Aluguel de Carros Enterprise
em Edmonton

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Edmonton, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Edmonton.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Edmonton são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Edmonton cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Edmonton está localizado no nível inferior do estacionamento. Após pegar sua bagagem, siga as placas em direção ao estacionamento e vá até o nível inferior, onde você encontrará o balcão de aluguel da Enterprise.

Não há transporte por shuttle nem centro de locação consolidado no YEG para a Enterprise. O balcão é acessível diretamente pelo terminal, seguindo a sinalização de locação de carros até a estrutura do estacionamento.

O balcão da Enterprise no aeroporto de Edmonton funciona com horários estendidos, permanecendo aberto até 23h59 em dias selecionados, facilitando o atendimento para voos que chegam tarde. Se você chegar fora do horário do balcão, consulte sua confirmação de reserva para instruções específicas, pois não há coleta após o horário formal de funcionamento nesta localização.

A Enterprise opera duas unidades principais em Edmonton com horários diferentes.

• Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG), localizado na 1, 1000 Airport Road, Leduc: aberto de segunda a sábado, com horário até 23h59 em dias selecionados, ideal para voos que chegam tarde.
• Centro de Edmonton, localizado na 10645 101 Street: aberto de segunda a sexta, das 8h00 às 17h00, sábado das 9h00 às 12h00 e domingo das 9h00 às 12h00.

Se seu voo atrasar, a Enterprise geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes. Sempre confirme os horários atuais na sua confirmação de reserva, pois eles podem mudar em feriados.

Não, não há rodovias com pedágio em Alberta, incluindo Edmonton. Clientes da Enterprise dirigindo na cidade e arredores não encontrarão cabines de pedágio, faixas eletrônicas, transponders ou cobranças por congestionamento.

Alberta não possui rodovias com pedágio em todo o estado, portanto, você não precisará de transponder, passe de pedágio ou cadastro em programa de cobrança para sua locação na Enterprise em Edmonton. Também não há zonas de emissão ou taxas de trânsito no centro da cidade, como em algumas cidades europeias.

Se você planeja dirigir sua locação da Enterprise de Edmonton para outras províncias que possuem pedágios, como Ontário (Highway 407 ETR), aí sim as tarifas se aplicarão nessas regiões. Guarde os recibos de pedágio dessas viagens, pois a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise em Edmonton.

Como Alberta não possui rodovias com pedágio, você não pagará tarifas ao dirigir na cidade ou arredores. No entanto, se você dirigir sua locação da Enterprise para uma província com pedágios, poderá solicitar cashback dessas cobranças.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo da Enterprise em Edmonton ou no local de devolução final. Inclua:

• Sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals
• O contrato de locação assinado pela Enterprise
• Um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso cobre o menor valor entre o custo real do pedágio ou até 5% do valor total da reserva. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Para retirar sua locação da Enterprise em Edmonton, apresente os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do condutor principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do condutor impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais em celular ou tablet não são aceitas no balcão da Enterprise em Edmonton.

Ao retirar sua locação da Enterprise em Edmonton, será feito um bloqueio temporário no seu cartão de crédito como garantia. Para locações no Canadá, esse valor costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora algumas unidades possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAD 750, dependendo da categoria do veículo e da localização.

Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança. Seu crédito disponível será reduzido pelo valor bloqueado até que o valor seja liberado após a devolução do veículo. O tempo para a liberação depende do seu banco e pode levar até 15 dias úteis.

• Somente cartão de crédito internacional com nome do condutor impresso é aceito para o depósito
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Cartões virtuais ou digitais também não são aceitos no balcão da Enterprise em Edmonton

Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação da Enterprise em Edmonton, seja como parte do seu pacote ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Enterprise em Edmonton, a taxa por condutor adicional é equivalente a US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um condutor adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um condutor no balcão da Enterprise em Edmonton:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada com sua carteira de motorista válida e original
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para Alberta
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não latino, é necessária uma PID
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas condutores listados no contrato da locação da Enterprise em Edmonton estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem não estiver nomeado no contrato que dirigir o carro pode invalidar sua cobertura.

Edmonton possui algumas características de trânsito que podem surpreender quem dirige uma locação da Enterprise pela primeira vez.

• Pistas medianas de LRT: O transporte leve sobre trilhos de Edmonton circula em faixas no meio das ruas, como na Stony Plain Road e na 102 Avenue. Essas faixas reduzem o tráfego a uma faixa por sentido e proíbem conversões à esquerda cruzando as linhas. Você deve usar cruzamentos sinalizados para atravessar, e alguns cruzamentos foram fechados permanentemente para o trânsito norte-sul desde 2025.
• Anthony Henday Drive (Highway 216): Essa via de contorno envolve Edmonton e possui interseções complexas com rampas trenzadas, viadutos e curvas semi-direcionais de alta velocidade. Motoristas de primeira viagem podem achar as configurações das interseções pouco familiares.
• Reformas na Yellowhead Trail: Obras em andamento eliminaram várias interseções ao nível do solo. Algumas travessias, como na 149th Street, agora exigem desvios por viadutos, como na 156th Street.

Planeje suas rotas com antecedência usando GPS ou aplicativo de navegação antes de sair com sua locação da Enterprise de Edmonton, especialmente se não estiver familiarizado com a rede de rodovias e linhas de LRT da cidade.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Enterprise em Edmonton, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA.

Se você se qualifica, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil nas complexas interseções de rodovias de Edmonton, como a Anthony Henday Drive
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha em mãos seu número de confirmação da Hola Car Rentals ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos das condições e limites de cobertura aplicáveis à sua locação da Enterprise em Edmonton.

As locações da Enterprise em Edmonton seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o hodômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente onde ficam os postos de gasolina mais próximos do local de devolução em Edmonton
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do ponto de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final como comprovante

Se você devolver o veículo da Enterprise em Edmonton com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento incompleto ao valor de refil da rede parceira, que costuma ser mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve estar anotado no contrato, e você só precisa devolvê-lo no mesmo nível.

Sim, ao alugar na Enterprise no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG), normalmente há taxas adicionais e impostos além do valor base da locação.

• Taxa de locação de veículos de Alberta: 5% aplicada ao valor da locação
• GST federal: 5% sobre o valor da locação
• Taxas de melhoria ou concessão do aeroporto: variam conforme o fornecedor e são comuns no YEG

Locais de locação fora do aeroporto em Edmonton, como a unidade no centro na 10645 101 Street, geralmente não cobram taxas de concessão aeroportuária, o que pode reduzir o custo total. A desvantagem é que esses locais ficam a aproximadamente 15 a 25 km do YEG, exigindo deslocamento ou transporte até o balcão.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais serão cobrados na retirada na unidade da Enterprise em Edmonton. Revise com atenção antes de pegar o carro para evitar surpresas.

Sim, locações de ida e volta são possíveis com a Enterprise, permitindo que você retire em Edmonton e devolva o veículo em outra cidade. A cobrança de taxa de devolução depende da rota, da distância e da categoria do veículo.

• Rotas dentro da mesma cidade, como Aeroporto de Edmonton para o centro, geralmente não têm taxa de ida e volta
• Rotas entre Edmonton e outras cidades de Alberta ou do Canadá normalmente têm uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Locais de ida e volta internacionais, como de Edmonton para uma cidade nos EUA, podem ser restritos ou ter taxas mais altas, dependendo das políticas da Enterprise

A taxa de devolução aplicável será exibida durante a reserva, na seção de pagamento na chegada ao destino. Revise sua confirmação para verificar se há cobrança antes de finalizar sua reserva na Enterprise em Edmonton.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte rapidamente, pois alterações podem alterar o valor da locação e o valor da taxa.

Ao alugar na Enterprise em Edmonton, é importante entender duas coberturas principais antes de chegar ao balcão.

O CDW (Colisão Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Enterprise. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. Essas coberturas não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.

A cobertura de Responsabilidade Civil (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. No Canadá, a legislação provincial exige que todo veículo tenha cobertura de responsabilidade civil, portanto, um limite mínimo é incluído por padrão ao alugar na Enterprise em Edmonton via Hola Car Rentals. Você pode adquirir limites superiores como cobertura adicional, se desejar mais proteção.

• CDW ou LDW: cobre danos ou roubo ao veículo alugado pela Enterprise
• Responsabilidade civil: cobre danos a terceiros, limite mínimo legal em Alberta
• Seguro de acidentes pessoais e de efeitos pessoais: opcionais no balcão da Enterprise em Edmonton

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa antes de chegar ao balcão da Enterprise em Edmonton.