Aluguel de Carros Enterprise
em Salt Lake City

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Salt Lake City, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Salt Lake City.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Salt Lake City são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Salt Lake City cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC) está localizado no local, na 3920/3923 West Terminal Dr, bem em frente ao desembarque de bagagens. Não é necessário shuttle ou bonde; você simplesmente caminha do terminal até o balcão.

O horário de atendimento no balcão da Enterprise no Aeroporto de Salt Lake City é das 07:00 às 23:59 diariamente, incluindo fins de semana. Se seu voo chegar tarde, o balcão permanece aberto até meia-noite, atendendo a maioria das chegadas noturnas.

• Saia do desembarque e atravesse a rua até o prédio de locação no local
• Procure pela sinalização da Enterprise no balcão
• Apresente sua confirmação de reserva, carteira de motorista e um cartão de crédito principal em nome do condutor

Se você estiver retirando em uma loja da Enterprise no centro de Salt Lake City, como na 404 South 300 West ou na 843 S State St, siga diretamente para o endereço. Essas unidades têm horários mais curtos, geralmente fechando por volta das 17:00 às 18:00 em dias de semana e por volta das 14:00 aos sábados, e fecham aos domingos.

A Enterprise opera várias unidades em Salt Lake City com horários diferentes, dependendo se você está no aeroporto ou em uma filial na cidade.

• Aeroporto de Salt Lake City (3920/3923 West Terminal Dr): aberto das 07:00 às 23:59, sete dias por semana
• Centro de Salt Lake City na 404 South 300 West: aberto de segunda a sexta aproximadamente das 08:00 às 18:00, sábado das 09:00 às 14:00, fechado aos domingos
• 843 S State St (900 S e State): aberto de segunda a sexta das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 14:00, fechado aos domingos
• 302 W 1700 S: aberto de segunda a sexta das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 14:00, fechado aos domingos

Se você planeja retirar ou devolver seu veículo Enterprise em uma filial no centro de Salt Lake City aos domingos, saiba que esses locais estão fechados. O único ponto de atendimento disponível para retiradas ou devoluções aos domingos em Salt Lake City é no aeroporto.

As locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas em caso de atraso na chegada. Se seu atraso ultrapassar esse período, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.

Sim, há um sistema principal de pedágio que você pode encontrar ao dirigir seu carro de aluguel Enterprise na região de Salt Lake City: as Faixas Expressas I-15.

As Faixas Expressas I-15 são uma rede de faixas gerenciadas, sem cobrança em dinheiro, com preços dinâmicos, que percorrem aproximadamente 100 km, de Spanish Fork ao sul até Layton Parkway ao norte, passando por Salt Lake City e comunidades próximas. As faixas regulares na I-15 permanecem livres de cobrança.

• As cobranças são eletrônicas, faturadas via transponder (Express Pass, compatível com E-ZPass) ou por cobrança de vídeo pela placa
• Tarifas para motoristas solo variam de US$ 0,25 a US$ 1,00 por trecho, dependendo do tráfego
• Carpoolers com duas ou mais pessoas podem obter isenção total se o transponder do Express Pass estiver configurado para modo HOV

Os veículos da Enterprise em Salt Lake City vêm equipados com um dispositivo de pedágio. No balcão, você pode se inscrever em um programa de transponder (geralmente por cerca de US$ 3,95 por dia, limitado a US$ 19,75 por período de locação, mais as tarifas de pedágio reais) ou optar por pagar por uso. Se dirigir pelas Faixas Expressas I-15 sem se inscrever, a locadora cobrará os pedágios mais taxas administrativas no seu cartão cadastrado, às vezes semanas após o término da locação.

Utah não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão, portanto, as Faixas Expressas I-15 são a única consideração de pedágio na maioria dos roteiros em Salt Lake City.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Enterprise em Salt Lake City, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Se você passar pelas Faixas Expressas I-15 ou qualquer outra rodovia de pedágio durante sua viagem em Salt Lake City, pode enviar uma solicitação após devolver o veículo.

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do seu veículo Enterprise
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Enterprise e um recibo ou extrato que comprove os pedágios pagos

O reembolso será o menor valor entre os pedágios reais pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o limite será US$ 25. Se você pagou US$ 15 em pedágios nas Faixas Expressas I-15, receberá US$ 15 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro de aluguel Enterprise em Salt Lake City, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida, original, em nome do condutor principal (cópias digitais não são aceitas)
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, em nome do condutor principal, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou documentos de cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades da Enterprise em Salt Lake City.

A PID é um documento de tradução apenas e não pode ser usado sem sua carteira original. Obtenha-a em seu país de origem antes de viajar, pois não é emitida no exterior.

Todos os condutores adicionais também devem estar presentes no balcão da Enterprise em Salt Lake City com sua própria carteira de motorista válida e documento de identificação, além de assinarem o contrato de locação para estarem cobertos pelas proteções da locação.

Sim, a Enterprise em todas as unidades de Salt Lake City exige um cartão de crédito principal físico, em nome do condutor principal, com o nome impresso no cartão, para fazer a garantia na retirada.

A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo. As garantias padrão para veículos comuns nos EUA variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pelo balcão da Enterprise e possa variar conforme a categoria do veículo ou a localização.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
• O cartão deve estar em nome do condutor principal, não de terceiros

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na unidade da Salt Lake City para a garantia. Após devolver o veículo, a garantia é liberada, mas seu banco controla a rapidez do desbloqueio, que pode levar até 15 dias úteis.

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, condutores de 21 a 24 anos podem alugar com a Enterprise em Salt Lake City, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e certas categorias de veículos são restritas.

Em Utah, a idade mínima padrão na Enterprise é 21 anos. Condutores de 21 a 24 anos estão sujeitos a uma taxa diária de condutor jovem, que na Alamo, National e Enterprise é aproximadamente US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão.

• Categorias de veículos como full-size, SUVs, minivans, categorias de luxo e premium geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais
• Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para locatários de 21 a 24 anos nas unidades da Salt Lake City
• Todos os requisitos padrão continuam válidos: carteira de motorista válida, cartão de crédito principal em nome do locatário e crédito suficiente para o depósito

A sobretaxa para jovens condutores é paga diretamente no balcão da Salt Lake City e não está incluída no valor da reserva antecipada. Considere esse custo adicional ao planejar sua viagem.

Se tiver dúvidas sobre a disponibilidade de sua categoria de veículo para sua faixa etária na unidade específica da Salt Lake City, entre em contato com o suporte antes de reservar.

Salt Lake City utiliza um sistema de grade bastante extenso, que pode ser confuso ao dirigir seu carro de aluguel Enterprise, especialmente se você estiver acostumado com cidades compactas.

As ruas partem do Temple Square como ponto zero e são nomeadas de acordo com sua distância e direção a partir desse centro, como 200 South ou 400 East. Cada quarteirão em Salt Lake City mede 200 metros, aproximadamente oito vezes maior que um quarteirão padrão nos EUA, o que faz as distâncias parecerem menores no mapa do que realmente são.

• Os números de endereço aumentam de 100 em 100 por quarteirão, então 100 East a 200 East representam um quarteirão completo de 200 metros, não uma curta caminhada
• Muitas vias principais possuem quatro a cinco faixas de trânsito largas por direção, com faixas de 3,35 metros, fazendo as interseções parecerem mais com trocas de rodovias do que ruas urbanas comuns
• Algumas avenidas no centro funcionam como vias de sentido único com várias faixas, o que pode surpreender visitantes de primeira viagem

Ao dirigir seu veículo Enterprise em Salt Lake City, configure seu GPS ou aplicativo de navegação antes de sair e reserve tempo extra para fazer curvas. As ruas largas facilitam a realização de U-turns, que são permitidos na maioria das interseções, mas as distâncias de travessia são maiores do que parecem. As Faixas Expressas I-15, que atravessam a cidade, são as únicas rodovias de pedágio na área; as faixas regulares permanecem livres.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Enterprise em Salt Lake City, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. Note que esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Se você for um visitante internacional dirigindo seu carro de aluguel Enterprise em Salt Lake City e passar por uma emergência médica, questão legal após um acidente ou interrupção de voo, essa cobertura pode ajudar.

• Cobertura médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind antes de incorrer em despesas que exijam autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Salt Lake City e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Enterprise ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

As locações com a Enterprise em Salt Lake City seguem a política de abastecimento Cheio para Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do balcão
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final como prova em caso de disputa

Se você devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa superior à praticada nos postos de gasolina, mais uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve estar anotado no contrato, e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível registrado.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no aeroporto de Salt Lake City, deixe seu recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como documentação.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação com a Enterprise em Salt Lake City, seja como parte da sua tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para a Alamo, National e Enterprise, a taxa de condutor adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já há um condutor adicional incluído sem custo extra.

• O condutor adicional deve estar presente no balcão da Salt Lake City na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação exigido
• Se a carteira usar alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Somente condutores listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Se precisar adicionar um condutor após a retirada, vá pessoalmente a uma unidade da Salt Lake City para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes para incluir um condutor no meio da locação.

A proteção básica de responsabilidade civil contra terceiros está incluída nas locações com a Enterprise em Salt Lake City, mas o nível de cobertura pode ser limitado ao mínimo exigido por lei em Utah.

No balcão da Salt Lake City, você pode revisar a opção de Proteção Estendida (EP), que oferece responsabilidade civil contra terceiros equivalente ao limite mínimo de Utah mais cobertura adicional de até US$ 1.000.000 por acidente. A Proteção de Responsabilidade Suplementar (SLP) também está disponível por aproximadamente US$ 16,25 por dia, até US$ 300.000 de limite único combinado.

• A responsabilidade civil de limite mínimo do estado está incluída por padrão na Salt Lake City
• Upgrades para SLP ou LIS oferecem limites significativamente maiores e são recomendados para visitantes que não possuem apólice de seguro de automóvel pessoal que cubra locações
• A responsabilidade civil contra terceiros cobre danos corporais e materiais causados a terceiros, não danos ao veículo da locadora

Os danos ao veículo alugado são cobertos separadamente pelo CDW/LDW. Essas são duas proteções distintas e ambas podem ser relevantes, dependendo de sua cobertura de seguro atual.

Se estiver em dúvida se sua apólice de seguro de automóvel ou cartão de crédito cobre responsabilidade em uma locação em Salt Lake City, confirme com seu segurador antes de recusar a cobertura adicional na loja da Enterprise.

Sim, locações de ida e volta geralmente estão disponíveis na Enterprise, permitindo que você retire em Salt Lake City e devolva em outro local, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme o destino, categoria do veículo e temporada. Ela é definida pela Enterprise e não está incluída na tarifa pré-paga. Durante a reserva, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na seção "A pagar no destino" antes de você confirmar a reserva.

• Trajetos dentro da mesma cidade, como do Aeroporto de Salt Lake City até uma filial no centro, geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos entre Salt Lake City e outra cidade ou estado normalmente incluem uma taxa de devolução
• Locações de ida e volta internacionais (por exemplo, devolução no Canadá) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme com a Enterprise antes de reservar

Se você alterar seu local de devolução após a reserva, a taxa de devolução pode ser recalculada e o valor pode ser ajustado. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas pela unidade da Enterprise.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar se há cobrança de taxa de devolução na sua rota em Salt Lake City e qual valor deve ser pago no balcão.