Location de Voiture Hertz
à Alabama

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Alabama, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Alabama.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Alabama sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Alabama vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Hertz en Alabama, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire dans toute agence Hertz en Alabama. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz en Alabama.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise dans chaque agence Hertz en Alabama pour couvrir la retenue de caution lors de la prise en charge.

Au comptoir Hertz en Alabama, une autorisation temporaire est placée sur votre carte au début de la location. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette retenue est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact peut varier selon l'agence, la catégorie de véhicule et la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner une retenue plus élevée.

• La retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après restitution du véhicule
• Votre banque contrôle la libération et peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour que la somme soit débloquée
• Les cartes de débit, prépayées, et les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution chez Hertz en Alabama
• Une carte d'un tiers (d'une autre personne) n'est également pas acceptée

Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Même si vous avez payé votre réservation à l'avance en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Hertz en Alabama.

L'Alabama possède quatre principales routes à péage que vous pouvez croiser en conduisant votre voiture de location Hertz à travers l'État :

• Pont de l'autoroute Montgomery Expressway (Alabama River Parkway) : US$ 1,50 pour les véhicules à 2 essieux standard
• Contournement de Tuscaloosa (Joe Mallisham Parkway) : US$ 1,50
• Autoroute Emerald Mountain (Dozier Road) : US$ 1,75
• Pont à péage Foley Beach Express Toll Bridge (BEX) : US$ 2,75

L'Alabama utilise le système de transpondeur Alabama Freedom Pass. Contrairement à de nombreux autres États américains, les routes à péage en Alabama acceptent actuellement l'argent liquide, les cartes de crédit et le pass Alabama Freedom, vous n'êtes donc pas limité à un système sans cash.

Votre véhicule Hertz en Alabama sera équipé d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir Hertz, vous pouvez choisir de vous inscrire à un programme de péage illimité (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon l'emplacement) ou payer à l'usage. Si vous refusez le programme et passez un péage, Hertz facturera le montant du péage plus des frais administratifs à votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de la location.

L'Alabama ne possède pas de taxes de congestion ni de zones d'émission, donc aucun frais supplémentaire pour la conduite en centre-ville ne s'applique.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location Hertz en Alabama.

Par exemple, si le montant total de votre réservation Hola Car Rentals est de US$ 500, le plafond du cashback est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 15 en péages sur des routes en Alabama telles que le Foley Beach Express ou le contournement de Tuscaloosa, vous recevrez US$ 15 en retour. Si vous avez payé US$ 40, vous recevrez US$ 25 (le plafond).

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz en Alabama :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions après 30 jours ne sont pas acceptées.

L'âge minimum pour louer une voiture Hertz en Alabama sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer chez Hertz en Alabama mais seront facturés un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

Dans les agences Hertz en Alabama, le coût pour jeunes conducteurs est d'environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

• Les conducteurs de moins de 25 ans sont également limités dans la location de certaines catégories de véhicules, notamment full-size, SUV, monospace, luxe, premium et cabriolet
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans
• L'Alabama ne bénéficie pas des exceptions légales spécifiques comme dans l'État de New York ou le Michigan, donc la politique standard Hertz s'applique

Quel que soit votre âge, tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom au comptoir Hertz en Alabama. Si vous n'êtes pas sûr que votre catégorie de véhicule préférée soit disponible pour votre groupe d'âge, contactez le service client avant de réserver.

Les locations Hertz en Alabama suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 km du lieu de restitution Hertz en Alabama pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Hertz en Alabama pourra vous facturer le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Demandez à l'agent Hertz lors de votre prise en charge en Alabama la station-service la plus proche du point de restitution. Vous pouvez également utiliser Google Maps ou votre GPS pour localiser les stations proches de l'adresse de dépôt. Pour les retours après les heures d'ouverture, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Alabama, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre réservation, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location en Alabama.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Hertz en Alabama lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis
• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge minimum ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs ou ne pas être acceptés selon les règles de l'agence

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Hertz en Alabama bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW/LDW et la couverture responsabilité. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir Hertz.

Hertz dispose de comptoirs de location dans plusieurs aéroports d'Alabama, notamment l'aéroport international de Birmingham-Shuttlesworth (BHM) au 5900 Messer Airport Hwy, l'aéroport international de Huntsville (HSV), l'aéroport régional de Mobile (MOB) au 8400 Airport Blvd, l'aéroport régional de Montgomery (MGM), et l'aéroport municipal de Dothan au 800 Airport Dr Suite 13.

Pour localiser le comptoir Hertz dans un aéroport d'Alabama :

• Vérifiez votre confirmation de réservation pour l'adresse exacte du lieu Hertz et toute instruction spécifique de prise en charge
• Suivez les panneaux de location de voitures à l'intérieur du terminal vers les comptoirs ou le centre de location consolidé
• Si le comptoir Hertz est hors terminal, recherchez l'arrêt de navette désigné à l'extérieur de la zone d'arrivée et montez dans la navette portant le logo Hertz
• Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture du comptoir, consultez votre confirmation pour les instructions de remise ou de prise en charge après les heures spécifiques à cet emplacement en Alabama

Hertz possède également des agences de proximité dans des villes d'Alabama telles que Tuscaloosa sur McFarland Blvd E, Auburn sur College St, et le centre-ville de Mobile. Pour ces agences, apportez l'adresse exacte et appelez à l'avance pour confirmer les horaires, car les heures d'ouverture peuvent différer des comptoirs d'aéroport.

Les options d'assurance et de protection disponibles avec votre location Hertz en Alabama dépendent du tarif choisi lors de la réservation. Il est important de comprendre ce que chaque type de couverture inclut et n'inclut pas.

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz lui-même suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant la location Hertz en Alabama. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d'ajouter une couverture responsabilité supplémentaire jusqu'à US$ 300 000.
• La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes et toutes deux sont nécessaires pour une couverture complète

La couverture ne s'applique pas aux usages interdits tels que la conduite en état d'ivresse, hors route ou par une personne non listée sur le contrat de location Hertz en Alabama. Vérifiez toujours ce qui est inclus dans votre confirmation avant d'arriver au comptoir, et signalez tout incident à Hertz immédiatement.

Oui, des frais de restitution en une seule fois s'appliquent généralement lorsque vous récupérez votre location Hertz en Alabama et la rendez dans un lieu situé dans un autre État ou une autre ville en Alabama.

Le montant du frais varie selon l'itinéraire précis, les agences Hertz concernées, la catégorie de véhicule et les dates de location. Tous les itinéraires entre deux villes différentes n'entraînent pas automatiquement des frais, mais les locations en une seule étape entre États avec Hertz le font souvent.

• Le montant du frais de restitution est indiqué lors du processus de réservation dans la section intitulée « charges dues à destination »
• Il est également mentionné sur votre confirmation de réservation pour vérification avant la prise en charge
• Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement au comptoir Hertz en Alabama ou à l'agence de restitution
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une modification du prix ou un recalcul du frais de restitution

Si le comptoir Hertz en Alabama facture un frais de restitution différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location. La garantie No Extra Charges© peut s'appliquer si le frais n'a pas été divulgué lors de la réservation.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l'heure prévue de prise en charge chez Hertz en Alabama, la société de location maintiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge.

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, votre réservation Hertz en Alabama devrait toujours être honorée, à condition d'arriver pendant les heures d'ouverture du comptoir
• Si votre retard dépasse 24 heures, la réservation peut être annulée sans remboursement, il est donc important de contacter le support dès que possible dans cette situation
• Une fois le véhicule rendu, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement avant que des frais pour dépassement de délai ne soient facturés, bien que cela puisse varier selon l'agence Hertz en Alabama

Si vous prévoyez un retard important affectant votre prise en charge Hertz en Alabama, contactez le support client via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties mais l'équipe vous assistera dans la mesure du possible. Vérifiez toujours que vous arriverez pendant les heures d'ouverture du comptoir Hertz à votre emplacement spécifique en Alabama, car les prises en charge hors heures peuvent nécessiter des arrangements anticipés.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut apporter un soutien en cas d'urgence lors de votre location Hertz en Alabama, y compris sur les autoroutes ou dans des zones plus reculées de l'État.

Les prestations d'assistance voyage couvrent généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers pour des maladies ou accidents non préexistants
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce bénéfice est distinct de l'assistance routière fournie par Hertz en Alabama. En cas de panne ou de problème mécanique avec votre location Hertz, contactez la ligne d'assistance Hertz indiquée sur votre contrat. Pour les urgences médicales ou situations juridiques durant votre voyage en Alabama, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Hertz en Alabama.

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez conduire votre voiture de location Hertz de l'Alabama vers d'autres États américains, car le déplacement inter-États est généralement autorisé selon les contrats standard Hertz.

Cependant, il est important de vérifier certains points avant de franchir la frontière :

• Consultez votre contrat de location Hertz lors de la prise en charge en Alabama pour confirmer que le déplacement inter-États est explicitement autorisé et qu'aucune restriction géographique ne s'applique à votre catégorie ou tarif de véhicule
• Les déplacements hors des États-Unis, comme en Mexique ou au Canada, sont généralement interdits sans autorisation écrite préalable de Hertz et peuvent annuler votre couverture d'assurance
• Conduire dans des zones restreintes ou hors route peut également annuler la CDW/LDW et la responsabilité, peu importe où vous avez commencé la location en Alabama

Si vous prévoyez de prendre votre véhicule Hertz en Alabama et de le rendre dans un autre État, un frais de restitution en une seule fois sera probablement appliqué. Ce frais est spécifique à l'itinéraire et sera indiqué dans votre confirmation de réservation sous la rubrique charges dues à destination. Vérifiez toujours avec l'agent Hertz lors de la prise en charge en Alabama que la conduite inter-États est autorisée avant de partir.