Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Louisville

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Louisville Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Louisville Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Louisville Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Louisville Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todos los principales mostradores de alquiler de coches en el aeropuerto de Louisville están ubicados directamente en la zona de recogida de equipaje en la planta baja de la terminal, por lo que no es necesario un autobús o transporte interno. Después de pasar por la aduana y recoger tus maletas, puedes caminar directamente hasta el mostrador de tu marca.

Algunos puntos de referencia específicos de cada marca a tener en cuenta:

• Budget está justo delante y a la derecha después de bajar por la escalera mecánica
• Enterprise está situado frente a la zona de recogida de equipaje C
• Otras marcas, incluyendo Hertz, Alamo, National, Dollar y Thrifty, también están en el mismo nivel de recogida de equipaje

Una vez completados los papeles en el mostrador, tu vehículo está aparcado a 2 o 3 minutos a pie en la planta 1 del aparcamiento adjunto, en el extremo oeste de la terminal. Todo el proceso se realiza en la terminal en 600 Terminal Drive, Louisville, KY, sin necesidad de traslados fuera del recinto.

Desde el momento en que tu avión aterriza en el aeropuerto de Louisville, espera que todo el proceso dure aproximadamente entre 45 y 90 minutos antes de poder conducir.

A continuación, un desglose realista:

• Control de aduanas y frontera (inmigración y aduanas): 20 a 60 minutos, dependiendo del volumen de vuelos y la cola
• Recogida de equipaje: incluido en el tiempo anterior
• Caminata hasta el mostrador de alquiler en la zona de recogida de equipaje: 5 a 10 minutos
• Papeleo en el mostrador y entrega de las llaves: 2 a 5 minutos
• Caminata hasta tu vehículo en la planta 1 del aparcamiento adjunto: 2 a 3 minutos

Las llegadas nacionales en el aeropuerto de Louisville omiten el paso por inmigración y, por lo general, pueden acceder a su vehículo en 15 a 30 minutos. Para evitar retrasos en el mostrador, ten listo tu pasaporte, licencia de conducir, confirmación de reserva y tarjeta de crédito antes de llegar al mostrador.

Para recoger tu coche de alquiler en el aeropuerto de Louisville, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Licencia de conducir válida y no caducada con foto (original, no copia digital)
• Pasaporte o identificación oficial con foto emitida por el gobierno
• Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o prueba de viaje adicional

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero. Todos los documentos deben ser en formato físico; las versiones digitales en un teléfono no son aceptadas en los mostradores de alquiler del aeropuerto de Louisville.

Las carreteras de peaje cerca del aeropuerto de Louisville son totalmente sin efectivo. No hay cabinas de peaje donde detenerse a pagar; en su lugar, las cámaras fotografían la matrícula en las plazas de peaje y los cargos se recaudan electrónicamente. El sistema principal de peaje en la zona es RiverLink, que opera en los puentes que conectan Louisville y el sur de Indiana, incluyendo los puentes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln y Lewis y Clark. RiverLink también acepta E-ZPass.

Cuando alquilas en el aeropuerto de Louisville, tu vehículo generalmente estará inscrito en el programa de peaje de pago por uso de la compañía de alquiler, como TollPass, ofrecido por marcas como Alamo y National. Así funciona:

• Se aplica un cargo diario de aproximadamente US$ 4,95 solo en los días en que realmente utilices una carretera de peaje, con un tope de US$ 30 a US$ 34,65 por período de alquiler
• Los cargos reales de peaje se añaden por encima, facturados al mayor de la tarifa de peaje en vídeo o la tarifa sin descuentos (por ejemplo, US$ 5,36 para un vehículo pequeño sin cuenta)
• Los cargos se facturan en tu tarjeta registrada aproximadamente 4 a 6 semanas después de que finalice el alquiler

Para evitar el cargo por conveniencia, puedes usar tu propio transpondedor personal o la app NextPass, añadiendo la matrícula del vehículo de alquiler y tu método de pago directamente. Confirma con el agente en Louisville antes de conducir.

Al alquilar en el aeropuerto de Louisville, se añaden varias tasas obligatorias además de la tarifa base, que pueden aumentar tu coste total entre un 20 y un 50 por ciento o más. Estos costes son estándar en las ubicaciones en el aeropuerto y no son exclusivos de ninguna marca.

Las tasas comunes que verás en tu contrato en el aeropuerto de Louisville incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): cobrada por las marcas que operan como concesionarios en el aeropuerto
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): típicamente entre US$ 4,50 y US$ 10 por contrato, que financian las operaciones del aeropuerto y son abonados directamente por los arrendatarios
• Impuesto sobre ventas del estado de Kentucky: 6 por ciento
• Impuestos del condado de Jefferson y locales: porcentaje adicional sobre el impuesto estatal

Por ejemplo, una tarifa base de US$ 35 por día para un coche económico puede fácilmente llegar a US$ 52 o más tras aplicar todas las tasas del aeropuerto de Louisville. Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no se te volverá a facturar en el mostrador. Si te lo hacen, puede que aplique la garantía No Extra Charges©.

Alquilar en una ubicación fuera del aeropuerto en el área metropolitana de Louisville puede ahorrar entre un 20 y un 40 por ciento al evitar las tasas de concesión y CFC, aunque necesitarás un servicio de transporte compartido o taxi desde el aeropuerto, lo que añade aproximadamente 15 a 30 minutos.

Sí, puedes solicitar reembolso de peajes en RiverLink y otros peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Louisville. Todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 600, el reembolso máximo será US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes RiverLink, recibirás US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibirás US$ 30 (el límite).

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en Louisville:

• Envía un email a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

No, no está disponible la recogida fuera de horario en el aeropuerto de Louisville. Los mostradores de alquiler generalmente operan desde las 6:00 de la mañana hasta aproximadamente medianoche (23:59). Si tu vuelo llega después de la medianoche, no podrás recoger tu vehículo hasta que los mostradores vuelvan a abrir a la mañana siguiente.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• Si tu vuelo se retrasa menos de 24 horas respecto a la hora original de recogida, la compañía de alquiler mantendrá tu reserva
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con tu proveedor de reserva lo antes posible, ya que no se garantizan cambios
• Los horarios de los mostradores pueden variar según la marca y pueden ajustarse en días festivos, así que confirma con tu marca antes de viajar

Las devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Louisville son posibles. Sigue las señales de devolución de vehículos, aparca en los espacios designados de tu marca, y usa la caja de entrega de llaves cerca del mostrador o en la oficina de atención. Cierra el coche, retira tus pertenencias, haz una foto del odómetro y del indicador de combustible para tus registros, y coloca las llaves y el contrato en la ranura de entrega. Se te enviará un recibo por email, y no se aplicará coste adicional si la devolución es puntual.

En el aeropuerto de Louisville, las compañías de alquiler realizan una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Para vehículos estándar, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la marca, la categoría del vehículo y la duración del alquiler.

Aspectos clave sobre la fianza en Louisville:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que la compañía libere la retención tras devolver el vehículo
• Tu banco controla cuánto tarda en desaparecer la retención de tu extracto, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles tras la liberación
• Vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor que la habitual
• Debes presentar una tarjeta de crédito física a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta; no se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la fianza

Antes de llegar al aeropuerto de Louisville, informa a tu banco que realizarás una autorización en persona en Estados Unidos para evitar bloqueos por fraude. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes usar tu propio transpondedor personal, incluido E-ZPass, para pagar peajes en RiverLink y otras carreteras sin efectivo cerca del aeropuerto de Louisville, lo que puede ayudarte a evitar el cargo diario de aproximadamente US$ 4,95 del programa de la compañía de alquiler.

Para hacerlo correctamente en Louisville:

• Informa al agente en el mostrador al recoger que deseas usar tu propio transpondedor
• Pide al agente que desactive el dispositivo de peaje incorporado en el vehículo para evitar que te inscriban en el programa de la compañía de alquiler y recibir cargos duplicados
• Confirma con tu emisor de E-ZPass que tu cuenta cubre Kentucky y el sur de Indiana antes del viaje, ya que las áreas de cobertura varían según el emisor

Alternativamente, la app NextPass te permite añadir la matrícula del vehículo de alquiler y tu método de pago directamente, de modo que los peajes se facturen a tu cuenta en lugar del programa de la compañía de alquiler.

Si no optas por la opción de desactivar y pasas por un peaje RiverLink sin inscribirte en ningún programa, la compañía de alquiler recibirá la factura de la autoridad de peajes y te cobrará el peaje más las tasas administrativas, que pueden ser mucho más altas que la tarifa del transpondedor. Los cargos de peaje pueden aparecer en tu tarjeta entre 4 y 6 semanas después de finalizar tu alquiler en Louisville.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un coche en el aeropuerto de Louisville, pero se aplicará un recargo por conductor joven (también llamado tasa por menor de edad). La edad mínima en la mayoría de las ubicaciones del aeropuerto de Louisville es 21 años, y los conductores menores de 25 pagan una tasa adicional diaria además de la tarifa base.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Louisville:

• Límites en la categoría del vehículo: la mayoría de las marcas restringen categorías premium, SUV de tamaño completo, lujo, descapotables, monovolúmenes y furgonetas a conductores de 25 años o más
• Las categorías de economía, compacta, intermedia y SUV compacto están generalmente disponibles para conductores jóvenes
• Las tasas por menor de edad varían según la marca; por ejemplo, Avis y Budget cobran aproximadamente US$ 13 por día (máximo US$ 65), mientras que Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$ 15 por día

Una excepción: si tienes entre 21 y 24 años, eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, y tu confirmación de reserva con Avis o Budget indica explícitamente que se exonera la tasa por menor de edad, podrías calificar para esa exención. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al aeropuerto de Louisville.

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.

La política estándar de combustible para alquileres en el aeropuerto de Louisville es Llena-por-llena. Recibes el coche con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Esto es lo que debes hacer en cada etapa del alquiler en Louisville:

• Al recoger: comprueba el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que se registre en el contrato; toma una foto del tablero
• Durante el alquiler: usa el tipo de combustible correcto según indique el vehículo (gasolina o diésel); guarda los recibos de combustible
• Antes de devolver: vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km de Louisville para que el nivel no baje de lleno antes de llegar a la fila de devolución
• Al devolver: toma una foto del indicador lleno y guarda el recibo final que muestre la dirección de la estación, la fecha y la hora

Si devuelves el coche con un nivel inferior al registrado al inicio, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en la bomba, además de una tasa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en Louisville, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno para tus registros.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Louisville, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida.

Pasos para añadir un conductor adicional en Louisville:

• Primero, revisa tu confirmación de reserva: si indica que el conductor adicional es gratuito, el primer conductor extra ya está incluido en tu tarifa
• Si no está incluido, se aplica una tasa diaria: Avis, Budget y Payless cobran aproximadamente US$ 13 por día (máximo US$ 65); Hertz, Thrifty y Dollar cobran aproximadamente US$ 13,50 por día (máximo US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$ 15 por día
• El conductor adicional debe presentar su licencia válida y, si no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también un Permiso Internacional de Conducción
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato en el mostrador del aeropuerto de Louisville
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar listado puede anular la cobertura por completo.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio se aplica durante tu alquiler en Louisville y en toda tu estancia. Sin embargo, esta cobertura solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica; los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Para los arrendatarios elegibles, la asistencia en viaje incluida en tu reserva en Louisville generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

No es lo mismo que CDW/LDW (que cubre daños al vehículo de alquiler) ni seguro de responsabilidad civil a terceros. Es asistencia en viaje para emergencias personales durante tu viaje.

Si necesitas ayuda mientras viajas tras recoger tu coche en Louisville, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación específica para conocer los límites y condiciones exactas que aplican a tu alquiler en Louisville.