Aluguel de Carros Enterprise
em Burlington

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Burlington, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Burlington.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Burlington são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Burlington cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Burlington (BTV) está localizado dentro da Instalação de Aluguel de Carros, diretamente em frente à área de retirada de bagagens. Após pegar suas malas, siga as placas até a instalação e dirija-se ao balcão da Enterprise no primeiro andar para receber seu contrato de locação e as chaves do veículo.

O endereço do Aeroporto de Burlington é 1200 Airport Dr, South Burlington, VT 05403. O balcão da Enterprise neste local funciona diariamente das 8h00 às 23h59, facilitando a chegada de voos na maior parte do dia.

Se você chegar fora desse horário, a Enterprise também possui outros dois locais na região de Burlington, nas ruas Shelburne Rd e Williston Rd, embora tenham horários mais limitados e fechem aos domingos.

A Enterprise opera três locais na região de Burlington, Vermont, cada um com horários diferentes.

• Aeroporto Internacional de Burlington (BTV), 1200 Airport Dr: aberto diariamente das 8h00 às 23h59
• Rua Shelburne, 1116 Shelburne Rd: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00; sábado, das 9h00 às 12h00; fechado aos domingos
• Rua Williston, 1891 Williston Rd: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30; sábado, das 9h00 às 12h00; fechado aos domingos

Se você estiver chegando pelo aeroporto e precisar de maior flexibilidade, o local do aeroporto oferece o maior período diário de funcionamento. A unidade na Rua Shelburne é uma boa alternativa se você já estiver na cidade e preferir não viajar até o aeroporto.

Devoluções fora do horário de funcionamento também são possíveis: estacione o carro, trave as portas e deixe as chaves na caixa de depósito. Você permanece responsável pelas condições do veículo até que a filial abra no próximo dia útil.

Sim, devoluções fora do horário estão disponíveis nas unidades da Enterprise em Burlington. Se precisar devolver seu veículo fora do horário comercial, estacione o carro na área designada, trave as portas e deixe as chaves na caixa de depósito da filial.

Lembre-se de que você permanece responsável pelas condições do veículo até que a filial abra e a equipe possa inspecioná-lo. Para sua proteção, tire fotos do carro, do nível de combustível e do odômetro antes de deixar as chaves.

A unidade da Enterprise no aeroporto de Burlington (BTV) funciona até 23h59 diariamente, portanto, devoluções fora do horário geralmente são feitas nas unidades da Rua Shelburne ou Williston, que fecham mais cedo e não abrem aos domingos.

Vermont não possui rodovias interestaduais com pedágio, portanto, dirigir por Burlington e pelas principais rodovias como I-89 e I-91 com seu carro alugado na Enterprise não gerará cobranças eletrônicas de pedágio.

As únicas instalações de pedágio em Vermont são três estradas de montanha sazonais, nenhuma próxima a Burlington:

• Estrada Skyline do Monte Equinox (região de Manchester): US$ 20 por carro mais US$ 5 por passageiro adicional, pagos em dinheiro na entrada
• Estrada de pedágio da Montanha Burke: US$ 5 por veículo ou US$ 15 para um passe de um dia, pagamento em dinheiro
• Estrada de pedágio do Monte Mansfield (região de Stowe): US$ 26 por carro mais US$ 9,50 por passageiro adicional, apenas com cartão de crédito

Essas estradas de pedágio são de pagamento manual na entrada, sem câmeras ou cobrança por placa, portanto, programas de pedágio como PlatePass da Enterprise não se aplicam. Se você visitar essas estradas de montanha, basta pagar na entrada com dinheiro ou cartão de crédito, conforme indicado. Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Burlington ou Vermont.

Para retirar seu carro na Enterprise em Burlington, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do condutor principal
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso no cartão físico, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação da reserva
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Enterprise em Burlington.

Sim, cartões de débito são aceitos para determinadas categorias de veículos nas unidades da Enterprise em Burlington, mas com restrições importantes.

Na unidade da Rua Shelburne, locatários que usam cartão de débito podem alugar carros econômicos, compactos, médios, vans de carga, minivans e SUVs de tamanho intermediário. Uma van de 12 ou 15 passageiros exige cartão de crédito principal, independentemente da preferência do locatário.

Locatários que pagam com cartão de crédito na Enterprise em Burlington devem fornecer um depósito de segurança de US$ 300, ou US$ 850 para veículos premium, de luxo, elétricos ou de alta performance.

Mesmo usando cartão de débito para o aluguel, recomenda-se fortemente levar um cartão de crédito principal em nome do condutor principal como backup. O cartão deve ser físico, com o nome do condutor impresso. Cartões pré-pagos e virtuais não são aceitos para a garantia sob nenhuma circunstância.

A idade mínima padrão para alugar na Enterprise em Burlington sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Condutores entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária adicional para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para locatários com 25 anos ou mais.

Nas unidades da Enterprise em Burlington, o condutor deve ter pelo menos 25 anos para alugar vans de 12 ou 15 passageiros. Essa restrição vale independentemente da taxa adicional para jovens condutores.

Se você tiver entre 21 e 24 anos e estiver alugando na Enterprise em Burlington, considere a taxa diária extra e limite sua escolha de veículos a categorias menores, como econômico, compacto ou SUV intermediário. Vermont não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locatários tenham 18 anos ou mais, portanto, a idade mínima de 21 anos se aplica aqui.

Condutores adicionais também precisam atender aos requisitos de idade. Para a Enterprise, condutores adicionais pagam US$ 15 por dia, mais taxas, se não estiverem incluídos na sua tarifa.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Burlington, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Embora as principais rodovias de Burlington e Vermont não tenham pedágios eletrônicos, você pode passar por áreas de pedágio em estados vizinhos, como New Hampshire ou Nova York, durante sua viagem. Qualquer pedágio pago nessas estradas é elegível para cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Enterprise em Burlington:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Enterprise e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

A configuração das ruas no centro de Burlington é notavelmente diferente da maioria das cidades dos EUA e pode surpreender motoristas que não conhecem a área.

A cidade possui uma rede densa de ruas de sentido único, moldada pela política de Complete Streets, que prioriza ciclistas e pedestres. Ruas como University Place, South Winooski Avenue, South Union Street e Elmwood Avenue formam pares de sentido único que podem parecer contraintuitivos, especialmente ao dirigir um carro alugado pela primeira vez.

Dois detalhes sobre as rodovias merecem atenção antes de dirigir seu carro na Burlington:

• I-189 termina abruptamente em um intercâmbio parcial com US Route 7 (Shelburne Road), com várias rampas fechadas devido à ausência de um conector. Todo o tráfego é direcionado para uma única rampa de saída, o que pode parecer um beco sem saída se você não estiver esperando por isso.
• A saída 13 da I-89, perto do Aeroporto de Burlington, não possui uma rampa de entrada ao norte pela Dorset Street ou Kennedy Drive, o que pode causar confusão e atrasos para quem vai ou vem do aeroporto.

As larguras das ruas no centro de Burlington são menores que as de estradas típicas nos EUA, frequentemente entre 8 e 9 metros de largura, com faixas de bicicleta integradas. Recomenda-se fortemente usar GPS ao dirigir seu carro alugado na área central da cidade.

As locações na Enterprise em Burlington seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, confira o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair do local.

Ao devolver o veículo, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução. Guarde o recibo como prova em caso de disputa. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na embalagem da chave e tire uma foto do painel cheio no seu telefone.

Se você devolver o carro com nível abaixo do registrado inicialmente, a Enterprise pode cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa administrativa. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação na Enterprise em Burlington, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Quando o condutor adicional não estiver incluído na sua reserva, a Enterprise cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por cada condutor extra adicionado em Burlington. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um condutor adicional na tarifa.

Para adicionar um condutor no balcão da Enterprise em Burlington:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Se a carteira não estiver em alfabeto latino, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O condutor adicional deve atender aos requisitos de idade mínima

Apenas condutores listados no contrato de locação da Enterprise estão cobertos pelas proteções do veículo. Qualquer pessoa não listada que dirija o carro pode invalidar sua cobertura, portanto, sempre adicione todos os condutores no balcão de Burlington antes de sair.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Enterprise em Burlington, inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura de assistência em viagem inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você passar por uma pane ou emergência médica ao dirigir seu carro alugado na Burlington ou nas estradas de Vermont, entre em contato com a linha de assistência 24 horas pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita). Você também pode contatar a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou por e-mail em [email protected].

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Essa cobertura é separada da proteção contra danos ao veículo (CDW/LDW) e da responsabilidade civil de terceiros (LIS/SLI) do seu contrato na Enterprise.

Sim, locações de saída em uma cidade e devolução em outra são possíveis com a Enterprise, permitindo que você retire em Burlington e devolva o veículo em outro local, embora possa haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, a categoria do veículo e a temporada. Ao fazer a reserva, a tela de checkout da Hola Car Rentals exibirá qualquer taxa de devolução aplicável na seção "A pagar no destino" antes de você confirmar sua reserva.

Algumas dicas para locações de saída única na Enterprise de Burlington:

• Devolver em outro local dentro da mesma cidade ou região metropolitana geralmente não gera taxa de devolução
• Devolver em outro estado ou cidade distante normalmente implica uma taxa de saída única
• Devoluções em outro país (como Canadá) podem ser restritas ou sujeitas a taxas mais altas, dependendo da política da Enterprise

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois alterações podem alterar o valor da locação e a disponibilidade. Sempre verifique a taxa de devolução exibida na sua confirmação da Enterprise em Burlington antes de viajar.