Location de Voiture Enterprise
à Nova Scotia

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Nova Scotia, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Nova Scotia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Nova Scotia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Nova Scotia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La Nouvelle-Écosse comporte deux principaux points de péage que les locataires Enterprise doivent connaître avant de prendre la route.

• Passage Cobequid sur l'autoroute 104 : une section de 45 km entre Masstown et Thomson Station. Le péage pour une voiture particulière s'élève à CADUS$ 4,00 en sens unique, payable aux guichets en espèces. Si votre véhicule Enterprise porte une plaque de la Nouvelle-Écosse, les agents peuvent vous faire passer sans payer à la voie en espèces, il est donc conseillé d'utiliser cette voie et d'informer l'agent. Les plaques hors province sont soumises au péage depuis décembre 2021.
• Ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) : ces ponts utilisaient le système sans numéraire MACPASS, mais les péages ont été totalement supprimés le 17 mars 2025. Aucun péage n'est appliqué lors du passage de ces ponts avec votre location Enterprise aujourd'hui.

Il n'existe ni taxes de congestion ni zones à faibles émissions en Nouvelle-Écosse. Si vous souhaitez éviter complètement le passage Cobequid, l'autoroute 4 passant par la vallée de Wentworth constitue une alternative, bien qu'elle rallonge le trajet.

Oui, Enterprise et d'autres partenaires de location peuvent proposer un programme de péage pour les locations en Nouvelle-Écosse, bien que la configuration diffère de celle des marchés américains à péages élevés.

Étant donné que la Nouvelle-Écosse comporte très peu de points de péage sans numéraire, la situation est plus simple que dans de nombreux États américains. Le principal système électronique dans la région de Halifax est MACPASS, utilisé pour les ponts de la ville, mais ces péages ont été supprimés en mars 2025. Le passage Cobequid sur l'autoroute 104 dispose encore de guichets en espèces avec un tarif de CADUS$ 4,00 par passage, payable directement.

Si Enterprise propose un programme de péage quotidien pour votre réservation en Nouvelle-Écosse, évaluez bien le coût. Une somme forfaitaire quotidienne facturée pour chaque jour de location, indépendamment de l'utilisation, peut dépasser ce que vous paieriez en péages réels, surtout pour de courts trajets ou routes évitant le passage Cobequid. Demandez à l'agent au comptoir Enterprise en Nouvelle-Écosse d'expliquer le tarif exact et s'il est plafonné avant de vous inscrire.

Si vous choisissez de ne pas vous inscrire et passez accidentellement par une voie sans numéraire, le péage sera facturé à la société de location, qui débitera votre carte avec une commission administrative d'environ CADUS$ 15 à CADUS$ 25. Évitez cette situation en utilisant les voies en espèces au passage Cobequid.

Pour récupérer votre véhicule Enterprise en Nouvelle-Écosse, apportez les documents physiques suivants au comptoir.

• Votre permis de conduire original, non expiré. Si votre permis n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en traduction accompagnant le permis original.
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé dessus. Elle est requise pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez la Nouvelle-Écosse depuis l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise en Nouvelle-Écosse. Un IDP n'est qu'une traduction et est invalide sans le permis original qui l'accompagne. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-vous-le dans votre pays avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, le remboursement des péages (Tolls Cashback) est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise en Nouvelle-Écosse, et couvre les péages payés durant votre voyage.

En Nouvelle-Écosse, le principal péage que vous risquez de payer est de CADUS$ 4,00 au passage du Cobequid Pass sur l'autoroute 104. Si vous empruntez cette route plusieurs fois ou continuez vers d'autres provinces canadiennes avec des routes à péage, ces coûts peuvent s'accumuler. Hola Car Rentals rembourse le moindre de vos péages payés ou jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation.

Pour faire une demande après avoir rendu votre véhicule Enterprise en Nouvelle-Écosse :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Enterprise signé lors de la prise en charge, ainsi qu’un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Enterprise en Nouvelle-Écosse, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards loués au Canada, cette caution se situe généralement entre CADUS$ 300 et CADUS$ 500, mais certains sites Enterprise peuvent exiger jusqu'à CADUS$ 750 comme montant minimum d'autorisation.

Il ne s'agit pas d'une charge. C'est un blocage temporaire sur votre crédit disponible, qui est levé après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après le retour.

• Seule une carte de crédit principale avec votre nom imprimé sur la carte physique est acceptée pour la caution au comptoir Enterprise en Nouvelle-Écosse.
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées.
• Les classes de véhicules premium ou plus grands peuvent nécessiter une caution plus élevée.
• Informez votre banque de votre voyage en Nouvelle-Écosse pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale. Le montant exact de la caution est fixé par Enterprise à l'emplacement en Nouvelle-Écosse et peut varier selon la saison ou la catégorie de véhicule.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise en Nouvelle-Écosse, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour Enterprise en Nouvelle-Écosse, le coût par conducteur supplémentaire est de CADUS$ 15 par jour, plus taxes, si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de savoir si cela est déjà couvert.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Enterprise en Nouvelle-Écosse lors de la prise en charge, avec son permis de conduire valide et une pièce d'identité.
• Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un IDP.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat bénéficient de protections telles que CDW/LDW.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Enterprise en Nouvelle-Écosse pour mettre à jour le contrat. Ajouter un conducteur non déclaré qui conduit le véhicule peut annuler votre couverture, assurez-vous donc que tous les conducteurs soient nommés avant de quitter le comptoir.

Les locations Enterprise en Nouvelle-Écosse suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site.
• Re-faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Enterprise en Nouvelle-Écosse avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les retours après les heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve. Si le véhicule n'était pas plein au départ, le niveau initial doit être noté sur le contrat, et vous ne devez le rendre qu'à ce même niveau.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise en Nouvelle-Écosse, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette couverture ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les visiteurs voyageant en Nouvelle-Écosse depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale jusqu'à 5 passagers, utile en cas de besoin de soins d'urgence lors de l'exploration des zones plus reculées de la Nouvelle-Écosse.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne lors de votre voyage vers la Nouvelle-Écosse.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Enterprise, ni la responsabilité civile envers des tiers. Pour obtenir une assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation spécifique.

Lors de la location avec Enterprise en Nouvelle-Écosse, la loi provinciale canadienne oblige chaque véhicule à disposer d'une assurance responsabilité civile envers les tiers. Cette responsabilité légale est incluse par défaut lors de votre réservation via Hola Car Rentals au Canada, ce qui signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui. Vous pouvez toujours souscrire à des limites de responsabilité supplémentaires si vous souhaitez une protection accrue.

Pour les dommages au véhicule Enterprise lui-même, la Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière pour les incidents couverts tels que collisions, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.

• CDW/LDW couvre uniquement la voiture de location, pas les blessures à autrui ni vos effets personnels.
• Les exclusions courantes incluent les pneus, la sous-carrosserie, les dommages au toit, et les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite.
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Enterprise en Nouvelle-Écosse sont couverts.

Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer les garanties incluses dans votre tarif choisi avant de vous rendre au comptoir Enterprise en Nouvelle-Écosse.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise en Nouvelle-Écosse, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre lieu de retour, et les règles transfrontalières varient selon le partenaire.

Si vous récupérez en Nouvelle-Écosse et ramenez le véhicule Enterprise dans une autre province canadienne comme le Nouveau-Brunswick, le Québec ou l'Ontario, des frais de restitution en aller simple sont probablement applicables. Ces frais dépendent de l'itinéraire et sont fixés par Enterprise en fonction de la distance, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ils ne sont pas inclus dans les tarifs et ne peuvent pas être prépayés.

• Lors de la réservation, le montant du frais de restitution apparaît dans la section "À payer sur place" si applicable à votre itinéraire.
• Vérifiez que le montant indiqué sur votre confirmation correspond à celui présenté par le comptoir Enterprise lors de la prise en charge.
• Les locations transfrontalières en dehors du Canada (par exemple, conduite aux États-Unis) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable d'Enterprise. Vérifiez toujours avant de réserver.

Si le comptoir Enterprise en Nouvelle-Écosse facture un frais de restitution non indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals. La garantie No Extra Charges© peut s'appliquer si le frais n'a pas été divulgué au préalable.

Si vous rendez votre véhicule Enterprise en Nouvelle-Écosse après l'heure convenue, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement, mais cela n'est pas garanti dans tous les lieux. Au-delà, Enterprise peut facturer des heures supplémentaires ou une journée supplémentaire, ainsi qu'une éventuelle surcharge de retard.

• Vérifiez le contrat de location Enterprise que vous avez signé en Nouvelle-Écosse pour connaître la durée de la période de grâce et le tarif applicable en cas de dépassement.
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez dès que possible le lieu Enterprise en Nouvelle-Écosse pour discuter des options.
• Le retour après les heures d'ouverture est possible dans les agences équipées d'une boîte de dépôt. Suivez les instructions de retour hors horaires sur votre contrat et prenez une photo de l'état du véhicule et du niveau de carburant comme preuve.

Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez demander une extension de location pendant votre voyage. Contactez directement l'agence Enterprise en Nouvelle-Écosse ou le support Hola Car Rentals pour envisager une prolongation avant la fin du délai initial. Les frais d'extension sont calculés au tarif journalier en vigueur et payés localement à Enterprise.

Les locations Enterprise en Nouvelle-Écosse suivent une politique d'annulation spécifique, différente de celle des autres marques partenaires Hola Car Rentals. En raison de l'appartenance d'Enterprise au groupe Alamo/National/Enterprise, un délai d'annulation de 48 heures s'applique.

• Si vous annulez plus de 48 heures avant l'heure prévue de prise en charge en Nouvelle-Écosse, vous pouvez bénéficier d'un remboursement complet.
• Si vous annulez dans les 48 heures précédant la prise en charge, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes précis.
• Pour modifier les dates, heures ou lieu de prise en charge, des ajustements de tarif peuvent intervenir en fonction des disponibilités et des tarifs en vigueur.

Pour annuler ou modifier, utilisez le lien Gérer la réservation dans votre email de confirmation Hola Car Rentals. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial. Le délai de traitement varie selon la banque, mais est généralement de 7 à 10 jours ouvrables après confirmation de l'annulation. Pour toute question concernant votre réservation Enterprise en Nouvelle-Écosse, contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected].

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise en Nouvelle-Écosse, votre confirmation de réservation est le guide le plus fiable pour localiser précisément le comptoir, car Enterprise opère à plusieurs points dans la province, notamment à l'aéroport international de Halifax Stanfield (YHZ) et en centre-ville de Halifax.

• À l'aéroport de Halifax Stanfield, suivez les panneaux de location de voitures après votre arrivée dans le terminal. Enterprise et d'autres marques de location sont généralement situées dans ou à proximité de la zone d'arrivée. Votre confirmation précisera si le comptoir se trouve à l'intérieur du terminal ou nécessite un transfert court.
• Pour les sites en centre-ville ou en centre-ville de Nouvelle-Écosse, votre confirmation inclura l'adresse exacte. Apportez cette adresse et appelez l'agence si vous avez du mal à la localiser.
• En cas d'arrivée après les heures d'ouverture, consultez votre contrat de location et votre confirmation pour les instructions de remise de clés ou de prise en charge hors horaires spécifiques à votre lieu en Nouvelle-Écosse.

Si vous ne parvenez pas à localiser le comptoir Enterprise en Nouvelle-Écosse, utilisez le bureau d'information de l'aéroport, recherchez les téléphones de courtoisie près de la zone de récupération des bagages, ou contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au +1 (786) 999-8312. Vérifiez toujours que la marque opérante affichée sur votre confirmation Hola Car Rentals correspond à la signalisation du site.