Location de Voiture Enterprise
à Salt Lake City

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Salt Lake City, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Salt Lake City.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Salt Lake City sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Salt Lake City vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international de Salt Lake City (SLC) est situé sur place au 3920/3923 West Terminal Dr, en face du hall des bagages. Aucun service de navette ou de tramway n'est nécessaire ; vous pouvez simplement marcher du terminal jusqu'au comptoir.

Les horaires d'ouverture du comptoir à l'aéroport de Salt Lake City sont de 07h00 à 23h59 tous les jours, y compris le week-end. Si votre vol arrive tard, le comptoir reste ouvert jusqu'à minuit, ce qui couvre la majorité des arrivées en soirée.

• Sortir du hall des bagages et traverser la rue jusqu'au bâtiment de location sur place
• Rechercher la signalisation Enterprise au comptoir
• Présenter votre confirmation de réservation, votre permis de conduire, et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal

Si vous récupérez votre véhicule dans un emplacement Enterprise en centre-ville de Salt Lake City, comme le 404 South 300 West ou le 843 S State St, rendez-vous directement à l'adresse indiquée. Les emplacements en centre-ville ont des horaires plus courts, généralement fermés vers 17h00 à 18h00 en semaine et vers 14h00 le samedi, et sont fermés le dimanche.

Enterprise exploite plusieurs emplacements à Salt Lake City avec des horaires différents selon que vous soyez à l'aéroport ou en agence en ville.

• Aéroport de Salt Lake City (3920/3923 West Terminal Dr) : ouvert de 07h00 à 23h59, tous les jours
• Centre-ville de Salt Lake City au 404 South 300 West : ouvert du lundi au vendredi environ de 08h00 à 18h00, samedi de 09h00 à 14h00, fermé le dimanche
• 843 S State St (900 S et State) : ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, samedi de 09h00 à 14h00, fermé le dimanche
• 302 W 1700 S : ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, samedi de 09h00 à 14h00, fermé le dimanche

Si vous prévoyez de récupérer ou de rendre votre véhicule Enterprise dans une agence en centre-ville de Salt Lake City un dimanche, notez que ces emplacements sont fermés. Le comptoir de l'aéroport est votre seule option pour les récupérations ou retours le dimanche à Salt Lake City.

Les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures en cas de retard d'arrivée. Si votre retard dépasse 24 heures, contactez le support dès que possible pour éviter d'annuler votre réservation.

Oui, il existe un système de péage principal que vous pouvez rencontrer en conduisant votre voiture de location Enterprise dans la région de Salt Lake City : les voies rapides express I-15.

Les voies rapides express I-15 sont un réseau de voies gérées sans numéraire, à tarification dynamique, s'étendant sur environ 100 km du sud de Spanish Fork au nord de Layton Parkway, passant par Salt Lake City et ses environs. Les voies régulières sur l'I-15 restent gratuites et sans péage.

• Les péages sont uniquement électroniques, facturés via un transpondeur (Express Pass, compatible avec E-ZPass) ou une facturation vidéo basée sur la plaque d'immatriculation
• Les tarifs pour un seul conducteur varient de US$ 0,25 à US$ 1,00 par segment, selon la circulation
• Les covoiturages avec deux ou plusieurs occupants peuvent bénéficier d'une exemption totale si le transpondeur Express Pass est configuré en mode HOV

Les véhicules Enterprise à Salt Lake City sont équipés d'un dispositif de péage. Lors de la prise en charge, vous pouvez vous inscrire à un programme de transpondeur (environ US$ 3,95 par jour, plafonné à US$ 19,75 par période de location, plus les péages réels) ou choisir de payer à l'usage. Si vous conduisez sur les voies express I-15 sans inscription, la société de location facturera les péages plus des frais administratifs sur votre carte enregistrée, parfois plusieurs semaines après la fin de la location.

Utah ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions, donc les voies express I-15 sont la seule considération de péage pour la plupart des itinéraires à Salt Lake City.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise à Salt Lake City, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Si vous empruntez les voies rapides express I-15 ou toute autre route à péage lors de votre séjour à Salt Lake City, vous pouvez soumettre une demande après avoir rendu le véhicule.

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Enterprise
• Indiquez dans l'objet : Cashback Péages - Réservation {Votre numéro de confirmation}
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Enterprise, et un reçu ou relevé montrant les péages payés

Le remboursement correspond au montant le plus faible entre les péages réels payés et 5 % du total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 15 en péages sur les voies express I-15, vous récupérez US$ 15. Si vous avez payé US$ 40, vous récupérez US$ 25.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Enterprise à Salt Lake City, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal (les copies numériques ne sont pas acceptées)
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la retenue de caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou documents de croisière si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (PCI) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un PCI est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des agences Enterprise à Salt Lake City.

Le PCI est un document de traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original. Obtenez-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Les conducteurs additionnels doivent également être présents au comptoir Enterprise de Salt Lake City avec leur propre permis valide et leur pièce d'identité, et doivent signer le contrat de location pour bénéficier des protections locatives.

Oui, Enterprise dans toutes les agences de Salt Lake City exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour effectuer une retenue de caution lors de la prise en charge.

La retenue est une autorisation temporaire, pas une charge, et réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la restitution du véhicule. La somme typique pour un véhicule standard aux États-Unis varie d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par le comptoir Enterprise et peut varier selon la catégorie ou l'emplacement.

• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés ; vous devez présenter la carte physique
• La carte doit être au nom du conducteur principal, et non au nom d’un tiers

Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Enterprise de Salt Lake City pour la caution. Après restitution, la retenue est levée, mais votre banque contrôle la rapidité de la libération, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Enterprise à Salt Lake City, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

En Utah, l'âge minimum standard chez Enterprise est de 21 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans doivent payer un supplément quotidien pour jeunes conducteurs, d'environ US$ 15 par jour plus taxes, payable au comptoir.

• Les catégories de véhicules telles que full-size, SUV, minivans, luxe et premium sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans dans les agences Salt Lake City
• Toutes les exigences standard s'appliquent : permis valide, carte de crédit principale au nom du locataire, et crédit disponible suffisant pour la caution

Ce supplément pour jeunes conducteurs est payé directement au comptoir Enterprise de Salt Lake City et n'est pas inclus dans le montant de votre réservation prépayée. Prévoyez ce coût supplémentaire lors de la planification de votre voyage.

Si vous n'êtes pas sûr que la catégorie de véhicule choisie soit disponible pour votre âge dans l'agence Salt Lake City, contactez le support client avant de réserver.

Salt Lake City utilise un système de grille exceptionnellement étendu qui peut désorienter lors de la conduite de votre véhicule Enterprise, surtout si vous avez l'habitude d'une ville compacte.

Les rues rayonnent du Temple Square en tant que point zéro et sont nommées selon leur distance et leur direction par rapport à ce centre, comme 200 South ou 400 East. Chaque bloc à Salt Lake City mesure 200 mètres, soit environ huit fois plus grand qu'un bloc standard américain, ce qui signifie que les distances sur une carte paraissent beaucoup plus courtes qu'elles ne le sont en réalité.

• Les numéros d'adresse augmentent de 100 par bloc, donc 100 East à 200 East représentent un bloc complet de 200 mètres, pas une courte promenade
• De nombreuses artères comportent quatre à cinq voies de circulation larges par direction, avec des voies de 3,20 mètres, rendant les intersections plus semblables à des échangeurs autoroutiers qu'à des rues urbaines classiques
• Certains axes du centre-ville fonctionnent en sens unique avec plusieurs voies, ce qui peut surprendre les nouveaux visiteurs

Lors de la conduite de votre véhicule Enterprise à Salt Lake City, configurez votre GPS ou application de navigation avant de partir et prévoyez du temps supplémentaire pour les virages. Les larges rues facilitent les demi-tours, qui sont légaux à de nombreuses intersections, mais les distances de traversée sont plus longues que prévu. Les voies rapides express I-15, qui traversent la centre-ville, sont les seules routes à péage dans la région ; les voies régulières de l'I-15 restent gratuites.

La majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise à Salt Lake City, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Notez que cet avantage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous êtes un visiteur international conduisant votre location Enterprise à Salt Lake City et que vous faites face à une urgence médicale, un problème juridique suite à un accident, ou une perturbation de vol, cette couverture peut vous aider.

• Couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers pour des maladies ou accidents non préexistants
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour utiliser cette assistance, contactez Terrawind avant de engager des dépenses nécessitant une autorisation préalable :

• Téléphone (24/7, gratuit) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle à Salt Lake City, et une brève description de la situation. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Enterprise ou l'assurance responsabilité civile tierce. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Les locations Enterprise à Salt Lake City suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le comptoir de Salt Lake City
• Refuellez le véhicule dans les environ 16 km du lieu de restitution avant de le rendre
• Conservez votre reçu de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez le véhicule Enterprise à Salt Lake City avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le niveau de carburant n'était pas plein lors de la prise en charge, le niveau initial doit être noté sur le contrat, et vous n'avez qu'à le rendre au même niveau enregistré.

Pour les retours après les heures d'ouverture à l'aéroport de Salt Lake City, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Salt Lake City, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour Alamo, National et Enterprise, le coût supplémentaire pour un conducteur additionnel est de US$ 15 par jour plus taxes, sauf si inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Enterprise de Salt Lake City lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non-latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International est également requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat bénéficient des protections locatives, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule Enterprise à Salt Lake City sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Pour ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous en personne dans une agence Salt Lake City pour mettre à jour le contrat. Les demandes par téléphone ou chat ne suffisent généralement pas pour ajouter un conducteur en cours de location.

La protection responsabilité civile tierce de base est incluse avec les locations Enterprise à Salt Lake City, mais le niveau de couverture peut être limité aux exigences minimales de responsabilité financière de l'État de Utah.

Au comptoir Enterprise de Salt Lake City, vous pouvez examiner l'option Extended Protection (EP), qui offre une responsabilité civile tierce équivalente aux limites minimales de Utah plus une couverture excédentaire jusqu'à US$ 1 000 000 par accident. La Protection de Responsabilité Supplémentaire (SLP) est également disponible pour environ US$ 16,25 par jour, jusqu'à US$ 300 000 de limite unique.

• La responsabilité minimale de l'État est incluse par défaut avec Enterprise à Salt Lake City
• Les options SLP ou LIS offrent des limites bien supérieures et sont recommandées pour les visiteurs ne disposant pas d'une police d'assurance auto personnelle couvrant la location
• L'assurance responsabilité civile tierce couvre les blessures corporelles et dommages matériels causés à autrui, mais pas les dommages au véhicule Enterprise lui-même

Les dommages au véhicule loué sont couverts séparément par la CDW/LDW. Ces protections sont distinctes et peuvent toutes deux être pertinentes selon votre couverture d'assurance existante.

Si vous n'êtes pas certain que votre police auto personnelle ou votre carte de crédit couvre la responsabilité lors d'une location à Salt Lake City, vérifiez auprès de votre assureur avant de refuser la couverture supplémentaire à l'agence Enterprise.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Enterprise, vous permettant de prendre le véhicule à Salt Lake City et de le rendre dans un autre lieu, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la destination, la catégorie de véhicule, et la saison. Ils sont fixés par Enterprise et ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé. Lors de la réservation, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la section "À payer sur place" avant confirmation.

• Les itinéraires en ville, comme de l'aéroport de Salt Lake City à une agence en centre-ville, n'entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les itinéraires entre Salt Lake City et une autre ville ou État incluent généralement des frais de restitution
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, retour au Canada) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez avec Enterprise avant de réserver

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, les frais peuvent être recalculés et le tarif ajusté. Toute modification en cours de location doit être approuvée par l'agence Enterprise.

Vérifiez attentivement votre confirmation pour confirmer si des frais de restitution s'appliquent à votre itinéraire à Salt Lake City et le montant dû au comptoir.