Aluguel de Carros Budget
em California

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em California, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em California.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em California são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em California cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Califórnia utiliza o FasTrak como seu sistema eletrônico de pedágio estadual, e ele se aplica a todas as locações da Budget no estado, incluindo pontes da Bay Area, rodovias de pedágio do Condado de Orange e faixas expressas em Los Angeles.

Ao retirar seu veículo da Budget na Califórnia, normalmente você terá duas opções no balcão:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todo uso de pedágio durante sua locação
• Pague por uso: os valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas após o término da locação, às vezes semanas depois

Quase todas as instalações de pedágio na Califórnia são totalmente sem dinheiro, ou seja, não há cabines de pagamento em dinheiro. Se você recusar o programa de pedágio da Budget, a autoridade de pedágio enviará a fatura para a locadora via placa do veículo, e a Budget repassará esses valores ao seu cartão junto com taxas de processamento, que geralmente são mais altas que as tarifas do FasTrak.

Você também pode optar por não usar o sistema e pagar os pedágios diretamente pelo site da autoridade de pedágio ou usar um passe FasTrak compatível. Se trouxer seu próprio passe, informe ao atendente do balcão da Budget para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Os custos de pedágio na Califórnia variam dependendo da região onde você dirige. Aqui estão custos aproximados para as rotas mais comuns:

• Travessias de pontes na Bay Area (incluindo a Ponte da Baía e a Golden Gate): aproximadamente US$ 7 a US$ 15 por travessia
• Dirigindo diariamente na Bay Area com uma travessia de ponte: aproximadamente US$ 10 a US$ 20 por dia
• Dirigindo diariamente com múltiplas travessias na Bay Area: aproximadamente US$ 20 a US$ 35 ou mais por dia
• Faixas expressas em Los Angeles (I-10, I-110 e outras): aproximadamente US$ 0 a US$ 10 por dia, dependendo do uso
• Rodovias de pedágio no Condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133): aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia
• Área de San Diego: exposição limitada a pedágios

A maioria das rodovias no Sul da Califórnia é gratuita se você evitar as faixas expressas e as rodovias de pedágio do Condado de Orange. No Norte da Califórnia, a exposição a pedágios é maior na Bay Area devido às travessias de pontes.

Estes valores são apenas estimativas. As cobranças reais dependem das instalações utilizadas, do horário e se sua locação na Budget está inscrita em um programa de pedágio ou cobrada por uso. As tarifas do FasTrak geralmente são de 30 a 50 por cento mais baixas que as tarifas de fatura ou baseadas na placa.

Retirar um carro da Budget no Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) na Califórnia exige um breve traslado de ônibus do terminal até a locadora.

Após pegar sua bagagem, saia do terminal e siga as placas roxas marcadas Shuttle de Locação de Carros. O balcão e o estacionamento da Budget ficam na W 98th St, nº 5251, acessível via Century Blvd e Concourse Way. O ônibus de traslado levará você diretamente lá.

No balcão, apresente os seguintes documentos:

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso mostrando a reserva na Budget, datas de retirada e categoria do veículo
• Cartão de crédito principal em nome do motorista para a garantia de depósito

Se você for membro do Budget Fastbreak, pode seguir direto para o toldo Fastbreak no ônibus. Seu nome aparecerá em um monitor; selecione seu veículo e saia com sua carteira de motorista e crachá, pulando o balcão.

O balcão da Budget no LAX funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para devoluções fora do horário, siga as placas até a área de devolução de carros, registre sua quilometragem e nível de combustível, e utilize a caixa de devolução Fastbreak.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Budget na Califórnia, incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

A Califórnia possui uma exposição significativa a pedágios, especialmente na Bay Area (travessias de pontes de US$ 7 a US$ 15 cada) e no Sul da Califórnia via rodovias de pedágio do Condado de Orange e faixas expressas em Los Angeles. O benefício de Cashback de Pedágios ajuda a compensar esses custos, independentemente de você usar o programa de pedágio da Budget ou pagar os pedágios diretamente.

Para solicitar seu cashback após a locação na Califórnia:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui os pedágios na sua reserva na Budget; você ainda paga os pedágios normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Para retirar um carro da Budget na Califórnia, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

Documentos necessários incluem:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo (especialmente importante para visitantes estrangeiros)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia de depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso mostrando a reserva na Budget, local de retirada na Califórnia, datas e categoria do veículo

Se sua carteira de motorista estiver em alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente um PID. O PID é uma tradução apenas e deve ser levado junto com sua carteira original, não como substituto.

Visitantes chegando por via aérea podem também ser solicitados a apresentar comprovante de viagem de retorno, como passagem aérea ou cruzeiro. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na Budget na Califórnia. Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, a Budget cobra uma taxa adicional por motorista jovem na Califórnia para locatários com menos de 25 anos. A idade mínima padrão para locar sem taxa extra é 25 anos.

Para motoristas de 21 a 24 anos, a Budget aplica uma taxa diária adicional para jovens condutores. Segundo a política padrão da Budget nos EUA, a taxa é aproximadamente US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação.

Existe uma exceção importante para locações da Budget na Califórnia e em todo os EUA: se você tiver entre 21 e 24 anos e for cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, certas tarifas da Hola Car Rentals atendidas pela Budget isentam totalmente a taxa de menoridade. Para se qualificar:

• A isenção deve estar explicitamente indicada na sua confirmação da Hola Car Rentals
• Você deve apresentar um passaporte ou documento de identidade que comprove nacionalidade ou residência na América Latina ou Caribe na loja da Budget
• O veículo deve pertencer a uma categoria elegível (Econômico, Compacto, Sedan Médio, Sedan Padrão, SUV Compacto ou SUV Médio)

Independentemente da idade, a maioria das classes de veículos premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivans e conversíveis na Califórnia são restritas a locatários com 25 anos ou mais na Budget. Se tiver dúvidas se a isenção se aplica à sua reserva, consulte sua confirmação ou entre em contato com o atendimento ao cliente antes de retirar na Califórnia.

Ao retirar um carro da Budget na Califórnia, o atendente do balcão fará uma pré-autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; reduz seu limite disponível até que a liberação da pré-autorização após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nas locadoras da Budget nos EUA, a pré-autorização típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo da categoria do veículo, da localização específica na Califórnia (aeroporto ou centro) e do período de locação. Veículos premium ou especiais podem ter valores de garantia mais altos.

Requisitos importantes para o depósito na Budget na Califórnia:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar em nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão para o depósito

Após devolver o veículo na Califórnia, a pré-autorização é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. Informe seu banco com antecedência sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Budget na Califórnia, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis, a assistência de viagem inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito na Califórnia
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voos

A rede de rodovias da Califórnia, incluindo longos trechos da Interstate 5, Highway 1 e rotas por áreas remotas como Sierra Nevada ou o Deserto de Mojave, significa que uma ocorrência médica ou jurídica longe de uma cidade grande é uma possibilidade real. Ter assistência jurídica e médica disponível 24 horas por dia pode ser valioso nessas situações.

Para acessar a linha de assistência a qualquer momento durante sua locação na Califórnia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Este serviço não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (LIS/SLI). Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação.

Sim, devoluções fora do horário estão disponíveis em muitas unidades da Budget na Califórnia, embora o procedimento varie por aeroporto.

No Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) e no Aeroporto Internacional de San Francisco (SFO), a Budget opera 24 horas por dia, portanto, devoluções fora do horário são feitas no balcão com equipe. Membros Fastbreak podem usar a caixa de devolução, registrando quilometragem e nível de combustível, e o contrato será enviado posteriormente.

No Aeroporto Internacional de Fresno Yosemite (FAT), o balcão da Budget funciona diariamente das 7h às 23h. Para devoluções fora desse horário, estacione o veículo na fila de devolução, trave o carro e deixe as chaves e o contrato na caixa de devolução localizada no balcão da Budget na área de retirada de bagagens. Inclua sua quilometragem, nível de combustível e endereço de e-mail.

Notas importantes para devoluções fora do horário na Califórnia:

• Sempre registre a leitura do odômetro e o nível de combustível antes de sair do veículo
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível como prova
• Mantenha uma cópia do contrato de locação e do recibo da caixa de devolução
• Em alguns locais na Califórnia, você permanece responsável pelo veículo até o próximo dia útil, quando a equipe faz o check-in

Para unidades no centro de cidades na Califórnia, como Los Angeles ou Santa Bárbara, o horário é mais limitado (normalmente das 8h às 18h em dias de semana), portanto, planeje sua devolução para evitar situações fora do horário nesses locais.

Sim, locações de ida e volta estão disponíveis na Budget na Califórnia, permitindo retirar em um local e devolver em outra cidade ou aeroporto. Contudo, uma taxa de devolução geralmente se aplica, e o valor varia conforme a rota.

Padrões comuns para locações de ida e volta da Budget na Califórnia:

• Mesmo aeroporto na cidade para o centro (por exemplo, LAX para o centro de Los Angeles): muitas vezes sem taxa de devolução
• Cidade para cidade dentro da mesma região (por exemplo, Los Angeles para San Diego): normalmente há uma taxa de devolução
• Rotas de longa distância (por exemplo, São Francisco para Los Angeles): geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser significativa

A taxa de devolução para sua rota específica na Califórnia será exibida durante a reserva na seção 'A Pagar no Destino'. Ela não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Budget ao final da locação.

Se desejar levar seu carro da Budget além das fronteiras estaduais da Califórnia, confirme se isso é permitido no seu contrato de locação. Viajar para o México geralmente não é permitido sem autorização prévia por escrito da Budget, e dirigir para o México sem autorização pode invalidar sua cobertura.

Para evitar surpresas, revise a taxa de devolução na sua confirmação da Hola Car Rentals antes de concluir a reserva. Se a taxa no balcão da Budget for diferente da sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte.

As locações da Budget na Califórnia seguem, por padrão, a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para uma devolução de combustível tranquila na Budget na Califórnia:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial foi registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução da Budget, para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do painel cheio antes de devolver o veículo

Se você devolver o veículo da Budget na Califórnia com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário em aeroportos da Califórnia, como FAT, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e mantenha uma foto do painel cheio como prova. Algumas unidades da Budget na Califórnia podem oferecer uma opção de combustível pré-pago na loja; se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo mais vantajoso reabastecer antes de devolver.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Budget na Califórnia depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. Revise sua confirmação cuidadosamente antes da retirada.

As duas principais coberturas relevantes para locações na Budget na Califórnia são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Budget decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre responsabilidade por terceiros.
• Responsabilidade Civil por Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a outros veículos enquanto dirige o veículo da Budget na Califórnia. Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam uma responsabilidade mínima estadual, mas nem todas o fazem. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar até US$ 300.000.

Nem CDW/LDW nem LIS cobrem suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus pertences pessoais (que requerem PEC). A cobertura é inválida se um motorista não listado operar o veículo, se o carro for usado fora de estrada ou para fins proibidos, ou se um incidente não for reportado imediatamente.

No balcão da Budget na Califórnia, verifique se toda cobertura exibida na sua confirmação da Hola Car Rentals consta no contrato antes de assinar. Adicione quaisquer motoristas adicionais ao contrato para que também estejam cobertos.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Budget na Califórnia, seja como parte do seu plano tarifário ou mediante uma taxa paga no balcão.

Para locações na Califórnia, a taxa por motorista adicional é de US$ 13 por dia de locação mais taxas, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período. Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente 'Motorista Adicional Grátis', o primeiro motorista adicional está incluso sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Budget na Califórnia:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e PID, se a carteira usar alfabeto não-latino)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Na Califórnia, motoristas adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Budget estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém dirigir o veículo na Califórnia sem estar listado no contrato, a cobertura pode ser invalidada e cobranças adicionais podem ocorrer.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma unidade da Budget na Califórnia para atualizar o contrato. Alterações por telefone ou chat geralmente não são possíveis. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals antes da viagem para confirmar se já há motorista adicional incluído na sua tarifa.