Alquiler de Autos Enterprise
en Nueva Escocia

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Nova Scotia, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Nova Scotia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Nova Scotia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Nova Scotia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Nueva Escocia tiene dos puntos principales de peaje que los conductores de Enterprise deben conocer antes de salir a la carretera.

• Cobequid Pass en la Autopista 104: un tramo de 45 km entre Masstown y Thomson Station. El peaje para un auto particular es de CADUS$ 4,00 por sentido, pagadero en las cabinas de cobro. Si tu vehículo de Enterprise tiene placas de Nueva Escocia, los agentes pueden dejarte pasar sin pagar en la fila de efectivo, así que siempre usa esa fila e informa al agente. Las placas de otras provincias están sujetas al peaje desde diciembre de 2021.
• Puentes de Halifax (Angus L. Macdonald y A. Murray MacKay): estos puentes operaban con el sistema sin efectivo MACPASS, pero los peajes fueron eliminados por completo el 17 de marzo de 2025. Actualmente, no se aplica ningún peaje al cruzar estos puentes con tu alquiler de Enterprise.

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en ninguna parte de Nueva Escocia. Si deseas evitar completamente el Cobequid Pass, la Autopista 4 a través del Valle Wentworth es una alternativa, aunque aumenta el tiempo de viaje.

Sí, Enterprise y otros socios de alquiler pueden ofrecer un programa de peajes para alquileres en Nueva Escocia, aunque la configuración difiere de los mercados de EE. UU. con peajes elevados.

Debido a que en Nueva Escocia hay muy pocos puntos de peaje sin efectivo, la situación es más sencilla que en muchos estados de EE. UU. El sistema electrónico principal en el área de Halifax es MACPASS, utilizado para los puentes de la ciudad, pero esos peajes fueron eliminados en marzo de 2025. El Cobequid Pass en la Autopista 104 todavía tiene cabinas de efectivo atendidas donde puedes pagar CADUS$ 4,00 por cruce directamente.

Si Enterprise ofrece un programa de peajes diario para tu reserva en Nueva Escocia, evalúa cuidadosamente el costo. Una tarifa fija diaria cobrada por cada día de alquiler, independientemente del uso, puede ser mayor que lo que pagarías en peajes reales, especialmente para viajes cortos o rutas que evitan el Cobequid Pass. Pregunta al agente en la oficina de Enterprise en Nueva Escocia para que te explique la tarifa diaria exacta y si tiene un tope antes de decidirte.

Si eliges no inscribirte y pasas accidentalmente por una fila sin efectivo, el peaje se facturará a la compañía de alquiler, que luego te cobrará en tu tarjeta junto con una tarifa administrativa de aproximadamente CADUS$ 15 a CADUS$ 25. Evitar estas filas en el Cobequid Pass te evita este cargo por completo.

Para recoger tu vehículo de Enterprise en Nueva Escocia, lleva los siguientes documentos físicos a la oficina.

• Tu licencia de conducir original y vigente. Si tu licencia no está en inglés y no usa el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) como traducción junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta física. Esto es necesario para el bloqueo del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para este propósito.
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Nueva Escocia desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono no son aceptadas en la oficina de Enterprise en Nueva Escocia. El IDP es solo una traducción y no tiene validez sin la licencia original que la acompaña. Si crees que la necesitas, obténla en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Nueva Escocia, y cubre los peajes que pagues durante tu viaje.

En Nueva Escocia, el principal peaje que probablemente pagarás es el cruce en el Cobequid Pass en la Autopista 104 por CADUS$ 4,00. Si conduces esa ruta varias veces o continúas hacia otras provincias canadienses con peajes adicionales, esos costos pueden acumularse. Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del total de tu reserva.

Para solicitar el reembolso tras devolver tu vehículo de Enterprise en Nueva Escocia:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Enterprise firmado al recogerlo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Al recoger tu vehículo de Enterprise en Nueva Escocia, el agente de la oficina realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar alquilados en Canadá, esta retención suele estar entre CADUS$ 300 y CADUS$ 500, aunque algunas ubicaciones de Enterprise pueden requerir hasta CADUS$ 750 como autorización mínima.

Esto no es un cargo. Es un bloqueo temporal en tu crédito disponible que se libera después de devolver el vehículo. Tu banco controla la rapidez con la que desaparece de tu estado de cuenta, y puede tardar hasta 15 días hábiles tras la devolución.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta física para la retención en la oficina de Enterprise en Nueva Escocia.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni números de tarjetas virtuales.
• Las clases de vehículos premium o más grandes pueden tener un monto de retención mayor.
• Informa a tu banco sobre tu viaje a Nueva Escocia para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. La cantidad exacta de la retención la establece Enterprise en la ubicación de Nueva Escocia y puede variar según la temporada o la clase del vehículo.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Nueva Escocia, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en la oficina.

Para Enterprise en Nueva Escocia, la tarifa por conductor adicional es de CADUS$ 15 por día más impuestos aplicables si no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está cubierta bajo la línea "Conductor adicional sin cargo".

• El conductor adicional debe estar presente en la oficina de Enterprise en Nueva Escocia en el momento de la recogida con su licencia de conducir válida y su identificación.
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también debe traer un IDP.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW.

Si necesitas agregar un conductor después de recoger el vehículo, visita una oficina de Enterprise en Nueva Escocia para actualizar el contrato. Agregar un conductor no listado que conduzca el vehículo sin autorización puede anular tu cobertura, así que asegúrate de que todos los conductores estén nombrados en el contrato antes de salir de la oficina.

Los alquileres de Enterprise en Nueva Escocia siguen por defecto la política de lleno por lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica con el agente de Enterprise el nivel de combustible y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Nueva Escocia con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de llaves y toma una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe estar anotado en el contrato y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Nueva Escocia, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses ni estadounidenses. Está diseñado para visitantes que viajan a Nueva Escocia desde fuera de Norteamérica.

Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros, útil en caso de emergencias médicas mientras exploras áreas remotas de Nueva Escocia.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea en tu viaje a Nueva Escocia.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Enterprise, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Para asistencia 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites específicos aplicables a tu reserva.

Al alquilar con Enterprise en Nueva Escocia, la ley provincial canadiense requiere que cada vehículo tenga seguro de responsabilidad civil a terceros. Esta responsabilidad legal está incluida por defecto al reservar a través de Hola Car Rentals en Canadá, lo que significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros. También puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios superiores si deseas mayor protección.

Para daños al vehículo de Enterprise, la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reducen tu responsabilidad financiera por incidentes cubiertos como colisiones, robos o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible.

• CDW/LDW cubre solo el auto de alquiler, no lesiones a terceros ni tus pertenencias personales.
• Las exclusiones comunes incluyen neumáticos, parte baja, daño en el techo y incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido.
• Todos los conductores deben estar listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Nueva Escocia para que aplique la cobertura.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar a la oficina de Enterprise en Nueva Escocia.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Nueva Escocia, pero puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu destino, y las reglas de cruce de frontera varían según el socio.

Si recoges en Nueva Escocia y devuelves el vehículo en otra provincia canadiense como Nuevo Brunswick, Quebec u Ontario, probablemente se aplique una tarifa de devolución de ida. Esta tarifa es específica de la ruta y la establece Enterprise según la distancia, la clase del vehículo y la temporada. No está incluida en ninguna tarifa y no se puede pagar por adelantado.

• Durante la reserva, la tarifa de devolución aparece en la página de detalles de la tarifa en la sección "Para pagar en destino" si aplica a tu ruta.
• Confirma que la tarifa mostrada en tu confirmación de reserva coincida con la que te indique la oficina de Enterprise en Nueva Escocia al recoger.
• Las devoluciones de ida transfronterizas fuera de Canadá (por ejemplo, ingresar a Estados Unidos) pueden estar restringidas o requerir autorización previa de Enterprise. Siempre confirma antes de reservar.

Si la oficina de Enterprise en Nueva Escocia cobra una tarifa de devolución que no fue divulgada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si la tarifa no fue divulgada previamente.

Si devuelves tu vehículo de Enterprise en Nueva Escocia después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todas las ubicaciones. Más allá de ese tiempo, Enterprise puede cobrar por horas adicionales o un día completo extra, además de una posible tarifa por retraso.

• Revisa el contrato de alquiler de Enterprise que firmaste en Nueva Escocia para conocer el período de gracia exacto y la tarifa por horas extras que se aplica a tu contrato.
• Si sabes que llegarás tarde, contacta lo antes posible con la oficina de Enterprise en Nueva Escocia para discutir opciones.
• Devolver después del horario de cierre en Nueva Escocia es posible en ubicaciones con instalaciones de entrega de llaves. Sigue las instrucciones de devolución fuera de horario en tu contrato y toma una foto del estado del vehículo y del indicador de combustible como prueba.

Si necesitas más tiempo, puedes solicitar una extensión del alquiler durante tu viaje. Contacta directamente con la oficina de Enterprise en Nueva Escocia o con soporte de Hola Car Rentals para explorar la extensión antes de que pase el horario de devolución original. Los cargos por extensiones se calculan a la tarifa diaria vigente y se pagan localmente a Enterprise.

Los alquileres de Enterprise en Nueva Escocia siguen una política de cancelación específica que difiere de otras marcas de Hola Car Rentals. Debido a que Enterprise pertenece al grupo de Alamo/National/Enterprise, se aplica una ventana de cancelación de 48 horas.

• Si cancelas con más de 48 horas de antelación a la hora programada de recogida en Nueva Escocia, tienes derecho a un reembolso completo.
• Si cancelas dentro de las 48 horas previas a la recogida, puede aplicarse una penalización por cancelación. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos que corresponden a tu reserva.
• Si necesitas modificar fechas, horarios o lugar de recogida en tu reserva de Enterprise en Nueva Escocia, los cambios pueden revalorizar el alquiler según la disponibilidad y tarifas actuales.

Para cancelar o modificar, usa el enlace Gestionar Reserva en tu correo de confirmación de Hola Car Rentals. Los reembolsos se devuelven al método de pago original. El tiempo de procesamiento varía según el banco, pero suele ser de 7 a 10 días hábiles tras la confirmación de la cancelación. Si tienes dudas sobre tu reserva específica de Enterprise en Nueva Escocia, contacta con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected].

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Nueva Escocia, la confirmación de reserva es la guía más confiable para localizar el mostrador exacto, ya que Enterprise opera en varios puntos de la provincia, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Halifax Stanfield (YHZ) y el centro de Halifax.

• En el Aeropuerto de Halifax Stanfield, sigue las señales de alquiler de autos tras llegar a la terminal. Enterprise y otras marcas de alquiler suelen estar en o cerca del área de llegadas. Tu confirmación especificará si el mostrador está dentro de la terminal o requiere un traslado corto.
• Para ubicaciones en la ciudad o en el centro de Nueva Escocia, tu confirmación incluirá la dirección exacta. Lleva la dirección y llama a la oficina si tienes dificultades para localizarla.
• Si llegas fuera del horario de atención, revisa tu contrato y confirmación de Enterprise para instrucciones de entrega de llaves o recogida fuera de horario específicas de tu ubicación en Nueva Escocia.

Si no logras localizar el mostrador de Enterprise en Nueva Escocia, usa el mostrador de información del aeropuerto, busca teléfonos de cortesía cerca de la zona de recogida de equipaje, o contacta con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312. Asegúrate de que la marca operativa coincida con la mostrada en tu confirmación de Hola Car Rentals para evitar confusiones.