Location de Voiture Enterprise
à Boston

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Boston, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Boston.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Boston sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Boston vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre arrivée à l'aéroport international de Boston Logan, suivez les panneaux indiquant la zone de transport terrestre depuis la livraison des bagages et embarquez dans la navette gratuite en direction de l'aéroport (Routes 22, 33 ou 55) depuis le niveau inférieur de n'importe quel terminal. Cette navette vous conduit directement au Centre de location de voitures (RCC) situé au 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, où se trouve le comptoir Enterprise.

• Les navettes circulent toutes les 5 à 6 minutes en journée ; la Route 55 couvre également les heures tôt le matin et tard le soir
• Le temps de trajet total entre la sortie de l'aéroport et le RCC est d'environ 10 à 15 minutes
• Une fois au RCC, rendez-vous au comptoir Enterprise ; des bornes en libre-service sont disponibles pour accélérer la procédure
• Après avoir rempli les formalités, marchez jusqu'à la zone de véhicules (environ 2 à 5 minutes)

Apportez votre carte de crédit physique, votre permis de conduire et la confirmation de réservation. L'emplacement Enterprise de Boston Logan propose des retours en dehors des heures d'ouverture, vous permettant de déposer le véhicule en dehors des horaires habituels si nécessaire.

Les horaires d'Enterprise à Boston varient considérablement selon l'emplacement choisi.

• Aéroport international de Boston Logan (BOS) : horaires étendus couvrant les périodes de forte affluence, avec retours en dehors des heures d'ouverture possibles
• Boston Brookline (996 Commonwealth Ave) : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, le week-end de 09h00 à 12h00, avec retours en dehors des heures d'ouverture possibles
• Boston Roxbury (17 Melnea Cass Blvd) : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, samedi de 09h00 à 13h00, fermé le dimanche, sans retours en dehors des heures d'ouverture
• South Boston (230 Dorchester Ave) : horaires limités sans confirmation de disponibilité pour retours en dehors des heures d'ouverture

Si votre vol arrive tard ou si vous prévoyez de rendre le véhicule Enterprise en dehors des heures d'ouverture, Boston Logan reste l'option la plus flexible. Vérifiez toujours les horaires actuels directement auprès de l'agence Enterprise avant votre déplacement, car ils peuvent changer pendant les jours fériés.

Boston et la région du Massachusetts utilisent un système de péage entièrement sans cash appelé EZDriveMA, qui repose sur des transpondeurs E-ZPass MA et Pay By Plate MA pour la facturation par plaque d'immatriculation. Il n'y a pas de cabines de péage en espèces sur des routes comme le Massachusetts Turnpike (I-90), le pont Tobin Memorial ou les tunnels reliant Boston Logan à la ville.

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise à Boston, vous avez deux options principales pour gérer les péages :

• S'inscrire au programme de péage d'Enterprise (TollPass ou similaire) : une redevance quotidienne d'environ US$ 3,95 par jour d'utilisation, plafonnée à environ US$ 19,75 par période de location, plus le montant réel des péages facturés à tarif non réduit
• Se désinscrire et laisser Pay By Plate MA facturer le propriétaire enregistré du véhicule (Enterprise), qui vous facturera ensuite, plus des frais administratifs, généralement 4 à 6 semaines après la fin de la location

Les coûts typiques de péage incluent environ US$ 7,45 pour un trajet complet sur le Mass Pike avec un transpondeur en état d'utilisation dans le Massachusetts. Les utilisateurs E-ZPass hors de l'État paient un tarif plus élevé. Le Massachusetts ne facture pas de taxes de congestion ni de frais de zone d'émission comme dans certaines villes européennes.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location Enterprise à Boston. Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés sur des routes comme le Massachusetts Turnpike (I-90), le tunnel Ted Williams, et autres routes EZDriveMA sans cash autour de Boston.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule Enterprise :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées durant la période de location

Exemple : si le montant total de votre réservation à Boston est de US$ 500, le plafond de 5 % correspond à US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevrez US$ 18 en remboursement. Si vous avez payé US$ 40, vous recevrez US$ 25 (le plafond). Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre location Enterprise à Boston, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire valide (original, non expiré, carte physique) au nom du conducteur principal
• Carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées)
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tout conducteur supplémentaire doit également être présent au comptoir Enterprise de Boston avec son propre permis valide et sa pièce d'identité, et doit signer le contrat de location pour être couvert.

Le réseau routier de Boston est différent de la plupart des villes américaines et peut dérouter les conducteurs débutants en location chez Enterprise. Plutôt qu'un réseau orthogonal nord-sud-est-ouest, les routes de Boston suivent des tracés anciens qui serpentent dans plusieurs directions sans repères d'orientation clairs.

• Les rues à sens unique changent fréquemment de direction dans la même voie (par exemple, Shawmut Avenue dans le South End alterne de sens toutes les quelques rues en raison d'une mesure de ralentissement du trafic)
• Les échangeurs autoroutiers complexes, notamment autour de Sullivan Square, comportent des rampes et ronds-points labyrinthiques datant des années 1960
• Le secteur du projet massif Allston I-90 le long de la rivière Charles implique des perturbations continues des rampes affectant le Massachusetts Turnpike et Soldiers Field Road
• Le GPS peut avoir du mal avec la configuration organique des rues de Boston, il est donc conseillé de prévoir du temps supplémentaire lors de la conduite dans des quartiers inconnus avec votre location Enterprise

Il est particulièrement important de rester vigilant aux panneaux à sens unique et aux interdictions d'entrée. Contrairement aux villes en grille, Boston exige une vigilance constante aux panneaux, et les itinéraires de détour qui semblent logiques sur une carte peuvent se révéler morts-ends ou inversés de manière inattendue.

Lors de la prise en charge de votre location Enterprise à Boston, une pré-autorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cette opération réduit votre crédit disponible jusqu'à la fin de la location, moment auquel votre banque libérera la somme.

Pour les véhicules standard aux États-Unis, la caution typique varie d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant précis à l'agence Enterprise de Boston dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et du lieu. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

• Seule une carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit suffisant pour couvrir la montant de la caution et d’éventuels frais
• Informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage frauduleux sur l’autorisation

Après la restitution du véhicule à Boston, la caution est levée. La libération du montant dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte, et peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, Enterprise propose des retours en dehors des heures d'ouverture dans certains emplacements de Boston, mais la disponibilité dépend de l'agence choisie.

• Aéroport international de Boston Logan (BOS) : retours en dehors des heures d'ouverture disponibles, ce qui en fait l'option la plus flexible pour les arrivées tardives ou départs précoces
• Boston Brookline (996 Commonwealth Ave) : retours en dehors des heures d'ouverture possibles
• Boston Harbor Garage (270 Atlantic Ave) : retours en dehors des heures d'ouverture possibles ; les véhicules doivent être rendus au 7e étage au 299 Milk Street, les clés déposées dans la boîte à drop-off à côté du stand de location, et le badge de stationnement laissé sur le tableau de bord. Notez que vous restez responsable de l'état du véhicule jusqu'à la réouverture de l'agence
• Boston Roxbury (17 Melnea Cass Blvd) : pas de retours en dehors des heures d'ouverture
• South Boston (230 Dorchester Ave) : disponibilité non confirmée

Si vous prévoyez de rendre votre location Enterprise en dehors des heures d'ouverture à Boston, confirmez la procédure spécifique avec l'agence lors de la prise en charge et suivez attentivement les instructions pour déposer la clé. Conservez une photo de l'état du véhicule au moment du dépôt comme preuve.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Enterprise à Boston, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais à l'agence.

Pour Enterprise, Alamo et National, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 15 par jour, plus taxes applicables, si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Enterprise de Boston lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et une pièce d'identité avec photo
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par des protections telles que CDW/LDW
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, un IDP est requis
• Les règles d'âge s'appliquent : les conducteurs de moins de 25 ans peuvent faire l'objet d'une surcharge jeune conducteur

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans n'importe quelle agence Enterprise à Boston pour mettre à jour le contrat. L'ajout à distance par téléphone ou chat seul n'est pas possible.

L'âge minimum pour louer une voiture avec Enterprise à Boston sans surcharge jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'une surcharge quotidienne pour jeunes conducteurs à l'agence.

• Enterprise facture US$ 15 par jour pour les conducteurs supplémentaires, et les surcharges pour jeunes conducteurs s'appliquent séparément au conducteur principal s'il a moins de 25 ans
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas autorisés à louer chez Enterprise à Boston
• Des restrictions concernant la catégorie de véhicule s'appliquent aux conducteurs de moins de 25 ans : notamment, les SUV pleine taille, véhicules de luxe, premium, minivans et cabriolets sont généralement réservés aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les classes économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans

Le Massachusetts ne prévoit pas d'exception pour les moins de 21 ans comme dans certains États tels que New York ou Michigan. Tous les locataires, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis valide et une carte de crédit physique au nom du conducteur principal pour la caution.

Oui, Enterprise autorise les locations aller simple où vous récupérez à Boston et rendez le véhicule dans une autre ville, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon la route.

• Les retours dans la même ville (par exemple, Boston Logan à Boston Brookline) n'entraînent généralement pas de frais de location aller simple
• Les retours dans une autre ville ou État (par exemple, Boston à New York) impliquent habituellement des frais de dépôt variables selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison
• Les itinéraires interrégionaux ou éloignés peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisés pour certains types de véhicules

Lors de la réservation, tout frais de dépôt applicable pour votre location à Boston sera indiqué dans la section « À payer à destination » sur la page de détails. Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement à l'agence Enterprise lors de la prise en charge ou du retour.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après réservation, le tarif sera recalculé et le montant du dépôt pourra augmenter. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation de réservation correspond à celui présenté par l'agence à Boston avant de signer le contrat.

Les locations Enterprise à Boston suivent par défaut la politique « Plein à rendre plein ». Vous récupérez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Enterprise et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter l'agence
• Re-fuellez dans les environ 10 miles de l'emplacement de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve

Si vous rendez le véhicule Enterprise à Boston avec moins d'un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à Boston Logan ou Boston Harbor Garage, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone en cas de litige.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d'assistance voyage via Terrawind Global Protection, ce qui peut s'avérer utile en cas de situation imprévue lors de votre location Enterprise à Boston, comme une panne sur le Massachusetts Turnpike ou une urgence médicale loin de chez vous.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : ce service s'adresse uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture d'assistance voyage. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Boston.