Aluguel de Carros Budget
em Santa Ana

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Santa Ana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Santa Ana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Santa Ana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Santa Ana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Budget no Aeroporto John Wayne (SNA) em Santa Ana está localizado no nível 0 dos Estacionamentos A2 e B2, dentro do centro de locação de carros consolidado. A Budget ocupa a Suíte 73 dentro dessa instalação.

De dentro do terminal, a caminhada até o centro de locação é curta e não requer transporte por shuttle. Basta seguir as placas do aeroporto em direção ao centro de locação e seguir até o nível 0 dos estacionamentos. O balcão da Budget funciona aproximadamente das 5h30 às 23h30 diariamente.

Ao chegar ao balcão da Budget em Santa Ana, tenha os seguintes documentos prontos:

• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Carteira de motorista válida
• Cartão de crédito principal em nome do motorista para o depósito de segurança

Se você chegar em um voo cedo ou tarde, confirme se o horário de retirada está dentro do horário de funcionamento do balcão, pois não há confirmação de retirada após o expediente nesta localização em Santa Ana.

Para retirar um carro da Budget em Santa Ana, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original e válida em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para o bloqueio de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é necessário portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. A PID não é um documento autônomo e deve ser apresentada junto com sua carteira original.

No balcão da Budget em Santa Ana, pode ser solicitada uma segunda forma de identificação, como passaporte, especialmente para locações de maior valor. Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais ou escaneadas não são aceitas.

Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida para titulares de carteira não-americana dentro dos Estados Unidos.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para alugar na Budget em Santa Ana. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção de segurança temporária, não uma cobrança, sobre seu crédito disponível. Para veículos padrão em locais nos EUA, essa retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela Budget no balcão de Santa Ana e possa variar conforme a categoria do veículo.

Os seguintes tipos de cartão não são aceitos para o depósito:

• Cartões de débito
• Cartões pré-pagos
• Números de cartão virtuais ou de uso único
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva online, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico no momento da retirada em Santa Ana. A retenção é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua fatura.

Recomenda-se levar um cartão de crédito de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Santa Ana está localizada em Orange County, onde várias rodovias de pedágio sem dinheiro operam, incluindo as SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261. As faixas expressas de Los Angeles, como I-10 e I-110, também são totalmente eletrônicas. A Califórnia utiliza o sistema FasTrak em todo o estado, e não há cabines de pedágio com dinheiro nessas rodovias.

Seu veículo alugado na Budget em Santa Ana incluirá um dispositivo de pedágio eletrônico ou um sistema de cobrança baseado na placa. No balcão, você pode escolher entre duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa diária fixa de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, cobrindo todo uso de pedágio durante sua locação
• Pague por uso: valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas no seu cartão, às vezes semanas após o término da locação

Se preferir pagar os pedágios por conta própria, pode optar por não usar o sistema eletrônico na retirada em Santa Ana e pagar diretamente pelo site da concessionária de pedágio. Se usar seu próprio dispositivo FasTrak ou transponder compatível, informe ao atendente para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

As tarifas de pedágio em Orange County variam conforme a distância e o horário do dia. Os preços das faixas expressas são dinâmicos e podem variar de alguns centavos a vários dólares por viagem. Evitar as faixas expressas em rodovias gratuitas pode reduzir significativamente sua exposição ao pedágio.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Budget em Santa Ana, mas há uma sobretaxa para jovens condutores. A idade mínima para alugar sem taxa adicional é 25 anos.

Na Budget em Santa Ana, a sobretaxa para jovens condutores é de US$ 13 por dia de locação, mais as taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas para o período de locação. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos na locação da Santa Ana. Categorias normalmente indisponíveis para condutores abaixo de 25 incluem sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Categorias de economia, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis.

Uma exceção importante: se você for um viajante da América Latina ou do Caribe com idade entre 21 e 24 anos, certas tarifas do Hola Car Rentals atendidas pela Budget podem isentar a taxa para jovens condutores. Essa isenção deve estar explicitamente na sua confirmação de reserva e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão em Santa Ana.

Todos os requisitos padrão ainda se aplicam, incluindo carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista principal.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Budget em Santa Ana, incluem Cashback de Pedágio. Você pode receber até 5% do valor total da sua reserva de volta pelos pedágios pagos durante sua locação.

Esse benefício é especialmente relevante em Santa Ana e na região de Orange County, onde rodovias de pedágio sem dinheiro, como SR-73, SR-241, SR-261 e SR-133, são comumente usadas, junto às faixas expressas de Los Angeles.

Para solicitar seu Cashback de Pedágio após sua locação na Budget em Santa Ana:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágio - seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou fatura de pedágio mostrando os valores pagos durante o período

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios reais pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para processar após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

As locações da Budget em Santa Ana seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Budget e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando tanto o odômetro quanto o indicador de combustível antes de sair do balcão de Santa Ana.

Ao devolver seu veículo na Santa Ana, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o indicador não fique abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, a Budget poderá cobrar:

• O custo do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba de varejo
• Uma taxa de serviço de reabastecimento para o processamento administrativo

Para devoluções fora do horário de funcionamento na Santa Ana, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução e mantenha uma foto do indicador cheio no seu telefone como documentação.

A política de combustível é separada do depósito de segurança. A retenção do depósito é liberada após a devolução, enquanto qualquer cobrança por combustível faltante é uma cobrança separada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Budget em Santa Ana, mas o processo e o custo dependem da sua tarifa e da idade do motorista.

Na Budget em Santa Ana, a taxa para motorista adicional é de US$ 13 por dia de locação, mais as taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação. No entanto, se sua confirmação do Hola Car Rentals indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo, nenhuma taxa será cobrada para o primeiro motorista extra.

Para adicionar um motorista adicional no balcão da Budget em Santa Ana:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Na Santa Ana, motoristas adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores ou podem não ser aceitos como motoristas adicionais, dependendo das regras locais.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pela proteção do veículo. Qualquer pessoa não nomeada que dirija o veículo na Santa Ana pode invalidar a cobertura.

Santa Ana possui algumas características no layout das vias que podem surpreender motoristas, especialmente se você está acostumado com redes de ruas bidirecionais simples.

A área central usa um sistema deliberado de ruas de mão única. Santa Ana Boulevard alterna entre segmentos de mão única e mão dupla dependendo do quarteirão, e ruas pareadas como a 5th Street formam corredores de mão única que requerem navegação cuidadosa. Se você está acostumado com redes bidirecionais comuns em outras cidades dos EUA, planeje sua rota com antecedência usando GPS.

A First Street, uma importante via leste-oeste em Santa Ana, está atualmente em reconstrução entre Bristol e Tustin até 2026. A via funciona como uma faixa compartilhada para carros, bicicletas e ônibus, sem faixas específicas para bicicletas na área afetada. Isso cria interações imprevisíveis nas faixas, diferentes das vias suburbanas típicas dos EUA.

Algumas dicas práticas para sua locação na Budget em Santa Ana:

• Use GPS e confirme sua rota antes de entrar na rede de ruas de mão única do centro
• Permita tempo extra ao viajar na First Street devido às obras e às faixas compartilhadas
• As rodovias na Califórnia próximas a Santa Ana, incluindo I-5 e SR-91, seguem as regras padrão de direção dos EUA, com circulação pela direita

Não há zonas de emissão, cobranças por congestionamento ou taxas de circulação no centro da cidade em Santa Ana ou em qualquer lugar da Califórnia.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Budget em Santa Ana depende do plano de tarifa que você escolheu ao fazer a reserva. A lei da Califórnia exige que as locadoras forneçam prova de cobertura de responsabilidade civil, mas o escopo e os limites variam.

Dois tipos principais de cobertura que você deve entender para sua locação na Santa Ana são:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Budget decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS ou SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Budget em Santa Ana. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

No balcão da Budget em Santa Ana, revise cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar. Confirme quais coberturas estão ativas, quais franquias se aplicam e se há adicionais opcionais, como seguro de acidentes pessoais ou cobertura de objetos pessoais.

CDW e LDW se aplicam apenas a motoristas listados no contrato de locação. Qualquer pessoa não listada que dirija o veículo pode invalidar a cobertura.

Sim, locações de saída única são possíveis com a Budget, permitindo que você retire em Santa Ana e devolva o veículo em outro local. No entanto, geralmente há uma taxa de devolução, cujo valor varia conforme o trajeto, a categoria do veículo e a temporada.

Ao reservar uma locação de saída única na Santa Ana, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Ela não aparece na página de resultados de busca, apenas na tela de detalhes da tarifa antes de confirmar.

Padrões comuns para locações de saída única da Santa Ana:

• Aeroporto da mesma cidade para o centro ou vice-versa: muitas vezes sem taxa de devolução
• Santa Ana para outra cidade na Califórnia: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância
• Santa Ana para outro estado: quase sempre há uma taxa de devolução, que pode ser significativa
• Devoluções em outro país, como México: normalmente não permitidas ou sujeitas a restrições especiais

Se você alterar seu local de devolução após a reserva, a taxa de devolução pode ser recalculada e o valor da tarifa pode ser ajustado. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas pelo parceiro da Budget.

Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para garantir que a taxa de devolução exibida corresponda ao que foi acordado na finalização.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Budget em Santa Ana, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para viajantes elegíveis, a cobertura de assistência em viagem geralmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura pode ser especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente ao dirigir seu veículo da Budget em Santa Ana ou em rodovias próximas, como I-5 ou SR-91.

Para usar a assistência, entre em contato diretamente com a Terrawind:

• Telefone (24 horas, ligações gratuitas ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, informe seu nome completo, o número de confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals, sua localização atual em Santa Ana ou arredores, e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios para eventual reembolso.

Consulte sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e condições específicas aplicáveis à sua reserva.

Se você devolver sua locação da Budget em Santa Ana após o horário combinado de devolução, podem ser aplicadas cobranças adicionais. A maioria das unidades da Budget oferece um período de cortesia de aproximadamente 30 minutos, mas isso não é garantido em todas as localidades e não deve ser considerado como regra.

Se você exceder esse período de cortesia na unidade de Santa Ana, poderá ser cobrado por:

• Horas extras ou um dia adicional completo, dependendo do atraso na devolução
• Taxa por devolução tardia, se aplicável ao seu contrato de locação

Se souber com antecedência que precisará de mais tempo com seu veículo na Santa Ana, entre em contato com o local de locação ou solicite uma extensão antes do horário original de devolução. Extensões estão sujeitas à disponibilidade do veículo e podem gerar uma nova tarifa.

Para atrasos relacionados a voos que afetem sua retirada, a Budget em Santa Ana geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso for superior a esse período, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o mais rápido possível via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected], pois alterações após esse prazo podem não ser garantidas.

Sempre confirme o horário exato de devolução no seu contrato de locação ao retirar o veículo em Santa Ana para evitar mal-entendidos na devolução.