Aluguel de Carros Enterprise em Boston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Boston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Boston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Boston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Boston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional Logan de Boston, siga as placas do desembarque para Transporte Terrestre e embarque no Shuttle Gratuito (Rotas 22, 33 ou 55) no nível inferior de qualquer terminal. Este shuttle leva você diretamente ao Centro de Aluguéis de Carros (RCC) em 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, onde fica o balcão da Enterprise.

• Shuttles operam a cada 5 a 6 minutos durante o dia; a Rota 55 cobre o início da manhã e o final da noite
• O tempo total de viagem do desembarque até o RCC é aproximadamente 10 a 15 minutos
• Ao chegar ao RCC, dirija-se ao balcão da Enterprise; quiosques de autoatendimento estão disponíveis para agilizar o processo
• Após preencher a documentação, caminhe até a área de veículos (aproximadamente 2 a 5 minutos)

Leve seu cartão de crédito físico, carteira de motorista e confirmação da reserva. A localização da Enterprise no Logan oferece devoluções fora do horário comercial, permitindo que você devolva o veículo fora do horário padrão, se necessário.

Os horários da Enterprise em Boston variam bastante dependendo da unidade escolhida.

• Aeroporto Internacional Logan de Boston (BOS): Horários estendidos, cobrindo os períodos de maior movimento, com devoluções fora do horário disponíveis
• Boston Brookline (996 Commonwealth Ave): Segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, fins de semana das 09:00 às 12:00, com devoluções fora do horário disponíveis
• Boston Roxbury (17 Melnea Cass Blvd): Segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, sábado das 09:00 às 13:00, fechado aos domingos, sem devoluções fora do horário
• South Boston (230 Dorchester Ave): Horários limitados, sem confirmação de devoluções fora do horário

Se seu voo chegar tarde ou você planeja devolver o veículo fora do horário comercial, o Logan de Boston é a opção mais flexível. Sempre confirme os horários atuais diretamente com a unidade da Enterprise antes da viagem, pois eles podem mudar em feriados.

Boston e a região de Massachusetts utilizam um sistema de pedágio totalmente eletrônico chamado EZDriveMA, que depende de transponders E-ZPass MA e Pay By Plate MA para cobrança por placa. Não há cabines de pedágio com dinheiro em rodovias como a Massachusetts Turnpike (I-90), a Ponte Tobin Memorial ou túneis que conectam o Aeroporto Logan de Boston à cidade.

Ao retirar seu carro de aluguel na Enterprise em Boston, você tem duas opções principais para lidar com os pedágios:

• Inscrever-se no programa de pedágio da Enterprise (TollPass ou similar): uma taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 por dia de uso, limitada a cerca de US$ 19,75 por período de locação, além do valor real dos pedágios faturados a tarifas não descontadas
• Optar por não participar e deixar que o Pay By Plate MA invoque o proprietário registrado do veículo (Enterprise), que então lhe cobrará mais taxas administrativas, geralmente 4 a 6 semanas após o término da locação

Os custos típicos de pedágio incluem aproximadamente US$ 7,45 para uma viagem completa pela Mass Pike com transponder estadual. Usuários de E-ZPass de outros estados pagam uma tarifa mais alta. Massachusetts não possui cobranças de congestionamento ou taxas de zonas de emissão como algumas cidades europeias.

Sim, você pode receber cashback pelos pedágios pagos durante sua locação com a Enterprise em Boston. Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos em rodovias como a Massachusetts Turnpike (I-90), o Túnel Ted Williams e outras rotas sem dinheiro do EZDriveMA ao redor de Boston.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo da Enterprise:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do seu número de reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

Exemplo: se o valor total da sua reserva em Boston for US$ 500, o limite de 5% é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25 (limite). Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas.

Para retirar seu carro de aluguel da Enterprise em Boston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, cartão físico) em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, para a garantia de depósito (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos)
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os motoristas adicionais também devem estar presentes no balcão da Enterprise em Boston com sua própria carteira de motorista válida e documento de identificação, e assinar o contrato de locação para serem cobertos.

O layout das ruas de Boston difere da maioria das cidades dos EUA e pode ser confuso para motoristas de primeira viagem com um carro de aluguel Enterprise. Em vez de uma grade previsível de norte-sul-leste-oeste, as ruas de Boston seguem caminhos históricos que se cruzam em várias direções sem sinais claros de orientação.

• Ruás de mão única frequentemente mudam de direção dentro da mesma via (por exemplo, Shawmut Avenue no South End alterna de direção a cada poucos quarteirões como medida de calmaria de trânsito)
• Interseções complexas de rodovias, especialmente ao redor de Sullivan Square, apresentam rampas e rotatórias semelhantes a labirintos, construídas nos anos 1960
• A área do projeto de ampliação da I-90 em Allston, ao longo do rio Charles, envolve interrupções contínuas nas rampas que afetam a Massachusetts Turnpike e a Soldiers Field Road
• O GPS pode ter dificuldades com o layout orgânico das ruas de Boston, então reserve tempo extra ao dirigir seu carro de aluguel em bairros desconhecidos

Ficar atento às placas de mão única e sinais de proibido entrar é especialmente importante. Diferentemente de cidades com grade, Boston exige atenção constante às sinalizações, e rotas de passagem que parecem lógicas no mapa podem acabar em becos sem saída ou inverter a direção inesperadamente.

Ao retirar seu carro de aluguel da Enterprise em Boston, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até o fim da locação, quando seu banco libera a retenção.

Para veículos padrão nos EUA, as retenções típicas variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato na unidade da Enterprise em Boston dependa da categoria do veículo, duração da locação e localização. Veículos premium ou especiais podem ter valores de retenção maiores.

• Somente cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente disponível para cobrir tanto a retenção quanto quaisquer cobranças previstas
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização

Após devolver o veículo na unidade da Enterprise em Boston, a retenção é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, a Enterprise oferece devoluções fora do horário comercial em unidades selecionadas de Boston, mas a disponibilidade depende da filial escolhida.

• Aeroporto Logan de Boston (BOS): Devoluções fora do horário comercial disponíveis, sendo a opção mais flexível para chegadas tardias ou partidas antecipadas
• Boston Brookline (996 Commonwealth Ave): Devoluções fora do horário comercial disponíveis
• Boston Harbor Garage (270 Atlantic Ave): Devoluções fora do horário comercial disponíveis; os veículos devem ser devolvidos ao 7º andar, na 299 Milk Street, as chaves colocadas na caixa de depósito ao lado do balcão de aluguel, e o passe de estacionamento deixado no painel. Observe que você permanece responsável pelo estado do veículo até a reabertura da unidade
• Boston Roxbury (17 Melnea Cass Blvd): Não há devoluções fora do horário comercial
• South Boston (230 Dorchester Ave): Disponibilidade de devolução fora do horário não confirmada

Se planeja devolver seu aluguel da Enterprise fora do horário comercial em Boston, confirme o procedimento específico na unidade no momento do retirada e siga cuidadosamente as instruções de entrega das chaves. Tire uma foto do estado do veículo na devolução como documentação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Enterprise em Boston, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para Enterprise, Alamo e National, a taxa de motorista adicional é US$ 15 por dia mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído sem custo extra.

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Enterprise em Boston na retirada, com carteira de motorista válida e documento de identificação com foto
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW
• Se a carteira do motorista adicional usar alfabeto não-latino, é obrigatória uma PID
• Regras de idade se aplicam: motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos a sobretaxa para jovens condutores

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite qualquer unidade da Enterprise em Boston para atualizar o contrato. O motorista adicional não pode ser incluído remotamente por telefone ou chat sozinho.

A idade mínima para alugar um carro com a Enterprise em Boston sem sobretaxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor na unidade.

• A Enterprise cobra US$ 15 por dia por motoristas adicionais, e sobretaxas para jovens condutores são separadas e se aplicam ao motorista principal se tiverem menos de 25 anos
• Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar com a Enterprise em Boston
• Restrições de categorias de veículos se aplicam a locatários menores de 25 anos: categorias como SUVs de tamanho completo, luxo, premium, minivans e conversíveis geralmente são restritas a motoristas de 25 anos ou mais
• Classes de economia, compacta, intermediária e SUVs compactos geralmente estão disponíveis para locatários de 21 a 24 anos

Massachusetts não possui a mesma exceção para menores de 21 anos que Nova York e Michigan, portanto, a política padrão da Enterprise se aplica nas unidades de Boston. Independentemente da idade, todos os locatários devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito físico em nome do motorista principal para a garantia.

Sim, a Enterprise permite locações de um só sentido, onde você retira em Boston e devolve em outra cidade, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, Aeroporto Logan de Boston para Boston Brookline) geralmente não geram taxa de um só sentido
• Devoluções em cidade ou estado diferentes (por exemplo, Boston para Nova York) normalmente têm uma taxa de devolução que varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada
• Trajetos interestaduais ou remotos podem ter taxas mais altas ou não serem permitidos para certas categorias de veículos

Durante o processo de reserva, qualquer taxa de devolução aplicável à sua reserva na Boston será exibida na seção 'A Pagar no Destino' na página de detalhes. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Enterprise na retirada ou devolução.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor será recalculado e a taxa de devolução pode aumentar. Sempre confirme se a taxa exibida na confirmação de reserva corresponde ao que a Enterprise apresenta no balcão de Boston antes de assinar o contrato.

As locações da Enterprise em Boston seguem a política de Cheio-para- Cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair da unidade de Boston
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação como comprovação

Se você devolver o veículo da Enterprise em Boston com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil da parceira, que geralmente é mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário comercial em Logan de Boston ou Boston Harbor Garage, deixe o recibo de combustível na envelope das chaves e tire uma foto do indicador cheio no seu celular como documentação, caso haja alguma disputa.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência viagem via Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de situações inesperadas durante sua locação na Boston, como pane na Massachusetts Turnpike ou emergência médica fora de casa.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contato com assistência 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes que não sejam da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura de assistência viagem. Ela também não cobre danos ao veículo alugado (gerenciado por CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta por LIS/SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Boston.