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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Hertz in Denver, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Denver tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Denver genießen können.
Muss ich am Hertz-Schalter in Denver unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Denver zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Denver Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie hole ich meinen Hertz-Mietwagen am Denver International Airport ab?
Am Denver International Airport (DEN) befindet sich Hertz in einer zentralen Off-Airport-Mietwagenstation unter der Adresse 24890 East 78th Avenue, Denver, 80249. Sie gehen nicht direkt zu einem Schalter im Terminal.
Nach dem Gepäckabholen folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Gehen Sie zum Jeppesen Terminal, Ebene 5, Insel 4 (Türen 505 bis 513 auf der Ostseite oder 504 bis 512 auf der Westseite)
- Steigen Sie in den Mietwagen-Shuttle, der kontinuierlich zum zentralen Mietwagenzentrum fährt
- Am Standort angekommen, gehen Sie zum Hertz-Schalter, um Ihre Unterlagen zu erledigen und Ihr Fahrzeug abzuholen
Der Hertz-Standort am Flughafen Denver ist 24 Stunden geöffnet, sieben Tage die Woche, sodass späte Ankünfte oder frühe Abfahrten möglich sind. Planen Sie etwa 30 bis 60 Minuten ab Verlassen des Terminals bis zum Losfahren, abhängig von Shuttle-Frequenz und Wartezeiten am Schalter.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Hertz-Mietwagen in Denver abzuholen?
Um Ihren Hertz-Mietwagen in Denver abzuholen, müssen Sie folgende Originaldokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die auf der Karte gedruckt ist (Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert)
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
- Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z.B. bei arabischer, chinesischer, japanischer oder kyrillischer Schrift, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) zwingend erforderlich. Für alle anderen nicht-englischen Führerscheine wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
Alle Dokumente müssen physisch vorliegen. Digitale Kopien auf einem Smartphone oder Tablet werden am Hertz-Schalter in Denver nicht akzeptiert.
Welche Öffnungszeiten hat der Hertz-Schalter an den Standorten in der Innenstadt von Denver?
Hertz betreibt mehrere Standorte in Denver, und die Öffnungszeiten variieren erheblich je nach Standort.
- Denver International Airport (DEN), 24890 East 78th Avenue: geöffnet Montag bis Sonntag, 24 Stunden
- Denver Welton HLE (Innenstadt), 2001 Welton Street: geöffnet Montag bis Samstag, 8:00 bis 16:00 Uhr, sonntags geschlossen
- Denver East Colfax HLE, 5890 East Colfax Avenue: geöffnet Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr, Samstag 9:00 bis 12:00 Uhr, sonntags geschlossen
- Marriott Denver Tech Center HLE: geöffnet Montag bis Freitag, 9:00 bis 16:00 Uhr, samstags und sonntags geschlossen
Wenn Sie an einem Sonntag oder außerhalb der Geschäftszeiten ankommen, ist der Hertz-Standort am Flughafen Denver Ihre einzige Option mit garantierten Schalterzugang. Standorte im Stadtzentrum in Denver benötigen keinen Shuttle-Service und bieten direkten Schalterservice, sind aber aufgrund ihrer begrenzten Öffnungszeiten weniger geeignet für frühe oder späte Abholungen. Überprüfen Sie die Öffnungszeiten vor Ihrer Reise, da sie an Feiertagen variieren können.
Wie funktionieren Mautstraßen bei einem Hertz-Mietwagen in Denver?
Die Mautstraßen in Colorado rund um Denver sind vollständig bargeldlos. Es gibt keine Mautstationen mit Bargeld. Die Mautgebühren werden automatisch mittels Überwachungskameras erfasst, die Kennzeichen fotografieren, oder über Transponder, die mit einem ExpressToll-Konto verbunden sind.
Die wichtigsten Mautstraßen in der Nähe von Denver sind:
- E-470, ein 75 km langer Autobahnring um die Metropolregion, der den Denver International Airport verbindet
- I-25 Express-Spuren, etwa 11 km zwischen US-36 und Downtown Denver, mit Tarifen von ca. US$ 0,50 bis US$ 5,00 pro Fahrt, abhängig von der Tageszeit
- US-36 Express-Spuren
- Northwest Parkway
Beim Abholen Ihres Hertz-Fahrzeugs in Denver haben Sie die Möglichkeit, sich für ein Mautprogramm wie PlatePass anzumelden. Unbegrenzte Tagespakete kosten in der Regel zwischen US$ 11 und US$ 25 pro Tag. Wenn Sie ablehnen und trotzdem eine Maut passieren, berechnet Hertz den unvergünstigten Kennzeichen-Mauttarif zuzüglich einer Verwaltungsgebühr auf Ihre Kreditkarte nach Ende der Miete. Diese Gebühren können erheblich sein, daher lohnt es sich, die Optionen am Schalter zu prüfen.
In Denver und Colorado gibt es keine Stau- oder Emissionszonen.
Kann ich bei meinen Hertz-Mautgebühren in Denver Cashback erhalten?
Ja, Sie können Cashback auf Mautgebühren während Ihrer Hertz-Miete in Denver erhalten. Alle Hola Car Rentals-Buchungen beinhalten Tolls Cashback, das Ihnen bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet.
Da das Mautnetz in Denver, inklusive E-470, den I-25 Express-Spuren und US-36 Express-Spuren, vollständig bargeldlos ist und die Gebühren schnell anfallen können, ist dieser Vorteil besonders nützlich für Vielfahrer auf diesen Strecken.
Um Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Hertz-Fahrzeugs in Denver zu beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer
- Fügen Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder -rechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Buchung verwendet wurde, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
Ist eine Kreditkarte für die Kaution bei Hertz in Denver erforderlich?
Ja, für die Kaution bei Hertz in Denver ist eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers erforderlich. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder digitale Karten werden für die Sicherheitsreserve nicht akzeptiert.
Am Hertz-Schalter in Denver wird bei Abholung eine temporäre Autorisierung (Halten) auf Ihrer Karte vorgenommen. Für Standardfahrzeuge in den USA liegt diese in der Regel bei ca. US$ 300 bis US$ 400, kann aber je nach Fahrzeugklasse, Standort und Saison variieren. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.
Die Kaution ist keine Gebühr, sondern eine vorübergehende Sperre auf Ihrem Kreditrahmen. Sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis Hertz sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigibt. Wie schnell die Sperre auf Ihrer Abrechnung erscheint, hängt von Ihrer Bank ab und kann bis zu 15 Werktage dauern.
Um Probleme am Hertz-Standort in Denver zu vermeiden:
- Bringen Sie eine physische Kreditkarte mit Ihrem Namen mit
- Stellen Sie sicher, dass ausreichend Kredit auf Ihrer Karte vorhanden ist, um die Kaution und erwartete Gebühren abzudecken
- Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung vor Ort zu vermeiden
- Bringen Sie eine zweite Kreditkarte als Backup mit
Gibt es einen Jungfahrer-Zuschlag für Fahrer unter 25 Jahren bei Hertz in Denver?
Ja, Hertz in Denver erhebt einen Jungfahrer-Zuschlag für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren. Fahrer unter 25 Jahren zahlen eine zusätzliche Tagesgebühr auf den Grundmietpreis, und bestimmte Fahrzeugklassen sind nur für Fahrer ab 25 Jahren zugelassen.
Bei Hertz, Thrifty und Dollar beträgt die Unterage-Gebühr US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 189 plus Steuern für die Mietdauer.
Fahrzeugklassen, die in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren zugelassen sind, umfassen Full-Size-Limousinen, Full-Size-SUVs, Minivans, Cabrios, Luxus- und Premium-Kategorien. Jüngere Fahrer in Denver sind meist auf Economy, Kompakt, Intermediate und Kompakt-SUV beschränkt.
Das Mindestalter für die Anmietung bei Hertz in Denver ist 21 Jahre. Fahrer unter 21 Jahren sind nicht berechtigt. Wenn Sie einen zusätzlichen Fahrer unter 25 Jahren hinzufügen, gelten die gleichen Zuschlagsregeln auch für ihn.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und aus Lateinamerika oder der Karibik kommen, prüfen Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, da bestimmte Avis- und Budget-Tarife unter bestimmten Bedingungen auf die Unterage-Gebühr verzichten, dies gilt jedoch nicht für Hertz.
Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Hertz-Mietwagen in Denver hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Hertz-Mietwagen in Denver hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung mit einem gültigen Führerschein persönlich am Schalter erscheinen.
Wenn Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer ohne Gebühr enthalten ist, bestätigen Sie dies vor Unterschrift des Mietvertrags bei Hertz in Denver. Falls der zusätzliche Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Hertz US$ 13,50 pro Miettag zuzüglich Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern für die gesamte Mietdauer.
Voraussetzungen für die Fahrer-Addition am Hertz-Standort in Denver:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich anwesend sein
- Er muss einen gültigen Führerschein und ggf. eine IDP vorlegen, falls der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet
- Er muss das Mindestalter von 21 Jahren erfüllen (Jungfahrer-Zuschlag für 21- bis 24-Jährige)
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
Jeder, der das Hertz-Fahrzeug in Denver fährt, ohne im Mietvertrag aufgeführt zu sein, ist nicht durch die Mietschutzmaßnahmen, einschließlich CDW und Haftpflichtversicherung, gedeckt. Lassen Sie unaufgeführte Fahrer nicht das Fahrzeug steuern.
Welche Fahrregeln sollte ich vor der Anmietung eines Hertz-Fahrzeugs in Denver kennen?
Denver weist einige Straßenmerkmale auf, die Erstbesucher überraschen können, insbesondere wenn Sie an stabile, vorhersehbare Straßengebiete gewöhnt sind.
Wichtige Hinweise beim Fahren eines Hertz-Mietwagens in Denver:
- In mehreren Stadtteilen, darunter entlang der East Colfax Avenue und den 13. und 14. Avenue-Korridoren, werden Einbahnstraßen aktiv in Zwei-Wege-Straßen umgewandelt. Diese Änderungen erfolgen manchmal mit minimaler Vorankündigung, sodass eine Straße, die auf älteren Karten einseitig erscheint, jetzt zweispurig sein kann
- Die Geschwindigkeitsbegrenzungen in den umgewandelten Zonen wurden auf 25 mph reduziert, wo vorher 30 mph oder mehr erlaubt waren. Achten Sie genau auf die ausgeschilderten Geschwindigkeitsbegrenzungen statt auf frühere Erwartungen
- In der Innenstadt von Denver und im LoDo-Viertel gibt es eine Mischung aus Einbahn- und Zwei-Wege-Straßen, die sich verändern können. Gemeinsame Straßen in einigen Gebieten priorisieren Fußgänger und Radfahrer, mit verengten Spuren und ohne Bürgersteige
- Colorado-Mautstraßen, inklusive E-470 in der Nähe des Denver International Airport, sind vollständig bargeldlos. Das Durchfahren ohne Transponder oder Mautprogramm führt zu Gebühren, die nach der Fahrt auf Ihre Hertz-Mietwagen abgerechnet werden
Die Nutzung eines GPS oder Navigations-Apps mit aktuellen Karten ist beim Fahren eines Hertz-Fahrzeugs in Denver dringend zu empfehlen, insbesondere in Stadtteilen mit Straßenumwandlungen.
Welches Kraftstoffmodell gilt für meinen Hertz-Mietwagen in Denver?
Hertz wendet in Denver das Full-to-Full-Kraftstoffmodell an. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug vollgetankt und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Hertz-Mietwagen in Denver zu vermeiden:
- Prüfen Sie den Kraftstoffstand beim Abholen mit dem Agenten und lassen Sie den Startstand im Mietvertrag dokumentieren
- Machen Sie vor Verlassen des Standorts ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige
- Tanken Sie innerhalb von ca. 16 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen
- Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg auf, der Datum, Uhrzeit und Stationadresse zeigt
Wenn Sie das Hertz-Fahrzeug in Denver mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Partner-Tankkosten in Rechnung gestellt werden, die in der Regel höher sind als der Einzelhandelspreis an der Zapfsäule, zuzüglich einer Servicegebühr für das Tanken.
Am Flughafen bei 24890 East 78th Avenue gibt es Tankstellen entlang der Tower Road in der Nähe des zentralen Mietwagenzentrums. Fragen Sie beim Abholen den Hertz-Agenten nach der nächstgelegenen Tankstelle oder prüfen Sie eine Navigations-App vor Ihrer Rückfahrt.
Welche Versicherung ist bei einem Hertz-Mietwagen in Denver inklusive?
Die bei Ihrer Hertz-Mietwagen in Denver enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals ausgewählt haben. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung sorgfältig vor Ihrer Ankunft am Denver-Schalter.
Die wichtigsten Versicherungen:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Hertz-Mietwagen durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung nicht ausdrücklich null Selbstbehalt steht. CDW und LDW decken keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Verletzungen anderer Personen ab
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei Fahrten mit dem Hertz-Fahrzeug an Dritte verursachen. In einigen US-Bundesstaaten ist eine Mindesthaftungssumme vorgeschrieben, in anderen nicht. Es wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung bis zu US$ 300.000 abzuschließen
CDW und LDW decken keine Reifen, den Unterboden, das Dach oder persönliche Gegenstände im Fahrzeug ab. Nur Fahrer, die im Mietvertrag in Denver aufgeführt sind, sind durch diese Schutzmaßnahmen gedeckt.
Wenn Sie unsicher sind, was bei Ihrer Buchung enthalten ist, prüfen Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung vor Ihrer Ankunft am Denver-Schalter.
Deckt die Reiseassistenz im Falle eines Zwischenfalls während meiner Hertz-Mietwagen in Denver ab?
Ja, die meisten Hola Car Rentals-Buchungen beinhalten Reiseassistenz, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, und gilt auch für Ihren Hertz-Mietwagen in Denver. Dieser Service gilt jedoch nicht für Kunden, die in den USA oder Kanada ansässig sind.
Wenn Sie Denver aus einem anderen Land besuchen und während Ihrer Mietzeit unerwartet etwas passiert, z.B. ein medizinischer Notfall auf einer Colorado-Autobahn oder eine Flugannullierung, die Ihre Rückreise betrifft, kann die Reiseassistenz hilfreich sein.
Typische Leistungen umfassen:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten
- Rechtliche Unterstützung bei Verkehrsunfällen
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Diese Leistungen ersetzen nicht CDW oder LDW bei Schäden am Hertz-Fahrzeug und decken auch keine Haftpflicht gegenüber Dritten ab. Diese sind separate Schutzmaßnahmen.
Um die 24-Stunden-Hotline zu erreichen, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei oder gebührenpflichtig) an oder kontaktieren Sie uns via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigungsnummer bereit.
Kann ich mein Hertz-Fahrzeug nach der Anmietung in Denver in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, One-Way-Mieten sind bei Hertz in Denver möglich, allerdings fällt in der Regel eine Rückgabegühr an, wenn Sie das Fahrzeug an einem anderen Ort abgeben als bei der Abholung.
Ob eine Gebühr anfällt und wie hoch sie ist, hängt von mehreren Faktoren ab:
- Der konkreten Route, z.B. Denver nach einer anderen Stadt in Colorado oder Denver in einen anderen Bundesstaat
- Der gewählten Fahrzeugklasse
- Den Mietdaten und der Saison
Same-City-Rückgaben, z.B. Abholung am Denver International Airport und Rückgabe an einem Hertz-Standort in der Innenstadt, sind oft gebührenfrei. Längere Strecken zwischen verschiedenen Städten oder Bundesstaaten beinhalten fast immer eine One-Way-Gebühr.
Bei Buchung über Hola Car Rentals wird die eventuelle Rückgabegühr auf der Rate-Detailseite im Abschnitt "Gebühren bei Rückgabe" angezeigt. Diese Gebühr kann nicht vorab bezahlt werden und ist bei Rückgabe zu begleichen.
Wenn Sie nach der Buchung den Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so früh wie möglich den Support, da Routenänderungen die Mietkosten neu berechnen und die Fahrzeugverfügbarkeit beeinflussen können.
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