Aluguel de Carros Hertz
em Alabama

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Alabama, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Alabama.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Alabama são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Alabama cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu carro de aluguel Hertz na Alabama, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e não vencida no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) em qualquer loja Hertz na Alabama. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto com sua carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão Hertz na Alabama.

Sim, é necessário apresentar um cartão de crédito principal físico no nome do motorista principal em todas as lojas Hertz na Alabama para cobrir a retenção do depósito na retirada.

Nos balcões Hertz na Alabama, uma retenção temporária é feita no seu cartão no início da locação. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar conforme a localização, categoria do veículo e temporada. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

• A retenção reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Seu banco controla quando a retenção desaparece e pode levar até 15 dias úteis para liberar
• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para o depósito na Hertz na Alabama
• Cartão de terceiros (de outra pessoa) também não é aceito

É recomendável levar um cartão de crédito reserva no seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na loja Hertz na Alabama.

A Alabama possui quatro principais rodovias de pedágio que você pode encontrar ao dirigir seu carro Hertz pelo estado:

• Ponte Expressa Montgomery (Alabama River Parkway): US$ 1,50 para veículos padrão de 2 eixos
• Desvio de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway): US$ 1,50
• Rodovia Emerald Mountain (Dozier Road): US$ 1,75
• Ponte de Pedágio Foley Beach Express (BEX): US$ 2,75

A Alabama usa o sistema de transponder Alabama Freedom Pass. Diferentemente de muitos outros estados dos EUA, as rodovias de pedágio na Alabama atualmente aceitam dinheiro, cartões de crédito e o Alabama Freedom Pass, portanto, você não fica preso a um sistema exclusivo sem dinheiro.

Seu veículo Hertz na Alabama virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão Hertz, você pode optar por se inscrever em um programa de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da localização) ou pagar por uso. Se optar por não participar do programa e passar por um pedágio, a Hertz cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa na sua cartão de crédito, às vezes semanas após o término da locação.

A Alabama não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, não há taxas adicionais por dirigir no centro da cidade.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Hertz na Alabama.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva na Hola Car Rentals for US$ 500, o limite de cashback é US$ 25. Se você pagou US$ 15 em pedágios em rodovias da Alabama, como a Foley Beach Express ou a Tuscaloosa Bypass, receberá US$ 15 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25 (limite máximo).

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz na Alabama:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Hertz e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões recebidas após 30 dias não são aceitas.

A idade mínima para alugar um carro Hertz na Alabama sem taxa de jovem condutor é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Hertz na Alabama, mas serão cobradas uma taxa diária de jovem condutor além da tarifa básica.

Nas lojas Hertz na Alabama, a taxa de jovem condutor é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas para o período de locação.

• Motoristas abaixo de 25 anos também têm restrição de aluguel de certas categorias de veículos, incluindo full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos
• A Alabama não possui as mesmas exceções de lei estadual que Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Hertz se aplica

Independentemente da idade, todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome no balcão Hertz na Alabama. Se tiver dúvidas sobre a disponibilidade de sua categoria de veículo preferida para sua faixa etária, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar.

As locações Hertz na Alabama seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução Hertz na Alabama, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Hertz na Alabama poderá cobrar pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Pergunte ao atendente Hertz no seu local de retirada na Alabama qual a estação de gasolina mais próxima do ponto de devolução. Você também pode usar o Google Maps ou seu GPS para encontrar postos próximos ao endereço de devolução. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Hertz na Alabama, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Quando o motorista adicional não está incluído na sua reserva, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas para o período de locação na Alabama.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão Hertz na Alabama na retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima; motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos à taxa de jovem condutor ou podem não ser aceitos, dependendo das regras locais

Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz na Alabama estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído na sua tarifa antes de chegar ao balcão Hertz.

A Hertz opera balcões de locação em vários aeroportos da Alabama, incluindo o Aeroporto Internacional Birmingham-Shuttlesworth (BHM) na 5900 Messer Airport Hwy, Aeroporto Internacional de Huntsville (HSV), Aeroporto Regional de Mobile (MOB) na 8400 Airport Blvd, Aeroporto Regional de Montgomery (MGM) e Aeroporto Municipal de Dothan na 800 Airport Dr Suite 13.

Para localizar o balcão Hertz em qualquer aeroporto da Alabama:

• Consulte sua confirmação de reserva para o endereço exato do local Hertz e instruções específicas de retirada
• Siga as placas de locação de carros dentro do terminal em direção aos balcões ou ao centro de locação consolidado
• Se o balcão Hertz estiver fora do terminal, procure a parada de shuttle designada fora da área de desembarque e embarque no shuttle com o logo Hertz
• Se chegar após o horário de atendimento, revise sua confirmação para instruções de devolução ou retirada fora do horário específico dessa localização na Alabama

A Hertz também possui unidades em bairros nas cidades da Alabama, como Tuscaloosa na McFarland Blvd E, Auburn na College St e no centro de Mobile. Para locais na cidade, leve o endereço exato e ligue antes para confirmar o horário, pois os horários de funcionamento podem variar dos balcões do aeroporto.

As opções de seguro e proteção disponíveis na sua locação Hertz na Alabama dependem do plano de tarifa escolhido ao fazer a reserva. É importante entender o que cada tipo de cobertura cobre e o que não cobre.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro Hertz na Alabama. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. É altamente recomendado adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.
• CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções separadas e ambas são necessárias para uma cobertura abrangente

A cobertura não se aplica a usos proibidos, como dirigir sob influência, uso off-road ou por pessoa não listada no contrato de locação Hertz na Alabama. Sempre verifique o que está incluído na sua confirmação antes de chegar ao balcão e reporte qualquer incidente imediatamente à Hertz.

Sim, uma taxa de devolução única geralmente se aplica quando você retira seu carro Hertz na Alabama e devolve em uma localização em outro estado ou em outra cidade dentro da Alabama.

O valor da taxa varia dependendo da rota específica, das lojas Hertz envolvidas, da categoria do veículo e das datas de locação. Nem toda rota entre duas cidades diferentes automaticamente gera uma taxa, mas locações interestaduais com Hertz costumam ter essa cobrança.

• A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças devidas no destino
• Também aparece na sua confirmação de reserva para verificar antes da retirada
• A taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente no balcão Hertz na Alabama ou na localização de devolução
• Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular o valor da locação e incluir ou modificar a taxa de devolução

Se o balcão Hertz na Alabama cobrar uma taxa de devolução diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar se a taxa não tiver sido divulgada na reserva.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Alabama, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada.

• Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva Hertz na Alabama deve ser honrada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão
• Se o atraso for superior a 24 horas, a reserva pode ser cancelada sem reembolso, portanto, é importante entrar em contato com o suporte o quanto antes nessa situação
• Após devolver o veículo, costuma-se aplicar um período de tolerância de aproximadamente 30 minutos antes de começar a cobrar por tempo extra, embora isso possa variar dependendo do local Hertz na Alabama

Se você prevê um atraso significativo que possa afetar sua retirada Hertz na Alabama, entre em contato com o suporte ao cliente via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]. Mudanças não são garantidas, mas a equipe ajudará sempre que possível. Sempre confirme se você chegará dentro do horário de funcionamento do balcão Hertz na sua localização específica na Alabama, pois retiradas fora do horário podem requerer agendamento antecipado.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência em viagem através do Terrawind Global Protection, que pode oferecer suporte em caso de emergência durante sua locação Hertz na Alabama, incluindo situações em rodovias ou áreas remotas do estado.

O benefício de assistência em viagem normalmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Este benefício é separado da assistência na estrada fornecida pela Hertz na Alabama. Para uma pane ou problema mecânico com seu veículo Hertz, entre em contato com a linha de assistência na estrada Hertz listada no seu contrato de locação. Para emergências médicas ou questões legais durante sua viagem na Alabama, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001.

Importante: esse benefício de assistência em viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam para essa cobertura. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação Hertz na Alabama.

Sim, na maioria dos casos, você pode dirigir seu carro Hertz da Alabama para outros estados dos EUA, pois a condução interestadual é geralmente permitida sob os contratos padrão da Hertz.

Porém, há condições importantes a confirmar antes de cruzar as fronteiras estaduais:

• Revise seu contrato de locação Hertz na Alabama para garantir que a condução interestadual seja explicitamente permitida e que não haja restrições geográficas para sua categoria de veículo ou tarifa
• Viajar para fora dos EUA, como México ou Canadá, geralmente não é permitido sem autorização prévia por escrito da Hertz e pode anular sua cobertura de seguro
• Dirigir em áreas restritas ou off-road também pode invalidar a proteção de CDW/LDW e responsabilidade civil, independentemente de onde você iniciou a locação na Alabama

Se planeja pegar seu veículo Hertz na Alabama e devolvê-lo em outro estado, provavelmente será cobrada uma taxa de devolução única. Essa taxa é específica da rota e será exibida na sua confirmação de reserva na seção de cobranças devidas no destino. Sempre confirme com o atendente Hertz na Alabama antes de partir, para garantir que a condução interestadual seja permitida.