Location de Voiture
au Port de Orlando

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Port of Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Port of Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Port of Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Port of Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Les comptoirs de location au port d'Orlando (Port Canaveral) ne sont pas situés à l'intérieur des terminaux de croisière. Toutes les marques partenaires opèrent depuis des installations hors site accessibles par navette gratuite, généralement à 3 à 10 minutes.

• Alamo, Enterprise et National : 710 Mullet Rd, à environ 6,5 km du port. Des navettes bleues avec les logos des marques circulent toutes les 15 à 30 minutes depuis la zone d'attente passagers pendant que les navires sont à quai. Les navettes d'Enterprise terminent à 15h.
• Budget : 8401 Astronaut Blvd, à environ 5 km du port. Une navette gratuite accueille les passagers au quai.
• Avis : 6650 N Atlantic Ave. La navette y rejoint également le quai.

Les porteurs et panneaux aux terminaux du port d'Orlando orientent les passagers de croisière vers les zones d'attente des navettes appropriées. Le service est réservé aux passagers de croisière. Prévoyez une affluence importante lors des jours de débarquement, et notez que tous les comptoirs ferment entre 15h et 18h selon la marque, il est donc fortement conseillé d'arriver tôt.

Les horaires des comptoirs au port d'Orlando varient selon la marque et le jour de la semaine. Voici les plages horaires générales basées sur les informations disponibles.

• Enterprise (710 Mullet Rd) : environ 7h à 16h la plupart des jours, y compris le dimanche. Les navettes du port s'arrêtent à 15h.
• Budget (8401 Astronaut Blvd) : du lundi au vendredi de 8h à 18h ; samedi et dimanche de 8h à 15h.
• Avis (6650 N Atlantic Ave) : du lundi au vendredi de 8h à 18h ; samedi et dimanche de 8h à 15h.
• Alamo et National partagent l'installation du 710 Mullet Rd avec Enterprise.

Les horaires peuvent changer lors des jours fériés ou en fonction des horaires des navires. Il est conseillé de confirmer directement avec la marque choisie avant votre jour de débarquement. En cas de retard, la prise en charge n'est pas possible après la fermeture, mais certains sites proposent un dépôt de clés après fermeture pour les retours. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les horaires exacts.

Oui, certains sites de location au port d'Orlando proposent des retours après les heures d'ouverture, mais la procédure diffère selon la marque.

• Enterprise (710 Mullet Rd) : garez-vous dans le parking dédié, verrouillez la voiture et déposez les clés dans la boîte à clés à l'entrée. Vous restez responsable du véhicule jusqu'au prochain jour ouvré où le personnel le vérifie.
• Alamo (710 Mullet Rd) : garez-vous selon les instructions et déposez les clés dans la boîte.
• National (710 Mullet Rd) : retour après les heures d'ouverture possible ; confirmez les instructions exactes lors de la prise en charge.
• Budget (8401 Astronaut Blvd) : retour uniquement à cette adresse ; un point de dépôt de clés est disponible sur place.
• Avis (6650 N Atlantic Ave) : retour uniquement à cette adresse.

Les retours après les heures d'ouverture ne sont pas possibles dans tous les sites du port d'Orlando. Si vous prévoyez un retour tardif, prenez des photos de l'état du véhicule et du niveau de carburant avant de déposer les clés, et conservez votre reçu de carburant final. Cela vous protège en cas de contestation de frais post-rental.

Les routes à péage en Floride près du port d'Orlando sont presque entièrement sans espèces. Il n'y a pas de cabines de pièces sur la plupart des autoroutes ; les péages sont collectés électroniquement via transpondeur ou par photographie de la plaque d'immatriculation (Toll-by-Plate).

Les routes à péage courantes dans la région d'Orlando incluent la SR-528 (Beachline Expressway vers Orlando), la SR-417 et la SR-408. Les coûts quotidiens estimés en péages varient d'environ US$ 5 à US$ 15 selon l'itinéraire.

Au comptoir de location, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péages illimités : environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages durant votre location.
• Paiement à l'usage : la société de location facture chaque péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs, facturés sur votre carte après la fin de la location, parfois plusieurs semaines plus tard.

Vous pouvez également choisir de ne pas souscrire à ce forfait et acheter un badge de péage pour visiteurs en Floride, mais informez l'agent au comptoir pour désactiver le dispositif intégré du véhicule afin d'éviter des doubles facturations.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule à [email protected] avec votre contrat de location et vos reçus de péage.

Oui, les locations aller simple du port d'Orlando vers Orlando sont possibles. Par exemple, Enterprise au 710 Mullet Rd propose des dépôts à destination à Orlando (environ 87 km), avec un supplément unique ou un tarif kilométrique ajouté au prix de la location.

Lors de la réservation d'une location aller simple depuis le port d'Orlando, gardez à l'esprit :

• Le coût de dépôt dépend de l'itinéraire et varie selon la société, la catégorie de véhicule et la saison.
• Sur la page de paiement de Hola Car Rentals, tout supplément applicable apparaîtra dans la section "À payer sur place" avant de confirmer votre réservation.
• Ce supplément ne peut pas être prépayé et doit être réglé au comptoir.
• Changer le lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul des frais.

La disponibilité des locations aller simple depuis le port d'Orlando dépend de la disponibilité de la flotte au moment de la réservation. Si aucune option n'apparaît lors de votre recherche, essayez d'ajuster les dates ou la catégorie de véhicule, ou contactez le support pour assistance.

Pour récupérer votre voiture de location au port d'Orlando, vous devez présenter tous les documents en version papier. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, au nom du conducteur principal).
• Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé.
• Billets de croisière ou documents de voyage aller-retour (obligatoires pour les visiteurs venant de l'étranger).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir de location du port d'Orlando. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et doit accompagner votre permis original.

Tout conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son propre permis valide et sa pièce d'identité. Tous les noms doivent correspondre entre le permis, le passeport et la carte de crédit pour éviter tout problème au comptoir.

Oui, une carte de crédit majeure est requise pour louer une voiture au port d'Orlando. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et présentée en personne au comptoir.

La société de location bloque temporairement une somme sur votre carte lors de la prise en charge. Le montant habituel aux États-Unis varie d'environ US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard, mais dépend de la marque, de la catégorie et du lieu.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) ne sont pas acceptés pour la caution.

Même si vous avez payé votre réservation en totalité, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir du port d'Orlando pour la caution. La somme est libérée après restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la rapidité de la disponibilité des fonds, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrés. Il est conseillé d'apporter une carte de secours en cas de refus de votre carte principale.

La location d'une voiture au port d'Orlando comporte plusieurs frais en plus du tarif de base. Les connaître à l'avance permet d'éviter les surprises au comptoir.

• Frais de concession aéroportuaire ou de l'établissement : charge en pourcentage couvrant les droits d'exploitation du loueur sur le site.
• Frais de licence du véhicule : charge par jour pour couvrir l'immatriculation et la licence.
• Surtaxe de l'État de Floride et taxes locales : appliquées au tarif de base et à certains frais.
• Frais de récupération d'énergie et de déchets ou de pneus ou de batteries : petits frais par jour qui s'accumulent sur une location d'une semaine.
• Surtaxe pour jeune conducteur : si le conducteur principal a entre 21 et 24 ans, un supplément quotidien s'applique dans la plupart des sites du port d'Orlando. La conduite en Floride nécessite d'avoir au moins 21 ans.
• Frais pour conducteur supplémentaire : si non inclus dans votre tarif, ils varient d'environ US$ 13 à US$ 15 par jour selon la marque.

Si votre confirmation indique "Taxes et Frais : Inclus", ces éléments ne seront pas facturés à nouveau au comptoir du port d'Orlando. En cas de facturation supplémentaire, la garantie No Extra Charges© couvre les éléments non divulgués ou incorrectement facturés. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Oui, une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique aux comptoirs du port d'Orlando pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans. L'âge minimum pour louer en Floride est généralement de 21 ans, et les conducteurs de moins de 25 ans paient un supplément quotidien en plus du tarif de base.

Montants typiques de la surcharge quotidienne au port d'Orlando selon la marque :

• Avis et Budget : environ US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65 par location.
• Hertz, Thrifty et Dollar : environ US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 par location.
• Alamo, Enterprise et National : environ US$ 15 par jour, sans plafond publié.

En plus de la surcharge, la plupart des catégories de véhicules sont restreintes pour les conducteurs de moins de 25 ans. Les catégories économiques, compactes et SUV intermédiaires sont généralement les seules disponibles.

Une exception : si vous avez entre 21 et 24 ans, détenez un passeport d'Amérique latine ou des Caraïbes, et que votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que la surcharge pour mineur est levée, Avis et Budget peuvent exonérer la surcharge pour le conducteur principal sur certains véhicules éligibles. Vérifiez cela sur votre confirmation avant d'arriver au comptoir du port d'Orlando.

Les locations au port d'Orlando suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le restituer plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous qu'il est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique. Si le réservoir n'est pas plein, le niveau de départ doit être noté sur le contrat, et vous le restituez à ce même niveau.

Au retour, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

• Restituer en dessous du niveau enregistré peut entraîner des frais pour déficit de carburant, généralement plus élevés que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.
• Utiliser un mauvais type de carburant (essence ou diesel) n'est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires.

Pour les retours après les heures d'ouverture au port d'Orlando, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone comme preuve.

Lors de la location au port d'Orlando, deux types principaux de couverture sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS ou SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Floride, toutes les sociétés de location ne sont pas tenues d'inclure la responsabilité minimale de l'État, donc les niveaux de couverture peuvent varier. Il est fortement recommandé d'ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000 pour conduire sur les autoroutes de Floride près du port d'Orlando.

• CDW ou LDW couvre uniquement le véhicule loué.
• LIS ou SLI couvre uniquement les tiers.
• Aucune ne couvre vos effets personnels ou vos blessures personnelles.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont incluses dans votre tarif. Si vous avez un doute, examinez attentivement le contrat de location au port d'Orlando avant de signer, et ajoutez toute protection manquante avant de prendre la route.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, et cet avantage s'applique aux séjours débutant au port d'Orlando. Cependant, cette couverture est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Si vous êtes éligible, l'assistance voyage couvre jusqu'à 5 passagers et comprend généralement :

• Une couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes durant votre voyage.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route, particulièrement utile sur les autoroutes inconnues de Floride près du port d'Orlando.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

En cas de besoin d'assistance durant votre location, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW ou la LDW pour les dommages au véhicule, ni la LIS ou la SLI pour la responsabilité civile. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre location au port d'Orlando.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire lors de la location au port d'Orlando, mais le conducteur additionnel doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis valide et sa pièce d'identité. Il ne peut pas être ajouté à distance ou après coup.

Que le conducteur supplémentaire soit gratuit ou payant dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est inclus sans frais.
• Sinon, des frais quotidiens s'appliquent : Avis et Budget facturent environ US$ 13 par jour (plafonné à US$ 65) ; Hertz, Thrifty et Dollar environ US$ 13,50 par jour (plafonné à US$ 189) ; Alamo, Enterprise et National environ US$ 15 par jour.

Aux sites du port d'Orlando, Avis, Budget et Payless exigent généralement que le conducteur supplémentaire ait au moins 25 ans. Si le conducteur est mineur, une surcharge pour jeune conducteur peut s'appliquer ou il peut ne pas être accepté selon la marque.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location bénéficient des protections CDW, LDW et responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.