Aluguel de Carros Dollar
em Detroit

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Detroit, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Detroit.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Detroit são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Detroit cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW), o balcão da Dollar não fica dentro do terminal. Veja como chegar até lá:

• Após pegar suas bagagens, siga as placas para o Centro de Transporte Terrestre no nível inferior de qualquer terminal, McNamara ou Evans.
• De lá, pegue o ônibus de cortesia até o campus de locação de veículos, localizado no canto nordeste do aeroporto, na Lucas Drive (289 Lucas Drive, Detroit, MI 48242).
• A viagem de ônibus dura aproximadamente de 7 a 11 minutos, dependendo do terminal de chegada. O terminal mais próximo leva cerca de 7 minutos; o mais distante, cerca de 11 minutos.
• Ao chegar na instalação de locação, dirija-se ao balcão da Dollar para pegar seu contrato de locação e as chaves do veículo.

Considere tempo extra além do trajeto de ônibus para o processamento no balcão e retirada do veículo, especialmente em períodos de maior movimento. Se seu voo atrasar menos de 24 horas, a Dollar manterá sua reserva em Detroit.

O balcão da Dollar no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW) funciona nos seguintes horários:

• Domingo: 7h00 às 21h00
• Segunda a sexta: 8h00 às 22h00
• Sábado: 7h00 às 22h00

A Dollar não opera 24 horas no DTW, portanto, se seu voo chegar após o horário de fechamento, será necessário reagendar sua retirada. Se um atraso de voo fizer sua chegada passar do horário de encerramento, entre em contato com o suporte o quanto antes. A maioria dos atrasos inferiores a 24 horas ao horário original de retirada costuma ser acomodada, mas você precisa chegar enquanto o balcão estiver aberto. Planeje sua chegada de acordo e confirme os horários na sua confirmação de reserva, pois eles podem mudar em feriados.

Michigan possui um número limitado de rodovias com pedágio, ao contrário de extensas rodovias tarifadas. Os principais pedágios relevantes para uma locação da Dollar em Detroit são:

• Túnel Detroit-Windsor (ligando Detroit a Windsor, Canadá, via I-75): apenas sem dinheiro, aproximadamente US$ 6,50 por travessia (US$ 5,75 com o app Nexpress).
• Ponte Mackinac (na I-75, ligando as Penínsulas Superior e Inferior): cerca de US$ 4 para carro padrão, aceitando dinheiro.
• Ponte de pedágio Grosse Ile: aproximadamente US$ 3 a US$ 7, dependendo do método de pagamento.

Michigan não utiliza E-ZPass nem SunPass. Nos pedágios sem cobrança em dinheiro, câmeras capturam as placas e as faturas são enviadas para a locadora, que posteriormente cobra do locatário mais uma taxa administrativa (geralmente cerca de US$ 15 por pedágio).

Veículos da Dollar em DTW vêm equipados com o PlatePass, um programa de pedágio que você pode optar na hora do aluguel. O PlatePass funciona no sistema de pagamento por uso (pedágios reais mais uma taxa diária de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 10,99) ou como um passe ilimitado diário (cerca de US$ 10,99 a US$ 25,99 por dia). Leia atentamente os termos antes de assinar, pois as taxas diárias são cobradas mesmo em dias com uso mínimo de pedágio.

Sim, toda reserva feita através da Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Dollar em Detroit.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagar US$ 18 em pedágios (como travessias pelo Túnel Detroit-Windsor ou pela Ponte Mackinac), receberá US$ 18 de volta. Se pagar US$ 40, receberá o limite de US$ 25.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo da Dollar.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de reserva (exemplo: HOLA1000000).
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e o comprovante ou fatura do pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Pedidos enviados após 30 dias não serão aceitos.

Viajar para o Canadá com uma locação da Dollar de Detroit requer autorização prévia, não sendo permitido automaticamente. O Túnel Detroit-Windsor conecta Detroit a Windsor, Ontário, e cruzar a fronteira com um veículo alugado depende da política de cruzamento internacional da locadora.

Antes de tentar atravessar, confirme na Dollar em Detroit:

• Se o cruzamento para o Canadá é permitido na sua reserva.
• Se aprovado, certifique-se de que a autorização esteja registrada por escrito no contrato de locação.
• O Túnel Detroit-Windsor é sem cobrança em dinheiro; o pedágio de aproximadamente US$ 6,50 por travessia será cobrado via PlatePass ou faturado à Dollar, repassando a você com uma taxa administrativa, caso você não esteja inscrito em um programa de pedágio.

Dirigir em área restrita sem autorização pode invalidar sua cobertura de CDW/LDW e de responsabilidade civil. Sempre verifique sua confirmação de reserva e o contrato de locação quanto às restrições de território antes de cruzar qualquer fronteira com um veículo da Dollar alugado em Detroit.

Para retirar seu carro da Dollar em Detroit, leve os seguintes documentos físicos ao balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração. Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID.
• Cartão de crédito principal, impresso fisicamente com o nome do motorista principal. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem contínua.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Dollar em Detroit. Se for adicionar um motorista adicional, essa pessoa também deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e documento de identidade.

Sim, você pode alugar um carro da Dollar em Detroit se tiver menos de 25 anos. A legislação de Michigan exige que as locadoras atendam motoristas com carteira de habilitação de 18 anos ou mais, portanto, a Dollar aceita locatários a partir de 18 anos em suas unidades de Detroit. No entanto, há uma sobretaxa para jovens condutores.

Pontos importantes antes de reservar:

• Motoristas de 18 a 24 anos pagam uma sobretaxa diária na Dollar em Detroit, de aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas.
• Certaines categorias de veículos, como SUVs de tamanho completo, minivans, veículos de luxo, premium e conversíveis, são restritas a locatários com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens condutores.
• É obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista principal para a garantia, independentemente da idade.

A regra de 18 anos em Michigan é uma exceção ao padrão nacional de 25 anos. Se você estiver alugando na Dollar especificamente por essa regra, confirme a elegibilidade do seu veículo antes de finalizar a reserva.

As locações da Dollar em Detroit seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Procedimentos:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível especificado na documentação do veículo.
• Antes de devolver o carro na instalação da Dollar em DTW (289 Lucas Drive, Detroit), reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com o endereço da estação, data e hora.

Se devolver o veículo da Dollar em Detroit com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente na tarifa de reabastecimento da parceira, que costuma ser mais cara que os preços de bomba. Devolver cheio é sempre a opção mais econômica.

Ao retirar seu carro da Dollar em Detroit, uma autorização temporária é feita na sua cartão de crédito. Essa autorização não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nos EUA, o valor geralmente varia de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da categoria do veículo, duração da locação e política específica da Dollar no DTW.

Requisitos importantes:

• O cartão de crédito deve ser principal, em nome do motorista principal, e ser uma cartão de crédito físico, não débito ou pré-pago.
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos no balcão da Dollar em Detroit.
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir a autorização e possíveis cobranças.

Após devolver o veículo, a autorização é liberada. O tempo para que o valor reapareça na sua disponibilidade pode chegar a 15 dias úteis, dependendo do banco ou emissor do cartão.

Detroit possui algumas características de trânsito que podem surpreender motoristas de primeira viagem, especialmente ao dirigir um carro da Dollar de DTW.

• Sistema de ruas Mile Road: Detroit usa uma grade rígida de vias leste-oeste, espaçadas exatamente uma milha, como a 8 Mile Road, que marca a fronteira norte da cidade. Saídas de rodovias geralmente são numeradas por milhas, o que pode ser estranho se você estiver acostumado com sistemas não numéricos.
• Radiais diagonais: Cinco principais arteriais, incluindo a Woodward Avenue (M-1), partem do centro e cruzam a grade de milhas em ângulos, formando cruzamentos irregulares que podem confundir o navegação GPS.
• Rua de mão única no centro: O núcleo histórico do centro tem uma rede densa de ruas de mão única, algumas terminando em rodovias expressas. Planeje sua rota antes de sair do estacionamento da Dollar.
• Temporada de barreiras laranja: Na primavera e verão, há obras pesadas em rotas principais como I-94, I-696 e M-14. Espere desvios e aumente o tempo de viagem.
• Intercâmbio na I-696: O ponto de junção na I-696, US-24 e M-10 é um cruzamento de alto volume, que pode confundir quem não conhece o layout.

Baixar um mapa offline antes de sair do estacionamento da Dollar em Detroit é uma precaução prática, dada a complexidade de navegação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Dollar em Detroit, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa na hora.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se nela estiver escrito "Motorista adicional sem custo" ou similar, o primeiro motorista extra está incluído sem cobrança. Caso contrário, a Dollar (parte do grupo Hertz) cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 mais taxas.

Requisitos para adicionar um motorista na Dollar em Detroit:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e documento com foto.
• Se a carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino, é obrigatória a PID.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima. Em Michigan, a Dollar aceita motoristas a partir de 18 anos, mas há sobretaxa para menores de 25.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Detroit estão cobertos pela proteção do veículo. Quem não estiver nomeado pode invalidar sua cobertura.

A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em caso de emergência ao dirigir seu carro da Dollar nas rodovias de Detroit, como I-94, I-696 ou I-75.

A cobertura geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros (para condições não preexistentes e acidentes).
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contato 24h por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (gratuito ou a cobrar).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• Email: [email protected].

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização na rede viária de Detroit e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos EUA ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo da Dollar, que são cobertos pelo CDW/LDW. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis.

A principal locadora da Dollar atendendo Detroit fica no Aeroporto Metropolitano de Detroit (DTW), localizado na 289 Lucas Drive, Detroit, MI 48242, dentro do campus de locação de veículos no canto nordeste do aeroporto. É onde a maioria dos viajantes retira e devolve seus veículos da Dollar.

Há também uma locação fora do aeroporto, vinculada à Dollar, em Dearborn (23701 Kean Street, Dearborn, MI 48124), embora seja uma instalação separada e não utilize o sistema de shuttles do DTW. Não há confirmação de uma loja exclusiva da Dollar no centro de Detroit.

Se estiver pensando em uma locação fora do aeroporto perto de Detroit, lembre-se:

• Locais fora do aeroporto geralmente têm tarifas menores, pois não cobram taxas de concessão aeroportuária, que podem aumentar significativamente o valor diário no DTW.
• Você precisará de transporte próprio para chegar até esses locais, pois não há shuttles compartilhados que os conectem ao aeroporto.
• Os horários nesses locais podem ser diferentes dos do balcão do DTW.

Confirme o local exato e os horários na sua confirmação de reserva antes de se deslocar até qualquer balcão da Dollar na região de Detroit.