Aluguel de Carros Enterprise
em Nova Scotia

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Nova Scotia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Nova Scotia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Nova Scotia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Nova Scotia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Nova Escócia possui dois principais pontos de pedágio que os locatários da Enterprise devem conhecer antes de pegar a estrada.

• Cobequid Pass na Rodovia 104: uma seção de 45 km entre Masstown e Thomson Station. A tarifa para um carro de passageiro é CADUS$ 4,00 por trecho, paga-se nas cabines de cobrança. Se o seu veículo Enterprise estiver com placas de Nova Escócia, os atendentes podem dispensar você na faixa de dinheiro, então sempre use a faixa de dinheiro e informe ao atendente. Placas de outros províncias estão sujeitas ao pedágio desde dezembro de 2021.
• Ponte de Halifax (Angus L. Macdonald e A. Murray MacKay): essas pontes operavam com o sistema sem dinheiro MACPASS, mas os pedágios foram totalmente eliminados em 17 de março de 2025. Hoje, não há cobrança de pedágio ao atravessar essas pontes com seu aluguel Enterprise.

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Nova Escócia. Se desejar evitar completamente o Cobequid Pass, a Rodovia 4 pelo Vale de Wentworth é uma alternativa, embora aumente o tempo de viagem.

Sim, a Enterprise e outros parceiros de locação podem oferecer um programa de pedágio para locações em Nova Escócia, embora a configuração seja diferente dos mercados de alta cobrança nos EUA.

Como Nova Escócia possui poucos pontos de pedágio apenas com cobrança eletrônica, a situação é mais simples do que em muitos estados americanos. O sistema eletrônico principal na área de Halifax é o MACPASS, usado para as pontes da cidade, mas esses pedágios foram eliminados em março de 2025. O Cobequid Pass na Rodovia 104 ainda possui cabines de cobrança com atendentes, onde você pode pagar CADUS$ 4,00 por passagem diretamente.

Se a Enterprise oferecer um programa de pedágio diário para sua reserva em Nova Escócia, avalie cuidadosamente o custo. Uma taxa fixa diária cobrada por cada dia de locação, independentemente do uso, pode ser superior ao que você pagaria em pedágios reais, especialmente para viagens curtas ou rotas que evitam o Cobequid Pass. Peça ao atendente na locadora em Nova Escócia para explicar a tarifa diária exata e se há limite antes de aderir.

Se optar por não participar e passar inadvertidamente por uma faixa sem cobrança, o pedágio será cobrado à locadora, que então cobrará seu cartão mais uma taxa administrativa de aproximadamente CADUS$ 15 a CADUS$ 25. Usar as faixas de dinheiro no Cobequid Pass evita totalmente essa cobrança.

Para retirar seu veículo Enterprise em Nova Escócia, leve os seguintes documentos físicos ao balcão.

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração. Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto ao documento original.
• Um cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico. Este é necessário para a garantia do depósito de segurança. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
• Seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Nova Escócia de outro país.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Enterprise em Nova Escócia. A PID é apenas uma tradução e é inválida sem a carteira original que a acompanha. Se precisar de uma, obtenha-a em seu país antes de viajar, pois não pode ser emitida no exterior.

Sim, o reembolso de pedágios (Tolls Cashback) está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Enterprise em Nova Escócia, e cobre os pedágios pagos durante sua viagem.

Em Nova Escócia, o principal pedágio que provavelmente você pagará é o CADUS$ 4,00 na passagem pelo Cobequid Pass na Rodovia 104. Se você fizer esse trajeto várias vezes ou continuar para outras províncias canadenses com pedágios adicionais, esses custos podem se acumular. A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva.

Para solicitar reembolso após devolver seu veículo Enterprise em Nova Escócia:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Ao retirar seu veículo Enterprise em Nova Escócia, o atendente do balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão alugados no Canadá, essa garantia costuma variar entre CADUS$ 300 e CADUS$ 500, embora algumas unidades possam exigir até CADUS$ 750 como valor mínimo de autorização.

Isso não é uma cobrança. É um bloqueio temporário no seu crédito disponível, que será liberado após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que o bloqueio desaparece na sua fatura, podendo levar até 15 dias úteis após a devolução.

• Somente um cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico é aceito para a garantia no balcão da Enterprise em Nova Escócia.
• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual não são aceitos.
• Veículos de classe premium ou maiores podem ter um valor de garantia mais alto.
• Informe seu banco sobre sua viagem para Nova Escócia para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. O valor exato do bloqueio é definido pela Enterprise na unidade de Nova Escócia e pode variar conforme a temporada ou a classe do veículo.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Enterprise em Nova Escócia, seja como parte da tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Para a Enterprise em Nova Escócia, a taxa por motorista adicional é CADUS$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica "Motorista adicional sem custo" para saber se já está coberto.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Enterprise em Nova Escócia na retirada, com carteira de motorista válida e documento de identidade.
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-latino, também deve portar uma PID.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Somente motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, vá a uma unidade da Enterprise em Nova Escócia para atualizar o contrato. Adicionar um motorista não listado que dirija o veículo pode invalidar sua cobertura, então certifique-se de que todos os motoristas estejam nomeados no contrato antes de sair do balcão.

As locações Enterprise em Nova Escócia seguem, por padrão, a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme se o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel com o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair.
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo em Nova Escócia com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente mais caro do que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone como prova. Se o veículo não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve estar anotado no contrato, e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Enterprise em Nova Escócia, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes canadenses ou dos EUA. É voltado para visitantes que viajam para Nova Escócia de fora da América do Norte.

Se você for elegível, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros, útil em caso de necessidade de atendimento de emergência ao explorar áreas mais remotas de Nova Escócia.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea a caminho de Nova Escócia.
• Seguro para cancelamento de voos.

Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao veículo da Enterprise, nem cobre responsabilidade civil a terceiros. Para obter ajuda 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou contate pelo WhatsApp em +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis à sua reserva específica.

Ao alugar com a Enterprise em Nova Escócia, a legislação provincial canadense exige que todo veículo tenha seguro de responsabilidade civil a terceiros. Essa responsabilidade legal é incluída por padrão ao reservar via Hola Car Rentals no Canadá, garantindo cobertura para danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros. Você ainda pode adquirir limites de responsabilidade suplementar mais altos, se desejar proteção adicional.

Para danos ao próprio veículo da Enterprise, a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por incidentes cobertos, como colisões, furtos ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero.

• CDW/LDW cobre apenas o locado, não ferimentos a terceiros ou seus bens pessoais.
• Exclusões comuns incluem pneus, undercarriage, danos ao teto e incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido.
• Todos os motoristas devem estar listados no contrato de locação da Enterprise em Nova Escócia para que a cobertura seja válida.

Revise sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para verificar quais coberturas estão incluídas na tarifa escolhida antes de chegar ao balcão da Enterprise em Nova Escócia.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Enterprise em Nova Escócia, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do local de devolução, e as regras de fronteira variam por parceiro.

Se você retirar em Nova Escócia e devolver o veículo em outra província canadense, como New Brunswick, Quebec ou Ontário, provavelmente haverá uma taxa de devolução de um só sentido. Essa taxa é específica da rota e definida pela Enterprise com base na distância, classe do veículo e temporada. Não está incluída em planos de tarifa e não pode ser pré-paga.

• Durante a reserva, a taxa de devolução aparece na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", se aplicável à sua rota.
• Confirme se a taxa exibida na sua confirmação de reserva corresponde ao que a unidade da Enterprise em Nova Escócia apresenta na retirada.
• Locações transfronteiriças fora do Canadá (por exemplo, entrando nos Estados Unidos) podem ser restritas ou requerer autorização prévia da Enterprise. Sempre confirme antes de reservar.

Se a unidade da Enterprise em Nova Escócia cobrar uma taxa de devolução que não foi divulgada na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals. A garantia No Extra Charges© pode se aplicar se a taxa não tiver sido divulgada previamente.

Se você devolver seu veículo Enterprise em Nova Escócia após o horário combinado, geralmente há uma tolerância de aproximadamente 30 minutos, embora isso não seja garantido em todos os locais. Além desse período, a Enterprise pode cobrar por horas extras ou um dia adicional completo, além de uma taxa de atraso.

• Verifique o contrato de locação da Enterprise que você assinou em Nova Escócia para o período de tolerância exato e a tarifa de horas extras que se aplica ao seu contrato.
• Se souber que vai atrasar, entre em contato com a unidade da Enterprise em Nova Escócia o quanto antes para discutir opções.
• Devolver após o horário de funcionamento na Nova Escócia é possível em locais com caixa de devolução fora do horário. Siga as instruções de devolução fora do horário no seu contrato e tire uma foto do estado do veículo e do indicador de combustível como prova.

Se precisar de mais tempo, pode solicitar uma extensão de locação durante sua viagem. Entre em contato diretamente com a unidade da Enterprise em Nova Escócia ou com o suporte da Hola Car Rentals para verificar a possibilidade de estender sua reserva antes do horário original de devolução. As cobranças por extensões são calculadas com base na tarifa diária atual e pagas localmente à Enterprise.

As locações Enterprise em Nova Escócia seguem uma política de cancelamento específica, diferente de outras marcas parceiras da Hola Car Rentals. Como a Enterprise faz parte do grupo Alamo/National/Enterprise, há uma janela de cancelamento de 48 horas.

• Se cancelar com mais de 48 horas de antecedência do horário agendado de retirada em Nova Escócia, terá direito a reembolso completo.
• Se cancelar dentro de 48 horas da retirada, pode haver uma penalidade de cancelamento. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis.
• Se precisar alterar datas, horários ou local de retirada na sua reserva em Nova Escócia, as mudanças podem reavaliar o valor da locação com base na disponibilidade e tarifas atuais.

Para cancelar ou modificar, use o link Gerenciar Reserva no e-mail de confirmação da Hola Car Rentals. Os reembolsos são devolvidos ao método de pagamento original. O processamento pode levar de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento. Se tiver dúvidas sobre sua reserva específica na Nova Escócia, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected].

Ao retirar seu aluguel Enterprise em Nova Escócia, a confirmação da reserva é o guia mais confiável para o local exato do balcão, pois a Enterprise opera em diversos pontos na província, incluindo o Aeroporto Internacional de Halifax Stanfield (YHZ) e o centro de Halifax.

• No Aeroporto de Halifax Stanfield, siga as placas de locação de carros após chegar ao terminal. A Enterprise e outras marcas de locação geralmente ficam na área de chegadas ou próximas a ela. Sua confirmação indicará se o balcão fica dentro do terminal ou se é necessário um traslado curto.
• Para locais na cidade ou no centro de Nova Escócia, sua confirmação incluirá o endereço. Leve o endereço exato e ligue para a unidade se tiver dificuldades para encontrá-la.
• Se chegar após o horário de expediente, verifique seu contrato de locação e confirmação para instruções de retirada com chave fora do horário, específicas para sua unidade em Nova Escócia.

Se não conseguir localizar o balcão da Enterprise em Nova Escócia, utilize o balcão de informações do aeroporto, procure telefones de cortesia próximos à área de retirada de bagagem ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312. Sempre confirme a marca operadora exibida na sua confirmação da Hola Car Rentals com a sinalização do local.