Aluguel de Carros Payless
em Montreal

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Montreal, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Montreal.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Montreal são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Montreal cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless no Aeroporto Internacional de Montreal Trudeau (YUL) não fica dentro do terminal. A Payless opera na instalação consolidada P4 Rental Car Facility, localizada na 590 Boulevard Albert de Niverville, Dorval, QC H4Y 1J3.

Para chegar ao balcão da Payless a partir do terminal, siga estes passos:

• Após coletar sua bagagem, siga as placas até a Saída 28 no Nível de Chegadas ou a Porta 11 no Nível de Partidas.
• Prossiga pelo caminho externo até a parada do shuttle. Os shuttles partem do ponto 3 ou da rampa do Hotel Marriott (a Porta 10 é atendida até as 14h; após esse horário, use a rampa do Marriott).
• O shuttle gratuito leva aproximadamente 10 minutos até a instalação P4.
• No P4, dirija-se ao balcão da Payless à esquerda da instalação ou utilize um quiosque de autoatendimento para check-in sem precisar passar pelo balcão, se você tiver um acordo pré-ativado.

Do momento de chegada ao portão até a saída com o carro, estime de 30 a 60 minutos no total, considerando retirada de bagagem, o trajeto no shuttle e o processamento no balcão ou quiosque na localização da Payless em Montreal.

Sim, devoluções após o horário são permitidas na instalação P4 Rental Car Facility da Payless em Montreal. O local de devolução é o mesmo P4, na 590 Boulevard Albert de Niverville, Dorval, onde você retirou o veículo.

Para uma devolução fora do horário de funcionamento na localização da Payless em Montreal:

• Estacione e tranque o veículo na área P4.
• Deixe as chaves e o contrato de locação dentro do veículo ou deposite-os na caixa de devolução de chaves ao lado do quiosque.
• Tire fotos do estado do veículo, do nível de combustível e do odômetro antes de sair, pois a área é segura, mas o veículo só será oficialmente devolvido quando a equipe chegar.

Lembre-se de que, de acordo com a política de combustível cheio-para-cheio, você deve devolver o veículo com o mesmo nível de combustível registrado na retirada. Reabasteça próximo ao local de devolução antes de entregar e guarde o recibo como comprovante. Quaisquer danos ou discrepâncias notados após sua saída ainda podem ser atribuídos ao período de locação, portanto, é altamente recomendado documentar o estado do veículo na devolução.

Sim, as rodovias com pedágio em Quebec afetarão sua locação na Payless em Montreal. Quebec opera um sistema de pedágio totalmente eletrônico, sem opções de pagamento em dinheiro nas cabines de pedágio. Todos os pedágios devem ser pagos eletronicamente ou online.

Veja o que esperar ao dirigir seu veículo Payless nas rodovias de pedágio ao redor de Montreal:

• Seu veículo de locação vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou está sujeito à cobrança por placa.
• No balcão da Payless em Montreal, você pode optar por se inscrever em um programa de pedágio ilimitado por uma taxa diária fixa (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa parceiro), que cobre todos os pedágios durante sua locação.
• Se não se inscrever, os valores reais dos pedágios mais as taxas administrativas serão cobrados no seu cartão de crédito após o término da locação, às vezes semanas depois.
• As cobranças de pedágio podem aparecer na sua fatura de 4 a 8 semanas após a devolução em Montreal.

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Montreal semelhantes a sistemas como a ULEZ de Londres, portanto, não há taxas adicionais de condução no centro da cidade além das rodovias com pedágio padrão de Quebec.

Sim, todas as reservas feitas através do Hola Car Rentals incluem Tolls Cashback, que se aplica à sua locação na Payless em Montreal. Você pode receber até 5% do valor total da reserva de volta pelos pedágios pagos durante sua locação nas rodovias de pedágio sem dinheiro em Quebec.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Payless em Montreal:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de confirmação da reserva.
• Anexe a confirmação da reserva do Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Payless em Montreal e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será feito na sua forma de pagamento original e geralmente processado dentro de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Lembre-se de que o Tolls Cashback reembolsa você após o pagamento dos pedágios; você ainda paga normalmente durante sua locação em Montreal, seja pelo programa de pedágio da Payless ou diretamente à autoridade de pedágio.

Para retirar sua locação na Payless em Montreal, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão P4:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original.
• Um cartão de crédito principal, impresso fisicamente com o nome do motorista principal, com crédito disponível suficiente para a caução. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do Canadá).

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Payless em Montreal. Se sua carteira for em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para cobrir a caução ao retirar sua locação na Payless em Montreal. O cartão deve estar presente fisicamente, impresso com o nome do motorista principal e ter crédito disponível suficiente.

Pontos importantes sobre o depósito na Payless em Montreal:

• Os valores de caução típicos no Canadá variam de CA$ 300 a CA$ 500, embora alguns locais possam reter até CA$ 750 para certas categorias de veículos ou temporadas.
• A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito na Payless em Montreal.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na retirada.
• Cartões de terceiros (não no nome do motorista principal) não são aceitos.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Antes de chegar à instalação da Payless em Montreal, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

As locações da Payless em Montreal seguem a política de combustível cheio-para-cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja como gerenciar o combustível corretamente durante sua locação na Payless em Montreal:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro.
• Use o tipo de combustível indicado no veículo. Usar o combustível errado não é coberto pela política e pode gerar cobranças extras.
• Antes de devolver o veículo na instalação P4 em Montreal, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio no caminho de volta. Pergunte ao atendente da Payless qual a estação de combustível mais próxima na sua rota de retorno.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta de chaves e tire uma foto do painel cheio como prova.

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, a Payless pode cobrar uma taxa por falta de combustível, geralmente a uma tarifa mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa.

Sim, locações de um só sentido são possíveis na Payless em Montreal, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada ao devolver o veículo em um local diferente do de retirada.

Informações importantes sobre locações de um só sentido na Payless em Montreal:

• A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Ela não está incluída em nenhuma tarifa e não pode ser pré-paga.
• Durante a reserva, a taxa aparecerá na seção "A pagar no destino" na página de detalhes, se aplicável ao seu trajeto.
• Locações de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, Montreal para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas, dependendo das regras do parceiro Payless. Confirme a disponibilidade antes de reservar.
• Se a taxa de devolução mostrada no balcão da Payless em Montreal for diferente do que consta na sua confirmação, conclua a retirada, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte posteriormente. A garantia No Extra Charges© pode ajudar a resolver taxas não divulgadas após verificação.

Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular toda a locação e a taxa de devolução. Sempre revise sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao P4 da Payless em Montreal.

Sim, a maioria das reservas feitas pelo Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem via Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação na Payless em Montreal. No entanto, esse benefício não é válido para residentes canadenses ou dos EUA; é disponível apenas para viajantes de fora da América do Norte.

Se você se qualifica, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente, especialmente útil se você estiver envolvido em um incidente na complexa rede viária de Montreal, incluindo a movimentada área do Turcot ou corredores de rodovias ao redor do YUL.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência durante sua locação na Payless em Montreal, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação do Hola Car Rentals, sua localização em Montreal e uma descrição da situação. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis à sua reserva específica.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Payless em Montreal, seja como benefício incluído ou mediante uma taxa paga no balcão, dependendo da sua tarifa.

Para locações na Payless em Montreal, a taxa por motorista adicional é US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um máximo de US$ 65 mais taxas se não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação do Hola Car Rentals na linha "Motorista adicional sem custo" para saber se já está coberto.

Requisitos importantes para adicionar um motorista no balcão da Payless em Montreal:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na instalação P4 na retirada para apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato.
• Para a Payless em Montreal, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada.
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não-Latino.
• Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, deverá visitar uma filial da Payless pessoalmente para atualizar o contrato. Solicitações remotas por telefone ou chat geralmente não são suficientes.

A cobertura de seguro incluída na sua locação Payless em Montreal depende do plano de tarifa escolhido durante a reserva. Verifique sua confirmação do Hola Car Rentals para as proteções específicas listadas.

Tipos comuns de cobertura disponíveis para locações na Payless em Montreal:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. No Canadá, a lei provincial exige que todo veículo tenha responsabilidade civil, portanto, um limite mínimo legal já está incluído ao alugar pelo Hola Car Rentals. Você pode adquirir limites adicionais na Payless em Montreal.

CDW/LDW e responsabilidade civil a terceiros são proteções distintas. Combinar ambas oferece cobertura para o veículo de locação e para danos ou ferimentos causados a terceiros nas estradas de Montreal. Nenhuma delas cobre seus bens pessoais ou custos médicos próprios; esses requerem coberturas adicionais como Personal Effects Coverage ou Personal Accident Insurance.

Sempre revise o contrato de locação na Payless em Montreal para confirmar quais coberturas estão ativas e quais franquias se aplicam.

Montreal possui várias características viárias que podem surpreender visitantes de primeira viagem, e conhecê-las antes de pegar sua locação na Payless facilitará a condução.

• Rua de sentido único: aproximadamente 25% de todas as ruas em Montreal são de sentido único, concentradas principalmente no centro. Aplicativos de navegação irão contornar essas ruas, mas espere por circuitos e desvios que aumentam o tempo de viagens curtas.
• Faixas de ciclovia protegidas (REV): a Réseau Express Vélo de Montreal possui faixas largas e de sentido único (de 2,2 a 3 metros) em corredores principais como St-Denis e Berri. As faixas de carro são reaproveitadas para ciclistas, e sinais de trânsito priorizam os ciclistas, reduzindo o fluxo de veículos. Algumas rotas se dividem em ruas paralelas sem sinalização clara.
• Intercâmbio Turcot: essa importante troca leste-oeste ao sudoeste do centro de Montreal movimenta cerca de 300.000 veículos por dia e é notoriamente complexa devido ao seu projeto original dos anos 1960 e às obras de reconstrução em andamento. Motoristas de primeira viagem que entram na Highway 15 ou 20 por esse intercâmbio frequentemente se surpreendem com sua configuração.
• Fechamentos de festivais: Montreal realiza eventos de grande porte com frequência (F1 em junho, Tour de l'Ile no final de maio ou início de junho, Parada do Orgulho em agosto) que fecham vias principais do centro, às vezes com pouco aviso prévio. Quando isso ocorre, a Highway 40 e a rua Sherbrooke são rotas alternativas comuns.

Consulte o atendente da Payless em Montreal sobre quaisquer fechamentos de vias ativos no dia da sua retirada.

Se seu voo para Montreal atrasar, sua reserva na Payless geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada, portanto, um pequeno atraso não deve fazer você perder a reserva.

Veja o que considerar para sua retirada na Payless em Montreal:

• Se o atraso for inferior a 24 horas, o balcão da Payless na instalação P4 manterá sua reserva. Certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão, pois chegadas fora do horário exigem que o balcão esteja aberto para um check-in padrão.
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals o quanto antes pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará na medida do possível.
• O shuttle dos terminais YUL até a instalação P4 da Payless funciona do Portão 10 das 5h às 14h, e da rampa do Hotel Marriott após as 14h. Se chegar muito tarde à noite, confirme a disponibilidade do shuttle antes de ir até a saída do terminal.
• Se chegar após o fechamento do balcão da Payless, podem estar disponíveis arranjos de retirada fora do horário; entre em contato diretamente com o local usando o número na sua confirmação de reserva para confirmar procedimentos antes de sua chegada.

Mantenha sempre sua confirmação de reserva acessível para consultar detalhes ao contatar a instalação da Payless em Montreal ou o suporte do Hola Car Rentals.