Location de Voiture Enterprise
à Burlington

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Burlington, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Burlington.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Burlington sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Burlington vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international de Burlington (BTV) est situé à l'intérieur de la station de location de voitures, en face du comptoir des bagages. Une fois vos bagages récupérés, suivez les panneaux vers la station et rendez-vous au comptoir Enterprise au premier étage pour recevoir votre contrat de location et les clés du véhicule.

L'adresse de l'aéroport de Burlington est 1200 Airport Dr, South Burlington, VT 05403. Le comptoir Enterprise à cet endroit est ouvert tous les jours de 8h00 à 23h59, ce qui facilite la coordination avec la plupart des arrivées de vols.

Si vous arrivez en dehors de ces horaires, Enterprise dispose également de deux autres agences dans la région de Burlington, situées sur Shelburne Rd et Williston Rd, mais celles-ci ont des horaires plus limités et sont fermées le dimanche.

Enterprise exploite trois agences dans la région de Burlington, Vermont, avec des horaires différents.

• Aéroport international de Burlington (BTV), 1200 Airport Dr : ouvert tous les jours de 8h00 à 23h59
• Shelburne Rd, 1116 Shelburne Rd : du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, samedi de 9h00 à 12h00, fermé le dimanche
• Williston Rd, 1891 Williston Rd : du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30, samedi de 9h00 à 12h00, fermé le dimanche

Si vous arrivez à Burlington et souhaitez plus de flexibilité, l'agence de l'aéroport offre la plus longue plage horaire quotidienne. L'agence de Shelburne Rd est une bonne alternative si vous êtes déjà en ville et préférez éviter de vous rendre à l'aéroport.

Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles : garez la voiture, verrouillez les portes et déposez les clés dans la boîte à drop-off. Vous restez responsable de l'état du véhicule jusqu'à ce que l'agence ouvre le jour ouvrable suivant.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles chez Enterprise à Burlington. Si vous devez rendre votre véhicule en dehors des heures d'ouverture, garez la voiture dans la zone désignée, verrouillez les portes et déposez les clés dans la boîte à drop-off de l'agence.

Gardez à l'esprit que vous restez responsable de l'état du véhicule jusqu'à ce que l'agence ouvre et que le personnel puisse l'inspecter. Pour votre sécurité, prenez des photos de la voiture, du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de déposer les clés.

L'agence de l'aéroport de Burlington (BTV) est ouverte jusqu'à 23h59 tous les jours, donc les dépôts après heures sont généralement effectués dans les agences de Shelburne Rd ou Williston Rd, qui ferment plus tôt et sont fermées le dimanche.

Le Vermont ne possède pas d'autoroutes à péage interétatiques, donc conduire autour de Burlington et sur des routes principales comme l'I-89 et l'I-91 avec votre location Enterprise ne générera pas de frais de péage électroniques.

Les seules installations à péage dans le Vermont sont trois routes de montagne saisonnières, aucune n'étant proche de Burlington :

• Route panoramique du Mont. Equinox (région de Manchester) : 20 US$ par voiture plus 5 US$ par passager supplémentaire, payés en espèces à la barrière
• Route à péage du Mont. Burke : 5 US$ par véhicule ou 15 US$ pour un pass journée, paiement en espèces
• Route à péage du Mont. Mansfield (région de Stowe) : 26 US$ par voiture plus 9,50 US$ par passager supplémentaire, uniquement par carte de crédit

Ce sont des routes à paiement manuel à la barrière, sans caméras ni facturation par plaque, donc les programmes de péage Enterprise comme PlatePass ne s'appliquent pas. Si vous visitez ces routes de montagne, payez simplement à la barrière en espèces ou par carte de crédit, comme indiqué. Il n'existe pas de frais de congestion ou de zones à émission dans Burlington ou le Vermont.

Pour récupérer votre location Enterprise à Burlington, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise de Burlington.

Oui, les cartes de débit sont acceptées pour certaines catégories de véhicules dans les agences Enterprise de Burlington, mais avec des restrictions importantes.

À l'agence de Shelburne Rd, les locataires utilisant une carte de débit peuvent louer des voitures économiques à pleine taille, des fourgonnettes, des minivans et des SUV intermédiaires. La location d'une fourgonnette de 12 ou 15 passagers nécessite une carte de crédit principale, quel que soit le choix du locataire.

Les locataires payant par carte de crédit doivent fournir une caution de 300 US$, ou 850 US$ pour les véhicules haut de gamme, de luxe, électriques ou de performance.

Même si vous utilisez une carte de débit pour la location, il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit principale au nom du conducteur principal en cas de besoin. La carte doit être physique et porter le nom du conducteur. Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution dans aucune circonstance.

L'âge minimum standard pour louer chez Enterprise à Burlington sans surcharge pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'une surcharge journalière pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Dans les agences Enterprise de Burlington, les locataires doivent avoir au moins 25 ans pour louer une fourgonnette de 12 ou 15 passagers. Cette restriction s'applique indépendamment de la surcharge pour jeunes conducteurs.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et louez chez Enterprise à Burlington, prévoyez la surcharge journalière supplémentaire et limitez votre choix de véhicule à des classes plus petites comme économique, compacte ou SUV intermédiaire. Le Vermont ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la location est légalement obligatoire à partir de 18 ans, donc l'âge minimum de 21 ans s'applique ici.

Les conducteurs additionnels doivent également respecter l'âge minimum. Chez Enterprise, ils sont facturés 15 US$ par jour plus taxes s'ils ne sont pas inclus dans votre tarif.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Enterprise à Burlington, incluent un remboursement des péages jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Bien que les principales autoroutes de Burlington et du Vermont ne comportent pas de péages électroniques, vous pouvez traverser des zones à péage dans des États voisins comme le New Hampshire ou New York lors de votre voyage. Tous les péages payés sur ces routes sont éligibles au cashback.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule Enterprise à Burlington :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Enterprise, ainsi qu’un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Le réseau routier du centre-ville de Burlington est particulièrement différent de la plupart des villes américaines et peut surprendre les conducteurs non familiers avec la zone.

La ville possède un réseau dense de rues à sens unique, façonné par sa politique de rues complètes, qui privilégie cyclistes et piétons. Des rues comme University Place, South Winooski Avenue, South Union Street et Elmwood Avenue forment des paires à sens unique qui peuvent sembler contre-intuitives, surtout lors de la première conduite avec un véhicule de location.

Deux particularités des autoroutes sont importantes à connaître avant de conduire votre location Enterprise à Burlington :

• L'I-189 se termine brusquement à une sortie partielle avec l'US Route 7 (Shelburne Road), avec plusieurs ramps fermées en raison d’un raccordement non construit. Toute la circulation est dirigée vers une seule sortie, ce qui peut donner l’impression d’un cul-de-sac si vous ne vous y attendez pas.
• La sortie 13 de l'I-89, près de l'aéroport international de Burlington, ne dispose pas d'une rampe d'entrée nord depuis Dorset Street et Kennedy Drive, ce qui peut entraîner confusion et retards pour les conducteurs allant ou venant de l'aéroport.

Les largeurs des rues dans le centre-ville de Burlington sont plus étroites que la moyenne des routes américaines, souvent entre 8 et 9 mètres (26 à 30 pieds) avec des voies cyclables intégrées. L'utilisation d'un GPS est fortement recommandée lors de la conduite de votre location Enterprise dans le centre-ville.

Les locations Enterprise à Burlington suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter l'agence de Burlington.

Lors de la restitution, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) du lieu de retour. Conservez votre ticket de carburant comme preuve en cas de litige. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le ticket dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du niveau plein sur votre téléphone.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Enterprise pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais administratifs. Rendre le plein est toujours la solution la plus économique.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Burlington, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre réservation, Enterprise facture 15 US$ par jour plus taxes pour chaque conducteur additionnel à Burlington. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

Pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise de Burlington :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• Si son permis n'est pas en alphabet latin, un Permis de Conduire International (IDP) est requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit respecter l'âge minimum requis

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Enterprise sont couverts par les protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler votre couverture, il est donc important d’ajouter tous les conducteurs avant de partir de l'agence.

Oui, la majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Enterprise à Burlington, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les clients éligibles, la couverture assistance voyage comprend :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de panne ou d'urgence médicale lors de la conduite de votre location Enterprise à Burlington ou sur les routes du Vermont, contactez la ligne d'assistance 24h/24 au +1 888 980 9992 (numéro gratuit). Vous pouvez également joindre Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected].

Lors de l'appel, préparez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals. Cette couverture est distincte de la protection contre les dommages au véhicule (CDW/LDW) et de la responsabilité civile tierce (LIS/SLI) figurant sur votre contrat Enterprise.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise, vous permettant de prendre le véhicule à Burlington et de le rendre dans une autre agence, sous réserve de frais de restitution selon l'itinéraire.

Les frais de restitution varient en fonction de la destination, de la catégorie du véhicule et de la saison. Lors de la réservation, la plateforme Hola Car Rentals affichera tout frais applicable sous la rubrique "À payer sur place" avant confirmation.

Voici quelques cas courants pour les locations en aller simple depuis Burlington :

• Rendre le véhicule dans une autre agence de la même ville ou région métropolitaine, généralement sans frais
• Rendre le véhicule dans un autre État ou une ville éloignée, ce qui entraîne souvent des frais en aller simple
• Les retours transfrontaliers (par exemple, au Canada) peuvent être restreints ou soumis à des frais plus élevés selon la politique d'Enterprise

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support rapidement, car cela peut entraîner une nouvelle tarification et affecter la disponibilité. Vérifiez toujours le montant des frais de restitution indiqué dans votre confirmation Enterprise Burlington avant de voyager.