National Mietwagen
in Detroit

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Detroit tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Detroit genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Detroit zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Detroit Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Die National Autovermietung in Detroit befindet sich außerhalb des Flughafens in der 338 Lucas Drive, etwa 1 Meile von den Terminals des Detroit Metropolitan Airport (DTW) entfernt. Sie gehen nicht direkt vom Gate zum Schalter.

Nach dem Gepäckabholen folgen Sie den Schildern für den Bodenverkehrstransport zum unteren Level Ihres Terminals:

• McNamara Terminal (Delta-Flüge): Folgen Sie den Schildern zum Parkhaus des Terminals, um die kostenlose Shuttle-Haltestelle für den Rental Car Campus zu erreichen.
• Evans Terminal (alle anderen Fluggesellschaften): Gehen Sie zum Bodenverkehrstransport am Big Blue Deck, um den Mietwagen-Shuttle zu nehmen.

Die Shuttle-Fahrt dauert etwa 7 Minuten vom nächstgelegenen Terminal und bis zu 11 Minuten vom entferntesten, wobei eine Strecke von ungefähr 2,9 km zurückgelegt wird. Die Shuttles verkehren 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Sobald Sie auf dem Rental Car Campus angekommen sind, gehen Sie zum Counter von National. Emerald Club-Mitglieder sollten zum Emerald Club-Bereich gehen, mit der Emerald Aisle links und dem Executive-Bereich rechts für die direkte Fahrzeugauswahl.

Um Ihren National-Mietwagen in Detroit abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Falls Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist oder eine nicht-lateinische Schrift (Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch) verwendet, müssen Sie zusätzlich einen internationalen Führerschein (IDP) mitführen.
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird. Debit- und Prepaid-Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
• Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Voucher.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher aus dem Ausland).

Alle Dokumente müssen Originale in physischer Form sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden am Schalter von National in Detroit nicht akzeptiert. Namensabweichungen zwischen Führerschein, Reisepass und Kreditkarte sind eine der häufigsten Ursachen für Probleme bei der Abholung. Überprüfen Sie daher alles auf Übereinstimmung, bevor Sie reisen.

Ja, für die Abholung Ihres National-Mietwagens in Detroit ist eine gültige Hauptkreditkarte erforderlich. Die Karte muss physisch vorliegen und den Namen des Hauptfahrers tragen sowie über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die Sicherheitskaution zu decken.

In den USA liegen die typischen Kautionsbeträge bei US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeuge, wobei der genaue Betrag vom Schalter von National festgelegt wird und je nach Fahrzeugklasse oder Mietdauer variieren kann.

• Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle oder Einmal-Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Digitale Wallets wie Apple Pay oder Google Pay werden am Schalter für die Kaution nicht akzeptiert.
• Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers lauten, nicht auf eine Drittpartei.

Auch wenn Sie Ihre Buchung vollständig im Voraus bezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung in Detroit eine physische Kreditkarte vorlegen. Es ist ratsam, eine zweite Kreditkarte als Backup mitzubringen, falls die primäre Karte abgelehnt wird.

Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das für Ihren National-Mietwagen in Detroit und alle Mautstraßen in Michigan oder umliegenden Bundesstaaten gilt.

Michigan verfügt über eine begrenzte Anzahl an Mautanlagen, aber sie existieren und können sich summieren, insbesondere wenn Sie den Detroit-Windsor-Tunnel (US$ 6,50 pro Überfahrt), die Mackinac-Brücke (US$ 4) oder die Grosse Ile Toll Bridge (US$ 3 bis US$ 7, je nach Zahlungsmethode) passieren. Wenn Sie über Detroit hinaus in benachbarte Bundesstaaten fahren, können zusätzliche Mautstraßen anfallen.

Hola Car Rentals erstattet den geringeren Betrag aus den insgesamt gezahlten Mautgebühren oder bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts. Um eine Erstattung zu beantragen:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected].
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder einen Nachweis über die gezahlten Mautgebühren bei.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Dieser Service bedeutet nicht, dass die Mautgebühren im Voraus bezahlt werden; Sie zahlen sie weiterhin während der Mietdauer wie üblich.

Michigan verfügt über weniger Mautstraßen als viele US-Bundesstaaten, aber es gibt mehrere Mautanlagen, die Sie beim Fahren eines National-Mietwagens in oder um Detroit passieren können:

• Detroit-Windsor-Tunnel: US$ 6,50 pro Überfahrt (ohne Bargeld, keine Barzahlung). Ein ermäßigter Tarif von US$ 5,75 ist über die Nexpress-App erhältlich.
• Mackinac-Brücke (I-75): US$ 4 für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen. Bargeld wird akzeptiert.
• Grosse Ile Toll Bridge: US$ 3 bis US$ 7, je nach Zahlungsmethode. Bargeld wird an dieser Stelle akzeptiert.

Ihr National-Mietfahrzeug ist in der Regel mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Bei der Abholung können Sie ein unbegrenztes Mautpaket (meist US$ 10,99 bis US$ 25,99 pro Tag, unabhängig vom Gebrauch) oder eine Abrechnung nach Nutzung wählen, bei der die tatsächlichen Mautkosten plus eine Verwaltungsgebühr nach der Anmietung auf Ihre Karte belastet werden.

Wenn Sie kein Mautprogramm wählen und eine bargeldlose Maut in der Detroit-Region passieren, erfasst die Mautbehörde Ihr Kennzeichen und sendet eine Rechnung an National, die dann Ihre Karte zusammen mit einer Verwaltungsgebühr belastet. Um unerwartete Kosten zu vermeiden, entscheiden Sie bei der Abholung, welche Option am besten zu Ihrer Detroit-Route passt.

Das Bundesland Michigan verbietet Altersdiskriminierung im öffentlichen Raum, was bedeutet, dass National und andere Mietwagenfirmen in Detroit verpflichtet sind, an lizenzierte Fahrer ab 18 Jahren zu vermieten. Dies ist eines der einzigen beiden US-Bundesstaaten (neben New York), in denen diese Regel gilt.

Allerdings gelten beim Mieten unter 25 Jahren in Detroit besondere Bedingungen:

• Eine Jungfahrer-Zuschlag fällt täglich für Fahrer im Alter von 18 bis 24 Jahren an. Bei National, Alamo und Enterprise beträgt diese Gebühr US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern.
• Die meisten Fahrzeugklassen sind auf Fahrer ab 25 Jahren beschränkt. Kategorien wie Full Size, SUV, Minivan, Luxus und Premium sind in der Regel für Fahrer unter 25 Jahren nicht verfügbar. Economy, Compact und Intermediate sind meist die verfügbaren Klassen.
• Alle Standardanforderungen gelten weiterhin: ein gültiger Führerschein, eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers für die Kaution und ggf. ein internationaler Führerschein (IDP).

Wenn Sie 25 Jahre oder älter sind, fällt bei der Abholung in Detroit kein Jungfahrer-Zuschlag an. Überprüfen Sie bei der Buchung stets die Verfügbarkeit der Fahrzeugklasse für Ihr Alter.

Ja, Sie können bei Ihrer National-Mietwagen in Detroit einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu zahlen ist.

Bei National, Alamo und Enterprise beträgt die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern, sofern sie nicht im Tarif enthalten ist. Einige Hola Car Rentals-Tarifpläne beinhalten einen kostenlosen zusätzlichen Fahrer; prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf den Hinweis "Zusätzlicher Fahrer kostenlos".

Voraussetzungen für die Hinzufügung eines Fahrers am Schalter in Detroit:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung persönlich anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorlegen.
• Wenn der Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, muss auch ein Internationaler Führerschein (IDP) vorgelegt werden.
• Er muss die Mindestalteranforderung erfüllen. In Detroit erlaubt das Gesetz Fahrern ab 18 Jahren, aber für Fahrer unter 25 kann ein Jungfahrer-Zuschlag gelten.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs wie CDW/LDW gedeckt. Fahrer, die ohne Nennung im Vertrag fahren, können den Versicherungsschutz ungültig machen.

Die Versicherungs- und Schutzoptionen, die bei Ihrem National-Mietwagen in Detroit verfügbar sind, hängen vom gewählten Tarifplan ab. Es ist wichtig, vor der Ankunft am Schalter zu verstehen, was jede Art von Versicherung abdeckt.

• Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden oder Diebstahl des Mietwagens. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung kein Null-Selbstbehalt angegeben ist. Dies deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Personen ab.
• Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen beim Fahren zufügen. In Michigan sind nicht alle Mietpreise automatisch mit der gesetzlichen Mindesthaftpflichtversicherung inklusive; prüfen Sie Ihre Bestätigung sorgfältig. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine Liability Insurance Supplementary (bis zu US$ 300.000) zu Ihrem Detroit-Mietwagen hinzuzufügen.
• Persönliche Unfallversicherung (PAI) und Personenschutz für persönliche Gegenstände (PEC) sind separate optionale Zusatzleistungen und nicht automatisch enthalten.

Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung bei Hola Car Rentals vor der Ankunft am Schalter von National in Detroit, um genau zu sehen, welche Schutzleistungen aufgeführt sind. Beim Abholen sollten Sie den Mietvertrag vor Unterschrift mit Ihrer Bestätigung abgleichen.

Detroit verfügt über ein Straßennetz, das sich deutlich von den meisten US-Städten unterscheidet. Das Wissen darüber kann Ihnen helfen, Ihren National-Mietwagen sicher zu navigieren.

• Mile Road-Gitter mit diagonalen Ästen: Detroit nutzt ein nummeriertes Ost-West-Gitter (z. B. 8 Mile Road markiert die nördliche Stadtgrenze), das von fünf diagonalen Arterien durchquert wird, darunter Woodward und Gratiot. Diese Diagonalen führen zu nicht-perpendikulären Kreuzungen, die unerwartete Kurven erfordern können.
• Abzweigende Diamant-Autobahnkreuze (DDIs): Michigan hat sein erstes DDI bei I-75 und University Drive in Auburn Hills eingeführt. Bei diesen Kreuzungen kreuzt der Verkehr kurzzeitig auf die linke Straßenseite, bevor er wieder normal verläuft. Das ist absichtlich so gestaltet, um Unfälle zu reduzieren, kann aber beim ersten Mal verwirrend sein.
• Komplexe Kreisverkehre: Der Knotenpunkt bei I-696, I-96 und I-275 ist bekannt für starkes Zusammenfließen des Verkehrs und verwirrende Spurenführungen. Der gestapelte Diamant bei I-96 und der Southfield Freeway (M-39) ist eine weitere Stelle, an der Rückstaus und Spurwechsel unerwartet sein können.
• Autobahnenden an Ampeln: Einige Autobahnen in Detroit enden abrupt an oberirdischen Kreuzungen, anstatt nahtlos in eine andere Straße überzugehen.

Planen Sie zusätzliche Zeit für die Navigation durch unbekannte Kreuzungen ein und verwenden Sie GPS, um Spurwechsel im Voraus zu antizipieren.

Der Kraftstoffstandard bei National in Detroit ist Full-to-Full. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Bei der Abholung prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie vor Verlassen des Lucas Drive-Standorts ein Foto vom Armaturenbrett, auf dem sowohl Kilometerstand als auch Kraftstoffstand sichtbar sind.

Bei der Rückgabe Ihres Fahrzeugs am Detroit Metropolitan Airport:

• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 16 km vom Rückgabeort, damit der Tankstand nicht unter voll sinkt.
• Bewahren Sie Ihre letzte Tankquittung auf, auf der Datum, Uhrzeit und Station vermerkt sind.
• Machen Sie ein Foto vom vollen Tank am Zapfhahn als Backup.

Wenn Sie das National-Fahrzeug ohne volles Tank zurückgeben, können Sie für die Kraftstofflücke zu den Partnerpreisen belastet werden, die in der Regel höher sind als die Einzelhandelspreise an Tankstellen, zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachfüllen. Das Fahrzeug immer voll zurückzugeben, ist die kostengünstigste Option.

Ja, One-Way-Mieten sind bei National in Detroit möglich, aber eine Rückgabegebühr kann je nach Zielort anfallen.

Die Rückgabegebühr ist streckenabhängig und variiert nach Zielort, Fahrzeugklasse und Saison. Übliche Muster sind:

• Flughafen in derselben Stadt bis in die Innenstadt von Detroit: oft keine Rückgabegebühr.
• Detroit in eine andere Stadt innerhalb von Michigan oder einem Nachbarbundesstaat: in der Regel fällt eine Rückgabegebühr an, die nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert.
• Grenzüberschreitende oder entlegene Ziele: Gebühren sind meist höher, und einige Routen sind möglicherweise nicht erlaubt.

Grenzüberschreitende One-Way-Mieten (z. B. Rückgabe in Kanada nach Abholung in Detroit) sind oft eingeschränkt oder mit erheblichen Gebühren verbunden. Überprüfen Sie vor der Fahrt die grenzüberschreitenden Bestimmungen im Mietvertrag.

Während des Buchungsvorgangs auf der Hola Car Rentals-Website wird die eventuelle Rückgabegebühr für Ihren Detroit-Start auf der Seite mit den Tarifdetails unter „Zu zahlen bei Ankunft“ angezeigt. Diese Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und wird direkt am Schalter von National beglichen. Falls eine Gebühr auf Ihrer Bestätigung erscheint, vergleichen Sie sie mit den tatsächlichen Kosten beim Abholen.

Wenn Ihr National-Mietwagen in Detroit oder anderswo in Michigan eine Panne hat oder Sie einen Pannen- oder Notfallservice benötigen, sollten Sie die im Mietvertrag angegebene Pannenhilfe-Nummer anrufen. Für National, Alamo und Enterprise ist die Nummer auf dem Mietvertrag in Detroit vermerkt.

Häufige Fälle, die durch den Pannenservice abgedeckt sind, umfassen Reifenpannen, Türschlösser und Batterie-Start. Für umfassenderen Schutz können Sie optional eine Roadside Safety Net (RSN) oder Premium-Plan hinzufügen, den Sie bei der Abholung in Detroit am Schalter erwerben können.

Darüber hinaus sind die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals inklusive Travel Assistance, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, ohne zusätzliche Kosten. Dieser Service umfasst medizinische Notfälle, rechtliche Unterstützung bei Unfällen, Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft und Reiseversicherung bei Flugausfällen für bis zu 5 Passagiere. Besonders nützlich ist er bei schwerwiegenden Vorfällen während der Fahrt in Detroit oder bei längeren Fahrten durch Michigan.

Wichtig: Travel Assistance durch Hola Car Rentals gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Wenn Sie dazu gehören, können Sie Terrawind 24 Stunden am Tag unter +1 888 980 9992 oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001 erreichen. Halten Sie bei Anrufen stets Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Der Schalter für die National-Autovermietung am Detroit Metropolitan Airport (DTW), gelegen auf dem Rental Car Campus in der 338 Lucas Drive, ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Sie können Ihr Fahrzeug jederzeit abholen, ohne eine spezielle After-Hours-Zugangsregelung zu benötigen.

Bei der Rückgabe Ihres National-Mietwagens in Detroit:

• Fahren Sie zum Rental Car Campus und folgen Sie den Schildern zur Rückgabe der Mietwagen.
• Parken Sie im vorgesehenen Bereich für National und ein Shuttle bringt Sie zurück zu den Terminals McNamara oder Evans.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle persönlichen Gegenstände vor der Schlüsselübergabe entfernen.

Die übliche Kulanzzeit für Rückgaben beträgt in der Regel 30 Minuten über die geplante Rückgabezeit hinaus. Wenn Sie das Fahrzeug mehr als 30 Minuten zu spät zurückgeben, können zusätzliche stündliche oder tägliche Gebühren sowie eine Verspätungsgebühr anfallen. Bei erheblichen Verzögerungen kontaktieren Sie so früh wie möglich den Schalter von National in Detroit.

Beachten Sie, dass Mietwagenfirmen Ihre Buchung in der Regel bis zu 24 Stunden offenhalten, falls Ihr Flug sich verspätet. Bei einer Verzögerung von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie den Support von Hola Car Rentals, um Ihre Optionen zu besprechen, bevor die Buchung verfällt.