Location de Voiture Hertz
à Mobile

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Mobile, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Mobile.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Mobile sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Mobile vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport régional de Mobile (MOB) est situé à l'intérieur du bâtiment terminal au 8400 Airport Blvd. Après avoir récupéré vos bagages, sortez du terminal et tournez à droite pour trouver le bureau de location Hertz.

De là, une navette gratuite circule vers le garage Hertz environ toutes les 10 à 15 minutes, vous n'avez donc pas besoin de marcher jusqu'au parking. L'agence Hertz de l'aéroport de Mobile fonctionne tous les jours de 7h00 à 23h30, ce qui couvre la plupart des vols arrivant tard le soir.

Si vous récupérez votre véhicule dans l'une des agences Hertz hors aéroport à Mobile, comme au 1107 E Interstate 65 Service Road South ou au 312 Schillinger Road, notez que ces agences sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, avec celle de l'I-65 également ouverte le samedi de 9h00 à 12h00. Pour la majorité des voyageurs arrivant par avion, le comptoir de l'aéroport est l'option la plus pratique en raison de ses horaires étendus et de sa gamme plus large de véhicules.

Pour récupérer votre location Hertz à Mobile, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet romain, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au comptoir Hertz de Mobile.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer chez Hertz à Mobile. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Pour un véhicule standard dans une agence Hertz aux États-Unis, la caution habituelle est d’environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir Hertz et peut varier selon la catégorie de véhicule ou la durée de la location. Cette caution réduit temporairement votre crédit disponible mais est libérée après la restitution du véhicule.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un tiers

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l’avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Hertz à Mobile lors de la prise en charge. Il est toujours conseillé d’avoir une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de votre carte principale.

L'Alabama utilise son propre système de péage appelé Alabama Freedom Pass, distinct des programmes comme E-ZPass ou SunPass. Si vous empruntez des routes à péage lors de votre location Hertz à Mobile, voici ce qu'il faut savoir.

Les coûts de péage pour un véhicule standard à 2 essieux en Alabama incluent :

• Pont Montgomery Expressway : US$ 1,50
• Bypass de Tuscaloosa : US$ 1,50
• Expressway Emerald Mountain : US$ 1,75
• Pont à péage Foley Beach Express : US$ 2,75

Contrairement à certains États, les cabines de péage en Alabama acceptent encore l'argent liquide ainsi que les cartes de crédit ou débit, vous n’êtes donc pas obligé d’utiliser uniquement un système sans cash. Cependant, votre véhicule Hertz peut être équipé d’un dispositif électronique de péage. Au comptoir de Mobile, vous pouvez choisir de vous inscrire à un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour, ou payer à l’usage avec les frais de péage réels plus des frais administratifs facturés après la location.

Si vous refusez le programme de péage Hertz et payez manuellement, informez l’agent au comptoir pour que le dispositif du véhicule soit noté en conséquence, afin d’éviter des doubles facturations.

L'âge minimum pour louer chez Hertz à Mobile, Alabama, sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer mais seront facturés un supplément jeune conducteur quotidien en plus du tarif de base.

L'Alabama ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la loi oblige les agences de location à servir les conducteurs de moins de 21 ans, donc l'âge minimum chez Hertz à Mobile est de 21 ans pour la plupart des catégories de véhicules.

Les restrictions supplémentaires pour les jeunes conducteurs chez Hertz à Mobile incluent :

• La plupart des véhicules haut de gamme, de luxe, SUV pleine taille, minivans et cabriolets sont réservés aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs
• Le supplément jeune conducteur chez Hertz est d’environ US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 par période de location

Les exigences standards s’appliquent quel que soit l’âge : permis de conduire valide, carte de crédit principale au nom du conducteur, et tout Permis de Conduire International requis.

Oui, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, y compris votre location Hertz à Mobile. Vous pouvez récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

L’Alabama possède plusieurs routes à péage, notamment le Foley Beach Express à US$ 2,75 et le pont Montgomery Expressway à US$ 1,50. Tous les péages payés sur ces routes lors de votre location Hertz à Mobile sont éligibles au remboursement.

Pour demander votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage indiquant les frais payés

Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de la réservation et devrait arriver dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage de votre voyage à Mobile.

Les locations Hertz à Mobile suivent par défaut la politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site de Mobile.

Lors de la restitution de votre véhicule Hertz à Mobile :

• Re-fuellez dans un rayon d’environ 16 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre dernier reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Montrez le niveau plein à l’agent lors de la restitution

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Hertz pourra vous facturer le carburant manquant selon leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais de service. Certains sites Hertz à Mobile proposent une option de forfait carburant prépayé ; si vous l’acceptez, tout carburant inutilisé n’est généralement pas remboursable.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Mobile, soit en tant qu’avantage inclus selon votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 par période de location. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire gratuit.

Les conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz à Mobile :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et tout Permis de Conduire International requis
• Il doit respecter l’âge minimum (21 à 24 ans avec supplément, 25 ans et plus sans)
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat Hertz à Mobile bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW/LDW et l’assurance responsabilité. Toute personne conduisant sans être nommée peut annuler ces protections.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles pour Hertz à Mobile, incluent une couverture assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est conçu pour les situations telles qu’une urgence médicale sur la route, une panne loin de la ville ou une annulation de vol affectant votre déplacement vers ou depuis Mobile.

La couverture comprend généralement :

• Assurance voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l’appel.

Important : ce service s’adresse uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture assistance voyage, que ce soit pour une location chez Hertz à Mobile ou ailleurs. Les conditions médicales préexistantes sont également exclues. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule ou l’assurance responsabilité civile envers les tiers.

L’assurance incluse dans votre réservation Hertz à Mobile dépend du plan tarifaire choisi. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation attentivement avant de vous présenter au comptoir Hertz.

Les garanties courantes pour les locations Hertz à Mobile comprennent :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme, sous réserve de toute franchise applicable
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant ; certains États américains exigent un niveau minimum mais pas tous

La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d’autres véhicules ni les blessures aux tiers. La responsabilité civile (LIS/ALI/SLI) ne couvre pas les dommages au véhicule Hertz lui-même. Ces deux garanties se complètent et sont généralement achetées ensemble pour une protection complète.

Aucune de ces garanties ne couvre vos effets personnels (assurés par la Personal Effects Coverage) ni vos blessures personnelles (par l’Assurance Accident Personnel). Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals et assurez-vous que les mêmes éléments figurent sur le contrat Hertz à Mobile avant de signer.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Hertz à Mobile, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre destination.

Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon les villes concernées, la catégorie de véhicule et les dates de location. Vous verrez ce montant indiqué dans la section "À payer sur place" lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals. Il n’est pas inclus dans le tarif prépayé et ne peut pas être couvert par la couverture No Extra Charges© sauf si cela n’a pas été divulgué au moment de la réservation.

Schémas généraux pour les locations en aller simple depuis Mobile :

• Rendre le véhicule dans une autre agence de la même ville ou zone métropolitaine n’entraîne généralement pas de frais de restitution
• Rendre dans une autre ville d’Alabama ou un État voisin entraîne généralement des frais de restitution
• Les retours inter-états ou éloignés peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisés pour certains types de véhicules

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre Hertz à Mobile, contactez le support avant la date de prise en charge, car tout changement d’itinéraire en cours de location doit être approuvé par le partenaire et pourrait augmenter les frais ou impacter la disponibilité.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l’heure prévue de prise en charge Hertz à Mobile, le comptoir Hertz de l’aéroport régional de Mobile maintiendra généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale, à condition que vous arriviez pendant les heures d’ouverture (de 7h00 à 23h30 tous les jours à l’agence de l’aéroport).

Points clés à retenir :

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, votre réservation Hertz à Mobile devrait toujours être honorée à votre arrivée
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible
• Arriver en dehors des heures d’ouverture du comptoir Hertz à Mobile peut signifier qu’aucun agent ne sera disponible, planifiez donc en conséquence si votre vol atterrit après 23h30

Les agences Hertz hors aéroport à Mobile, comme celle de la I-65 Service Road South, ferment à 17h00 en semaine et à midi le samedi, laissant peu de flexibilité pour les arrivées tardives. L’agence de l’aéroport reste la meilleure option pour les voyageurs avec des horaires d’arrivée incertains.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour une location Hertz à Mobile, mais cela dépend de votre permis de conduire.

Les règles pour louer chez Hertz à Mobile sont :

• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin (romain), un IDP est recommandé mais pas strictement requis
• Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un IDP est obligatoire en complément de votre permis original
• L’IDP est un document de traduction uniquement et n’est jamais valable seul ; vous devez porter à la fois votre permis original et l’IDP

Si vous pensez avoir besoin d’un IDP pour votre location Hertz à Mobile, procurez-le dans votre pays d’origine avant de voyager. Aux États-Unis, des organisations comme AAA délivrent des IDP uniquement aux titulaires d’un permis américain, les visiteurs étrangers ne peuvent pas en obtenir après leur arrivée.

Tous les documents présentés au comptoir Hertz à Mobile doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées. Si le nom sur votre permis ne correspond pas à celui de votre passeport ou de votre carte de crédit, cela peut aussi poser problème lors de la prise en charge, vérifiez donc que tous les documents concordent avant votre départ.