Alquiler de Autos Enterprise
en Salt Lake City

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Salt Lake City, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Salt Lake City.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Salt Lake City se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Salt Lake City te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) está ubicado en las instalaciones en 3920/3923 West Terminal Dr, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje. No es necesario un servicio de traslado o tranvía; simplemente caminas desde la terminal hasta el mostrador.

El horario del mostrador en Salt Lake City es de 07:00 a 23:59 todos los días, incluidos fines de semana. Si tu vuelo llega tarde, el mostrador permanece abierto hasta la medianoche, cubriendo la mayoría de llegadas nocturnas.

• Sal del área de recogida de equipaje y cruza la calle hacia el edificio de alquiler en las instalaciones
• Busca señalización de Enterprise en el mostrador
• Presenta tu confirmación de reserva, licencia de conducir y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor

Si en cambio recoges en una ubicación de Enterprise en el centro de Salt Lake City, como 404 South 300 West o 843 S State St, dirígete directamente a la dirección. Las ubicaciones en el centro tienen horarios más cortos, generalmente cerrando entre las 17:00 y 18:00 en días laborables y alrededor de las 14:00 los sábados, y permanecen cerradas los domingos.

Enterprise opera varias ubicaciones en Salt Lake City con diferentes horarios, dependiendo de si estás en el aeropuerto o en una sucursal en la ciudad.

• Aeropuerto de Salt Lake City (3920/3923 West Terminal Dr): abierto de 07:00 a 23:59, todos los días
• Salt Lake City en el centro, en 404 South 300 West: abierto de lunes a viernes aproximadamente de 08:00 a 18:00, sábado de 09:00 a 14:00, cerrado los domingos
• 843 S State St (900 S y State): abierto de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 14:00, cerrado los domingos
• 302 W 1700 S: abierto de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 14:00, cerrado los domingos

Si planeas recoger o devolver tu vehículo de Enterprise en una sucursal del centro en domingo, ten en cuenta que esas ubicaciones están cerradas. El único lugar para recoger o devolver en domingo en Salt Lake City es en el mostrador del aeropuerto.

Las compañías de alquiler generalmente retienen tu reserva hasta 24 horas en caso de retrasos en tu llegada. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible para evitar perder tu reserva.

Sí, hay un sistema principal de peaje que puedes encontrar al conducir tu auto de alquiler de Enterprise en Salt Lake City: las Carriles Exprés I-15.

Los Carriles Exprés I-15 son una red de carriles gestionados sin efectivo y con precios dinámicos que recorren aproximadamente 62 millas desde Spanish Fork en el sur hasta Layton Parkway en el norte, pasando por Salt Lake City y comunidades cercanas. Los carriles regulares en I-15 permanecen libres y sin peaje.

• Los peajes son electrónicos únicamente, facturados mediante transpondedor (Express Pass, compatible con E-ZPass) o facturación por placa mediante video
• Las tarifas para conductores en solitario oscilan entre US$ 0,25 y US$ 1,00 por segmento, variando según las condiciones del tráfico
• Las autopistas para autos compartidos con dos o más ocupantes pueden recibir una exención del 100% si el transpondedor de Express Pass se configura en modo HOV

Los vehículos de Enterprise en Salt Lake City vienen equipados con un dispositivo de peaje. En el mostrador puedes inscribirte en un programa de transpondedores (normalmente alrededor de US$ 3,95 por día, con un máximo de US$ 19,75 por período de alquiler, más los peajes reales) o decidir no inscribirte y pagar los peajes por uso. Si conduces por los Carriles Exprés I-15 sin inscribirte, la compañía de alquiler te facturará los peajes más las tasas administrativas a tu tarjeta registrada, a veces semanas después de que finalice el alquiler.

Utah no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que los Carriles Exprés I-15 son la única consideración de peaje para la mayoría de los itinerarios en Salt Lake City.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de Enterprise en Salt Lake City, incluyen Cashback en Peajes de hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Si conduces por los Carriles Exprés I-15 u otra carretera de peaje durante tu viaje en Salt Lake City, puedes presentar una reclamación después de devolver el vehículo.

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de Enterprise
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva {Tu Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso será el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el límite será US$ 25. Si pagaste US$ 15 en peajes en los Carriles Exprés I-15, recibirás US$ 15 de regreso. Si pagaste US$ 40, recibirás US$ 25.

Los reembolsos se realizan a la forma de pago original utilizada en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías después de 30 días.

Para recoger tu alquiler de Enterprise en Salt Lake City, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no se aceptan copias digitales)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o documentos de crucero si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en alfabeto latino, el PIC se recomienda pero no es estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Salt Lake City de Enterprise.

El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original. Consíguelo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Todos los conductores adicionales también deben estar presentes en el mostrador de Salt Lake City con su propia licencia y identificación válidas, y deben firmar el contrato de alquiler para estar cubiertos por las protecciones del alquiler.

Sí, en todas las ubicaciones de Salt Lake City, Enterprise requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para realizar una retención de garantía en la recogida.

La retención es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo. Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de Enterprise y puede variar según la clase del vehículo o la ubicación.

• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero

Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en su totalidad, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Salt Lake City para la retención. Después de devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco controla la rapidez con que se libera, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en tu propio nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Salt Lake City con Enterprise, pero se aplica un recargo por conductor joven y ciertas clases de vehículos están restringidas.

En Utah, la edad mínima estándar en Enterprise es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años deben pagar una tarifa diaria por ser menores, que en Alamo, National y Enterprise es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos, pagada en el mostrador.

• Clases de vehículos como tamaño completo, SUV, minivans, categorías de lujo y premium suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años en Salt Lake City
• Todos los requisitos estándar siguen aplicando: licencia válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y crédito suficiente para el depósito

El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de Salt Lake City y no está incluido en el total de tu reserva prepagada. Considera este costo adicional al planear tu viaje.

Si no estás seguro si la clase de vehículo que elegiste está disponible para tu edad en la ubicación específica de Salt Lake City, contacta con soporte antes de reservar.

Salt Lake City utiliza un sistema de cuadrícula inusualmente grande que puede ser desconcertante al conducir tu auto de alquiler de Enterprise, especialmente si estás acostumbrado a ciudades compactas.

Las calles irradian desde Temple Square como punto cero y se nombran por su distancia y dirección desde ese centro, como 200 South o 400 East. Cada bloque en Salt Lake City mide 200 metros, aproximadamente ocho veces más grande que un bloque típico en EE. UU., lo que significa que las distancias en el mapa parecen mucho más cortas de lo que realmente son.

• Los números de las direcciones aumentan en 100 por bloque, así que 100 East a 200 East equivale a un bloque completo de 200 metros, no a una caminata corta
• Muchas vías principales tienen de cuatro a cinco carriles de ancho por dirección, con carriles de 3,35 metros, haciendo que las intersecciones parezcan más interchanges de autopista que calles urbanas típicas
• Algunas avenidas del centro funcionan como calles de un solo sentido con múltiples carriles, lo que puede sorprender a los visitantes primerizos

Al conducir en Salt Lake City, configura tu GPS o app de navegación antes de salir y permite tiempo adicional para las vueltas. Las calles anchas facilitan los cambios de sentido y son legales en muchas intersecciones, pero las distancias para cruzar son mayores de lo esperado. Los Carriles Exprés I-15, que atraviesan la ciudad, son las únicas vías de peaje en la zona; los carriles regulares permanecen libres.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de Enterprise en Salt Lake City, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional. Ten en cuenta que este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si eres un visitante internacional conduciendo tu alquiler de Enterprise en Salt Lake City y enfrentas una emergencia médica, un problema legal tras un accidente o una interrupción en tu vuelo, esta cobertura puede ayudarte.

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para usar la asistencia, contacta a Terrawind antes de incurrir en gastos donde se requiera autorización previa:

• Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Salt Lake City y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Enterprise ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Los alquileres de Enterprise en Salt Lake City siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del mostrador
• Reabastece el vehículo dentro de aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de entregarlo
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Salt Lake City con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el tanque no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe estar anotado en el contrato, y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel registrado.

Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Salt Lake City, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Salt Lake City, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Alamo, National y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Salt Lake City en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW/LDW y seguro de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar en el contrato puede anular esas protecciones.

Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita en persona una sucursal de Salt Lake City para actualizar el acuerdo. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para añadir un conductor en medio del alquiler.

La protección básica de responsabilidad civil de terceros está incluida en los alquileres de Enterprise en Salt Lake City, pero el nivel de cobertura puede estar limitado a los requisitos mínimos de responsabilidad financiera del estado de Utah.

En el mostrador de Salt Lake City, puedes revisar la opción de Protección Extendida (EP), que ofrece responsabilidad civil de terceros equivalente a los límites mínimos de Utah más cobertura adicional hasta US$ 1.000.000 por accidente. También está disponible la Protección de Responsabilidad Suplementaria (SLP) por aproximadamente US$ 16,25 diarios, con un límite combinado de US$ 300.000.

• La responsabilidad mínima estatal está incluida por defecto en Salt Lake City
• Las mejoras a SLP o LIS ofrecen límites mucho mayores y se recomiendan para visitantes sin póliza de auto personal que extienda la cobertura a alquileres
• La responsabilidad civil de terceros cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a otros, no daños al vehículo de Enterprise

Los daños al vehículo de alquiler están cubiertos por CDW/LDW. Estas son protecciones distintas y ambas pueden ser relevantes según tu cobertura de seguro existente.

Si no estás seguro si tu póliza de auto personal o tarjeta de crédito cubre responsabilidad en un alquiler en Salt Lake City, consulta con tu aseguradora antes de rechazar la cobertura adicional en el mostrador de Enterprise.

Sí, los alquileres de ida y vuelta generalmente están disponibles en Enterprise, permitiéndote recoger en Salt Lake City y devolver en otra ubicación, aunque puede aplicarse un recargo por devolución en destino según la ruta.

El recargo por devolución en destino varía según la ruta, destino, clase del vehículo y temporada. Lo establece Enterprise y no está incluido en tu tarifa prepagada. Durante el proceso de reserva, cualquier recargo aplicable aparecerá en la sección "Para pagar en destino" antes de confirmar.

• Las rutas dentro de la misma ciudad, como del aeropuerto de Salt Lake City a una sucursal en el centro, suelen no tener recargo
• Las rutas entre Salt Lake City y otra ciudad o estado generalmente incluyen un recargo
• Las rentas de ida y vuelta transfronterizas (por ejemplo, regresar en Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas; confirma con Enterprise antes de reservar

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el recargo puede recalcularse y el precio puede variar. Los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados por la sucursal de Enterprise.

Revisa cuidadosamente tu confirmación para verificar si se aplica un recargo y cuánto debes pagar en el mostrador.