Aluguel de Carros Enterprise
em Vermont

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Vermont, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Vermont.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Vermont são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Vermont cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Burlington (BTV) em Vermont está localizado dentro do terminal, em frente ao balcão de bagagens, no primeiro andar. Ao chegar, siga as placas em direção à Área de Locação de Carros, dirija-se ao balcão da Enterprise e apresente sua confirmação de reserva e documentos necessários para receber seu contrato de locação e chaves do veículo.

A unidade da Enterprise no Aeroporto Internacional de Burlington funciona diariamente das 8h00 às 23h59, atendendo à maioria dos voos de chegada. Se você chegar próximo da meia-noite, planeje sua retirada de acordo, pois o balcão fecha às 23h59.

A Enterprise também possui filiais em bairros próximos a Burlington, incluindo locais na Shelburne Rd. e Williston Rd., além de uma filial em Rutland, na 131 S Main St. Essas unidades têm horários de funcionamento mais limitados do que a do aeroporto, portanto confirme os horários antes de se dirigir a uma filial da Enterprise fora do aeroporto em Vermont.

Ao devolver seu carro alugado da Enterprise no Aeroporto Internacional de Burlington em Vermont, dirija-se à área de estacionamento da Enterprise Rental Car no aeroporto. Após estacionar, retire todos os objetos pessoais e deixe as chaves na caixa de devolução localizada no balcão da Enterprise dentro do terminal.

Para devoluções fora do horário de funcionamento em outras filiais da Enterprise em Vermont (como na Shelburne Rd. ou Williston Rd.), o procedimento é um pouco diferente:

• Estacione em uma vaga designada na filial
• Retire todos os objetos pessoais e tranque o veículo
• Deixe as chaves na caixa de devolução de chaves na frente do prédio
• Observe que você permanece responsável pelas condições do veículo e por quaisquer cobranças até que um funcionário da Enterprise o inspecione no próximo dia útil

Antes de devolver, reabasteça o veículo em um raio de aproximadamente 16 km do local de devolução em Vermont para cumprir a política de combustível cheio no momento da retirada e evitar cobranças por combustível. Guarde o recibo como comprovante em caso de qualquer disputa.

Vermont não possui rodovias interestaduais com pedágio, portanto sua locação na Enterprise não enfrentará praças de pedágio típicas durante a condução normal. As únicas instalações de pedágio em Vermont são três curtas estradas de montanha sazonais:

• Estrada panorâmica Mt. Equinox (fora da VT Route 7A, perto de Manchester): US$20 por carro mais US$5 por passageiro adicional, pagos em dinheiro na cabine
• Estrada de pedágio de Burke Mountain (fora da Mountain Road): US$5 por veículo ou US$15 para um passe diário, pago em dinheiro
• Estrada de pedágio Mt. Mansfield (fora da Highway 108, perto de Stowe): US$26 por carro mais US$9,50 por passageiro adicional, pagos apenas por cartão de crédito

Essas estradas de montanha em Vermont não usam transponders eletrônicos nem sistemas de cobrança por placa, portanto os programas de dispositivo de pedágio oferecidos pela Enterprise (como PlatePass) não são relevantes aqui. Você paga diretamente na cancela, em dinheiro ou cartão de crédito, dependendo da estrada.

Se você conduzir seu veículo alugado pela Enterprise além de Vermont para estados vizinhos, como Nova York ou Massachusetts, poderá encontrar rodovias eletrônicas sem cobrança de dinheiro. Nesse caso, o dispositivo de pedágio no seu veículo da Enterprise será utilizado, e as cobranças por uso, além de taxas administrativas, podem ser faturadas no seu cartão após o término da locação.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Enterprise em Vermont ou em qualquer estrada que você conduza durante o período de locação.

Vermont não possui pedágios de rodovia, mas se sua locação na Enterprise incluir viagens a estados vizinhos com rodovias eletrônicas sem cobrança de dinheiro, quaisquer pedágios pagos serão elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Vermont:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado pela Enterprise e o recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na reserva original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro alugado da Enterprise em Vermont, você deve apresentar os seguintes documentos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (cartão físico, não digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

As unidades da Enterprise em Vermont também exigem que os locatários tenham seguro de colisão, abrangente e de responsabilidade civil verificável. Se estiver alugando uma van para 12 ou 15 passageiros em uma filial de Vermont, é necessário um cartão de crédito principal para o depósito.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original. Todos os documentos apresentados no balcão da Enterprise em Vermont devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para a garantia do depósito ao retirar seu carro na Enterprise em Vermont. O cartão deve ser físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito.

No balcão da Enterprise em Vermont, é feita uma autorização temporária no seu cartão. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução.

O valor padrão de garantia para veículos padrão nos EUA varia aproximadamente entre US$300 e US$400, embora o valor exato na sua unidade de Vermont possa variar dependendo da categoria do veículo e das políticas da filial. As filiais da Enterprise em Vermont também exigem um cartão de crédito principal especificamente para locações de vans de 12 e 15 passageiros.

Para evitar problemas na retirada, avise seu banco com antecedência sobre seus planos de viagem, confirme que seu cartão está habilitado para transações presenciais e leve um cartão de backup em seu nome.

A idade mínima padrão para alugar na Enterprise em Vermont sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Vermont, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos é restrita a condutores com 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas de 25 anos ou mais na Enterprise incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta e intermediária.

A taxa diária de jovem condutor na Alamo, National e Enterprise é de US$15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas na unidade em Vermont.

Vermont não é um dos estados (como Nova York e Michigan) onde as locadoras são obrigadas por lei a alugar para motoristas com 18 anos ou mais, portanto a idade mínima na Vermont segue a política padrão de 21 a 24 anos com sobretaxa. Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Vermont.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Enterprise em Vermont, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção, ou por uma taxa diária paga no balcão, se não estiver incluída.

Quando a taxa de motorista adicional se aplica na Vermont, o valor é US$15 por dia, mais taxas aplicáveis. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista extra sem custo adicional.

Para adicionar um motorista extra no balcão da Vermont:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Se a carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino, ele também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima do motorista principal

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Enterprise em Vermont estão cobertos pelas proteções do veículo. Qualquer pessoa que dirija o carro sem estar nomeada no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua locação na Vermont, como emergência médica em uma estrada de montanha remota ou cancelamento de voo que afete sua viagem.

A assistência de viagem normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a viajantes que visitam de fora e não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá alugando na Vermont, esse benefício não se aplica à sua reserva.

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva específica para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Vermont.

As unidades da Enterprise em Vermont exigem que os locatários tenham seguro de colisão, abrangente e de responsabilidade civil verificável. Se você não possui seguro de automóvel pessoal que se estenda a veículos alugados, precisará providenciar cobertura antes ou no momento do atendimento.

Os principais tipos de cobertura relevantes para sua locação na Vermont são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise, sujeita a franquia aplicável
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao conduzir na Vermont; alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo, mas nem todos

CDW e LDW não cobrem responsabilidade civil de terceiros, e LIS não cobre danos ao veículo alugado. Essas proteções funcionam de forma separada, mas complementam-se.

Vermont não possui cobranças de congestionamento ou taxas de zonas de emissão, portanto não há custos adicionais de conformidade local além dos requisitos padrão de seguro de locação. Sempre revise sua confirmação de reserva e o contrato de locação no balcão da Vermont para verificar exatamente quais coberturas estão incluídas e se há franquia aplicável.

As locações na Vermont pela Enterprise seguem a política de combustível cheio no momento da retirada e devolução cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar taxas de combustível na sua locação na Vermont:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o odômetro e o nível de combustível na retirada
• Reabasteça o veículo em um raio de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo na Vermont com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta do que o preço na bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento em filiais da Vermont fora do aeroporto, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel de combustível cheio no seu celular como documentação. Peça ao atendente na retirada que recomende a estação de gasolina mais próxima ao local de devolução.

Sim, locações de saída única geralmente são possíveis com a Enterprise, permitindo que você retire em Vermont e devolva em outro estado, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto e da categoria do veículo.

A taxa de devolução para uma locação de saída única na Vermont varia conforme o destino, temporada e categoria do veículo. Essa taxa aparece na seção "A pagar no destino" durante a reserva no site da Hola Car Rentals. Ela não é pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Enterprise na retirada.

Pontos importantes:

• Nem todas as rotas de Vermont geram taxa de devolução; rotas regionais mais curtas podem não ter cobrança
• Locações de longa distância ou cruzando o país geralmente têm taxas mais altas
• Veículos de categorias premium e especiais podem ter restrições mais rígidas para devolução em outro estado
• Locações transfronteiriças (como para o Canadá) requerem autorização prévia da Enterprise e podem não ser permitidas em todas as tarifas

Sempre confirme se a taxa de saída única exibida na sua reserva corresponde ao valor apresentado no balcão da Vermont na retirada. Se houver alguma cobrança não informada, guarde sua documentação e entre em contato com o suporte.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Vermont, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada. A unidade da Enterprise no Aeroporto de Burlington funciona até 23h59 diariamente, portanto, a maioria das chegadas atrasadas no mesmo dia ainda será atendida.

Se seu atraso for inferior a 24 horas, dirija-se ao balcão da Enterprise na Vermont durante o horário de funcionamento e sua reserva deverá ser honrada. Se o atraso fizer você chegar após o período de 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Email: [email protected]

Alterações nessas situações não são garantidas, mas a equipe de suporte ajudará na medida do possível. Observe que, se você chegar após o fechamento do balcão da Enterprise no Aeroporto de Burlington (após 23h59), precisará aguardar até a reabertura no dia seguinte. Filiais de bairro em Vermont têm horários mais limitados, portanto, a retirada no aeroporto é a opção mais flexível para chegadas tardias.