Alquiler de Autos Payless
en Montreal

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Montreal, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Montreal.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Montreal se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Montreal te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Payless en el Aeropuerto Internacional de Montreal Trudeau (YUL) no está dentro de la terminal. Payless opera desde la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos P4, ubicada en 590 Boulevard Albert de Niverville, Dorval, QC H4Y 1J3.

Para llegar al mostrador de Payless desde la terminal, sigue estos pasos:

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la Salida 28 en el Nivel de Llegadas, o la Puerta 11 en el Nivel de Salidas.
• Procede por la pasarela exterior hasta la parada del servicio de transporte. Los autobuses salen de la parada 3 o de la rampa del Hotel Marriott (la Puerta 10 se atiende hasta las 2 p.m.; después de esa hora, usa la rampa del Marriott).
• El servicio de transporte gratuito tarda aproximadamente 10 minutos en llegar a la instalación P4.
• En P4, dirígete al mostrador de Payless a la izquierda de la instalación, o usa un quiosco de autoservicio para el check-in sin pasar por el mostrador si tienes un acuerdo preactivado.

Desde la llegada en la puerta hasta la salida con el auto, calcula entre 30 y 60 minutos en total, considerando la recogida de equipaje, el traslado en shuttle y el proceso en mostrador o quiosco en la ubicación de Payless en Montreal.

Sí, se permiten devoluciones fuera de horario en la Instalación de Alquiler de Autos P4 de Payless en Montreal. La ubicación de devolución es la misma parcela P4 en 590 Boulevard Albert de Niverville, Dorval, donde recogiste el vehículo.

Para una devolución fuera de horario en la ubicación de Montreal de Payless:

• Estaciona y cierra el vehículo en la parcela P4.
• Deja las llaves y el contrato de alquiler dentro del vehículo, o deposítalos en la caja de entrega de llaves ubicada junto al quiosco.
• Toma fotos del estado del vehículo, del nivel de combustible y del odómetro antes de salir, ya que la parcela está asegurada pero el vehículo no será formalmente entregado hasta que llegue el personal.

Ten en cuenta que, bajo la política de combustible lleno a lleno, debes devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible registrado en la recogida. Reabastece cerca de la ruta de devolución antes de entregar, y guarda tu recibo como prueba. Cualquier daño o discrepancia que se note después de que te vayas puede seguir atribuyéndose a tu período de alquiler, por lo que se recomienda documentar el estado del vehículo en la entrega.

Sí, las carreteras de peaje en Quebec afectarán tu alquiler Payless en Montreal. Quebec opera un sistema de peaje completamente sin efectivo, lo que significa que no hay opciones de pago en efectivo en las cabinas de peaje. Todos los peajes deben pagarse electrónicamente o en línea.

Esto es lo que debes esperar al conducir tu vehículo Payless en las carreteras de peaje alrededor de Montreal:

• Tu vehículo de alquiler viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje o está sujeto a facturación por matrícula.
• En el mostrador de Payless en Montreal, puedes optar por inscribirte en un programa de peajes ilimitados por una tarifa fija diaria (normalmente US$11 a US$25 por día, dependiendo del programa del socio), que cubre todos los peajes durante tu alquiler.
• Si no te inscribes, los montos reales de los peajes más las tarifas administrativas se cargarán a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler, a veces semanas después.
• Los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta de 4 a 8 semanas después de devolver tu alquiler en Montreal.

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Montreal similares a sistemas como ULEZ en Londres, por lo que no se aplican tarifas adicionales por conducir en el centro de la ciudad más allá de las tarifas estándar de peaje en Quebec.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por Peajes, que se aplica a tu alquiler Payless en Montreal. Puedes obtener hasta un 5% del valor total de tu reserva de regreso por los peajes que pagaste durante tu alquiler en las carreteras de peaje sin efectivo de Quebec.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo Payless en Montreal:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback por Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Payless en Montreal, y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza a tu método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback por Peajes te reembolsa después del pago; tú sigues pagando los peajes normalmente durante tu alquiler en Montreal, ya sea a través del programa de peajes de Payless o directamente a la autoridad de peaje.

Para recoger tu alquiler Payless en Montreal, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador de P4:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para el bloqueo del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Canadá).

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Payless en Montreal. Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda un PIC, pero no es estrictamente obligatorio. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para cubrir la retención del depósito de garantía al recoger tu alquiler Payless en Montreal. La tarjeta debe estar físicamente presente, impresa con el nombre del conductor principal y tener crédito disponible suficiente.

Puntos clave sobre el depósito en el mostrador de Payless en Montreal:

• Las retenciones típicas en Canadá oscilan entre CA$ 300 y CA$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta CA$ 750 para ciertas clases de vehículos o temporadas.
• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de uso único para el depósito en el mostrador de Payless en Montreal.
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en la recogida.
• Las tarjetas de terceros (que no están a nombre del conductor principal) no son aceptadas.

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Antes de llegar a la instalación de Payless en Montreal, notifica a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Los alquileres de Payless en Montreal siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Así es como gestionar correctamente el combustible durante tu alquiler en Montreal:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el medidor y el odómetro.
• Usa el tipo de combustible indicado en el vehículo. Usar el combustible incorrecto no está cubierto por la política y puede generar cargos adicionales.
• Antes de devolver el vehículo en la instalación de P4 en Montreal, vuelve a llenar el tanque en una estación cercana a unos 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno en el camino. Pregunta al personal de Payless por la estación de combustible más cercana en tu ruta de regreso.
• Guarda tu recibo final que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y toma una foto del medidor lleno como prueba.

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado en la recogida, Payless puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, además de una tarifa administrativa.

Sí, los alquileres de un solo sentido son posibles con Payless en Montreal, pero puede aplicarse un recargo por devolución si entregas el vehículo en una ubicación diferente a la de recogida.

Puntos clave sobre alquileres de un solo sentido en Montreal con Payless:

• El recargo por devolución depende de la ruta y varía según el destino, la clase de vehículo y la temporada. No está incluido en ninguna tarifa y no se puede pagar por adelantado.
• Durante la reserva, el recargo aparecerá en la sección "Para pagar en destino" en la página de detalles si aplica a tu ruta.
• Las devoluciones transfronterizas (por ejemplo, de Montreal a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener tarifas significativamente más altas según las reglas del socio de Payless. Confirma disponibilidad antes de reservar.
• Si el recargo de devolución mostrado en el mostrador de Payless en Montreal difiere de lo que indica tu confirmación, realiza la recogida, conserva toda la documentación y contacta soporte después. La garantía No Extra Charges© puede ayudar a resolver cargos no divulgados tras la verificación.

Cambiar tu lugar de devolución después de reservar puede modificar el precio total del alquiler y recalcular el recargo. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de llegar a la instalación de Payless en Montreal.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje mediante Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler Payless en Montreal. Sin embargo, este beneficio no se aplica a residentes canadienses o estadounidenses; está disponible solo para viajeros de fuera de Norteamérica.

Si calificas, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente, lo cual puede ser especialmente útil si te involucras en un incidente en la red vial compleja de Montreal, incluyendo la concurrida zona de Turcot o las autopistas alrededor de YUL.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Montreal, contacta a Terrawind las 24 horas del día:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o recaudado)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, el número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Montreal y una descripción de la situación. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites específicos que aplican a tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Payless en Montreal, ya sea como beneficio incluido o pagando una tarifa en el mostrador, dependiendo de tu tarifa.

Para alquileres Payless en Montreal, la tarifa por conductor adicional es US$13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$65 más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals en la línea "Conductor adicional sin cargo" para verificar si ya está cubierto.

Requisitos importantes para agregar un conductor en el mostrador de Payless en Montreal:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la instalación de P4 en la recogida para mostrar una licencia válida y firmar el contrato.
• Para Payless en Montreal, el conductor adicional debe tener al menos 25 años en el momento de la recogida.
• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un PIC si su licencia usa un alfabeto no latino.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil.

Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, debes visitar una sucursal de Payless en persona para actualizar el acuerdo. Las solicitudes remotas por teléfono o chat generalmente no son suficientes.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler Payless en Montreal depende del plan tarifario seleccionado durante la reserva. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para las protecciones específicas listadas.

Tipos comunes de cobertura disponibles para alquileres Payless en Montreal:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique deducible cero. CDW/LDW no cubre daños a terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces. En Canadá, la ley provincial requiere que cada vehículo tenga responsabilidad civil, por lo que un mínimo legal está incluido por defecto al alquilar a través de Hola Car Rentals. Puedes adquirir límites suplementarios superiores en el mostrador de Montreal de Payless.

CDW/LDW y responsabilidad civil a terceros son protecciones separadas. Combinarlas te da cobertura tanto para el vehículo de alquiler como para daños o lesiones causados a otros en las calles de Montreal. Ninguna cubre tus pertenencias personales ni tus costos médicos; para eso existen coberturas adicionales como Cobertura de efectos personales o Seguro de accidentes personales.

Siempre revisa el contrato de alquiler en el mostrador de Payless en Montreal para confirmar qué coberturas están activas y qué deducibles se aplican.

Montreal tiene varias características viales que pueden sorprender a los visitantes primerizos, y conocerlas antes de recoger tu alquiler Payless facilitará mucho la conducción.

• Calles de sentido único: aproximadamente el 25% de las calles en Montreal son de sentido único, concentradas principalmente en el centro. Las aplicaciones de navegación te guiarán por ellas, pero espera bucles y desvíos que aumentan el tiempo en viajes cortos.
• Carriles bici protegidos (REV): La Réseau Express Vélo de Montreal cuenta con carriles bici protegidos de sentido único (de 2,2 a 3 metros) en corredores clave como St-Denis y Berri. Los carriles completos para autos se reconfiguran para ciclistas y las señales de tráfico priorizan a los ciclistas, ralentizando el flujo vehicular. Algunas rutas se dividen en calles paralelas sin señalización clara.
• Intercambio Turcot: este importante nudo vial este-oeste al suroeste del centro maneja 300.000 vehículos diarios y es conocido por su complejidad debido a su diseño original de los años 60 y las obras en curso. Los conductores primerizos que ingresan por Highway 15 o 20 desde este intercambio suelen sorprenderse por su distribución.
• Cierres por festivales: Montreal acoge eventos grandes con frecuencia (F1 en junio, Tour de l'Ile en mayo o principios de junio, Pride en agosto) que cierran arterias principales del centro, a veces sin aviso previo. Cuando esto sucede, las rutas alternativas más comunes son la Highway 40 y la calle Sherbrooke.

Consulta con el personal de Payless en Montreal sobre cierres viales activos el día de tu recogida.

Si tu vuelo a Montreal se retrasa, tu reserva con Payless generalmente será retenida hasta 24 horas desde la hora programada de recogida, por lo que un retraso corto no debería hacer que pierdas tu reserva.

Esto es lo que debes tener en cuenta para tu recogida en Montreal con Payless:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, el mostrador de Payless en la instalación P4 mantendrá tu reserva. Asegúrate de llegar dentro del horario de atención del mostrador, ya que las llegadas fuera de horario requieren que el mostrador esté abierto para un check-in estándar.
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta a Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo intentará ayudarte en lo posible.
• El shuttle desde las terminales YUL hasta la instalación de Payless en P4 funciona desde la Puerta 10 de 5 a.m. a 2 p.m., y desde la rampa del Hotel Marriott después de las 2 p.m. Si llegas muy tarde en la noche, confirma la disponibilidad del shuttle antes de dirigirte a la salida de la terminal.
• Si llegas después de que el mostrador de Payless cierre, puede que haya arreglos para recoger las llaves fuera de horario; contacta directamente con el lugar usando el número en tu confirmación para confirmar procedimientos antes de llegar.

Siempre ten a mano tu confirmación de reserva para poder consultar los detalles de tu reserva al contactar con la instalación de Payless en Montreal o con soporte de Hola Car Rentals.