Aluguel de Carros Hertz
em Mobile

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Mobile, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Mobile.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Mobile são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Mobile cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Regional de Mobile (MOB) está localizado dentro do terminal, na 8400 Airport Blvd. Após pegar suas malas, saia pelo terminal e vire à direita para encontrar o balcão de locação da Hertz.

De lá, um transporte gratuito leva até a garagem da Hertz aproximadamente a cada 10 a 15 minutos, portanto você não precisa caminhar até o estacionamento de veículos. A unidade da Hertz no aeroporto de Mobile funciona diariamente das 7h00 às 23h30, atendendo à maioria dos voos, inclusive chegadas no final da noite.

Se você estiver retirando o carro em uma das unidades da Hertz fora do aeroporto em Mobile, como na 1107 E Interstate 65 Service Road South ou na 312 Schillinger Road, observe que essas filiais funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, sendo que a unidade na I-65 também abre aos sábados, das 9h00 às 12h00. Para a maioria dos viajantes que chegam por via aérea, o balcão do aeroporto é a opção mais conveniente devido ao horário estendido e à maior variedade de veículos.

Para retirar seu aluguel da Hertz em Mobile, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória no balcão da Hertz em Mobile.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para alugar na Hertz em Mobile. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e saldo suficiente para cobrir o valor do depósito de garantia.

Para um veículo padrão em uma unidade da Hertz nos Estados Unidos, o valor de bloqueio costuma ser em torno de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido na loja da Hertz e possa variar conforme a categoria do veículo ou duração do aluguel. Esse bloqueio reduz temporariamente seu crédito disponível, sendo liberado após a devolução do veículo.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• O cartão deve pertencer ao motorista principal, não a terceiros

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico na retirada em Mobile. Recomenda-se levar um cartão adicional como backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Alabama utiliza seu próprio sistema de pedágio chamado Alabama Freedom Pass, que é separado de programas como E-ZPass ou SunPass. Se você dirigir por rodovias com pedágio durante sua locação da Hertz em Mobile, há algumas informações importantes.

Os custos de pedágio na Alabama para veículos padrão de 2 eixos incluem:

• Ponte Montgomery Expressway: US$ 1,50
• Bypass de Tuscaloosa: US$ 1,50
• Emerald Mountain Expressway: US$ 1,75
• Ponte de pedágio Foley Beach Express: US$ 2,75

Diferente de alguns estados, as cabines de pedágio na Alabama ainda aceitam dinheiro, cartão de crédito ou débito, portanto você não é obrigado a usar apenas sistemas sem dinheiro. Entretanto, seu veículo da Hertz pode vir equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão em Mobile, você pode optar por se inscrever em um pacote de pedágio ilimitado, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia, ou pagar por uso, com cobranças reais de pedágio mais taxas administrativas, após o término do aluguel.

Se preferir não participar do programa de pedágio da Hertz e pagar manualmente, informe ao atendente para que o dispositivo do veículo seja ajustado adequadamente, evitando cobranças duplicadas.

A idade mínima para alugar na Hertz em Mobile, Alabama, sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de jovem condutor além da tarifa básica.

Alabama não exige por lei que locadoras atendam motoristas com menos de 21 anos, como em estados como Nova York ou Michigan, portanto a idade mínima na Hertz em Mobile é 21 anos para a maioria das categorias de veículos.

Restrições adicionais para condutores menores de 25 anos na Hertz em Mobile incluem:

• Veículos de categorias premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversíveis são restritos a motoristas com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens condutores
• A sobretaxa para jovens condutores na Hertz é aproximadamente US$ 13,50 por dia de aluguel, com limite máximo de US$ 189 por período de locação

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito em nome do motorista e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir.

Sim, a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas, incluindo sua locação Hertz em Mobile. Você pode recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Alabama possui várias rodovias com pedágio, incluindo a Foley Beach Express Toll Bridge, por US$ 2,75, e a ponte Montgomery Expressway, por US$ 1,50. Quaisquer pedágios pagos nessas rodovias durante sua locação Hertz em Mobile são elegíveis para reembolso.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número da sua confirmação de reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na reserva e normalmente chega em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio da viagem em Mobile.

As locações da Hertz em Mobile seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o nível de combustível, antes de sair do local em Mobile.

Ao devolver o veículo na Hertz em Mobile:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Mostre ao atendente o nível cheio no painel na devolução

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Hertz pode cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Algumas unidades da Hertz em Mobile podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago; se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Mobile, seja como benefício incluído na tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Quando o motorista adicional não estiver incluso na tarifa, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, com limite máximo de US$ 189 por período. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional gratuito.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Hertz em Mobile:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir
• Deve atender à idade mínima (21 a 24 anos com sobretaxa, 25 anos ou mais sem)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Hertz em Mobile estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo as da Hertz em Mobile, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é destinado a situações como emergência médica na estrada, pane longe da cidade ou cancelamento de voo que afete sua viagem para ou de Mobile.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Para acionar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura de assistência de viagem, independentemente de alugarem na Hertz em Mobile ou em outro lugar. Condições médicas preexistentes também estão excluídas. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros.

O seguro incluído na sua reserva Hertz em Mobile depende do plano tarifário escolhido. É importante revisar sua confirmação de reserva cuidadosamente antes de chegar ao balcão da Hertz.

As coberturas comuns disponíveis para locações Hertz em Mobile incluem:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo, sujeita a franquia aplicável
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto dirige; alguns estados americanos exigem um nível mínimo, outros não

O CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros. A responsabilidade civil a terceiros (LIS/ALI/SLI) não cobre danos ao veículo da Hertz. Essas duas coberturas se complementam e geralmente são adquiridas juntas para proteção total.

Nenhuma das coberturas cobre seus bens pessoais (proteção de efeitos pessoais) ou seus próprios ferimentos (seguro de acidentes pessoais). Sempre confirme o que está listado na sua confirmação da Hola Car Rentals e verifique se esses itens aparecem no contrato de locação da Hertz em Mobile antes de assinar.

Sim, alugueis de ida são possíveis na Hertz em Mobile, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.

A taxa de devolução é específica para cada rota e varia conforme as cidades envolvidas, a categoria do veículo e as datas do aluguel. Você verá essa taxa na seção "A pagar no destino" durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser coberta pela cobertura No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada no momento da reserva.

Padronizações gerais para alugueis de ida de Mobile:

• Devolver em outro local dentro da mesma cidade ou região metropolitana geralmente não gera taxa de devolução
• Devolver em outra cidade do Alabama ou em estado vizinho normalmente implica uma taxa de devolução
• Devoluções interestaduais ou remotas podem ter taxas mais altas ou não serem permitidas para certas categorias de veículos

Se precisar alterar o local de devolução após reservar seu aluguel na Hertz em Mobile, entre em contato com o suporte antes da retirada, pois mudanças de rota durante o aluguel precisam de aprovação do parceiro e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Hertz em Mobile, o balcão da Hertz no Aeroporto Regional de Mobile geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original, desde que você chegue durante o horário de funcionamento (das 7h00 às 23h30 diariamente no local do aeroporto).

Pontos importantes:

• Se o atraso for inferior a 24 horas, sua reserva na Hertz em Mobile deve ser mantida quando você chegar
• Se passar de 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp em +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected] o quanto antes
• Chegar fora do horário de funcionamento do balcão na Mobile pode significar que não haverá atendente disponível, então planeje-se se seu voo chegar após as 23h30

As unidades da Hertz fora do aeroporto em Mobile, como na I-65 Service Road South, fecham às 17h00 nos dias de semana e ao meio-dia aos sábados, oferecendo pouca flexibilidade para chegadas tardias. O local do aeroporto é a opção mais segura para quem tem horários de chegada incertos.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória na Hertz em Mobile, mas a necessidade depende da sua carteira de motorista.

As regras para alugar na Hertz em Mobile são:

• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória
• Se sua carteira usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória junto à carteira original
• A PID é apenas uma tradução e nunca é válida sozinha; você deve portar ambos, carteira original e PID

Se achar que pode precisar de uma PID para sua locação na Hertz em Mobile, adquira-a em seu país antes de viajar. Nos EUA, organizações como a AAA emitem PID apenas para titulares de carteiras americanas, portanto visitantes estrangeiros não podem obter uma após chegar.

Todos os documentos apresentados na Hertz em Mobile devem ser originais físicos. cópias digitais não são aceitas. Se o nome na carteira não coincidir com o do passaporte ou cartão de crédito, isso também pode causar problemas na retirada, então verifique todos os documentos antes da viagem.