Alquiler de Coches Enterprise
en Calgary

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Calgary, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Calgary.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Calgary se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Calgary te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Calgary está ubicado en la Instalación de Alquiler de Coches, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje, en la primera planta. No es necesario un servicio de traslado o tren, ya que la instalación está en las instalaciones del aeropuerto y se puede acceder a ella caminando después de recoger tus maletas.

Una vez que aterrices en YYC, sigue las señales hacia la Instalación de Alquiler de Coches. Dirígete al mostrador de Enterprise en la primera planta, donde un agente finalizará tu contrato de alquiler y te entregará las llaves. Desde que desembarcas hasta que te pones en marcha, el proceso suele durar entre 20 y 45 minutos, incluyendo la recogida de equipaje, la caminata hasta el mostrador, la documentación y una inspección del vehículo en la zona de estacionamiento.

El mostrador de Enterprise en el aeropuerto de Calgary opera diariamente de 7:30 a 23:59. Si tu vuelo llega fuera de ese horario, confirma con Enterprise las opciones de atención fuera de horario antes de tu viaje.

Enterprise opera sucursales en el centro de Calgary además de la ubicación en el aeropuerto. Los horarios en estas sucursales de barrio son más cortos que en el aeropuerto, por lo que planifica la recogida y devolución en consecuencia.

• West Downtown (1036 9 Avenue SW): lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado de 9:00 a 12:00, domingo de 9:00 a 12:00
• South Downtown (129 17 Avenue SE): lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado de 9:00 a 12:00, domingo cerrado

A diferencia de la ubicación en el aeropuerto de Calgary, estas sucursales de Enterprise no tienen horarios extendidos por la tarde. Si tu itinerario implica una salida temprano por la mañana o una llegada tardía, la opción más práctica es el mostrador del aeropuerto YYC (abierto diariamente de 7:30 a 23:59). Verifica siempre los horarios actuales con Enterprise antes de la fecha de tu alquiler, ya que pueden variar en días festivos.

No, no hay autopistas de peaje en ninguna parte de la provincia de Alberta, incluyendo Calgary y sus carreteras circundantes. Los conductores de alquiler de Enterprise en Calgary no encontrarán cabinas de peaje, carriles sin efectivo, requisitos de transpondedores ni tasas de congestión de ningún tipo.

No existe un sistema equivalente a E-ZPass, SunPass o ULEZ de Londres en Alberta. Todas las autopistas provinciales, incluyendo rutas principales como Deerfoot Trail y Highway 1, son completamente libres de peaje. No se te cobrará ninguna tasa de peaje al finalizar tu alquiler en Calgary.

Si tu viaje te lleva más allá de Alberta hacia provincias con autopistas de peaje, como la Highway 407 (407 ETR) en Ontario, podrían aplicarse cargos por peajes en esas áreas. En ese caso, Enterprise podrá facturar los peajes y tasas administrativas correspondientes a tu tarjeta de crédito tras el alquiler. Conserva los recibos de cualquier peaje pagado fuera de Alberta, ya que podrías ser elegible para reclamar el beneficio de Cashback en Peajes de Hola Car Rentals.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, incluyendo alquileres con Enterprise en Calgary, y puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Debido a que Alberta no tiene autopistas de peaje, la mayoría de los alquileres con Enterprise en Calgary no generarán cargos por peajes en la provincia. Sin embargo, si tu viaje se extiende a otras provincias canadienses con autopistas de peaje, como la 407 ETR en Ontario, cualquier peaje que pagues durante el período de alquiler será elegible para la reclamación de cashback.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo de Enterprise en Calgary u otra ubicación:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Cashback Peajes, seguido del número de confirmación de tu reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se procesan en el método de pago original y suelen tardar entre 7 y 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Calgary, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan el alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Enterprise en Calgary.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Enterprise. Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador de Enterprise en Calgary. No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepago ni tarjetas virtuales o de monedero digital para la fianza.

Para alquileres con Enterprise en Canadá, la fianza habitual es de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, aunque algunas ubicaciones en Calgary pueden autorizar hasta CA$ 750 dependiendo de la clase del vehículo y la duración del alquiler. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que Enterprise la libere tras devolver el vehículo. Tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Para evitar problemas en el mostrador de Enterprise en Calgary:

• Confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona e internacionales
• Informa a tu banco sobre tu viaje antes de partir
• Lleva una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Asegúrate de tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza y posibles costes adicionales

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Calgary para la fianza.

Los alquileres con Enterprise en Calgary siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y asegúrate de que quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del lote de Calgary.

Al devolver tu vehículo en Calgary, vuelve a repostar dentro de aproximadamente 15 kilómetros o 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves el vehículo con menos combustible que el nivel registrado al inicio, Enterprise podrá cobrarte:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio de la bomba minorista
• Una tarifa adicional por servicio de repostaje o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Calgary, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono. También es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible y pueden generar cargos adicionales.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Calgary, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Enterprise en Calgary, la tasa por conductor adicional es de CA$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste adicional.

Para añadir un conductor en el mostrador de Enterprise en Calgary:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con su licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu contrato impreso antes de salir del lote

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no autorizado en el contrato conduce el vehículo en Calgary, esas protecciones podrían quedar anuladas y podrían aplicarse cargos adicionales. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Enterprise en Calgary para actualizar el acuerdo en persona.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Calgary, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Canadá o Estados Unidos.

Para los clientes elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Enterprise en Calgary, por ejemplo, tras un incidente en la autopista o una situación médica mientras conduces en Alberta, contacta con la línea de asistencia de Terrawind antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (24/7, gratuito o cobro revertido): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación cuando llames. Consulta la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura aplicable a tu reserva.

Los alquileres con Enterprise en Calgary reservados a través de Hola Car Rentals suelen incluir la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.

Para la responsabilidad civil de terceros, la ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga una cobertura mínima de responsabilidad civil, por lo que esta protección legal está incluida por defecto al alquilar con Enterprise en Calgary. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios más altos (LIS/ALI/SLI) si deseas mayor protección contra reclamaciones de terceros.

Aspectos clave a verificar en el mostrador de Enterprise en Calgary:

• Verifica que CDW/LDW esté activo en tu contrato y anota la cantidad de la franquicia
• Confirma que todos los conductores estén listados en el contrato, ya que la cobertura solo aplica a conductores nombrados
• CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas, anula la cobertura

Si ocurre un incidente durante tu alquiler en Calgary, prioriza la seguridad, contacta con las autoridades locales si es necesario y notifica a Enterprise inmediatamente usando el número en tu contrato.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Calgary, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta y el destino.

La tasa de devolución varía según la ruta y las ciudades involucradas, la clase del vehículo, la temporada y las necesidades de posicionamiento de la flota de Enterprise. Los patrones comunes son:

• Desde el aeropuerto de la misma ciudad al centro de Calgary: a menudo sin tasa de devolución
• De Calgary a otra ciudad de Alberta: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia
• De Calgary a una ciudad en otra provincia: suele aplicarse una tasa de devolución más alta; las devoluciones transfronterizas a EE. UU. pueden estar restringidas o requerir aprobación previa de Enterprise

Durante el proceso de reserva, la tasa de devolución para tu ruta específica aparecerá en la página de detalles de tarifas en la sección de cargos a pagar en destino. Revisa esto antes de confirmar tu reserva. La tasa no puede pagarse por adelantado y se abona directamente en el mostrador de Calgary.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte rápidamente, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio del alquiler y recalcular o añadir una tasa de devolución.

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) opera diariamente hasta las 23:59, cubriendo la mayoría de vuelos con llegada tardía. Si tu devolución se realiza fuera del horario de atención, sigue las instrucciones de devolución fuera de horario que se proporcionan en tu contrato de alquiler o en la confirmación de reserva.

Pasos generales para devolver tu vehículo de Enterprise en el aeropuerto de Calgary fuera de horario:

• Repostar antes de llegar al aeropuerto, en un radio de aproximadamente 10 a 15 kilómetros del lote de devolución, y conservar el recibo de combustible
• Devolver el vehículo en el lote designado de Enterprise en 2000 Airport Road NE, siguiendo las señales desde la red de carreteras del aeropuerto
• Realizar una inspección del vehículo y anotar cualquier daño preexistente o nuevo
• Usar la caja de llaves si está disponible, colocando las llaves y cualquier documentación en el sobre proporcionado
• Tomar una foto del indicador de combustible mostrando un depósito lleno y una del odómetro antes de abandonar el vehículo

Ten en cuenta que la responsabilidad del vehículo puede continuar hasta que Enterprise lo registre formalmente durante el horario laboral. Si tienes dudas sobre los procedimientos fuera de horario específicos de la ubicación de Enterprise en Calgary, confirma el proceso directamente con Enterprise antes de tu fecha de devolución.

Los alquileres con Enterprise en Calgary siguen una política de cancelación específica que difiere de otros socios de alquiler. Debido a que Enterprise pertenece a la familia de marcas Alamo/National/Enterprise, se aplica una ventana de cancelación de 48 horas.

Puntos clave sobre la cancelación de una reserva de Enterprise en Calgary:

• Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a la hora prevista de recogida son generalmente elegibles para reembolso completo
• Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la recogida pueden incurrir en una penalización por cancelación
• Las no presentaciones (no recoger sin cancelar) suelen no tener reembolso

Para cancelar o modificar tu reserva de Enterprise en Calgary, usa la opción Gestionar Reserva en tu correo de confirmación o contacta con soporte de Hola Car Rentals. Si necesitas cambiar fechas u horas de recogida en lugar de cancelar, ten en cuenta que los cambios pueden modificar el precio del alquiler según la disponibilidad y tarifas actuales.

Si tu vuelo a Calgary se retrasa menos de 24 horas, Enterprise mantendrá tu reserva. Para retrasos superiores a 24 horas, contacta con soporte lo antes posible vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por correo en [email protected], ya que en esas situaciones no se garantiza el cambio.