Location de Voiture Enterprise
à Edmonton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Edmonton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Edmonton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Edmonton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Edmonton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Enterprise à l'aéroport international d'Edmonton est situé au niveau inférieur du stationnement. Après avoir récupéré vos bagages, suivez la signalisation vers le parking et rendez-vous au niveau inférieur, où vous trouverez le bureau de location Enterprise.

Il n'y a pas de navette ni de centre de location consolidé à YEG pour Enterprise. Le comptoir est accessible directement depuis le terminal en suivant la signalisation des agences de location de voitures jusqu'au bâtiment du parking.

Le comptoir d'aéroport Enterprise à Edmonton fonctionne avec des horaires prolongés, restant ouvert jusqu'à 23h59 certains jours, ce qui facilite l'arrivée tardive des vols. Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture, consultez votre confirmation de réservation pour des instructions spécifiques, car aucune prise en charge après les heures n'est formellement prévue pour cet emplacement.

Enterprise dispose de deux principaux sites à Edmonton avec des horaires différents.

• Aéroport international d'Edmonton (YEG), situé au 1000 Airport Road, Leduc : ouvert du lundi au samedi avec des horaires prolongés jusqu'à 23h59 certains jours, adapté aux vols tardifs.
• Centre-ville d'Edmonton, situé au 10645 101 Street : ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, samedi de 9h00 à 12h00, et dimanche de 9h00 à 12h00.

En cas de retard de vol, Enterprise retient généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge. Pour des retards dépassant 24 heures, contactez le support dès que possible. Vérifiez toujours les horaires actuels sur votre confirmation de réservation, car ils peuvent changer lors des jours fériés.

Non, il n'existe pas de routes à péage en Alberta, y compris à Edmonton. Les clients Enterprise conduisant dans et autour d'Edmonton ne rencontreront aucun péage, voie de péage sans espèces, transpondeur électronique ou taxe de congestion.

L'Alberta ne possède pas de routes à péage à l'échelle de la province, vous n'aurez donc pas besoin de transpondeur, de badge de péage ou d'inscription à un programme de péage pour votre location Enterprise à Edmonton. Il n'y a pas non plus de zones d'émissions ou de frais de conduite en centre-ville, similaires à ceux de certaines villes européennes.

Si vous prévoyez de conduire votre location Enterprise d'Edmonton vers d'autres provinces avec routes à péage, comme l'Ontario (Highway 407 ETR), des péages s'appliqueront dans ces régions. Conservez tous les reçus de péage de ces trajets, car Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations.

Oui, le Cashback Péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Enterprise à Edmonton.

Étant donné que l'Alberta ne possède pas de routes à péage, vous ne paierez aucun péage en conduisant dans ou autour d'Edmonton. Cependant, si vous conduisez votre location Enterprise dans une province avec routes à péage, comme l'Ontario, vous pouvez demander un remboursement sur ces frais de péage.

Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Enterprise à Edmonton ou à votre lieu de dépôt final. Incluez :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Le contrat de location signé d'Enterprise
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement couvre le moindre de vos coûts réels de péage ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation.

Pour récupérer votre location Enterprise à Edmonton, présentez les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation
• Les billets d'avion ou de voyage aller-retour

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, un IDP est fortement recommandé. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise à Edmonton.

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise à Edmonton, une autorisation temporaire sera placée sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les locations au Canada, cette autorisation se situe généralement entre 300 et 500 CAD, bien que certains sites Enterprise puissent exiger une autorisation minimale d'environ 750 CAD selon la classe de véhicule et l'emplacement.

Ceci est une autorisation temporaire, non une charge. Votre crédit disponible sera réduit de ce montant jusqu'à ce que la caution soit levée après la restitution du véhicule. La rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé dépend de votre banque, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Seule une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Les cartes virtuelles ou uniquement numériques ne sont pas acceptées au comptoir Enterprise à Edmonton

Prévoyez une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de votre carte principale.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Edmonton, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Enterprise à Edmonton, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à l'équivalent en CAD de 15 US$ par jour, plus taxes applicables, si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Enterprise à Edmonton :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son permis de conduire original et valide
• Il doit respecter l'âge minimum requis en Alberta
• Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Enterprise à Edmonton sont couverts par les protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler votre couverture.

Edmonton comporte plusieurs particularités routières qui peuvent surprendre les premiers visiteurs lorsqu'ils conduisent une location Enterprise.

• Voies médianes du tramway léger (LRT) : Le tramway d'Edmonton circule dans des voies médianes sur des rues telles que Stony Plain Road et 102 Avenue. Ces voies réduisent la circulation à une voie par sens et interdisent les virages à gauche traversant les rails. Vous devez utiliser des intersections signalées pour traverser, et certaines intersections ont été définitivement fermées à la circulation nord-sud depuis 2025.
• Anthony Henday Drive (Highway 216) : Cette rocade entoure Edmonton et comporte des échangeurs complexes avec des rampes en tresse, des fly-overs et des virages semi-directionnels à grande vitesse. Les conducteurs novices trouvent souvent ces configurations d'échangeurs peu familières.
• Améliorations de Yellowhead Trail : La construction en cours a supprimé plusieurs intersections au niveau du sol. Certains passages, comme celui de la 149e rue, nécessitent désormais des déviations via des ponts ou des passages supérieurs comme la 156e rue.

Planifiez vos itinéraires à l'avance à l'aide d'un GPS ou d'une application de navigation avant de partir avec votre location Enterprise à Edmonton, surtout si vous ne connaissez pas le réseau routier intégré aux autoroutes et au LRT de la ville.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Enterprise à Edmonton, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, ce service ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains.

Si vous êtes éligible, la couverture comprend :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident, particulièrement utile sur les échangeurs complexes comme Anthony Henday Drive
• Une indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appelez : +1 888 980 9992 (numéro gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Enterprise à Edmonton.

Les locations Enterprise à Edmonton suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l'agent les stations-service les plus proches du lieu de restitution à Edmonton
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 15 km du point de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant comme preuve

Si vous rendez le véhicule Enterprise à Edmonton avec moins d'un plein, des frais pour le carburant manquant seront appliqués au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le niveau n'était pas plein lors de la prise en charge, le niveau initial doit être indiqué sur le contrat, et vous n'avez qu'à le rendre à ce même niveau.

Oui, la location chez Enterprise à l'aéroport international d'Edmonton (YEG) inclut généralement des frais et taxes additionnels en plus du tarif de base.

• Taxe de location de véhicule en Alberta : 5 % appliqué sur le montant de la location
• TVA fédérale (GST) : 5 % appliqué sur la location
• Frais d'amélioration ou de concession de l'aéroport : variables selon le fournisseur, courants à YEG

Les agences Enterprise hors aéroport à Edmonton, comme celle du centre-ville au 10645 101 Street, n'ont généralement pas de frais de concession aéroportuaire, ce qui peut réduire le coût total. En revanche, ces agences sont situées à environ 15 à 25 km de YEG, nécessitant un trajet ou une liaison en transport avant d'arriver au comptoir.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir Enterprise à Edmonton. Vérifiez-la attentivement avant la prise en charge pour éviter toute surprise.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Enterprise, vous permettant de prendre en charge à Edmonton et de restituer le véhicule dans une autre ville. Des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la distance et la classe de véhicule.

• Les itinéraires en ville, comme de l'aéroport d'Edmonton au centre-ville, n'entraînent généralement pas de frais en aller simple
• Les trajets entre Edmonton et d'autres villes de l'Alberta ou du Canada peuvent entraîner des frais de dépôt variables selon la distance et la classe du véhicule
• Les locations transfrontalières, par exemple d'Edmonton vers une ville américaine, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique d'Enterprise

Tout frais de dépôt applicable sera indiqué lors du processus de réservation dans la section prévue à cet effet, payable à destination. Vérifiez votre confirmation pour confirmer si des frais s'appliquent à votre itinéraire avant de finaliser votre réservation Enterprise à Edmonton.

Si vous souhaitez modifier le lieu de restitution après réservation, contactez le support rapidement, car cela peut entraîner une nouvelle tarification et des frais supplémentaires.

Lors de la location chez Enterprise à Edmonton, deux types principaux de couverture sont importants à connaître avant votre passage au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages et Vol (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS ou SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Au Canada, la loi provinciale impose à chaque véhicule de disposer d'une responsabilité civile, une limite minimale étant incluse par défaut lors de la location chez Enterprise via Hola Car Rentals. Vous pouvez acheter des limites supérieures en tant que couverture supplémentaire si vous souhaitez une protection accrue.

• CDW ou LDW : couvre le véhicule de location Enterprise en cas de dommage ou de vol
• Responsabilité civile : couvre les blessures ou dommages causés à autrui, limite minimale incluse par la loi en Alberta
• Couverture accident personnel et effets personnels : options supplémentaires disponibles au comptoir Enterprise à Edmonton

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif avant votre passage au comptoir Enterprise à Edmonton.