Location de Voiture
à l'Aéroport de Louisville

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Louisville Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Louisville Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Louisville Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Louisville Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Tous les principaux comptoirs de location de voitures à l'aéroport de Louisville sont situés directement dans la zone de récupération des bagages au niveau inférieur du terminal, sans nécessiter de navette ou de transporteur automatique. Après avoir passé la douane et récupéré vos bagages, vous pouvez vous rendre à pied directement au comptoir de votre marque.

Voici quelques repères spécifiques à certaines marques :

• Budget se trouve tout droit et à droite après avoir pris l'escalier mécanique vers le bas
• Enterprise est situé en face de la zone de récupération des bagages C
• Les autres marques, notamment Hertz, Alamo, National, Dollar et Thrifty, sont également au même niveau de récupération des bagages

Une fois la paperasserie terminée au comptoir, votre véhicule est garé à 2 ou 3 minutes à pied, au niveau 1 du parking attenant, à l'extrémité ouest du terminal. L'ensemble du processus se déroule sur le site de l'aéroport, au 600 Terminal Drive, Louisville, KY, sans transfert hors site nécessaire.

Depuis l'atterrissage de votre vol à l'aéroport de Louisville, prévoyez environ 45 à 90 minutes pour l'ensemble du processus avant de pouvoir prendre la route.

Voici une répartition réaliste :

• Douane et protection des frontières (immigration et douane) : 20 à 60 minutes, selon le volume de vols et la longueur de la file d'attente
• Récupération des bagages : incluse dans la plage de temps ci-dessus
• Marche jusqu'au comptoir de location dans la zone de récupération des bagages : 5 à 10 minutes
• Formalités au comptoir et remise des clés : 2 à 5 minutes
• Marche jusqu'à votre véhicule au niveau 1 du parking attenant : 2 à 3 minutes

Les arrivées domestiques à l'aéroport de Louisville évitent l'étape d'immigration et peuvent généralement atteindre leur véhicule en 15 à 30 minutes. Pour éviter tout retard au comptoir, préparez votre passeport, permis de conduire, confirmation de réservation et carte de crédit avant d'arriver au comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Louisville, vous devez présenter tous les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire valide, non expiré, avec photo (original, pas une copie numérique)
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion aller-retour ou preuve de voyage ultérieur

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original.

Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger. Tous les documents doivent être physiques ; les versions numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées aux comptoirs de location de l'aéroport de Louisville.

Les routes à péage près de l'aéroport de Louisville sont entièrement sans argent liquide. Il n'y a pas de barrières de péage où vous vous arrêtez pour payer ; à la place, des caméras photographient votre plaque d'immatriculation aux péages et les frais sont collectés électroniquement. Le système principal de péage dans la région est RiverLink, qui fonctionne sur les ponts reliant Louisville et le sud de l'Indiana, notamment les ponts John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln et Lewis and Clark. RiverLink accepte également l'E-ZPass.

Lorsque vous louez à l'aéroport de Louisville, votre véhicule sera généralement inscrit au programme de péage à l'usage de la société de location, comme TollPass proposé par des marques telles qu'Alamo et National. Voici comment cela fonctionne :

• Une charge quotidienne de commodité d'environ US$ 4,95 s'applique uniquement les jours où vous utilisez effectivement une route à péage, avec un plafond de US$ 30 à US$ 34,65 par période de location
• Les frais de péage réels sont ajoutés en supplément, facturés au tarif le plus élevé entre le tarif vidéo et le tarif non réduit (par exemple, US$ 5,36 pour un petit véhicule sans compte)
• Les frais sont facturés sur votre carte enregistrée environ 4 à 6 semaines après la fin de la location

Pour éviter la charge de commodité, vous pouvez utiliser votre propre transpondeur personnel ou l'application NextPass, en ajoutant la plaque d'immatriculation de votre véhicule de location et votre mode de paiement directement. Confirmez avec l'agent au comptoir de Louisville avant de partir.

La location à l'aéroport de Louisville entraîne plusieurs frais obligatoires en plus du tarif de base, ce qui peut augmenter le coût total de 20 à 50 % ou plus. Ces charges sont standard pour les locations sur site et ne sont pas spécifiques à une marque en particulier.

Les frais courants que vous verrez sur votre contrat de location à Louisville comprennent :

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : facturés par les marques opérant en tant que concessionnaires sur place à l'aéroport
• Frais de service aux clients (CFC) : généralement entre US$ 4,50 et US$ 10 par contrat, finançant les opérations de l'aéroport et directement versés par les locataires
• Taxe de vente de l'État du Kentucky : 6 pour cent
• Taxes du comté de Jefferson et taxes locales : pourcentage additionnel en plus de la taxe d'État

Par exemple, un tarif de base de US$ 35 par jour pour une voiture économique peut facilement atteindre US$ 52 ou plus une fois tous les frais de l'aéroport de Louisville appliqués. Si votre confirmation de réservation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau au comptoir. Si c'est le cas, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer.

La location dans un lieu hors site dans la région de Louisville peut permettre d'économiser 20 à 40 % en évitant les frais de concession et de CFC, mais vous devrez prendre un service de covoiturage ou un taxi depuis l'aéroport, ce qui ajoute environ 15 à 30 minutes.

Oui, vous pouvez demander un remboursement des péages RiverLink et de tout autre péage payé lors de votre location à l'aéroport de Louisville. Toutes les réservations incluent le remboursement des péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

Par exemple, si le montant total de votre réservation est de US$ 600, le remboursement maximum est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages RiverLink près de Louisville, vous recevrez US$ 18 en retour. Si vous avez payé US$ 50, vous recevrez US$ 30 (plafond).

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu la voiture à Louisville :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Non, la prise en charge après les heures d'ouverture n'est pas disponible à l'aéroport de Louisville. Les comptoirs de location fonctionnent généralement de 6h00 à environ minuit (23h59) tous les jours. Si votre vol arrive après minuit, vous ne pourrez pas récupérer votre véhicule avant la réouverture des comptoirs le lendemain matin.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit :

• Si votre vol est retardé de moins de 24 heures par rapport à votre heure de prise en charge initiale, la société de location maintiendra votre réservation
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez votre prestataire de réservation dès que possible, car les modifications ne sont pas garanties
• Les horaires du comptoir peuvent varier selon la marque et peuvent être modifiés pendant les jours fériés, vérifiez donc avec votre marque spécifique avant votre voyage

Les retours de véhicule après les heures d'ouverture sont possibles à l'aéroport de Louisville. Suivez les panneaux de retour de voiture de location jusqu'au parking attenant, garez-vous dans les espaces désignés de votre marque, et utilisez la boîte à clés près du comptoir ou du poste de service. Verrouillez la voiture, retirez vos effets personnels, prenez une photo du compteur kilométrique et du niveau de carburant pour vos dossiers, et déposez vos clés et votre contrat dans la fente prévue. Un reçu vous sera envoyé par courriel, et aucun supplément n'est appliqué si le retour est effectué à l'heure.

À l'aéroport de Louisville, les sociétés de location bloquent une autorisation temporaire sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Pour les véhicules standard, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque, la catégorie du véhicule et la durée de la location.

Voici ce qu'il faut savoir concernant la caution à Louisville :

• La somme bloquée n'est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à ce que la société de location la libère après votre restitution
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la somme est libérée de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la libération
• Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée que la fourchette habituelle
• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale avec le nom du conducteur imprimé dessus ; les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution

Avant d'arriver à l'aéroport de Louisville, informez votre banque que vous effectuerez une autorisation en personne aux États-Unis pour éviter tout blocage antifraude. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, vous pouvez utiliser votre propre transpondeur personnel, y compris E-ZPass, pour payer les péages sur RiverLink et autres routes sans argent liquide près de l'aéroport de Louisville, ce qui peut vous aider à éviter la charge quotidienne d'environ US$ 4,95 facturée par la société de location.

Pour faire cela correctement à Louisville :

• Informez l'agent au comptoir lors de la prise en charge de votre intention d'utiliser votre propre transpondeur
• Demandez à l'agent de désactiver le dispositif de péage intégré au véhicule pour éviter d'être inscrit au programme de la société de location et de recevoir des doubles facturations
• Confirmez auprès de votre fournisseur E-ZPass que votre compte couvre le Kentucky et le sud de l'Indiana avant votre voyage, car les zones de couverture varient selon le fournisseur

Alternativement, l'application NextPass vous permet d'ajouter la plaque d'immatriculation du véhicule de location et votre mode de paiement directement, afin que les péages soient facturés à votre compte plutôt qu'au programme de la société de location.

Si vous ne choisissez pas de désactiver le transpondeur et passez un péage RiverLink sans vous inscrire à un programme, la société de location recevra la facture de l'autorité de péage et vous facturera le péage plus des frais administratifs, qui peuvent être bien supérieurs au tarif du transpondeur. Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte 4 à 6 semaines après la fin de votre location à Louisville.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture à l'aéroport de Louisville, mais une surcharge pour jeunes conducteurs (également appelée frais pour conducteurs mineurs) s'applique. L'âge minimum dans la plupart des agences de Louisville est de 21 ans, et les conducteurs de moins de 25 ans paient un supplément quotidien en plus du tarif de base.

Les restrictions supplémentaires pour les jeunes conducteurs à Louisville incluent :

• Limites par catégorie de véhicule : la plupart des marques limitent les véhicules premium, SUV pleine taille, voitures de luxe, cabriolets, minivans et vans aux locataires âgés de 25 ans et plus
• Les classes économique, compacte, intermédiaire et SUV compact sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs
• Les montants de la surcharge pour jeunes conducteurs varient selon la marque ; par exemple, Avis et Budget facturent environ US$ 13 par jour (maximum US$ 65), tandis qu'Alamo, National et Enterprise facturent environ US$ 15 par jour

Une exception : si vous avez entre 21 et 24 ans, êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes, et que votre confirmation de réservation avec Avis ou Budget indique explicitement que la surcharge pour jeunes conducteurs est annulée, vous pouvez bénéficier de cette exonération. Vérifiez votre confirmation attentivement avant d'arriver à Louisville.

Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur sont toujours requis, quel que soit votre âge.

La politique standard de carburant pour les locations à l'aéroport de Louisville est le plein à la prise en charge et le plein à la restitution. Vous récupérez la voiture avec un réservoir plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais supplémentaires.

Voici ce qu'il faut faire à chaque étape de votre location à Louisville :

• Au moment de la prise en charge : vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location ; prenez une photo du tableau de bord
• Pendant la location : utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule (essence ou diesel) ; conservez les reçus de carburant
• Avant de rendre la voiture : faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 km de Louisville pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant d'arriver à la file de restitution
• Au moment de la restitution : prenez une photo du niveau plein et conservez le dernier reçu indiquant l'adresse de la station, la date et l'heure

Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, la société de location peut vous facturer le manque de carburant à leur propre tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Pour les retours après les heures d'ouverture à l'aéroport de Louisville, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo du tableau de bord plein pour vos dossiers.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Louisville, mais cette personne doit être présente physiquement au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Voici la procédure pour ajouter un conducteur supplémentaire à Louisville :

• Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation : si elle indique que le conducteur supplémentaire est gratuit, le premier conducteur additionnel est déjà inclus dans votre tarif
• Sinon, une surcharge quotidienne s'applique : Avis, Budget et Payless facturent environ US$ 13 par jour (maximum US$ 65) ; Hertz, Thrifty et Dollar facturent environ US$ 13,50 par jour (maximum US$ 189) ; Alamo, National et Enterprise facturent environ US$ 15 par jour
• Le conducteur supplémentaire doit présenter son permis de conduire valide et, si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International (IDP) également
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location au comptoir de Louisville
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit la voiture peut annuler la couverture entièrement.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cet avantage s'applique pendant votre location à l'aéroport de Louisville et tout au long de votre voyage. Cependant, cette couverture est réservée aux clients hors Amérique du Nord ; les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Pour les locataires éligibles, l'assistance voyage incluse avec votre réservation à Louisville couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce n'est pas la même chose que la CDW/LDW (qui couvre les dommages au véhicule de location) ou l'assurance responsabilité civile envers des tiers. Il s'agit d'une assistance voyage pour les urgences personnelles durant votre séjour.

Si vous avez besoin d'aide en voyage après avoir récupéré votre voiture à l'aéroport de Louisville, contactez Terrawind 24 heures sur 24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation spécifique pour connaître les limites et conditions exactes de la couverture applicable à votre location à Louisville.