Acerca de alugar um carro com a Avis em Providence
Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Avis em Providence que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Providence, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Providence.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Avis em Providence ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Providence são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Providence cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Como faço para retirar meu carro de aluguel Avis no Aeroporto T.F. Green em Providence?
Sim, retirar seu carro de aluguel Avis no Aeroporto T.F. Green de Providence (PVD) é simples, basta seguir o layout.
Após pegar suas malas no nível inferior do terminal, pegue a escada rolante e a esteira rolante pelo Skywalk até a Instalação Interlink. O balcão da Avis fica no 3º andar da Instalação Interlink. Seu veículo estará aguardando no 4º andar do mesmo prédio, portanto, não é necessário transporte por shuttle.
O balcão da Avis no Aeroporto de Providence funciona diariamente das 06:00 às 00:30, oferecendo maior flexibilidade caso seu voo chegue cedo ou tarde. Devoluções fora do horário também são possíveis: estacione na área segura da Avis, na faixa de check-in, deixe suas chaves e contrato no painel, e retire todos os pertences.
Se preferir retirar na locadora Avis no centro de Providence (1 Dorrance St, na esquina com Worcester St), esse é um balcão de atendimento ao nível da rua, com veículos no local. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, e sábado e domingo, das 08:00 às 16:00. Planeje sua chegada de acordo, especialmente se for à noite.
Quais documentos preciso para retirar meu carro Avis em Providence?
Para retirar seu aluguel Avis em Providence, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
- Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões pré-pagos, virtuais e débito não são aceitos para o depósito de segurança)
- Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou roteiro de viagem mostrando a data de retorno
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não for de um país da UE/EEE, recomenda-se fortemente um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Caso sua carteira utilize um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), a PID é obrigatória junto com a carteira original. A PID é uma tradução e só tem validade acompanhada do documento original.
No local de retirada no aeroporto de Providence (T.F. Green/PVD), também é aceito como documento secundário adicional um passaporte dos EUA, carteira militar dos EUA, passaporte canadense ou de outro país cujo nome corresponda ao da carteira de motorista. Nas locações no centro de Providence e North Providence, uma conta de serviço, extrato bancário ou conta telefônica dos últimos 60 dias, com nome e endereço compatíveis, também é aceita como documento secundário.
Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas em nenhum balcão da Avis em Providence.
Existem rodovias com pedágio perto de Providence e como funcionam para locatários Avis?
Sim, há rodovias com pedágio na região de Providence que os locatários Avis devem estar atentos antes de dirigir em Rhode Island.
A principal rodovia de pedágio que afeta a maioria dos visitantes é a Ponte de Newport (também chamada de Ponte Claiborne Pell), que conecta Newport, na Ilha de Aquidneck, a Jamestown. Os custos de pedágio para um carro de passeio padrão são:
- E-ZPass (residente de Rhode Island): US$ 0,83
- E-ZPass (não residente): US$ 4,00
- Fatura por Correio (sem transponder, captura de placa por vídeo): US$ 6,00
Rhode Island também opera o sistema de pedágio RhodeWorks para caminhões em 12 pontos na I-95, I-295, I-195 e outras rotas próximas a Providence. Carros de passeio padrão não pagam nas praças de pedágio RhodeWorks; as cobranças são apenas para caminhões.
Seu veículo de aluguel Avis em Providence virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou pagar por uso. Se passar por um pedágio sem se inscrever, o valor do pedágio mais uma taxa administrativa de US$ 15 ou mais por pedágio não pago será cobrado no seu cartão de crédito após o término do aluguel.
Também é possível usar um serviço de terceiros, como o NextPass, que permite registrar a placa do seu aluguel e o método de pagamento para cobertura durante as datas do seu aluguel, sem precisar de transponder. Rhode Island não possui cobranças de congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade.
Posso receber Cashback de Pedágios no meu aluguel Avis em Providence?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel Avis em Providence.
O principal pedágio na região de Providence é a Ponte de Newport, onde a passagem para não-residentes custa US$ 4,00 com E-ZPass ou US$ 6,00 via Fatura por Correio. Se você dirigir para outras regiões da Nova Inglaterra, podem haver pedágios adicionais em rotas por Massachusetts ou Connecticut. Todos os pedágios pagos durante seu período de aluguel são elegíveis para o reembolso.
Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo Avis em Providence:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
- Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
- Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o comprovante ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
- Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva
O reembolso será feito no método de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas. Este benefício não significa que os pedágios sejam pré-pagos; você continua pagando normalmente e solicitando reembolso posteriormente.
A Avis cobra taxa adicional para motoristas jovens em Providence, abaixo de 25 anos?
Sim, a Avis aplica uma taxa adicional para motoristas jovens em Providence, para locatários entre 21 e 24 anos. Os motoristas devem ter pelo menos 21 anos para alugar na Avis em Providence, e uma taxa diária por idade inferior à permitida será cobrada além do valor base do aluguel.
Para a Avis em Providence, a taxa para motoristas jovens é de US$ 13 por dia de aluguel, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação. Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições quanto à locação de certas categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, conversíveis, veículos de luxo e premium. Categorias econômicas, compactas e intermediárias geralmente estão disponíveis para jovens locatários.
Uma exceção importante: se você for residente ou cidadão da América Latina ou Caribe e sua confirmação da Hola Car Rentals indicar explicitamente que a taxa por idade inferior foi isenta, a Avis em Providence poderá dispensar essa taxa para o motorista principal entre 21 e 24 anos. Essa exceção não se aplica a motoristas adicionais menores de 25 anos, nem a locatários de Europa, Ásia, África ou outras regiões.
Independentemente da idade, todos os locatários em qualquer filial da Avis em Providence devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para o depósito de segurança.
Quais são os horários de funcionamento das unidades Avis em Providence?
A Avis possui três unidades na região de Providence, cada uma com horários diferentes, portanto, é importante alinhar seus horários de retirada e devolução com a filial correta.
- Aeroporto T.F. Green (PVD), 700 Jefferson Blvd, Warwick: aberto diariamente das 06:00 às 00:30, com devolução 24 horas fora do horário disponível
- Centro de Providence (PV1), 1 Dorrance St: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, sábado e domingo, das 08:00 às 16:00
- North Providence (AVPVD), 1270 Mineral Spring Ave: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, sábado, das 08:00 às 15:00
A unidade do aeroporto em Providence é a única com horário estendido à noite e possibilidade de devolução fora do horário comercial. Se planeja devolver seu veículo Avis após o fechamento das unidades do centro ou North Providence, deve optar por trocar a devolução para o aeroporto ou agendar sua devolução durante o horário de funcionamento para evitar responsabilidade por danos ou furtos durante a noite.
Se seu voo atrasar até 24 horas, a Avis manterá sua reserva. Para atrasos superiores, entre em contato o quanto antes para discutir suas opções.
Posso retirar meu carro Avis em Providence e devolvê-lo em Boston?
Sim, a Avis oferece locações de ida, permitindo retirar em Providence e devolver em outro local, como uma filial em Boston ou em outra cidade da Nova Inglaterra.
Uma taxa de devolução pode ser aplicada, dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela Avis e varia conforme as cidades envolvidas, a categoria do veículo e as datas de locação. Ao reservar via Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção "A pagar no destino", antes de confirmar sua reserva. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão.
Para verificar disponibilidade e preços de uma locação Avis de ida e volta de Providence:
- Informe seu local de retirada em Providence e a cidade de devolução desejada na busca
- Revise a página de detalhes da tarifa para verificar a taxa de devolução listada em "A pagar no destino"
- Confirme na sua reserva que a taxa corresponde ao que foi exibido na finalização
Se decidir alterar o local de devolução após a reserva, a tarifa será recalculada e uma nova taxa de devolução ou uma taxa ajustada poderá ser aplicada. Mudanças de rota durante o aluguel devem ser aprovadas diretamente na unidade Avis responsável.
Qual é o valor do depósito de segurança para aluguel Avis em Providence?
Sim, a Avis fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito na retirada, como garantia para qualquer aluguel em Providence. Trata-se de uma autorização, não de uma cobrança, mas que reduz seu crédito disponível até que seu banco libere após o término do aluguel.
Para veículos padrão nas unidades Avis nos EUA, incluindo Providence, a retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar conforme a categoria do veículo, duração do aluguel e local (aeroporto ou centro). Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.
Requisitos importantes para o depósito em qualquer unidade Avis em Providence:
- O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso no cartão físico
- Cartões de débito, pré-pagos, virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia
- O cartão deve estar em nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente na retirada
- Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e eventuais cobranças
Após a devolução do veículo em Providence, a retenção será liberada. O banco ou emissor do cartão controla o tempo para que o valor retorne ao crédito disponível, podendo levar até 15 dias úteis. Recomenda-se sempre levar um cartão de backup, caso o principal seja recusado.
Existem câmeras de velocidade em zonas escolares próximas a Providence que os locatários Avis devem saber?
Sim, Providence e East Providence operam uma rede bastante ativa de câmeras de velocidade em zonas escolares que os locatários Avis devem estar atentos antes de dirigir na área.
Dados principais sobre fiscalização por câmeras de velocidade próximas a Providence:
- As câmeras funcionam de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 18:00 na maioria das zonas escolares de Providence, e das 07:00 às 16:00 em algumas zonas de East Providence
- Multas de US$ 50 são aplicadas para velocidades 11 mph ou mais acima do limite, após período de aviso inicial
- Providence possui 15 ou mais locais de câmeras ativas, incluindo as ruas Union Ave/Waverly St e 500 Hope St
- East Providence tem cinco locais de câmeras em zonas escolares, incluindo fora da East Providence High School
- A fiscalização ocorre somente em dias de aula e dentro das zonas escolares designadas
As multas por câmeras de velocidade são vinculadas à placa do veículo e serão cobradas do proprietário registrado, o que significa que a Avis repassará a cobrança ao locatário, acrescida de uma taxa administrativa. Essas multas não são cobertas por qualquer seguro de locação ou cobertura CDW/LDW.
Dirigir dentro do limite de velocidade nas zonas escolares ao redor de Providence é a forma mais segura de evitar essas cobranças durante seu aluguel Avis.
Preciso de Permissão Internacional para Dirigir (PID) para alugar na Avis em Providence?
Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar na Avis em Providence, mas sua necessidade depende do idioma e do alfabeto da sua carteira de motorista.
Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo), a PID é obrigatória junto com a carteira original em qualquer balcão da Avis em Providence. A PID funciona apenas como tradução e não pode ser usada sem o documento original.
Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória para locar na Avis em Providence. No entanto, portar uma pode evitar atrasos ou problemas na retirada.
Pontos adicionais:
- Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar; ela não pode ser emitida para quem possui carteira de outros países nos EUA
- Ambos os documentos, PID e carteira original, devem ser físicos; cópias digitais não são aceitas
- Todos os motoristas listados no contrato de locação Avis em Providence devem atender aos mesmos requisitos de documentação
Na dúvida, obter a PID antes da viagem a Providence é a forma mais segura de garantir uma retirada tranquila na Avis.
Como funciona a política de combustível para alugueis Avis em Providence?
Sim, os alugueis Avis em Providence seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.
Passos para uma devolução de combustível tranquila em qualquer unidade Avis em Providence:
- Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente da Avis e registre na nota de locação
- Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível antes de sair
- Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não diminua antes de chegar
- Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
- Mostre o painel cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na pasta de devolução para devoluções fora do horário
Se devolver o veículo Avis com menos de tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa superior à do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Algumas unidades Avis em Providence oferecem um plano opcional de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.
Que cobertura de seguro está incluída no meu aluguel Avis em Providence?
A cobertura de seguro incluída no seu aluguel Avis em Providence depende do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals. Sempre confira sua confirmação de reserva para detalhes específicos.
Tipos comuns de cobertura disponíveis para alugueis Avis em Providence:
- Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Avis causados por colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
- Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o aluguel Avis em Providence. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade; os locatários de Rhode Island devem verificar se essa cobertura está incluída na tarifa ou se precisa ser adicionada na retirada.
CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto, chaves ou objetos pessoais. Seguro de acidentes pessoais (PAI) e cobertura de objetos pessoais (PEC) são adicionais opcionais.
No balcão da Avis em Providence, recuse qualquer cobertura adicional que não desejar e solicite uma prévia detalhada do contrato para verificar se corresponde à sua reserva antes de assinar.
Minha reserva Avis em Providence inclui assistência de viagem se algo der errado?
Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida para seu aluguel Avis em Providence e qualquer condução durante sua viagem.
Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica durante a condução em Rhode Island, seja na I-95 perto de Providence, na Ponte de Newport ou em qualquer outro local durante seu período de locação. A cobertura normalmente inclui:
- Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:
- Ligue (gratuito/cobrando): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-mail: [email protected]
Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals e sua localização atual à mão, além de uma descrição breve da situação ao ligar.
Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes e cidadãos dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura. Ele também não cobre danos ao veículo alugado, que são cobertos pelo CDW/LDW. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis ao seu aluguel.
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