AVALIAÇÕES VERIFICADAS
Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Hertz em Denver que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Denver, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Denver.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Hertz em Denver ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Denver são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Denver cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Como faço para retirar meu carro de aluguel Hertz no Aeroporto Internacional de Denver?
No Aeroporto Internacional de Denver (DEN), a Hertz opera em uma instalação consolidada de locação de veículos fora do aeroporto, localizada na 24890 East 78th Avenue, Denver, 80249. Você não deve caminhar diretamente até um balcão dentro do terminal.
Após pegar sua bagagem, siga estes passos:
- Vá até o Nível 5 do Terminal Jeppesen, Ilha 4 (portas 505 a 513 no lado leste, ou 504 a 512 no lado oeste)
- Embarque no transporte shuttle de locação de veículos, que funciona continuamente até o centro de locação consolidado
- Ao chegar na instalação, dirija-se ao balcão da Hertz para finalizar sua documentação e pegar seu veículo
A unidade da Hertz no aeroporto de Denver funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, portanto chegadas tardias ou de madrugada são atendidas. Planeje cerca de 30 a 60 minutos desde a saída do terminal até a hora de pegar o carro, dependendo da frequência do shuttle e do tempo de espera no balcão.
Quais documentos preciso para retirar um carro de aluguel Hertz em Denver?
Para retirar seu carro de aluguel Hertz em Denver, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
- Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia)
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
- Confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país
Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira original.
Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz em Denver.
Qual o horário de funcionamento do balcão da Hertz nas unidades do centro de Denver?
A Hertz opera em várias unidades em Denver, e os horários variam bastante dependendo de qual você escolher.
- Aeroporto Internacional de Denver (DEN), 24890 East 78th Avenue: aberto de segunda a domingo, 24 horas
- HLE de Welton, no centro, 2001 Welton Street: aberto de segunda a sábado, das 8h às 16h, fechado aos domingos
- HLE East Colfax, 5890 East Colfax Avenue: aberto de segunda a sexta, das 8h às 17h; sábado, das 9h às 12h; fechado aos domingos
- HLE Marriott Denver Tech Center: aberto de segunda a sexta, das 9h às 16h; fechado aos sábados e domingos
Se você chegar num domingo ou fora do horário comercial, a unidade do aeroporto de Denver é sua única opção com acesso garantido ao balcão. As unidades no centro de Denver não exigem shuttle e oferecem atendimento direto no balcão, mas seus horários limitados podem dificultar retiradas de madrugada ou tarde da noite. Sempre confirme os horários antes da sua viagem, pois podem mudar em feriados públicos.
Como funcionam as estradas com pedágio para um carro de aluguel Hertz em Denver?
As estradas com pedágio em Colorado, próximas a Denver, são totalmente sem dinheiro em espécie. Não há cabines de cobrança. Os pedágios são cobrados automaticamente por câmeras instaladas no topo de postes que fotografam as placas dos veículos, ou por transponders vinculados a uma conta ExpressToll.
As principais rodovias de pedágio próximas a Denver incluem:
- E-470, uma rodovia de 75 km ao redor da área metropolitana que conecta ao Aeroporto de Denver
- I-25 Faixas de Expressa, cerca de 11 km entre US-36 e o centro de Denver, com tarifas que variam aproximadamente de US$ 0,50 a US$ 5,00 por viagem, dependendo do horário
- US-36 Faixas de Expressa
- Northwest Parkway
Ao retirar seu veículo Hertz em Denver, você pode optar por se inscrever em um programa de pedágio como o PlatePass. Pacotes ilimitados diários costumam custar entre US$ 11 e US$ 25 por dia. Se você recusar o programa e passar por um pedágio, a Hertz cobrará a tarifa de placa não descontada, mais uma taxa administrativa, no seu cartão de crédito após o término da locação. Essas taxas podem ser altas, portanto, vale a pena revisar suas opções no balcão.
Não há cobranças por congestionamento nem zonas de emissão em Denver ou Colorado.
Posso receber cashback pelos pedágios pagos durante minha locação Hertz em Denver?
Sim, você pode receber cashback pelos pedágios pagos durante sua locação Hertz em Denver. Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante o período de locação.
Como a rede de pedágio de Denver, incluindo E-470, as Faixas de Expressa I-25 e US-36, é totalmente sem dinheiro, e as cobranças podem se acumular rapidamente, esse benefício é especialmente útil para locatários que usam essas estradas com frequência.
Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz em Denver:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
- Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva
- Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e uma nota fiscal ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
O reembolso será feito na forma de pagamento original usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.
É necessário cartão de crédito para o depósito de garantia na Hertz em Denver?
Sim, é obrigatório um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para o depósito de garantia na Hertz em Denver. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para a reserva de garantia.
No balcão da Hertz em Denver, será feita uma autorização temporária (retenção) no seu cartão no momento da retirada. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a categoria do veículo, localização e temporada. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.
A retenção não é uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que a Hertz a libere após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que essa retenção desaparece na sua fatura, podendo levar até 15 dias úteis.
Para evitar problemas no balcão da Hertz em Denver:
- Leve um cartão de crédito físico com seu nome impresso
- Certifique-se de ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e eventuais cobranças
- Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
- Leve um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado
Existe sobretaxa para motoristas jovens com menos de 25 anos na Hertz em Denver?
Sim, a Hertz em Denver cobra uma sobretaxa para motoristas jovens entre 21 e 24 anos. Motoristas menores de 25 anos pagam uma taxa diária adicional além da tarifa básica de locação, e certas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.
Para Hertz, Thrifty e Dollar, a taxa para menores é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas para o período total de locação.
As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas de 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas mais jovens em Denver geralmente ficam limitados às categorias econômico, compacto, intermediário e SUV compacto.
A idade mínima para alugar na Hertz em Denver é 21 anos. Motoristas com 20 anos ou menos não são elegíveis. Se você adicionar um motorista adicional com menos de 25 anos, as mesmas regras de sobretaxa se aplicam a ele também.
Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação da Hola Car Rentals, pois algumas tarifas da Avis e Budget podem isentar a sobretaxa para menores sob condições específicas, embora essa exceção não se aplique à Hertz.
Como adiciono um motorista adicional ao meu aluguel Hertz em Denver?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Hertz em Denver, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada, com sua própria carteira de motorista válida.
Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que um motorista adicional está incluído sem custo, confirme isso com o agente da Hertz em Denver antes de assinar o contrato de locação. Se o motorista adicional não estiver incluído na tarifa, a Hertz cobra US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas pelo período total.
Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Hertz em Denver:
- O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
- Deve apresentar uma carteira de motorista válida e, se necessário, PID, caso a carteira use alfabeto não latino
- Deve atender ao requisito de idade mínima de 21 anos (há sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos)
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
Qualquer pessoa que dirija o veículo Hertz em Denver sem estar listada no contrato de locação não estará coberta pelas proteções do aluguel, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil. Não permita que motoristas não listados operem o veículo.
Quais regras de trânsito devo conhecer antes de alugar um carro Hertz em Denver?
Denver possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem, especialmente se você está acostumado com ruas estáveis e previsíveis.
Principais pontos a observar ao dirigir um carro Hertz em Denver:
- Denver tem convertido ativamente ruas de sentido único em vias de mão dupla em vários bairros, incluindo ao longo da East Colfax Avenue e nos corredores da 13ª e 14ª Avenidas. Essas mudanças às vezes ocorrem com sinalização mínima, então uma rua que parece de sentido único em mapas antigos pode agora ter trânsito de duas vias
- Os limites de velocidade em zonas convertidas foram reduzidos para 25 mph em áreas onde antes o trânsito fluía a 30 mph ou mais. Preste atenção às placas de sinalização, não confiando apenas na expectativa anterior
- O centro de Denver e o bairro LoDo usam uma mistura de vias de sentido único e de mão dupla que podem mudar. Ruas compartilhadas em algumas áreas priorizam pedestres e ciclistas, com faixas estreitas e sem calçadas
- As rodovias de pedágio em Colorado, incluindo E-470 perto do Aeroporto de Denver, são totalmente sem dinheiro em espécie. Passar por elas sem transponder ou programa de pedágio resultará em cobranças na sua locação Hertz após a viagem
Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação com mapas atualizados ao dirigir um veículo Hertz em Denver, especialmente em bairros em transformação.
Qual política de combustível se aplica à minha locação Hertz em Denver?
A Hertz aplica a política de combustível Cheio para Cheio em locações em Denver. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
Para evitar cobranças de combustível na sua locação Hertz em Denver:
- Verifique o nível de combustível com o agente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair
- Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
- Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
Se devolver o veículo Hertz em Denver com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil do parceiro, que costuma ser mais alto que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Para devolução no aeroporto, na 24890 East 78th Avenue, há postos de combustível na Tower Road, próximos ao centro de locação consolidado. Peça ao agente na retirada para confirmar a estação mais próxima ao local de devolução ou consulte um aplicativo de navegação antes da sua viagem de retorno.
Que cobertura de seguro está incluída na minha locação Hertz em Denver?
A cobertura de seguro incluída na sua locação Hertz em Denver depende do plano tarifário que você escolheu ao reservar via Hola Car Rentals. É importante revisar sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão de Denver.
As principais coberturas a entender:
- Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz por colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros
- Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo Hertz em Denver. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar até US$ 300.000
CDW e LDW não cobrem pneus, o chassi, o teto ou objetos pessoais dentro do veículo. Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz em Denver estão cobertos por essas proteções.
Se estiver em dúvida sobre o que está incluído na sua reserva específica, verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão de Denver.
A assistência de viagem cobre alguma coisa se acontecer algo durante minha locação Hertz em Denver?
Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação Hertz em Denver. No entanto, esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.
Se você estiver visitando Denver de fora da América do Norte e acontecer algo inesperado durante sua locação Hertz, como uma emergência médica em uma rodovia do Colorado ou cancelamento de voo que afete seu retorno, a assistência de viagem pode ajudar.
Os benefícios principais geralmente incluem:
- Cobertura médica para até 5 passageiros por acidentes e doenças não preexistentes
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Essa cobertura não substitui o CDW ou LDW por danos ao veículo Hertz, nem cobre responsabilidade civil a terceiros. Essas são proteções separadas.
Para contatar a assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito ou cobrado) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Posso devolver meu carro Hertz em uma cidade diferente após alugar em Denver?
Sim, locações de ida são possíveis com a Hertz em Denver, mas geralmente há uma taxa de devolução ao devolver o veículo em um local diferente de onde foi retirado.
Se uma taxa se aplica e qual o valor depende de vários fatores:
- O percurso específico, por exemplo, Denver para outra cidade do Colorado versus Denver para outro estado
- A categoria do veículo escolhida
- As datas e a temporada da locação
Devoluções na mesma cidade, como retirada no Aeroporto de Denver e devolução em uma unidade no centro de Denver, geralmente não têm taxa de devolução. Rotas mais longas entre diferentes cidades ou estados quase sempre incluem uma taxa de ida.
Ao reservar via Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável à sua locação Hertz em Denver será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e é quitada no balcão na devolução.
Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota podem alterar o valor da locação e afetar a disponibilidade do veículo.
- Ao escolher uma seleção, a página inteira é atualizada.
- Abre em uma nova janela.
Moedas sugeridas
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Outros países
-
África do Sul
-
Albânia
-
Alemanha
-
Andorra
-
Angola
-
Antígua e Barbuda
-
Arábia Saudita
-
Argélia
-
Argentina
-
Austrália
-
Áustria
-
Bahamas
-
Bangladesh
-
Barbados
-
Barein
-
Bélgica
-
Belize
-
Benin
-
Bermudas
-
Bolívia
-
Bósnia e Herzegovina
-
Botsuana
-
Brasil
-
Bulgária
-
Burquina Faso
-
Burundi
-
Cabo Verde
-
Camarões
-
Canadá
-
Catar
-
Chade
-
Chile
-
Chipre
-
Cidade do Vaticano
-
Colômbia
-
Comores
-
Congo - Kinshasa
-
Coreia do Sul
-
Costa Rica
-
Costa do Marfim
-
Croácia
-
Curaçao
-
Dinamarca
-
Djibuti
-
Dominica
-
Egito
-
El Salvador
-
Emirados Árabes Unidos
-
Equador
-
Eritreia
-
Eslováquia
-
Eslovênia
-
Espanha
-
Essuatíni
-
Estados Unidos
-
Estônia
-
Etiópia
-
Filipinas
-
Finlândia
-
França
-
Gabão
-
Gâmbia
-
Gana
-
Granada
-
Grécia
-
Guatemala
-
Guiana
-
Guiné
-
Guiné Equatorial
-
Guiné-Bissau
-
Haiti
-
Honduras
-
Hong Kong, RAE da China
-
Hungria
-
Iêmen
-
Ilhas Cayman
-
Ilhas Turcas e Caicos
-
Ilhas Virgens Britânicas
-
Índia
-
Iraque
-
Irlanda
-
Islândia
-
Israel
-
Itália
-
Jamaica
-
Japão
-
Jordânia
-
Kuwait
-
Lesoto
-
Letônia
-
Líbano
-
Libéria
-
Líbia
-
Liechtenstein
-
Lituânia
-
Luxemburgo
-
Madagascar
-
Malaui
-
Mali
-
Malta
-
Marrocos
-
Maurício
-
Mauritânia
-
México
-
Moçambique
-
Moldávia
-
Mônaco
-
Montenegro
-
Namíbia
-
Nicarágua
-
Níger
-
Nigéria
-
Noruega
-
Nova Zelândia
-
Omã
-
Países Baixos
-
Panamá
-
Paraguai
-
Peru
-
Polônia
-
Portugal
-
Quênia
-
Reino Unido
-
República Centro-Africana
-
República Dominicana
-
República do Congo
-
Romênia
-
Ruanda
-
Rússia
-
San Marino
-
Santa Lúcia
-
São Tomé e Príncipe
-
São Vicente e Granadinas
-
Seicheles
-
Senegal
-
Serra Leoa
-
Sérvia
-
Singapura
-
Sint Maarten
-
Somália
-
Sudão
-
Sudão do Sul
-
Suécia
-
Suíça
-
Taiwan
-
Tanzânia
-
Tchéquia
-
Territórios palestinos
-
Togo
-
Trinidad e Tobago
-
Tunísia
-
Turquia
-
Ucrânia
-
Uganda
-
Uruguai
-
Venezuela
-
Zâmbia
-
Zimbábue