Location de Voiture Enterprise
à Halifax

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Halifax, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Halifax.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Halifax sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Halifax vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international de Halifax Stanfield (YHZ) est situé au niveau inférieur du parking en face du bâtiment principal du terminal. Vous n'avez pas besoin de navette pour y accéder depuis la salle d'arrivée.

L'adresse de l'aéroport est 1 Bell Boulevard, Enfield, NS. Une fois vos bagages récupérés et que vous quittez le terminal, suivez les panneaux vers la structure de stationnement directement devant vous et rendez-vous au niveau du sol pour trouver le comptoir Enterprise à côté des autres comptoirs de marques de location.

Les horaires d'ouverture du comptoir à l'aéroport de Halifax sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. Le comptoir est fermé le samedi et le dimanche. Si vous arrivez en week-end, planifiez votre prise en charge en conséquence ou envisagez le site de Halifax North End, au 3387 Kempt Road, ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00 et le samedi et dimanche de 8h00 à 14h00.

Enterprise dispose de plusieurs sites à Halifax, chacun avec des horaires différents. Voici un résumé pour vous aider à planifier votre prise en charge ou votre retour :

• Aéroport international de Halifax Stanfield (YHZ), 1 Bell Boulevard, Enfield : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, fermé le samedi et le dimanche
• Centre-ville de Halifax Scotia Square, 2000 Barrington Street : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, samedi et dimanche, de 9h00 à 14h00
• Halifax North End, 3387 Kempt Road : du lundi au vendredi, de 7h00 à 18h00, samedi et dimanche, de 8h00 à 14h00
• Halifax Clayton Park West, 120 Susie Lake Crescent : horaires susceptibles de varier, vérifiez lors de la réservation

Si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture du comptoir, Enterprise conservera votre réservation jusqu'à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge initiale. Pour les arrivées retardées de plus de 24 heures, contactez le support dès que possible. Vérifiez toujours les horaires sur votre confirmation de réservation, car les horaires de vacances peuvent différer.

Oui, il existe des routes à péage près de Halifax pouvant influencer votre location Enterprise. Il est utile de comprendre leur fonctionnement avant de prendre la route.

Les principales routes à péage sont :

• Passage Cobequid sur l'autoroute 104 : une section de 45 kilomètres entre Masstown et Thomson Station. Le péage pour les voitures particulières est de 4,00 CAD en un seul sens, payable aux cabines de paiement. Si votre véhicule Enterprise porte une plaque de la Nouvelle-Écosse, vous pouvez passer sans payer dans la voie de paiement en espèces, mais les véhicules avec une plaque hors province sont facturés depuis décembre 2021. Utilisez la voie en espèces et informez l'agent si vous pensez qu'une exemption s'applique.
• Ponts de Halifax (Angus L. Macdonald et A. Murray MacKay) : ces ponts utilisaient auparavant le système sans argent MACPASS, mais les péages ont été totalement supprimés le 17 mars 2025. Aucun péage n'est applicable aujourd'hui lors du passage de ces ponts.

Si vous passez par une voie MACPASS sans transpondeur, la caméra capture votre plaque et la facture est envoyée à Enterprise, qui débitera votre carte pour le montant du péage plus des frais administratifs de 15 à 25 CAD. Pour éviter ces frais sur le Passage Cobequid, utilisez toujours la voie en espèces.

Enterprise peut proposer un programme de transpondeur pour péages au comptoir de Halifax. Vérifiez les frais quotidiens et les conditions avant de vous inscrire, car les trajets à faible usage sont souvent moins chers en payant en espèces directement au guichet.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Enterprise à Halifax.

Le principal péage que vous pourriez rencontrer est le Passage Cobequid sur l'autoroute 104, coûtant 4,00 CAD par sens pour les voitures particulières. Si vous le traversez plusieurs fois, ces coûts s'accumulent et sont éligibles au remboursement dans le cadre de cette offre.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Enterprise à Halifax :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Enterprise signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et arrive généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Conservez vos reçus et soumettez rapidement.

Pour récupérer votre location Enterprise à Halifax, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'extérieur du Canada

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant des caractères latins, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des sites Enterprise à Halifax.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise. Si vous pensez avoir besoin d’un IDP, faites-le obtenir dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Vous devez présenter une carte de crédit physique, principale, portant le nom du conducteur, au comptoir Enterprise de Halifax. La carte doit être au nom du conducteur principal et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution lors de la prise en charge.

En Canada, la caution typique chez Enterprise est d’environ 300 à 500 CAD, bien que certains sites puissent autoriser jusqu’à 750 CAD pour certaines catégories de véhicules ou saisons. La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées pour la caution
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution au comptoir
• La carte doit être physiquement présente, pas seulement le numéro
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Halifax

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude.

Oui, Halifax dispose de voies réservées aux bus qui peuvent surprendre les conducteurs, notamment sur les principales artères du centre-ville.

Les principales restrictions sont :

• Robie Street possède des voies réservées aux bus dans les deux sens entre Quinpool Road et Cunard Street, ainsi qu’en direction nord entre Cunard et Almon, et dans les deux sens entre Almon et Young Street. Ces voies sont réservées aux véhicules de transit du lundi au vendredi, de 6h00 à 18h00.
• Young Street a une voie réservée aux bus en direction ouest entre Robie et Windsor Street durant les mêmes heures de pointe.
• Morris Street fonctionne en sens unique vers l’est en raison de l’aménagement d’une piste cyclable, ce qui peut désorienter les conducteurs sortant du centre-ville.

Si vous conduisez un véhicule Enterprise dans le centre-ville de Halifax pendant les heures de pointe, évitez les voies curbside sur ces axes, sauf si vous êtes certain qu’elles sont ouvertes à la circulation générale. Entrer dans une voie réservée aux bus peut entraîner une amende que Enterprise pourra ensuite vous facturer.

Ces restrictions font partie du réseau de priorité aux transports en commun de Halifax, qui diffère des configurations habituelles en Amérique du Nord. Même les conducteurs expérimentés d’autres villes canadiennes peuvent les trouver inattendues.

Oui, Enterprise permet d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Halifax, mais que cela soit inclus ou payant dépend du tarif que vous avez réservé.

Si votre confirmation indique « Conducteur supplémentaire gratuit » ou « Conducteur supplémentaire inclus », le premier conducteur additionnel est couvert sans frais. Sinon, Enterprise facture 15 CAD par jour pour un conducteur supplémentaire à Halifax, à régler au comptoir.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise à Halifax :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et respecter les mêmes exigences documentaires que le conducteur principal
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Le conducteur principal et le conducteur additionnel doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Enterprise bénéficient des protections du véhicule, y compris la CDW et la couverture responsabilité. Toute personne conduisant sans être nommée peut annuler ces protections. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Enterprise à Halifax pour mettre à jour le contrat.

La majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également à votre location Enterprise à Halifax. Cependant, cette prestation ne concerne pas les résidents canadiens ou américains, mais uniquement les visiteurs venant de l’extérieur de l’Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cela peut être particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite de votre véhicule Enterprise sur des routes hors Halifax, comme l’autoroute 104 en direction de Cape Breton, où les services peuvent être moins accessibles rapidement.

Pour bénéficier de l’assistance, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel. Vérifiez toujours votre confirmation spécifique pour connaître les limites et conditions exactes de votre couverture.

Les locations Enterprise à Halifax suivent par défaut la politique « Plein à plein ». Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Enterprise et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez dans les environ 15 kilomètres du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Au retour, montrez le niveau à plein et présentez le reçu si demandé

Si vous rendez le véhicule Enterprise avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent Enterprise d’inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau pour éviter tout litige. Pour les retours après les heures d’ouverture à Halifax, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise, vous permettant de prendre la voiture à Halifax et de la rendre dans une autre ville, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon votre itinéraire.

Comment fonctionne la tarification :

• Les frais de dépôt sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la destination, la catégorie de véhicule et la saison
• Ils sont indiqués lors du processus de réservation dans la section « À payer à destination », pas sur la page de résultats
• Si aucun frais n’apparaît lors du paiement, aucun coût de dépôt ne s’applique à votre itinéraire
• Le paiement s’effectue au comptoir Enterprise, pas en ligne à l’avance, et n’est pas couvert par No Extra Charges© sauf si non divulgué lors de la réservation

Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple rendre un véhicule Enterprise pris à Halifax dans un lieu aux États-Unis, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés. Vérifiez toujours avec Enterprise avant de traverser la frontière, car un passage non autorisé peut annuler votre couverture.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support rapidement, car cela peut entraîner une nouvelle tarification et affecter la disponibilité.

Lors de la location avec Enterprise à Halifax, il y a deux types principaux de couverture à considérer : la protection du véhicule loué et la protection responsabilité pour les dommages ou blessures que vous pourriez causer à autrui.

Pour le véhicule :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière si le véhicule Enterprise est endommagé ou volé. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie ou le toit, sauf si spécifiquement inclus.

Pour la responsabilité envers des tiers :

• Au Canada, la loi provinciale impose à chaque véhicule de disposer d’une couverture responsabilité civile. Lors de votre location via Hola Car Rentals à Halifax, cette responsabilité légale est incluse par défaut avec votre location Enterprise. Vous pouvez acheter des limites de responsabilité supplémentaires si vous souhaitez une protection accrue au-delà du minimum provincial.

La CDW et la responsabilité sont des protections distinctes. Avoir l’une ne remplace pas l’autre. En cas d’accident à Halifax, signalez-le immédiatement à Enterprise avec le numéro figurant sur votre contrat, recueillez des photos et tout rapport de police, et suivez les instructions fournies.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les couvertures incluses dans votre tarif spécifique avant de vous rendre au comptoir Enterprise à Halifax.

Les options de restitution après les heures d’ouverture chez Enterprise à Halifax ne sont pas confirmées dans les informations disponibles. Il est donc conseillé de planifier votre retour durant les heures d’ouverture pour éviter tout problème.

Les horaires de fermeture à considérer sont :

• Aéroport de Halifax (YHZ) : fermeture à 17h00 du lundi au vendredi, fermé le week-end
• Centre-ville de Halifax Scotia Square : fermeture à 17h00 en semaine, 14h00 le week-end
• Halifax North End, Kempt Road : fermeture à 18h00 en semaine, 14h00 le week-end

Si vous prévoyez de rendre votre véhicule en dehors de ces horaires, contactez à l’avance le site Halifax concerné pour demander si un dépôt de clés ou une disposition après les heures est possible. Si un dépôt après les heures est autorisé, suivez attentivement les instructions d’Enterprise, car vous restez responsable du véhicule jusqu’à la clôture officielle du contrat par un agent.

Pour les retours durant les heures d’ouverture, la période de grâce standard est généralement de 30 minutes après l’heure prévue. Un retard supérieur peut entraîner des frais pour une heure ou une journée supplémentaire, ainsi qu’un éventuel supplément de retard. Vérifiez toujours la période de grâce exacte sur votre contrat Enterprise lors de la prise en charge à Halifax.