Aluguel de Carros Enterprise
em Gander

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Gander, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Gander.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Gander são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Gander cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto de Gander está localizado dentro do terminal principal na área de retirada de bagagens, na 1000 James Boulevard, Gander, NL. Não é necessário transporte shuttle ou bonde; após pegar suas malas, dirija-se diretamente ao balcão da Enterprise para receber as chaves e assinar o contrato de locação. Os veículos estão estacionados a uma curta caminhada do terminal.

Há também uma segunda unidade da Enterprise na 211 Airport Boulevard, Gander, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e fecha nos fins de semana. Se você chegar por via aérea, o balcão dentro do terminal na 1000 James Boulevard é a opção mais conveniente.

O horário de atendimento nos fins de semana no balcão do aeroporto é limitado: sábado e domingo, das 12h às 14h apenas. Se seu voo chegar fora desses horários, planeje-se ou entre em contato com a Enterprise em Gander com antecedência para confirmar os detalhes.

A Enterprise opera duas unidades em Gander, cada uma com horários diferentes.

• Balcão do aeroporto (1000 James Boulevard, dentro do terminal): de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h; sábado e domingo, das 12h às 14h apenas.
• Unidade na cidade (211 Airport Boulevard, Gander): de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h; fechada aos sábados e domingos.

Devoluções fora do horário de funcionamento podem ser feitas na unidade do Aeroporto de Gander. Estacione na área de estacionamento designada da Enterprise, trave o veículo e deixe as chaves na caixa de devolução no balcão de locação. A inspeção do veículo será realizada no próximo dia útil.

Se seu voo atrasar e você esperar chegar fora do horário do balcão, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Chegar após esse período pode resultar na perda da reserva; entre em contato com o suporte prontamente em caso de atraso significativo.

Não, não há rodovias de pedágio em Newfoundland e Labrador, incluindo Gander. Dirigir seu carro alugado da Enterprise na Trans-Canada Highway ou em qualquer outra rodovia provincial não gerará cobranças de pedágio.

Como não há infraestrutura de pedágio na província, você não precisará de transponder, passe de pedágio ou qualquer programa de pedágio da Enterprise. Também não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão em Gander.

Se sua viagem incluir outras províncias canadenses onde há pedágios, como a Highway 407 em Ontario, as regras padrão de cobrança de pedágio se aplicarão ao seu aluguel da Enterprise. Guarde os recibos dessas trechos, pois podem ser elegíveis para o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação.

Como Newfoundland e Labrador não possuem rodovias de pedágio, esse benefício é mais relevante se sua locação na Gander levar você a outras províncias onde há pedágios. Se você pagar pedágios durante sua viagem, pode solicitar reembolso após devolver o veículo.

Para solicitar seu cashback, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu carro na Gander ou no local de devolução. Inclua:

• Confirmação da reserva
• Contrato de locação assinado da Enterprise
• Recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será processado na sua forma de pagamento original e geralmente chega em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro da Enterprise em Gander, leve os seguintes documentos físicos, pois cópias digitais não são aceitas no balcão:

• Carteira de motorista válida, sem expiração, com sua foto. A Enterprise em Gander exige uma carteira física emitida pelo governo; carteiras digitais não são aceitas, e ela deve estar válida durante toda a locação.
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de segurança.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem contínua (necessário para visitantes de fora do Canadá).

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original. A PID não é um documento autônomo e é inválida sem a carteira original.

Visitantes de países com carteiras em alfabeto latino podem dirigir normalmente no Canadá com a carteira estrangeira, embora seja recomendável portar a PID se a carteira não estiver em inglês ou francês.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso, para retirar seu carro na Gander. O cartão será usado para uma garantia temporária no momento da retirada.

Para o Canadá, a garantia padrão costuma ser de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, mas o valor exato é definido pela Enterprise no balcão de Gander e pode variar conforme a categoria do veículo ou a temporada. Essa garantia reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo; seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
• Cartões virtuais ou digitais não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico.
• O cartão deve estar em nome do motorista principal; cartões de terceiros não são permitidos.

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim precisa apresentar um cartão de crédito físico na Gander. Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a Enterprise aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Gander, para locatários entre 21 e 24 anos. Essa sobretaxa é de CAD 20 por dia e deve ser paga no balcão.

Motoristas nessa faixa etária podem alugar carros de categorias Economy até Full Size, além de Carga, Minivans, Pick-ups e SUVs compactos, pequenos ou padrão com capacidade para até 5 passageiros nas unidades de Gander. Categorias maiores ou premium podem não estar disponíveis para motoristas menores de 25 anos.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na Enterprise. Se você tiver 25 anos ou mais, não há sobretaxa para jovens motoristas.

Se desejar adicionar um motorista adicional na locação em Gander que tenha entre 21 e 24 anos, a sobretaxa também se aplica a ele. O motorista adicional deve estar presente no balcão de Gander com uma carteira válida para ser incluído no contrato.

A maioria das reservas inclui Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica, problema legal após um acidente ou interrupção de voo durante sua viagem em Gander ou arredores.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. É destinado a viajantes de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo alugado na Enterprise, que são cobertos pelo CDW/LDW, nem responsabilidade de terceiros, que requer cobertura separada.

Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Gander.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis na unidade da Enterprise no Aeroporto de Gander (1000 James Boulevard). Para devolver o veículo fora do horário do balcão, estacione na área de estacionamento designada, trave as portas e deixe as chaves na caixa de devolução localizada no balcão de locação dentro do terminal.

Lembre-se de que a inspeção do veículo será feita no próximo dia útil, quando a equipe da Enterprise estiver presente. Recomenda-se tirar fotos do estado do veículo, do nível de combustível e do odômetro antes de deixar as chaves, para ter documentação em caso de cobranças posteriores que possam ser contestadas.

Devoluções fora do horário não são confirmadas na segunda unidade de Gander, na 211 Airport Boulevard. Se tiver dúvidas sobre qual unidade sua locação está atribuída, consulte seu contrato ou confirmação de reserva da Enterprise.

O padrão de combustível é Cheio para Cheio; reabasteça antes de devolver o veículo. Reabasteça o mais próximo possível do local de devolução para evitar que o nível de combustível caia antes de estacionar.

A Enterprise aplica a política de combustível Cheio para Cheio em Gander. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, confirme o nível de combustível com o atendente da Enterprise e registre o nível no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro.
• Reabasteça o mais próximo possível do local de devolução em Gander antes de entregar o veículo.
• Guarde o recibo final de combustível como prova, caso haja alguma cobrança contestada.

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário no local do Aeroporto de Gander, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do nível cheio no seu celular.

Você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Enterprise em Gander no balcão durante a retirada. O motorista adicional deve estar presente fisicamente e apresentar uma carteira de motorista válida.

Se a taxa de motorista adicional está incluída na sua tarifa, ela será informada na confirmação da reserva. Caso contrário, a Enterprise cobra CAD 15 por dia para motoristas adicionais em Gander.

Requisitos para o motorista adicional:

• Estar presente no balcão da Enterprise em Gander no momento da retirada
• Possuir carteira de motorista válida e sem expiração
• Atender à idade mínima (21 anos ou mais; motoristas entre 21 e 24 anos podem incorrer na sobretaxa para jovens)
• Assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Enterprise em Gander estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

Sim, Gander possui um layout de ruas distinto que pode confundir motoristas de primeira viagem. A cidade foi planejada na época da aviação, com ruas deliberadamente desenhadas em forma de ganso, resultando em vias curvas que diferem bastante do padrão de grade ou radial comum em outras regiões do Canadá.

Algumas áreas específicas a observar ao dirigir seu carro alugado na Gander:

• Cooper Boulevard apresenta cruzamentos inclinados e ilhas canalizadas que podem ser desafiadoras, especialmente nas curvas de Catalina Drive e Roe Avenue.
• O cruzamento de Cooper Boulevard com a Trans-Canada Highway (Rota 1) usa controle de parada na abordagem do boulevard, o que é o contrário da prioridade típica de rodovias e pode surpreender os motoristas.
• Gander Bay Loop Road (Rota 330) possui zoneamento protegido com acesso restrito às vias secundárias a partir do limite da cidade.

As estradas de Newfoundland, em geral, podem parecer menos previsíveis do que as do continente canadense devido à história de desenvolvimento isolado da província. Recomenda-se atenção extra nos cruzamentos e tempo adicional para navegação ao dirigir seu carro alugado na primeira vez por Gander.

Ao retirar seu carro na Gander, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de assinar o contrato.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise, incluindo colisão, roubo e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique o contrário. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a outras pessoas.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. No Canadá, a legislação provincial exige que todo veículo alugado tenha uma cobertura mínima de responsabilidade civil, que já vem incluída por padrão na locação feita pela Hola Car Rentals em Gander. Você pode adquirir limites adicionais no balcão da Enterprise, se desejar maior proteção.

• CDW/LDW cobre o veículo da Enterprise que você estiver dirigindo
• Responsabilidade civil cobre terceiros que você possa ferir ou cujo patrimônio possa danificar
• Cobertura de acidentes pessoais e de efeitos pessoais são opcionais e separadas

Reveja sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Gander para verificar quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa.