Aluguel de Carros National em Detroit

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Detroit, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Detroit.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Detroit são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Detroit cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A instalação da locadora National em Detroit fica fora do aeroporto, na 338 Lucas Drive, aproximadamente 1 milha dos terminais do Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW). Você não deve caminhar diretamente até o balcão a partir do portão.

Após pegar sua bagagem, siga as placas de Transporte Terrestre até o nível inferior do seu terminal:

• Terminal McNamara (voos Delta): siga as placas em direção ao estacionamento do terminal para chegar à parada do transporte gratuito para o Campus de Aluguéis de Carros.
• Terminal Evans (todas as demais companhias): dirija-se ao Transporte Terrestre no Big Blue Deck para embarcar no ônibus shuttle de locação de carros.

A viagem de shuttle dura aproximadamente 7 minutos do terminal mais próximo e até 11 minutos do mais distante, percorrendo cerca de 2,9 km. Os shuttles operam 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao chegar ao Campus de Aluguéis de Carros, dirija-se ao balcão da National. Membros do Emerald Club devem ir à área do Emerald Club, com a faixa Emerald à esquerda e a área Executiva à direita, para a seleção direta do veículo.

Para retirar seu carro de locação National em Detroit, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com ela.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, utilizado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do país).

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da National em Detroit. Discrepâncias de nome entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são causas comuns de problemas na retirada, portanto, verifique se tudo está compatível antes de viajar.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para retirar seu carro de locação National em Detroit. O cartão deve ser físico, com o nome do motorista principal impresso, e ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito de garantia.

Nos Estados Unidos, o valor típico de depósito varia de US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato seja definido pelo balcão da National e possa variar conforme a categoria do veículo ou duração da locação.

• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para o depósito.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão para o depósito.
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, não de terceiros.

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada do veículo na National em Detroit. É recomendável levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que se aplica à sua locação na National em Detroit e a qualquer rodovia de pedágio que você usar em Michigan ou estados vizinhos.

Michigan possui um número limitado de instalações de pedágio, mas eles existem e podem acumular custos, especialmente se você atravessar o Túnel Detroit-Windsor (US$ 6,50 por travessia), passar pela Ponte Mackinac (US$ 4) ou usar a Ponte Grosse Ile (US$ 3 a US$ 7, dependendo do método de pagamento). Se você dirigir além de Detroit para estados vizinhos, podem se aplicar pedágios adicionais.

A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da sua reserva. Para solicitar:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Inclua a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Este benefício não significa que os pedágios sejam pré-pagos; você ainda os paga normalmente durante a locação.

Michigan possui menos rodovias de pedágio do que muitos estados dos EUA, mas há várias instalações de pedágio que você pode encontrar ao dirigir um carro de locação National em Detroit ou arredores:

• Túnel Detroit-Windsor: US$ 6,50 por travessia (sem dinheiro, apenas eletrônico). Tarifas com desconto de US$ 5,75 estão disponíveis via aplicativo Nexpress.
• Ponte Mackinac (I-75): US$ 4 para carro padrão de 2 eixos. Dinheiro é aceito.
• Ponte Grosse Ile: US$ 3 a US$ 7 dependendo do método de pagamento. Dinheiro é aceito neste local.

Seu veículo de locação National geralmente virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote ilimitado de pedágios (geralmente US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia, independentemente do uso) ou por cobrança por uso, onde o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa por transação será cobrado no seu cartão após a locação.

Se você não se inscrever em nenhum programa de pedágio e passar por um pedágio eletrônico na área de Detroit, a agência de pedágio captura sua placa e envia uma fatura para a National, que então cobrará do seu cartão junto com uma taxa de processamento administrativo. Para evitar cobranças inesperadas, decida na hora qual opção melhor se encaixa na sua rota em Detroit.

A lei do estado de Michigan proíbe discriminação por idade em acomodações públicas, o que significa que a National e outras locadoras em Detroit são obrigadas a alugar para motoristas com carteira de habilitação de 18 anos ou mais. Este é um dos dois estados nos EUA (junto com Nova York) onde essa regra se aplica.

No entanto, alugar com menos de 25 anos em Detroit tem condições específicas:

• Uma sobretaxa para jovens condutores é cobrada diariamente para motoristas de 18 a 24 anos. Para a National, Alamo e Enterprise, essa taxa é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis.
• A maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais. Categorias como Full Size, SUV, Minivan, Luxo e Premium geralmente não estão disponíveis para menores de 25 anos. Classes Economy, Compacta e Intermediária costumam ser as opções disponíveis.
• Todos os requisitos padrão continuam válidos: carteira de motorista válida, cartão de crédito principal no nome do motorista e PID, se necessário.

Se você tiver 25 anos ou mais, não há sobretaxa para jovens condutores na retirada na National em Detroit. Sempre confirme a disponibilidade da categoria do veículo na sua faixa etária ao fazer a reserva.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação National em Detroit, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para a National, Alamo e Enterprise, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Alguns planos da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação de reserva na linha que diz "Motorista adicional sem custo".

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da National em Detroit:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida.
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, deve também portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Deve atender ao requisito de idade mínima. Em Detroit, a lei de Michigan permite motoristas de 18 anos ou mais, mas pode haver sobretaxa para menores de 25 anos.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essa cobertura.

As opções de seguro e proteção disponíveis na sua locação National em Detroit dependem do plano escolhido ao fazer a reserva. É importante entender o que cada tipo de cobertura cobre antes de chegar ao balcão.

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ou roubo do veículo de locação National. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. Isso não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Em Michigan, nem todas as tarifas de locação incluem automaticamente a responsabilidade mínima estadual; verifique sua confirmação cuidadosamente. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação em Detroit.
• Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) e Cobertura de Efeitos Pessoais (PEC) são adicionais opcionais, não incluídos automaticamente.

Revise sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da National em Detroit para verificar exatamente quais proteções estão listadas. Ao retirar, confirme se o contrato de locação corresponde à sua confirmação antes de assinar.

Detroit possui uma rede viária que difere significativamente da maioria das cidades dos EUA, e saber o que esperar pode ajudar na navegação do seu carro de locação National com mais segurança.

• Grade de ruas Mile Road com vias diagonais: Detroit usa uma grade numerada leste-oeste (por exemplo, 8 Mile Road marca o limite norte da cidade), cruzada por cinco arteriais diagonais que partem do centro, incluindo Woodward e Gratiot. Essas diagonais criam cruzamentos não-perpendiculares que podem exigir curvas inesperadas.
• Intercâmbios em diamante divergentes (DDIs): Michigan introduziu seu primeiro DDI na I-75 com a University Drive em Auburn Hills. Nesses cruzamentos, o tráfego cruza brevemente para o lado esquerdo da via antes de retornar ao normal. Isso é intencional e reduz a taxa de acidentes, mas pode parecer contraintuitivo na primeira vez.
• Rotatórias complexas: o cruzamento na I-696, I-96 e I-275 é conhecido pelo intenso fluxo de veículos e configurações de faixa confusas. A rotatória em diamante empilhada na I-96 e na Southfield Freeway (M-39) é outro ponto onde congestionamentos e mudanças de faixa podem surpreender os motoristas.
• Finais de rodovias em semáforos: algumas rodovias na área de Detroit terminam abruptamente em cruzamentos ao nível da rua, sem transição suave para outra via.

Reserve tempo extra ao navegar por cruzamentos desconhecidos na sua locação National e utilize GPS para antecipar mudanças de faixa com antecedência.

A locação de carros National em Detroit segue a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair do local da National na Lucas Drive.

Ao devolver seu veículo no Aeroporto de Detroit:

• Reabasteça em até 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.
• Tire uma foto do painel cheio na bomba como prova de backup.

Se devolver o veículo National em Detroit sem tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a National em Detroit, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do destino.

A taxa de devolução é específica para cada rota e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Padrões comuns incluem:

• De aeroporto na mesma cidade para o centro de Detroit: muitas vezes sem taxa de devolução.
• De Detroit para outra cidade dentro de Michigan ou estado vizinho: geralmente há uma taxa de devolução, que varia com a distância e categoria do carro.
• Destinos de longa distância ou remotos: as taxas costumam ser mais altas, e algumas rotas podem não ser permitidas.

Locações de ida e volta transfronteiriças (por exemplo, devolver o veículo na Canadá após retirada em Detroit) geralmente são restritas ou têm taxas elevadas. Sempre confirme permissões de travessia de fronteira no contrato antes de dirigir para fora do país.

No processo de reserva pelo site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável na retirada em Detroit será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino". Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser quitada diretamente no balcão da National. Se uma taxa aparecer na sua confirmação, verifique se ela corresponde ao valor cobrado na retirada.

Se seu carro de locação National quebrar ou você tiver uma emergência na estrada em Detroit ou em qualquer lugar de Michigan, você deve contatar a linha de assistência na estrada fornecida no seu contrato de locação. Para a National, Alamo e Enterprise, o número está impresso no contrato que você recebe no balcão de Detroit.

Situações comuns cobertas pela assistência básica na estrada incluem pneus furados, travamentos e partidas de bateria. Coberturas mais completas podem exigir um plano opcional de Rede de Segurança na Estrada (RSN) ou plano Premium, que você pode adicionar no balcão da National em Detroit na retirada.

Além disso, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. Essa assistência cobre emergências médicas, assistência jurídica em caso de acidente, compensação por bagagem perdida pela companhia aérea e seguro para cancelamento de voos para até 5 passageiros. É especialmente útil em caso de incidentes graves enquanto dirige na área de Detroit ou em viagens mais longas pelo Michigan.

Importante: a Assistência de Viagem da Hola Car Rentals não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Se você se qualifica, pode contatar a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha sempre seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

O balcão da locadora National no Aeroporto de Detroit (DTW), localizado na 338 Lucas Drive, no Campus de Aluguéis de Carros, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode retirar seu veículo a qualquer hora sem necessidade de agendar acesso fora do horário.

Ao devolver seu carro de locação na Detroit:

• Dirija até o Campus de Aluguéis de Carros seguindo as placas do aeroporto para devolução.
• Estacione na área designada da National e um shuttle o levará de volta ao terminal McNamara ou Evans.
• Retire todos os seus pertences antes de entregar as chaves.

O período de tolerância padrão para devoluções é geralmente de 30 minutos além do horário agendado. Se você devolver o veículo com mais de 30 minutos de atraso, podem ser aplicadas cobranças adicionais por hora ou por dia, além de uma possível taxa de atraso. Se prever um atraso significativo, entre em contato com o balcão da National em Detroit o mais cedo possível.

Lembre-se de que as locadoras normalmente mantêm sua reserva por até 24 horas se seu voo atrasar. Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals para discutir suas opções antes que a reserva seja cancelada.