Aluguel de Carros Enterprise
em Calgary

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Calgary, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Calgary.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Calgary são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Calgary cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Enterprise no Aeroporto Internacional de Calgary está localizado na Instalação de Aluguel de Carros, diretamente em frente à área de retirada de bagagens, no primeiro andar. Não é necessário transporte por shuttle ou trem, pois a instalação fica dentro do aeroporto e é acessível a pé após coletar suas malas.

Assim que você desembarcar no YYC, siga as placas em direção à Instalação de Aluguel de Carros. Dirija-se ao balcão da Enterprise no primeiro andar, onde um atendente finalizará seu contrato de locação e entregará suas chaves. Do desembarque até sair com o carro, o processo geralmente leva de 20 a 45 minutos, considerando retirada de bagagens, caminhada até o balcão, documentação e inspeção do veículo no estacionamento.

O balcão da Enterprise no aeroporto de Calgary funciona diariamente das 7h30 às 23h59. Se seu voo chegar fora desse horário, confirme com a Enterprise as opções de atendimento após o expediente antes da sua viagem.

A Enterprise possui unidades no centro de Calgary além do aeroporto. Os horários dessas unidades de bairro são mais curtos do que no aeroporto, portanto planeje sua retirada e devolução de acordo.

• West Downtown (1036 9 Avenue SW): de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, sábado das 9h00 às 12h00, domingo das 9h00 às 12h00
• South Downtown (129 17 Avenue SE): de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, sábado das 9h00 às 12h00, domingo fechado

Ao contrário do balcão do aeroporto de Calgary, essas unidades não possuem horários estendidos à noite. Se seu cronograma de viagem envolver saída cedo ou chegada tardia, o balcão do YYC (aberto diariamente das 7h30 às 23h59) é a opção mais prática. Sempre confirme os horários atuais com a Enterprise antes da sua data de locação, pois eles podem mudar em feriados públicos.

Não, não há rodovias com pedágio na província de Alberta, incluindo Calgary e suas rodovias próximas. Motoristas da Enterprise em Calgary não encontrarão cabines de pedágio, faixas de cobrança sem dinheiro, necessidade de transponder ou cobranças de congestionamento de qualquer tipo.

Não há sistemas equivalentes ao E-ZPass, SunPass ou London's ULEZ operando em Alberta. Todas as rodovias provinciais, incluindo principais rotas como Deerfoot Trail e Highway 1, são totalmente sem pedágio. Você não será cobrado por taxas de pedágio ao final da sua locação em Calgary.

Se sua viagem passar por outras províncias com rodovias de pedágio, como a Highway 407 (407 ETR) em Ontario, podem ser aplicadas cobranças de pedágio nessas áreas. Nesse caso, a Enterprise poderá cobrar os pedágios e taxas administrativas no seu cartão de crédito após a locação. Guarde os recibos de qualquer pedágio pago fora de Alberta, pois você pode ter direito a reembolso pelo benefício Tolls Cashback da Hola Car Rentals.

Sim, a Hola Car Rentals oferece Tolls Cashback em todas as reservas, incluindo locações com a Enterprise em Calgary, e você pode recuperar até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação.

Como Alberta não possui rodovias de pedágio, a maioria das locações com a Enterprise em Calgary não gerará cobranças de pedágio na província. No entanto, se sua viagem incluir outras províncias canadenses com rodovias de pedágio, como a 407 ETR em Ontario, qualquer pedágio pago durante a locação será elegível para reembolso.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo na Calgary ou em outro lugar:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato que comprove o pagamento do pedágio

Os reembolsos são processados na forma de crédito na mesma forma de pagamento utilizada e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro da Enterprise em Calgary, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, utilizado para a garantia
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades da Enterprise em Calgary.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Enterprise. Solicite sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, no momento da retirada na Enterprise em Calgary. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou apenas digitais não são aceitos para a garantia.

Para locações na Enterprise no Canadá, a garantia padrão é de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, embora algumas unidades em Calgary possam autorizar até CA$ 750, dependendo da categoria do veículo e duração da locação. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, que reduz seu limite de crédito disponível até que a Enterprise a libere após a devolução do veículo. Sua instituição financeira pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

Para evitar problemas no balcão da Enterprise em Calgary:

• Confirme que seu cartão está habilitado para transações presenciais e internacionais
• Informe sua instituição financeira sobre sua viagem antes de partir
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Garanta crédito suficiente para cobrir a garantia e possíveis taxas adicionais

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na hora da retirada na Enterprise em Calgary para a garantia.

As locações na Enterprise em Calgary seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do estacionamento em Calgary.

Ao devolver o veículo na Calgary, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto como comprovante.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Enterprise poderá cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço do posto
• Taxa adicional de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento no aeroporto de Calgary, deixe seu recibo de combustível na pasta de devolução e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Enterprise em Calgary, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Enterprise em Calgary, a taxa por motorista adicional é CA$ 15 por dia mais taxas aplicáveis, caso não esteja incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão, pois algumas tarifas já incluem um motorista adicional sem custo extra.

Para adicionar um motorista na hora da retirada na Enterprise em Calgary:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida (e PID, se a carteira usar alfabeto não-Latino)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Verifique se o nome do motorista adicional aparece no contrato impresso antes de sair

Apenas motoristas listados no contrato têm cobertura de proteção, como CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo na Calgary, essas proteções podem ser anuladas e cobranças adicionais podem ocorrer. Se precisar incluir um motorista após a retirada, visite uma unidade da Enterprise em Calgary para atualizar o contrato presencialmente.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações com a Enterprise em Calgary, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos Estados Unidos.

Para clientes elegíveis, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na Calgary, por exemplo, após incidente na rodovia ou situação médica enquanto dirige em Alberta, entre em contato com a linha de assistência da Terrawind antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos requerem autorização prévia:

• Telefone (24/7, gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação prontos ao ligar. Consulte sua confirmação de reserva para os detalhes exatos de cobertura e limites aplicáveis à sua reserva.

As locações com a Enterprise em Calgary feitas através da Hola Car Rentals geralmente incluem a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero.

Para responsabilidade civil de terceiros, a legislação provincial canadense exige que cada veículo alugado tenha uma cobertura mínima de responsabilidade civil, portanto essa proteção legal está incluída por padrão ao alugar com a Enterprise em Calgary. Você pode adquirir limites de responsabilidade suplementares (LIS/ALI/SLI) se desejar maior proteção contra reivindicações de terceiros.

Principais pontos a verificar na loja da Enterprise em Calgary:

• Confirme que a CDW/LDW está ativa no seu contrato e anote o valor da franquia
• Verifique se todos os motoristas estão listados no contrato, pois a cobertura se aplica apenas a motoristas nomeados
• A CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto ou objetos pessoais
• Uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas, anula a cobertura

Se ocorrer um incidente durante sua locação em Calgary, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a Enterprise usando o número do seu contrato.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Enterprise em Calgary, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto e do destino.

A taxa de devolução é específica para o trajeto e varia conforme as cidades envolvidas, a categoria do veículo, a temporada e a necessidade de reposicionamento da frota da Enterprise. Padrões comuns incluem:

• De aeroporto na mesma cidade para o centro de Calgary: muitas vezes sem taxa de devolução
• De Calgary para outra cidade de Alberta: geralmente há uma taxa de devolução, que varia com a distância
• De Calgary para uma cidade em outra província: normalmente há uma taxa de devolução, que pode ser maior; viagens internacionais para os EUA podem ser restritas ou requerer aprovação prévia

Durante a reserva, a taxa de devolução para seu trajeto específico aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Revise antes de confirmar sua reserva. A taxa não pode ser paga antecipadamente e será cobrada diretamente na retirada em Calgary.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte rapidamente, pois mudanças de rota podem alterar o valor da locação e recalcular ou adicionar uma taxa de devolução.

O balcão da Enterprise no Aeroporto de Calgary (YYC) funciona diariamente até as 23h59, atendendo a maioria dos voos com chegada tardia. Se sua devolução ocorrer fora do horário de expediente, siga as instruções de devolução após o horário fornecidas no seu contrato de locação ou na confirmação da reserva.

Etapas gerais para devolver seu veículo da Enterprise no aeroporto de Calgary após o horário:

• Reabasteça o tanque antes de chegar ao aeroporto, dentro de aproximadamente 10 a 15 km do estacionamento de devolução, e guarde o recibo de combustível
• Devolva o veículo ao estacionamento designado da Enterprise na 2000 Airport Road NE, seguindo as placas a partir da rede viária do aeroporto
• Realize uma inspeção do veículo e anote quaisquer danos preexistentes ou novos
• Use a caixa de chaves, se disponível, colocando as chaves e documentos em envelope fornecido
• Faça uma foto do indicador de combustível mostrando tanque cheio e do odômetro antes de sair com o veículo

Observe que a responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a Enterprise o registre formalmente durante o horário comercial. Se tiver dúvidas sobre procedimentos após o horário na unidade de Calgary, confirme o procedimento diretamente com a Enterprise antes da sua devolução.

As locações na Enterprise em Calgary seguem uma política de cancelamento específica, diferente de outros parceiros de locação. Como a Enterprise faz parte da família de marcas Alamo/National/Enterprise, há uma janela de cancelamento de 48 horas.

Pontos principais sobre o cancelamento de uma reserva na Enterprise em Calgary:

• Cancelamentos feitos com mais de 48 horas de antecedência do horário agendado de retirada geralmente têm direito a reembolso integral
• Cancelamentos feitos dentro de 48 horas podem incorrer em uma penalidade de cancelamento
• Não comparecimento (não retirada sem cancelamento) normalmente não gera reembolso

Para cancelar ou modificar sua reserva na Enterprise em Calgary, utilize a opção Gerenciar Reserva no e-mail de confirmação ou entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals. Se precisar alterar datas ou horários de retirada, saiba que as mudanças podem alterar o valor da locação com base na disponibilidade e tarifas atuais.

Se seu voo para Calgary atrasar menos de 24 horas, a Enterprise manterá sua reserva. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes via WhatsApp no +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected], pois alterações nessas situações podem não ser garantidas.