Alquiler de Coches Enterprise
en Edmonton

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Edmonton, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Edmonton.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Edmonton se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Edmonton te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Edmonton se encuentra en la planta baja del aparcamiento. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el aparcamiento y dirígete a la planta baja, donde encontrarás el mostrador de alquiler de Enterprise.

No hay servicio de lanzadera ni centro de alquiler de coches consolidado en YEG para Enterprise. El mostrador es accesible directamente desde la terminal siguiendo la señalización de alquiler de coches hasta la estructura del aparcamiento.

El mostrador de aeropuerto de Enterprise en Edmonton opera con horarios extendidos, permaneciendo abierto hasta las 23:59 horas en días seleccionados, lo que facilita la llegada de vuelos tardíos. Si llegas fuera del horario del mostrador, consulta la confirmación de tu reserva para instrucciones específicas, ya que no se detalla una recogida formal fuera de horario para esta ubicación.

Enterprise opera en dos ubicaciones principales en Edmonton con horarios diferentes.

• Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG), en 1, 1000 Airport Road, Leduc: abierto de lunes a sábado con horarios que se extienden hasta las 23:59 horas en días seleccionados, adecuado para vuelos tardíos.
• Centro de Edmonton, en 10645 101 Street: abierto de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, sábado de 9:00 a 12:00 horas y domingo de 9:00 a 12:00 horas.

Si tu vuelo se retrasa, Enterprise generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Para retrasos superiores a 24 horas, contacta con soporte lo antes posible. Siempre confirma los horarios actuales en la confirmación de tu reserva, ya que estos pueden variar en días festivos.

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Alberta, incluido Edmonton. Los clientes de alquiler de Enterprise que conduzcan en Edmonton y sus alrededores no encontrarán cabinas de peaje, carriles sin efectivo, transpondedores electrónicos ni tasas de congestión.

Alberta no tiene carreteras de peaje en toda la provincia, por lo que no necesitarás un transpondedor, un pase de peaje ni inscribirte en ningún programa de peajes para tu alquiler con Enterprise en Edmonton. Tampoco existen zonas de emisiones ni tasas por conducir en el centro de la ciudad similares a las de algunas ciudades europeas.

Si planeas conducir tu alquiler de Enterprise desde Edmonton a otras provincias con carreteras de peaje, como Ontario (Highway 407 ETR), allí sí se aplicarían tasas. Conserva los recibos de esos viajes, ya que Hola Car Rentals incluye Cashback en Tolls en todas las reservas.

Sí, el Cashback en Tolls está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres con Enterprise en Edmonton.

Debido a que Alberta no tiene carreteras de peaje, no pagarás ningún peaje mientras conduzcas en Edmonton o sus alrededores. Sin embargo, si conduces tu alquiler de Enterprise a una provincia con carreteras de peaje, podrás reclamar cashback por esas tasas.

Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo en Edmonton o en tu destino final. Incluye:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• El contrato de alquiler firmado por Enterprise
• Un recibo o estado de cuenta que muestre las tasas de peaje pagadas

El reembolso cubre el menor entre tus costes reales de peaje y hasta un 5% del valor total de tu reserva. Los reembolsos se procesan en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Para recoger tu alquiler con Enterprise en Edmonton, lleva los siguientes documentos físicos al mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención de la fianza
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de tu reserva
• Billetes de avión o de viaje de ida y vuelta

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en Edmonton.

Al recoger tu alquiler con Enterprise en Edmonton, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para alquileres en Canadá, esta retención suele estar entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones de Enterprise pueden requerir una autorización mínima de aproximadamente CAD 750, dependiendo de la clase y ubicación del vehículo.

Esta es una autorización temporal, no un cargo. Tu crédito disponible se reduce en esa cantidad hasta que la retención se libere tras devolver el vehículo. Tu banco controla la rapidez con la que desaparece de tu estado de cuenta, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para la fianza
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepago
• No se aceptan tarjetas virtuales o solo digitales en el mostrador de Enterprise en Edmonton

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Edmonton, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Enterprise en Edmonton, la tasa por conductor adicional es equivalente en CAD a US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Consulta la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste adicional.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Enterprise en Edmonton:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con su licencia de conducir original y válida
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima en Alberta
• Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, se requiere un PIC
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Edmonton están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier otra persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular tu cobertura.

Edmonton cuenta con varias características viales que pueden sorprender a los conductores primerizos al conducir un alquiler de Enterprise.

• Carriles medianos de LRT: El tren ligero de Edmonton circula en medianas en calles como Stony Plain Road y 102 Avenue. Estos carriles reducen el tráfico a un solo carril por sentido y prohíben los giros a la izquierda cruzando las vías. Debes usar intersecciones señalizadas para cruzar, y algunas intersecciones han sido cerradas permanentemente al tráfico norte-sur desde 2025.
• Anthony Henday Drive (Highway 216): Esta circunvalación rodea Edmonton y presenta intercambios complejos con rampas trenzadas, pasos elevados y giros semidireccionales a alta velocidad. Los conductores primerizos suelen encontrar las configuraciones de los intercambios poco familiares.
• Mejoras en Yellowhead Trail: La construcción en curso ha eliminado varias intersecciones a nivel. Algunos cruces, como el de 149th Street, ahora requieren desviaciones por pasos elevados como 156th Street.

Planifica tus rutas con antelación usando un GPS o una app de navegación antes de salir con tu alquiler de Enterprise desde Edmonton, especialmente si no conoces bien la red vial y de LRT de la ciudad.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres con Enterprise en Edmonton, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses.

Si calificas, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, especialmente útil en los complejos intercambios de autopistas de Edmonton como Anthony Henday Drive
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Llamar: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Edmonton.

Por defecto, los alquileres con Enterprise en Edmonton siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Pregunta al agente por las gasolineras más cercanas a la ubicación de devolución en Edmonton
• Reabastece el depósito en aproximadamente 15 km del punto de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible como prueba

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Si el depósito no estaba lleno en la recogida, el nivel inicial debe estar anotado en el contrato, y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel.

Sí, alquilar con Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) generalmente incluye tasas y impuestos adicionales además de la tarifa base de alquiler.

• Impuesto provincial de alquiler de vehículos en Alberta: 5% aplicado al pago del alquiler
• GST federal: 5% aplicado al alquiler
• Tasas de mejora o concesión del aeropuerto: varían según el proveedor y son comunes en YEG

Las ubicaciones de Enterprise fuera del aeropuerto en Edmonton, como la sucursal del centro en 10645 101 Street, generalmente no tienen tasas de concesión aeroportuaria, lo que puede reducir el coste total. La desventaja es que las ubicaciones del centro están aproximadamente a 15-25 km de YEG, requiriendo un desplazamiento o transporte antes de llegar al mostrador.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Enterprise en Edmonton. Revisa cuidadosamente la confirmación antes de la recogida para evitar sorpresas.

Sí, las alquileres de ida son posibles con Enterprise, permitiéndote recoger en Edmonton y devolver el vehículo en otra ciudad. La existencia de una tasa de devolución dependerá de la ruta específica, la distancia y la clase del vehículo.

• Rutas dentro de la misma ciudad, como aeropuerto de Edmonton a centro de Edmonton, generalmente no llevan tasa de ida
• Rutas entre Edmonton y otras ciudades de Alberta o Canadá suelen tener una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Las rutas transfronterizas, por ejemplo, de Edmonton a una ciudad de EE. UU., pueden estar restringidas o tener tasas más altas según las políticas de Enterprise

La tasa de devolución aplicable se mostrará durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como pagadera en el destino. Revisa tu confirmación para verificar si se aplica alguna tasa a tu ruta antes de finalizar tu reserva con Enterprise en Edmonton.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte rápidamente, ya que los cambios pueden modificar el precio del alquiler y afectar las tasas.

Al alquilar con Enterprise en Edmonton, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de acudir al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Canadá, la ley provincial requiere que cada vehículo tenga responsabilidad civil por terceros, por lo que un mínimo legal está incluido por defecto cuando alquilas con Enterprise en Edmonton a través de Hola Car Rentals. Puedes adquirir límites superiores como cobertura adicional si deseas mayor protección.

• CDW o LDW: cubre el vehículo de alquiler de Enterprise por daños o robo
• Responsabilidad civil por terceros: cubre lesiones o daños a terceros, mínimo incluido por ley en Alberta
• Cobertura de accidentes personales y efectos personales: complementos opcionales disponibles en el mostrador de Enterprise en Edmonton

Revisa la confirmación de tu reserva para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa antes de acudir al mostrador de Enterprise en Edmonton.