Aluguel de Carros Enterprise
em Utah

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Utah, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Utah.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Utah são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Utah cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC) em Utah, o balcão da Enterprise está localizado dentro do Centro de Aluguéis de Carros. Após pegar sua bagagem, atravesse a rua do área de desembarque e siga diretamente até o prédio do Centro de Aluguéis, onde você encontrará o balcão da Enterprise.

Leve todos os documentos necessários ao balcão da Enterprise:

• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Carteira de motorista válida e não expirada (física, não digital)
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista com o nome impresso no cartão
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), você também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir junto com sua carteira original.

Sim, a Enterprise opera várias unidades em bairros fora do aeroporto em Utah, facilitando a retirada do carro de aluguel sem precisar ir até o balcão do aeroporto.

Além das unidades nos aeroportos de Salt Lake City (SLC), St. George Regional (SGU), Cedar City Regional (CDC) e Moab Canyonlands Field (CNY), a Enterprise possui filiais em bairros de várias cidades de Utah, incluindo:

• Salt Lake City (várias unidades, incluindo o centro na 404 South 300 West)
• Provo, Ogden, Sandy, South Jordan e Layton
• Logan, Park City, Moab, Cedar City e American Fork
• Bountiful, Draper, Heber City, Midvale, Millcreek e Saratoga Springs

As unidades fora do aeroporto em Utah geralmente têm taxas menores, pois não estão sujeitas às cobranças de concessões aeroportuárias. Os horários de funcionamento variam por filial, portanto confirme o horário antes de chegar, pois alguns escritórios de bairro fecham mais cedo nos fins de semana ou podem estar fechados aos domingos.

Os horários do balcão da Enterprise em Utah variam conforme a localização, e é importante confirmar o horário específico antes de viajar. Com base nas informações disponíveis:

• Aeroporto Internacional de Salt Lake City (SLC): o balcão da Enterprise fica dentro do Centro de Aluguéis; confirme o horário atual diretamente com a filial
• Aeroporto de Exóticos de Salt Lake City (SLC): aberto diariamente das 7h às 23h59
• Aeroporto Regional de St. George (SGU): aberto diariamente das 9h30 às 23h59
• Aeroporto Regional de Cedar City (CDC): horário limitado, geralmente à noite em dias de semana; fechado aos sábados e domingos
• Centro de Salt Lake City (404 S 300 W): de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, sábado e domingo das 9h às 14h

Se seu voo chegar fora do horário de funcionamento do balcão da Enterprise na sua unidade em Utah, verifique sua confirmação de reserva para instruções de devolução após o expediente. No local do Aeroporto SLC Exotics, há uma caixa de devolução na frente do estande da Enterprise para devoluções fora do horário. Sempre confirme a disponibilidade após o expediente com a filial específica antes da sua viagem.

Sim, Utah possui um sistema de pedágio sem dinheiro em dinheiro nas faixas expressas I-15, e seu veículo de aluguel da Enterprise em Utah estará equipado para lidar com cobrança eletrônica de pedágios.

As faixas expressas I-15 percorrem aproximadamente 62 milhas de Spanish Fork (próximo à US 6) até Layton Parkway, passando por Salt Lake City e áreas próximas. Os pedágios são dinâmicos, variando de um mínimo de US$ 0,25 a um máximo de US$ 1,00 por segmento para motoristas solo. As faixas regulares da I-15 permanecem gratuitas.

Para seu aluguel da Enterprise em Utah, você tem duas opções principais na hora do check-in:

• Inscrever-se no programa de pedágios da Enterprise (via PlatePass): aproximadamente US$ 3,95 por dia, com limite de US$ 19,75 por período de locação, além de cobranças reais de pedágio e taxas administrativas aplicáveis
• Recusar o programa e usar um transponder pessoal Express Pass ou E-ZPass, informando o agente da Enterprise na retirada para que o dispositivo padrão do veículo seja desativado e evitar cobranças duplicadas

Se você dirigir pelas faixas expressas I-15 em Utah sem se inscrever em qualquer programa de pedágio, a Enterprise cobrará os valores de pedágio mais taxas administrativas no seu cartão cadastrado, geralmente de quatro a seis semanas após o término da locação. Pedágios não pagos também podem resultar em multas de até US$ 175.

Carros com duas ou mais pessoas podem se qualificar para isenção total de pedágio nas faixas expressas I-15 se usarem um transponder em modo HOV.

Para retirar um carro de aluguel Enterprise em Utah, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto (cartão físico original; carteiras digitais não são aceitas)
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Utah de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-Latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança nas unidades da Enterprise em Utah. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise em Utah, incluem o benefício de Reembolso de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Esse benefício é especialmente útil em Utah, onde as faixas expressas I-15 entre Spanish Fork e Layton cobram pedágios eletrônicos, cobrados na sua conta de locação da Enterprise. Seja pagando pelo programa de pedágios da Enterprise ou usando um transponder pessoal, você pode solicitar reembolso após o término da locação.

Para solicitar seu Reembolso de Pedágios após devolver seu carro da Enterprise em Utah:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado pela Enterprise e um recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças pagas

O reembolso será creditado no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar um carro de aluguel Enterprise em Utah, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a unidade da Enterprise, a categoria do veículo e a temporada.

Principais pontos sobre o depósito para sua locação na Utah:

• A autorização é temporária, não uma cobrança; ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução
• Somente um cartão de crédito principal em nome do motorista com o nome impresso no cartão é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de garantia maior
• Após devolver o veículo, a Enterprise libera a autorização, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação

Informe seu banco antes de viajar para Utah para garantir que seu cartão esteja habilitado para transações presenciais e que você tenha crédito suficiente para cobrir o depósito e as possíveis taxas de locação.

A idade mínima para alugar um carro da Enterprise em Utah sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Enterprise em Utah, mas serão cobradas uma taxa diária adicional por jovem condutor (taxa de menoridade) além da tarifa básica.

Para a Enterprise em Utah, a taxa adicional por motorista abaixo de 25 anos é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, seguindo o padrão da Alamo, National e Enterprise.

Motoristas com menos de 25 anos que alugam na Utah também devem estar atentos às restrições de categorias de veículos:

• Veículos das categorias econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para locatários de 21 a 24 anos
• Veículos de tamanho completo, SUVs, minivans, de luxo, premium e conversíveis normalmente são restritos a locatários de 25 anos ou mais

Utah não possui lei estadual que obrigue a Enterprise a alugar para motoristas com menos de 21 anos, ao contrário de Nova York ou Michigan. Assim, a idade mínima na Utah é 21 anos, sujeita à taxa adicional e restrições de categoria descritas acima.

Todos os requisitos de documentação padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito principal em nome do motorista e qualquer Permissão Internacional para Dirigir necessária.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para locações da Enterprise em Utah inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.

Esse benefício é especialmente relevante em Utah, onde os clientes da Enterprise frequentemente dirigem por áreas remotas próximas a parques nacionais, passagens de montanha e rodovias desérticas longe de centros urbanos. Se ocorrer uma emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação em Utah, a Assistência de Viagem pode oferecer suporte.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voos

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de Assistência de Viagem não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é tratado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI).

As locações da Enterprise em Utah seguem, por padrão, a política de Abastecimento Cheio-para- Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Utah:

• Confirme o nível de combustível no momento da retirada com o agente da Enterprise e registre na nota de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro na retirada
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução na Utah antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo com menos combustível do que o registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente mais alto que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na Utah, como no Aeroporto SLC, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Enterprise em Utah, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de taxa, dependendo da sua tarifa.

Para a Enterprise em Utah, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na sua locação na Utah:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Enterprise na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e não expirada (física, não digital)
• Se a carteira usar um alfabeto não-Latino, também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida; motoristas entre 21 e 24 anos podem incorrer na taxa de menoridade

Somente motoristas listados no contrato de locação da Enterprise na Utah estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato e dirigir o veículo pode invalidar essas proteções.

Sim, locações de saída única com a Enterprise em Utah são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

Casos comuns de saída única na Utah:

• Devolver em uma cidade diferente de Utah (por exemplo, retirar em Salt Lake City e devolver em St. George ou Moab), geralmente há uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Devolver em outro estado (por exemplo, de Utah para Nevada ou Arizona), normalmente há uma taxa maior de devolução
• Devoluções em outros países, como Canadá ou México, podem ser restritas ou requerer autorização especial da Enterprise

A taxa de devolução na Utah será exibida durante a reserva na seção de cobranças a pagar no destino. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente na filial da Enterprise.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que isso pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução. Sempre confirme os termos atualizados antes de fazer alterações na sua reserva na Utah.

Ao alugar na Enterprise em Utah, há dois principais tipos de cobertura que vale entender antes de chegar ao balcão.

O CDW/LDW (Cobertura contra Danos por Colisão/Perda de Uso) cobre danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente franquia zero. Essa cobertura não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

A responsabilidade civil de terceiros (LIS/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo alugado na Utah. Nem todos os estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir cobertura mínima estadual, por isso é importante verificar o que já está incluído na sua tarifa e considerar adicionar cobertura adicional, se necessário.

Antes de retirar seu veículo na Utah, revise:

• Se sua reserva já inclui alguma dessas coberturas
• O valor da franquia ou excesso na nota de locação da Enterprise
• Se todos os motoristas estão listados no contrato, pois a cobertura só se aplica a eles
• Que a cobertura geralmente exclui pneus, sobras, teto e usos proibidos, como off-road

Se estiver em dúvida sobre os níveis de cobertura na sua locação na Utah, revise os detalhes na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão.