RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Avis a Providence che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Providence, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Providence.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Avis a Providence quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Providence sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Providence Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Come posso ritirare la mia auto Avis all'Aeroporto T.F. Green di Providence?
Sì, il ritiro della sua auto Avis all'Aeroporto T.F. Green di Providence (PVD) è semplice una volta compresa la disposizione dei locali.
Dopo aver ritirato i bagagli al piano inferiore del terminal, prenda l'escalatore e il tapis roulant attraverso il Skywalk fino alla struttura Interlink. Il banco Avis si trova al terzo piano della struttura Interlink. La sua vettura sarà in attesa al quarto piano dello stesso edificio, quindi non è necessario alcun servizio navetta.
Il banco Avis all'Aeroporto T.F. Green di Providence è aperto tutti i giorni dalle 06:00 alle 00:30, offrendo la massima flessibilità in caso di arrivo anticipato o ritardato del volo. Sono disponibili anche restituzioni fuori orario: parcheggiare nel parcheggio sicuro Avis Check-in Lane, lasciare le chiavi e il contratto sul cruscotto e rimuovere tutti gli effetti personali.
Se invece si desidera ritirare presso la sede Avis nel centro di Providence (1 Dorrance St, all'incrocio tra Dorrance e Worcester St), si tratta di un banco al livello strada con veicoli in loco. Gli orari del centro sono da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 18:00 e sabato e domenica dalle 08:00 alle 16:00, quindi pianificare di conseguenza se l'arrivo è in serata.
Quali documenti sono necessari per ritirare la mia auto Avis a Providence?
Per ritirare la sua auto Avis a Providence, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:
- Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale
- Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta (carte prepagate, virtuali e di debito non sono accettate per il deposito cauzionale)
- Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo valido
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato
- Biglietti di volo di andata e ritorno o itinerario di viaggio che mostri la data di ritorno
Se la patente di guida non è rilasciata in inglese o da un paese UE/SEE, si consiglia vivamente un Permesso Internazionale di Guida (IDP). Se la patente utilizza un alfabeto non latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio anche l'IDP, che funge da traduzione, e deve essere accompagnato dalla patente originale. L'IDP è solo una traduzione e non può essere usato senza la patente originale.
Presso il punto Avis in aeroporto a Providence (T.F. Green/PVD), un ulteriore documento di identità secondario accettabile include passaporto statunitense, ID militare statunitense, passaporto canadese o passaporto di altro paese con nome corrispondente alla patente. Presso le sedi del centro e di North Providence, è inoltre accettato una bolletta di utenza, estratto conto bancario o fattura telefonica degli ultimi 60 giorni con nome e indirizzo corrispondenti.
Tutti i documenti devono essere originali fisici. Le copie digitali non sono accettate presso alcun banco Avis a Providence.
Ci sono strade a pedaggio vicino a Providence e come funzionano per gli affittuari Avis?
Sì, ci sono strade a pedaggio nell'area di Providence di cui gli affittuari Avis devono essere consapevoli prima di guidare in Rhode Island.
La principale strada a pedaggio che interessa la maggior parte dei visitatori è il Ponte di Newport (chiamato anche Ponte Claiborne Pell), che collega Newport sull'isola di Aquidneck a Jamestown. I costi del pedaggio per un'auto passeggeri standard sono:
- E-ZPass (residente Rhode Island): US$ 0,83
- E-ZPass (non residente): US$ 4,00
- Bill by Mail (senza transponder, rilevamento tramite targa video): US$ 6,00
Rhode Island gestisce anche il sistema di pedaggio per camion RhodeWorks in 12 punti lungo l'I-95, l'I-295, l'I-195 e altre rotte vicino a Providence. Le auto passeggeri standard non pagano nulla ai varchi RhodeWorks; le tariffe si applicano solo ai camion.
Il veicolo a noleggio Avis a Providence sarà dotato di un dispositivo elettronico per il pedaggio. Alla reception può scegliere un pacchetto di pedaggio illimitato (tipicamente tra US$ 11 e US$ 25 al giorno, a seconda del programma) o pagare per utilizzo. Se si attraversa un casello senza iscrizione, l'importo del pedaggio più una tassa amministrativa di US$ 15 o più per ogni pedaggio non pagato verrà addebitato sulla sua carta di credito dopo la fine del noleggio.
Può anche utilizzare un servizio di terze parti come NextPass, che consente di registrare la targa del veicolo e il metodo di pagamento per copertura durante il periodo di noleggio senza bisogno di un transponder. Rhode Island non applica tasse di congestione, zone a emissioni o tariffe di guida nel centro città.
Posso ottenere un rimborso sui pedaggi durante il mio noleggio Avis a Providence?
Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio Avis a Providence.
La principale strada a pedaggio di Rhode Island vicino a Providence è il Ponte di Newport, dove il passaggio per non residenti costa US$ 4,00 con E-ZPass o US$ 6,00 tramite Bill by Mail. Se si guida verso altre parti del New England, potrebbero applicarsi ulteriori pedaggi su rotte attraverso Massachusetts o Connecticut. Tutti i pedaggi pagati durante il periodo di noleggio sono idonei per il rimborso.
Per richiedere il rimborso dopo aver restituito il veicolo Avis a Providence:
- Inviare un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
- Usare l'oggetto: Tolls Cashback - Prenotazione [Numero di conferma]
- Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i costi pagati
- Includere il nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione
Il rimborso viene emesso con il metodo di pagamento originale e di solito viene processato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate. Questo beneficio non implica che i pedaggi siano prepagati; si pagano normalmente e si richiede il rimborso successivamente.
Avis applica un supplemento per conducenti giovani a Providence per conducenti sotto i 25 anni?
Sì, Avis applica un supplemento per conducenti giovani a Providence per i locatari tra i 21 e i 24 anni. I conducenti devono avere almeno 21 anni per noleggiare da Avis a Providence, e si applica una tariffa giornaliera per conducenti minorenni oltre alla tariffa di base.
Per Avis a Providence, il supplemento per conducenti giovani è di US$ 13 per giorno di noleggio più tasse applicabili, con un massimo di US$ 65 più tasse per l'intero periodo di noleggio. I conducenti sotto i 25 anni sono inoltre limitati nel noleggio di alcune categorie di veicoli, tra cui berline di grandi dimensioni, SUV, minivan, cabriolet, veicoli di lusso e premium. Le categorie economy, compatte e intermedie sono generalmente disponibili ai locatari più giovani.
Un'eccezione importante: se si è residenti o cittadini dell'America Latina o dei Caraibi e la conferma di Hola Car Rentals indica esplicitamente che il supplemento per conducenti minorenni è stato annullato, Avis a Providence può rinunciare a questo supplemento per il conducente principale di età compresa tra 21 e 24 anni. Questa eccezione non si applica ad altri conducenti sotto i 25 anni e non si applica a locatari provenienti da Europa, Asia, Africa o altre regioni.
Indipendentemente dall'età, tutti i locatari presso qualsiasi sede Avis a Providence devono presentare una patente di guida valida e una carta di credito principale a nome del conducente principale per il deposito cauzionale.
Quali sono gli orari di apertura delle sedi Avis a Providence?
Avis gestisce tre sedi nell'area di Providence, ognuna con orari diversi, quindi è importante coordinare gli orari di ritiro e riconsegna con la filiale corretta.
- Aeroporto T.F. Green (PVD), 700 Jefferson Blvd, Warwick: aperto tutti i giorni dalle 06:00 alle 00:30, con possibilità di riconsegna 24 ore su 24 fuori orario
- Centro di Providence (PV1), 1 Dorrance St: da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 18:00, sabato e domenica dalle 08:00 alle 16:00
- North Providence (AVPVD), 1270 Mineral Spring Ave: da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 18:00, sabato dalle 08:00 alle 15:00
La sede Avis dell'aeroporto di Providence è l'unica con orari prolungati in serata e possibilità di riconsegna fuori orario. Se si prevede di restituire il veicolo Avis dopo la chiusura delle sedi del centro e di North Providence, si consiglia di spostare la riconsegna all'aeroporto o di pianificare il ritorno durante gli orari di apertura per evitare responsabilità per danni o furto durante la notte.
Se il volo viene ritardato di meno di 24 ore, Avis manterrà la prenotazione. Per ritardi superiori, contattare il supporto il prima possibile per discutere le opzioni.
Posso ritirare la mia auto Avis a Providence e riconsegnarla a Boston?
Sì, Avis offre noleggi one-way che consentono di ritirare a Providence e riconsegnare in una sede diversa, come una filiale Avis a Boston o in un'altra città del New England.
Potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna, variabile in base alla tratta. Questa tassa è stabilita da Avis e varia in base alle città coinvolte, alla categoria del veicolo e alle date di noleggio. Quando prenota tramite Hola Car Rentals, eventuali tasse di riconsegna saranno mostrate nella pagina dei dettagli del prezzo sotto la sezione "Da pagare alla destinazione" prima di confermare la prenotazione. Non sono incluse nel prezzo prepagato e devono essere pagate al banco.
Per verificare disponibilità e prezzi di un noleggio Avis one-way da Providence:
- Inserire la località di ritiro a Providence e la città di destinazione desiderata durante la ricerca
- Verificare i dettagli del prezzo per eventuali tasse di riconsegna elencate sotto "Da pagare alla destinazione"
- Controllare la conferma della prenotazione per verificare che la tassa corrisponda a quanto mostrato al momento del pagamento
Se si decide di modificare la destinazione di riconsegna dopo la prenotazione, il noleggio verrà ricalcolato e potrebbe essere applicata una nuova o modificata tassa di riconsegna. Le modifiche di tratta a metà noleggio devono essere approvate direttamente dalla sede Avis partner.
Qual è il deposito cauzionale per un noleggio Avis a Providence?
Sì, Avis bloccherà temporaneamente una somma sulla sua carta di credito al momento del ritiro per qualsiasi noleggio a Providence. Si tratta di un'autorizzazione, non di un addebito, ma riduce il credito disponibile fino a quando la banca non lo rilascia dopo la fine del noleggio.
Per veicoli standard presso le sedi Avis negli Stati Uniti, incluso Providence, l'importo tipico del blocco è di circa US$ 300-400. La cifra esatta può variare in base alla categoria del veicolo, alla durata del noleggio e alla sede Avis specifica (aeroporto o centro). Veicoli premium o speciali possono comportare un blocco più elevato.
Requisiti importanti per il deposito presso qualsiasi sede Avis a Providence:
- La carta deve essere una carta di credito principale (Visa, Mastercard, Amex, ecc.) con il nome del conducente stampato sulla carta fisica
- Carte di debito, prepagate, virtuali e portafogli digitali non sono accettate per il blocco cauzionale
- La carta deve essere intestata al conducente principale e presentata fisicamente al banco
- È necessario avere credito disponibile sufficiente a coprire il blocco più eventuali costi previsti
Dopo aver restituito il veicolo Avis a Providence, il blocco viene rilasciato. La velocità con cui riappare come credito disponibile dipende dalla banca o dall'emittente della carta, e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. È sempre consigliabile portare una carta di backup nel caso in cui la carta principale venga rifiutata.
Ci sono telecamere di sorveglianza nelle zone scolastiche vicino a Providence di cui gli affittuari Avis dovrebbero essere a conoscenza?
Sì, Providence e la vicina East Providence gestiscono una rete di telecamere di sorveglianza nelle zone scolastiche, attive e da rispettare durante la guida.
Informazioni chiave sulla sorveglianza nelle zone scolastiche vicino a Providence:
- Le telecamere sono attive da lunedì a venerdì, dalle 07:00 alle 18:00 nella maggior parte delle zone scolastiche di Providence, e dalle 07:00 alle 16:00 in alcune zone di East Providence
- Le multe di US$ 50 vengono emesse per velocità di 11 mph o più sopra il limite di velocità (dopo un periodo di avviso)
- L'applicazione delle norme si verifica solo nei giorni scolastici e nelle zone scolastiche designate
Le multe per le infrazioni rilevate dalle telecamere sono associate alla targa e verranno addebitate al proprietario registrato del veicolo, quindi Avis trasmetterà l'addebito al locatario insieme a una tassa amministrativa. Queste multe non sono coperte da assicurazioni di noleggio o coperture CDW/LDW.
Guidare al limite o sotto il limite di velocità nelle zone scolastiche di Providence è il modo più semplice per evitare queste sanzioni durante il noleggio Avis.
Devo avere un Permesso Internazionale di Guida per noleggiare da Avis a Providence?
Un Permesso Internazionale di Guida (IDP) non è sempre obbligatorio per noleggiare da Avis a Providence, ma la necessità dipende dalla lingua e dall'alfabeto della patente.
Se la patente di guida utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico (russo), è obbligatorio anche l'IDP, che funge da traduzione, e deve essere presentato insieme alla patente originale presso qualsiasi banco Avis a Providence. L'IDP è solo una traduzione e non può essere usato senza la patente originale.
Se la patente è in inglese o utilizza l'alfabeto latino, si consiglia comunque di portarne uno, anche se non strettamente necessario, per evitare ritardi o contestazioni al banco.
Altre cose da tenere a mente:
- Ottenere l'IDP nel proprio paese prima di partire; non può essere rilasciato a titolari di patente non statunitensi negli Stati Uniti
- Sia l'IDP che la patente originale devono essere documenti fisici; le copie digitali non sono accettate
- Tutti i conducenti indicati nel contratto di noleggio Avis a Providence devono rispettare gli stessi requisiti documentali
In caso di dubbio, è più sicuro ottenere un IDP prima del viaggio a Providence per garantire un ritiro senza problemi presso il banco Avis.
Come funziona la politica sul carburante per i noleggi Avis a Providence?
Sì, i noleggi Avis a Providence seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituire pieno per evitare costi aggiuntivi sul carburante.
Per un rifornimento corretto al momento della riconsegna presso qualsiasi sede Avis a Providence, si consiglia di:
- Verificare il livello di carburante con l'agente Avis e assicurarsi che venga registrato sul contratto di noleggio
- Fare una foto del cruscotto che mostri il contachilometri e il livello di carburante prima di lasciare il parcheggio
- Rifornire il veicolo entro circa 16 km dalla sede di riconsegna, in modo che il livello non scenda prima di arrivare
- Conservare la ricevuta di rifornimento finale con data, ora e indirizzo del distributore
- Mostrare il livello pieno all'agente Avis al momento della riconsegna o lasciare la ricevuta nell'apposita busta per le riconsegne fuori orario
Se si restituisce il veicolo Avis con meno di un serbatoio pieno, si potrebbe essere addebitati per il carburante mancante al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo del distributore, più una tassa di servizio per il rifornimento.
Alcune sedi Avis a Providence potrebbero offrire un piano di carburante prepagato opzionale. Se si sceglie questa opzione, il carburante non utilizzato di solito non è rimborsabile, quindi il metodo Full-to-Full è generalmente più conveniente per la maggior parte dei locatari.
Quale copertura assicurativa è inclusa nel mio noleggio Avis a Providence?
La copertura assicurativa inclusa nel suo noleggio Avis a Providence dipende dal piano tariffario scelto al momento della prenotazione tramite Hola Car Rentals. Verificare sempre la conferma di prenotazione per le protezioni specifiche incluse.
Tipi di copertura comunemente disponibili per i noleggi Avis a Providence:
- Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo Avis in caso di collisione, furto o vandalismo. Può essere applicato un franchise, a meno che la conferma non indichi zero franchigia. La copertura CDW/LDW non include danni ad altri veicoli o lesioni a terzi.
- Responsabilità civile verso terzi (LIS/ALI/SLI): copre danni a persone o proprietà causati durante la guida del veicolo Avis a Providence. Alcuni stati richiedono un livello minimo di copertura; i locatari di Rhode Island devono verificare se questa è inclusa nel piano o deve essere aggiunta al banco.
CDW/LDW non copre pneumatici, sottoscocca, tetto, chiavi o effetti personali. L'assicurazione contro gli incidenti personali (PAI) e la copertura per effetti personali (PEC) sono opzioni aggiuntive separate.
Al banco Avis a Providence, rifiutare eventuali coperture opzionali non desiderate e chiedere un preventivo dettagliato prima di firmare, per verificare che corrisponda alla conferma di prenotazione.
La mia prenotazione Avis a Providence include assistenza in viaggio in caso di problemi?
Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include copertura di assistenza in viaggio fornita da Terrawind Global Protection, applicabile al suo noleggio Avis a Providence e a qualsiasi guida durante il viaggio.
Questo beneficio è particolarmente utile in caso di emergenza medica durante la guida in Rhode Island, sia su I-95 vicino a Providence, sul Ponte di Newport o altrove durante il periodo di noleggio. La copertura di solito include:
- Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
- Assistenza legale in caso di incidente stradale
- Risarcimento per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
- Assicurazione per cancellazione del volo
Per contattare l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7:
- Chiamare (gratuito/collett): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Quando si chiama, avere pronti il nome completo e il numero di conferma di Hola Car Rentals (ad esempio, HOLA1000000), insieme alla posizione attuale e a una breve descrizione della situazione.
Importante: questa copertura di assistenza in viaggio si applica solo a clienti non nordamericani. Residenti e cittadini degli Stati Uniti e del Canada non sono eleggibili. Non copre danni al veicolo Avis stesso; questa responsabilità è gestita dalla copertura CDW/LDW. Verificare sempre la conferma di prenotazione per i termini esatti e i limiti di copertura applicabili alla sua prenotazione.
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