Aluguel de Carros
no Aeroporto de Louisville

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Louisville Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Louisville Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Louisville Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Louisville Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todos os principais balcões de locadoras no Aeroporto de Louisville estão localizados diretamente na área de retirada de bagagens, no nível inferior do terminal, portanto não é necessário transporte por shuttle ou elevador de pessoas. Após passar pela imigração e pegar suas malas, você pode caminhar direto até o balcão da sua marca.

Alguns pontos de referência específicos de cada marca:

• Budget fica logo à frente e à direita após descer a escada rolante
• Enterprise fica em frente à área de retirada de bagagens C
• Outras marcas, incluindo Hertz, Alamo, National, Dollar e Thrifty, também estão no mesmo nível de retirada de bagagens

Após finalizar a papelada no balcão, seu veículo estará estacionado a uma caminhada de 2 a 3 minutos, no Level 1 do estacionamento anexo, na extremidade oeste do terminal. Todo o processo ocorre dentro do terminal, na 600 Terminal Drive, Louisville, KY, sem necessidade de transfer fora do local.

A partir do momento em que seu avião aterrissa no Aeroporto de Louisville, estime que todo o processo levará aproximadamente de 45 a 90 minutos até você estar dirigindo.

Aqui está uma divisão realista do tempo:

• Alfândega e imigração dos EUA: 20 a 60 minutos, dependendo do volume de voos e fila
• Retirada de bagagens: incluída no período acima
• Caminhada até o balcão de aluguel na área de retirada de bagagens: 5 a 10 minutos
• Papelada no balcão e entrega das chaves: 2 a 5 minutos
• Caminhada até seu veículo no Level 1 do estacionamento anexo: 2 a 3 minutos

Para chegadas domésticas, o processo é mais rápido, podendo levar de 15 a 30 minutos, pois não há etapa de imigração. Para evitar atrasos, tenha seu passaporte, carteira de motorista, confirmação da reserva e cartão de crédito prontos antes de chegar ao balcão.

Para retirar seu carro no Aeroporto de Louisville, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada, com foto (original, não cópia digital)
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou comprovante de viagem contínua

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente o PID. Ele é uma tradução e não é válido sem a carteira original.

Adquira seu PID no seu país de origem antes de viajar, pois não é emitido no exterior. Todos os documentos devem ser físicos; versões digitais exibidas em telefone não são aceitas nos balcões do aeroporto de Louisville.

As rodovias de pedágio próximas ao Aeroporto de Louisville são totalmente sem dinheiro. Não há cabines de pedágio onde você para para pagar; em vez disso, câmeras fotografam a placa do veículo nos pórticos de pedágio e as cobranças são feitas eletronicamente. O sistema principal na região é o RiverLink, que opera nas pontes que conectam Louisville e o Sul de Indiana, incluindo as pontes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln e Lewis e Clark. O RiverLink também aceita E-ZPass.

Ao alugar no Aeroporto de Louisville, seu veículo normalmente será inscrito no programa de pedágio por uso da locadora, como o TollPass oferecido por marcas como Alamo e National. Veja como funciona:

• Uma taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 4,95 é cobrada apenas nos dias em que você usar uma rodovia de pedágio, com limite de US$ 30 a US$ 34,65 por período de locação
• As cobranças de pedágio reais são adicionadas por cima, cobradas na tarifa maior entre a tarifa de vídeo pedágio ou a tarifa sem desconto (por exemplo, US$ 5,36 para um veículo pequeno sem conta)
• As cobranças são debitadas no seu cartão cadastrado aproximadamente de 4 a 6 semanas após o término da locação

Para evitar a taxa de conveniência, você pode usar seu próprio transponder ou o aplicativo NextPass, adicionando a placa do veículo alugado e seu método de pagamento diretamente. Confirme com o atendente no aeroporto de Louisville antes de partir.

Alugar no Aeroporto de Louisville inclui várias taxas obrigatórias além da tarifa base, podendo aumentar seu valor total em 20 a 50% ou mais. Essas cobranças são padrão para locações em aeroportos e não são exclusivas de nenhuma marca.

As taxas comuns que você verá no contrato de locação no Louisville Airport incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): cobrada pelas marcas que operam como concessionárias no aeroporto
• Taxa de Instalações ao Cliente (CFC): normalmente de US$ 4,50 a US$ 10 por contrato, destinando-se às operações do aeroporto e sendo paga diretamente pelos locatários
• Imposto estadual de vendas de Kentucky: 6 por cento
• Impostos de Jefferson County e locais: porcentagem adicional sobre o imposto estadual

Por exemplo, uma tarifa base de US$ 35 por dia para um carro econômico pode facilmente chegar a US$ 52 ou mais após todas as taxas do aeroporto de Louisville. Se sua confirmação de reserva indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado novamente no balcão. Caso contrário, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Locar em uma locadora fora do aeroporto na área metropolitana de Louisville pode economizar de 20 a 40%, evitando as taxas de concessão e CFC, embora seja necessário usar transporte por aplicativo ou táxi até o aeroporto, o que adiciona cerca de 15 a 30 minutos.

Sim, você pode solicitar reembolso de pedágio na RiverLink e em outros pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Louisville. Todas as reservas incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 600, o cashback máximo será US$ 30. Se você pagar US$ 18 em pedágios na RiverLink perto de Louisville, receberá US$ 18 de volta. Se pagar US$ 50, receberá US$ 30 (limite máximo).

Para solicitar seu reembolso após devolver o carro no Louisville Airport:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reservation [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Não, não há retirada de veículos fora do horário no Aeroporto de Louisville. Os balcões de locação geralmente funcionam das 6h00 até aproximadamente meia-noite (23h59) diariamente. Se seu voo chegar após a meia-noite, não será possível retirar o veículo até que os balcões reabram na manhã seguinte.

Alguns pontos importantes:

• Se seu voo atrasar menos de 24 horas em relação ao horário original de retirada, a locadora manterá sua reserva
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com seu fornecedor de reserva o quanto antes, pois alterações não são garantidas
• Os horários podem variar por marca e podem ser ajustados em feriados, portanto confirme com sua marca específica antes da viagem

Devoluções fora do horário de expediente são permitidas no Aeroporto de Louisville. Siga as placas de retorno de veículos de locadora até o estacionamento anexo, estacione nas vagas designadas da sua marca, e utilize a caixa de devolução de chaves próxima ao balcão ou cabine de atendimento. Tranque o carro, retire seus pertences, tire uma foto do hodômetro e do nível de combustível para seus registros, e deixe as chaves e o contrato na caixa de devolução. Um recibo será enviado por e-mail, e não há cobrança adicional se a devolução for pontual.

No Aeroporto de Louisville, as locadoras fazem uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento da retirada. Para veículos padrão, esse valor costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora varie conforme a marca, categoria do veículo e duração da locação.

Algumas informações importantes:

• A autorização não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu limite de crédito até que a locadora libere o valor após a devolução do carro
• Seu banco controla a rapidez com que essa autorização desaparece do seu extrato, podendo levar até 15 dias úteis após a liberação
• Veículos premium ou especiais podem exigir uma garantia maior do que a faixa padrão
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso; cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito

Antes de chegar ao Louisville Airport, avise seu banco que fará uma autorização presencial nos EUA para evitar bloqueios por fraude. Recomenda-se também levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode usar seu próprio transponder, incluindo E-ZPass, para pagar pedágios na RiverLink e outras rodovias sem dinheiro perto do Aeroporto de Louisville, o que pode ajudar a evitar a taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 4,95 cobrada pela locadora.

Para fazer isso corretamente:

• Informe ao atendente no momento da retirada que pretende usar seu próprio transponder
• Peça para desativar o dispositivo de pedágio embutido no veículo para evitar que ele seja inscrito no programa da locadora e gerar cobranças duplicadas
• Confirme com seu emissor de E-ZPass se sua conta cobre Kentucky e Sul de Indiana antes da viagem, pois as áreas de cobertura variam

Outra opção é o aplicativo NextPass, que permite adicionar a placa do veículo alugado e seu método de pagamento diretamente, fazendo com que os pedágios sejam cobrados na sua conta, não pelo programa da locadora.

Se você não optar por desativar e passar por um pedágio RiverLink sem estar inscrito em qualquer programa, a locadora receberá a fatura da autoridade de pedágio e cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas, que podem ser bem maiores do que a tarifa do transponder. As cobranças podem aparecer no seu cartão de 4 a 6 semanas após o término da locação no Louisville Airport.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar carro no Aeroporto de Louisville, mas será aplicada uma sobretaxa para jovens condutores (também chamada de taxa de menoridade). A idade mínima na maioria das locadoras do Louisville Airport é 21 anos, e motoristas com menos de 25 anos pagam uma taxa diária adicional ao valor base.

Restrições adicionais para menores de 25 anos incluem:

• Limites de categorias de veículos: a maioria das marcas restringe categorias premium, SUV de tamanho completo, luxo, conversível, minivan e vans para condutores de 25 anos ou mais
• Classes de economia, compacto, intermediário e SUV compacto geralmente estão disponíveis para jovens condutores
• O valor da sobretaxa varia por marca; por exemplo, Avis e Budget cobram aproximadamente US$ 13 por dia (máximo US$ 65), enquanto Alamo, National e Enterprise cobram cerca de US$ 15 por dia

Uma exceção: se você tiver entre 21 e 24 anos, for cidadão ou residente da América Latina ou Caribe, e sua confirmação de reserva com Avis ou Budget indicar explicitamente que a taxa de menoridade foi isenta, você pode se qualificar para essa isenção. Verifique sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao Louisville Airport.

É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista, independentemente da idade.

A política padrão de combustível para locações no Louisville Airport é Full-to-Full. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja o procedimento em cada etapa da sua locação:

• No momento da retirada: confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato; tire uma foto do painel
• Durante a locação: use o tipo de combustível correto conforme indicado no veículo (gasolina ou diesel); guarde os recibos de combustível
• Antes de devolver: reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do aeroporto de Louisville, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar à faixa de devolução
• No momento da devolução: tire uma foto do nível cheio e guarde o recibo final com o endereço da estação, data e hora

Se devolver o carro com nível inferior ao registrado inicialmente, a locadora poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais cara que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do nível cheio para seus registros.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Louisville Airport, mas o motorista extra deve estar presente fisicamente no balcão no momento da retirada, com sua própria carteira de motorista válida.

Passos para adicionar um motorista adicional:

• Verifique sua confirmação de reserva: se indicar que o motorista adicional é gratuito, o primeiro motorista extra já está incluso na sua tarifa
• Se não estiver incluído, será cobrada uma taxa diária: Avis, Budget e Payless cobram aproximadamente US$ 13 por dia (máximo US$ 65); Hertz, Thrifty e Dollar cobram cerca de US$ 13,50 por dia (máximo US$ 189); Alamo, National e Enterprise cobram aproximadamente US$ 15 por dia
• O motorista adicional deve apresentar carteira de motorista válida e, se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não latino, também deve apresentar Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação no balcão do Louisville Airport
• Para Avis, Budget e Payless, os motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar a cobertura completamente.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida durante toda a sua locação no Louisville Airport e viagem. Essa cobertura, no entanto, é disponível apenas para clientes fora da América do Norte; residentes dos EUA e Canadá não se qualificam.

Para os locatários elegíveis, a assistência em viagem incluída na sua reserva no Louisville Airport geralmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Isso não é o mesmo que CDW/LDW (que cobre danos ao veículo alugado) ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Trata-se de assistência em viagem para emergências pessoais durante sua viagem.

Se precisar de ajuda enquanto viaja após pegar seu carro no Louisville Airport, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Sempre confira sua confirmação específica para os limites e condições exatas que se aplicam à sua locação no Louisville Airport.