OPINIONES VERIFICADAS
Acerca de alquilar un coche con Avis en Providence
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en Providence que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Providence, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Providence.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Avis en Providence cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Providence se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Providence te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Cómo recojo mi coche de alquiler Avis en el Aeropuerto T.F. Green de Providence?
Sí, recoger tu alquiler Avis en el Aeropuerto T.F. Green de Providence (PVD) es sencillo una vez que conoces la distribución.
Después de recoger tus maletas en la planta baja de la terminal, toma la escalera mecánica y la cinta transportadora por el Skywalk hasta la Instalación Interlink. El mostrador de Avis está en la tercera planta de la Instalación Interlink. Tu vehículo te estará esperando en la cuarta planta del mismo edificio, por lo que no es necesario un shuttle.
El mostrador de Avis en el Aeropuerto T.F. Green de Providence funciona todos los días de 06:00 a 00:30, siendo la opción más flexible si tu vuelo llega temprano o tarde. También están disponibles las devoluciones fuera de horario: aparca en la zona segura de Avis, en la fila de check-in, deja tus llaves y contrato en el tablero, y retira todas las pertenencias.
Si en cambio recoges en la ubicación de Avis en el centro de Providence (1 Dorrance St, en Dorrance y Worcester St), esa es una ventanilla en la calle con vehículos en el sitio. El horario en el centro es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados y domingos de 08:00 a 16:00, así que planifica en consecuencia si tu llegada es por la tarde.
¿Qué documentos necesito para recoger mi coche Avis en Providence?
Para recoger tu alquiler Avis en Providence, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas prepago, virtuales ni de débito para la fianza)
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- Tu confirmación de reserva o el voucher impreso
- Billetes de avión de ida y vuelta o itinerario de viaje que muestre tu fecha de regreso
Si tu licencia de conducir no está en inglés o no es de un país de la UE/EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducción (PIC). Si tu licencia usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también es obligatorio un PIC junto con la licencia original. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.
En la ubicación del aeropuerto en Providence (T.F. Green/PVD), otros documentos secundarios aceptables incluyen pasaporte de EE.UU., identificación militar estadounidense, pasaporte canadiense o pasaporte de otro país cuyo nombre coincida con el de tu licencia. En las ubicaciones del centro de Providence y North Providence, también se acepta una factura de servicios, extracto bancario o factura telefónica de los últimos 60 días con nombre y dirección coincidentes.
Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador de Avis en Providence.
¿Existen carreteras de peaje cerca de Providence y cómo funcionan para los alquileres Avis?
Sí, hay carreteras de peaje en la zona de Providence que los clientes Avis deben tener en cuenta antes de conducir en Rhode Island.
La principal autopista de peaje que afecta a la mayoría de los visitantes es el Puente de Newport (también llamado el Puente Claiborne Pell), que conecta Newport en la Isla Aquidneck con Jamestown. Los costes de peaje para un coche de pasajeros estándar son:
- E-ZPass (residente de Rhode Island): US$ 0,83
- E-ZPass (no residente): US$ 4,00
- Factura por correo (sin transpondedor, captura de matrícula por vídeo): US$ 6,00
Rhode Island también opera el sistema de peaje para camiones RhodeWorks en 12 ubicaciones en la I-95, I-295, I-195 y otras rutas cercanas a Providence. Los coches de pasajeros no pagan en las cabinas de RhodeWorks; las tasas solo se aplican a los camiones.
El vehículo de alquiler Avis en Providence incluirá un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador puedes escoger un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, según el programa) o pagar por uso. Si pasas por un peaje sin inscribirte, el importe del peaje más una tasa administrativa de US$ 15 o más por cada peaje no pagado se cargará a tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler.
También puedes usar un servicio de terceros como NextPass, que te permite registrar tu matrícula de alquiler y método de pago para cobertura durante las fechas del alquiler sin necesidad de transpondedor. Rhode Island no tiene cargos por congestión, zonas de emisiones ni tasas por conducir en el centro de la ciudad.
¿Puedo obtener reembolso por peajes en mi alquiler Avis en Providence?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Avis en Providence.
La principal autopista de peaje en Providence es el Puente de Newport, donde un cruce para no residentes cuesta US$ 4,00 con E-ZPass o US$ 6,00 por Factura por correo. Si conduces a otras zonas de Nueva Inglaterra, pueden aplicarse peajes adicionales en rutas por Massachusetts o Connecticut. Todos los peajes pagados durante tu período de alquiler son elegibles para el reembolso.
Para solicitar tu reembolso tras devolver tu vehículo Avis en Providence:
- Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
- Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
- Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y el recibo o estado de cuenta que muestre los cargos pagados
- Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva
El reembolso se realiza a tu método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, pasados 30 días, no serán aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén prepagados; sigues pagando normalmente y reclamando el reembolso después.
¿Avis cobra un recargo por conductor joven en Providence para conductores menores de 25 años?
Sí, Avis aplica un recargo por conductor joven en Providence para quienes tengan entre 21 y 24 años. Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar con Avis en Providence, y se aplica una tasa diaria adicional por edad.
Para Avis en Providence, el recargo por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por todo el período de alquiler. Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, cabrios, vehículos de lujo y premium. Las categorías de economía, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.
Una excepción importante: si eres residente o ciudadano de América Latina o el Caribe y tu confirmación de Hola Car Rentals indica expresamente que se exime la tasa por edad, Avis en Providence puede eximir este recargo para el conductor principal de 21 a 24 años. Esta excepción no aplica a conductores adicionales menores de 25 ni a arrendatarios de Europa, Asia, África u otras regiones.
Independientemente de la edad, todos los arrendatarios en cualquier oficina de Avis en Providence deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para la fianza.
¿Cuáles son los horarios de apertura de las oficinas de Avis en Providence?
Avis opera en tres ubicaciones en Providence, cada una con horarios diferentes, por lo que es importante coordinar tus horas de recogida y devolución con la sucursal adecuada.
- Aeropuerto T.F. Green (PVD), 700 Jefferson Blvd, Warwick: abierto todos los días de 06:00 a 00:30, con devolución 24 horas fuera de horario disponible
- Centro de Providence (PV1), 1 Dorrance St: lunes a viernes de 08:00 a 18:00, sábados y domingos de 08:00 a 16:00
- North Providence (AVPVD), 1270 Mineral Spring Ave: lunes a viernes de 08:00 a 18:00, sábado de 08:00 a 15:00
La oficina del aeropuerto en Providence es la única con horario extendido por la tarde y capacidad de devolución fuera de horario. Si planeas devolver tu vehículo Avis después del cierre del centro o North Providence, deberías cambiar la devolución al aeropuerto o planificarla durante horario laboral para evitar responsabilidad por daños o robos durante la noche.
Si tu vuelo se retrasa menos de 24 horas, Avis mantendrá tu reserva. Para retrasos mayores, contacta con soporte lo antes posible para discutir tus opciones.
¿Puedo recoger mi coche Avis en Providence y devolverlo en Boston?
Sí, Avis ofrece alquileres de ida que te permiten recoger en Providence y devolver en otra ubicación, como una oficina de Avis en Boston u otra ciudad de Nueva Inglaterra.
Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tasa la establece Avis y varía según las ciudades involucradas, la categoría del vehículo y las fechas de alquiler. Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección titulada "Para pagar en destino" antes de confirmar la reserva. No está incluida en la tarifa prepaga y debe pagarse en el mostrador.
Para confirmar disponibilidad y precios de un alquiler Avis de ida desde Providence:
- Introduce tu ubicación de recogida en Providence y la ciudad de devolución deseada durante la búsqueda
- Revisa la página de detalles de tarifas para ver cualquier tasa de devolución listada en "Para pagar en destino"
- Verifica en la confirmación de reserva que la tasa coincida con lo mostrado en el proceso de reserva
Si decides cambiar tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será recalculado y puede aplicarse una nueva tasa de devolución o una ajustada. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados directamente por la oficina de Avis correspondiente.
¿Cuál es la fianza para un alquiler Avis en Providence?
Sí, Avis realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger en Providence. Esto es una autorización, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.
Para vehículos estándar en oficinas Avis en EE.UU., incluyendo Providence, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica (aeropuerto o centro). Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.
Requisitos importantes para la fianza en cualquier oficina de Avis en Providence:
- La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física
- No se aceptan tarjetas de débito, prepago, virtuales ni monederos digitales para la retención
- La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y presentarse en físico en el mostrador
- Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los posibles cargos
Tras devolver tu vehículo Avis en Providence, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en volver a aparecer como crédito disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda siempre llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.
¿Existen cámaras de velocidad en zonas escolares cerca de Providence que los clientes Avis deban conocer?
Sí, Providence y East Providence operan una red de cámaras de velocidad en zonas escolares que los clientes Avis deben tener en cuenta antes de conducir en la zona.
Datos clave sobre la vigilancia con cámaras en zonas escolares cerca de Providence:
- Las cámaras están activas de lunes a viernes, de 07:00 a 18:00 en la mayoría de las zonas escolares de Providence, y de 07:00 a 16:00 en algunas zonas de East Providence
- Las multas de US$ 50 se emiten por velocidades 11 mph o más por encima del límite (tras un período inicial de advertencia)
- Providence tiene más de 15 ubicaciones activas de cámaras, incluyendo Union Ave/Waverly St y 500 Hope St
- East Providence cuenta con cinco ubicaciones de cámaras en zonas escolares, incluyendo fuera de East Providence High School
- La vigilancia solo se aplica en días escolares y dentro de las zonas designadas
Las multas por cámaras de velocidad se vinculan a la matrícula y se facturan al propietario registrado del vehículo, lo que significa que Avis pasará el cargo al arrendatario junto con una tasa administrativa. Estas multas no están cubiertas por ningún seguro de alquiler ni por la cobertura CDW/LDW.
Conducir a la velocidad permitida en zonas escolares en Providence es la forma más sencilla de evitar estos cargos durante tu alquiler Avis.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducción para alquilar con Avis en Providence?
Un Permiso Internacional de Conducción (PIC) no siempre es obligatorio para alquilar con Avis en Providence, pero su necesidad depende del idioma y alfabeto de tu licencia.
Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), se requiere un PIC junto con la licencia original en cualquier mostrador de Avis en Providence. El PIC solo es una traducción y no puede usarse sin la licencia original.
Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda tener un PIC, aunque no es estrictamente obligatorio para alquilar con Avis en Providence. Llevar uno puede evitar retrasos o disputas en el mostrador.
Otros aspectos importantes:
- Adquiere tu PIC en tu país antes de viajar; no puede emitirse a titulares de licencias no estadounidenses en EE.UU.
- El PIC y la licencia original deben ser documentos físicos; no se aceptan copias digitales
- Todos los conductores en el contrato de Avis en Providence deben cumplir los mismos requisitos de documentación
En caso de duda, obtener un PIC antes del viaje a Providence es la opción más segura para garantizar una recogida sin problemas en el mostrador de Avis.
¿Cómo funciona la política de combustible en los alquileres Avis en Providence?
Sí, los alquileres Avis en Providence siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Pasos para una devolución de combustible sin problemas en cualquier oficina Avis en Providence:
- Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
- Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
- Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km de tu ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
- Guarda el recibo final de combustible con fecha, hora y dirección de la estación
- Muestra el indicador lleno al agente de Avis en la devolución, o deja el recibo en el sobre de devolución para entregas fuera de horario
Si devuelves el vehículo Avis en Providence con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más cara que el precio en bomba, más una tasa de servicio de recarga.
Algunas oficinas de Avis en Providence pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional. Si lo aceptas, el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción de llenar el depósito suele ser más conveniente para la mayoría.
¿Qué cobertura de seguro incluye mi alquiler Avis en Providence?
La cobertura de seguro incluida en tu alquiler Avis en Providence depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar a través de Hola Car Rentals. Siempre revisa la confirmación de reserva para verificar las protecciones específicas.
Tipos comunes de cobertura disponibles para alquileres Avis en Providence:
- Exención de daños por colisión (CDW) o exención por pérdida y daños (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Avis por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, salvo que en tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
- Responsabilidad civil (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler Avis en Providence. Algunos estados de EE.UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad; los arrendatarios en Rhode Island deben confirmar si esto está incluido en su tarifa o si hay que añadirlo en el mostrador.
La CDW/LDW no cubre neumáticos, bajos, techo, llaves ni objetos personales. El seguro de accidentes personales (PAI) y la cobertura de efectos personales (PEC) son complementos opcionales.
En el mostrador de Avis en Providence, rechaza cualquier complemento opcional que no desees y solicita un precontrato detallado para verificar que coincida con tu confirmación antes de firmar.
¿Mi reserva Avis en Providence incluye asistencia en viaje en caso de que ocurra algún problema?
Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que se aplica a tu alquiler Avis en Providence y a cualquier conducción durante el viaje.
Este beneficio es especialmente útil si sufres una emergencia médica mientras conduces en Rhode Island, ya sea en la I-95 cerca de Providence, en el Puente de Newport o en cualquier otro lugar durante tu período de alquiler. La cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana:
- Llamar (gratuito/recogida): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Al llamar, ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), además de tu ubicación actual y una breve descripción de la situación.
Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes y ciudadanos de EE.UU. y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler Avis; eso lo gestiona la CDW/LDW. Revisa siempre tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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