Alquiler de Coches Hertz
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Phoenix, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix está ubicado dentro del PHX Rental Car Center (RCC), una instalación dedicada separada de todas las terminales. No se accede directamente desde la terminal al mostrador de Hertz.

Para llegar al mostrador de Hertz en Phoenix Sky Harbor, sigue estos pasos tras la recogida de equipaje:

• Sigue las señales aéreas de Transporte Terrestre y luego el Sky Train de PHX.
• Toma el ascensor o la escalera mecánica hasta la plataforma del Sky Train y aborda en dirección al Rental Car Center. El tren es gratuito y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Los trenes llegan cada 3 a 5 minutos. El trayecto dura aproximadamente 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4.
• Sal en la estación del Rental Car Center y busca el logo de Hertz dentro del edificio.
• Completa la documentación en el mostrador de Hertz y sigue las señales indicadas hasta la zona de vehículos asignados en el aparcamiento.

Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo, dependiendo de la terminal y la afluencia. La ubicación de Hertz en Phoenix Sky Harbor opera las 24 horas.

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siendo una de las opciones más convenientes para llegadas nocturnas o salidas tempranas en Phoenix.

Si recoges en una ubicación de Hertz en la ciudad en lugar del aeropuerto, los horarios son más limitados. Por ejemplo, las ubicaciones en West Bell Road y West Camelback Road en Phoenix operan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y los sábados de 9:00 a 12:00, cerrando los domingos. La ubicación en East Old Tower Road también funciona las 24 horas.

Ten en cuenta que Hertz mantendrá tu reserva hasta 24 horas después de la hora programada de recogida. Si tu vuelo se retrasa menos de 24 horas, tu reserva en el Hertz de Phoenix Sky Harbor será conservada. Para retrasos superiores a 24 horas, contacta con soporte lo antes posible para evitar perder la reserva.

No, Arizona no tiene autopistas de peaje, por lo que no encontrarás cargos por peajes al conducir tu alquiler con Hertz en Phoenix o en cualquier otra parte del estado.

A diferencia de destinos como Florida, Texas o California, Phoenix no cuenta con cabinas de peaje sin efectivo, ni requisitos de transpondedores, ni zonas de congestión o emisiones. Puedes conducir por todas las autopistas de la zona de Phoenix, incluyendo la I-10, Loop 101 y Loop 202, sin pagar tasas.

Debido a que no hay peajes en Arizona, no necesitas adquirir un paquete de peajes en el mostrador de Hertz en Phoenix. Los programas opcionales de e-Toll ofrecidos por las compañías de alquiler solo aplican en estados donde existen autopistas de peaje, por lo que no son relevantes en Phoenix.

Si tu viaje te lleva más allá de Arizona hacia estados vecinos como California, podrían aplicarse peajes allí. En ese caso, el beneficio de Cashback en peajes incluido en tu reserva puede ayudarte a compensar esos costes.

Sí, Hertz ofrece alquileres de ida desde Phoenix, permitiéndote recoger el vehículo en una ubicación de Phoenix y devolverlo en otra ubicación de Hertz en otra ciudad o estado.

Al reservar un alquiler de ida con Hertz desde Phoenix, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la distancia y la categoría del vehículo. Esta tasa es específica de la ruta y se mostrará durante el proceso de reserva en la sección "A pagar en destino". No está prepagada y se abona en el mostrador de Hertz en Phoenix al recoger el vehículo.

Algunas consideraciones para alquileres de ida con Hertz desde Phoenix:

• La tasa de devolución varía según el destino, la temporada y la categoría del vehículo.
• Las rutas internacionales (por ejemplo, Phoenix a México) pueden estar restringidas o requerir autorización especial.
• Modificar el lugar de devolución tras la reserva puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución.
• Confirma que la tasa mostrada en la confirmación de tu reserva coincide con la que presenta Hertz en el momento de la recogida en Phoenix.

Para recoger tu alquiler con Hertz en Phoenix, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Permiso de conducir válido (original, no expirado, tarjeta física) a nombre del conductor principal.
• Permiso de conducir internacional (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales).

En el mostrador de Hertz en Phoenix, todos los conductores nombrados deben estar presentes para mostrar su licencia y firmar el contrato de alquiler. Si alguna licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, es obligatorio presentar un IDP. Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Todos los alquileres incluyen Cashback en peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler. Para un alquiler con Hertz en Phoenix, este beneficio es más relevante si conduces hacia estados vecinos como California, donde existen autopistas de peaje.

Arizona no tiene autopistas de peaje, por lo que un alquiler en Phoenix no generará cargos por peajes dentro del estado. Sin embargo, si tu viaje te lleva a California u otras regiones con peajes, podrás reclamar cashback por esos peajes.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras devolver tu alquiler con Hertz:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz firmado en la recogida en Phoenix y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, más allá de 30 días, no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler con Hertz en Phoenix, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.

Para alquileres con Hertz en Estados Unidos, incluido Phoenix, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para categorías estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Requisitos importantes para la fianza en el mostrador de Hertz en Phoenix:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles costes adicionales.
• Wallets digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptados para la fianza.

Tras devolver el vehículo en Phoenix, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para alquilar un coche con Hertz en Phoenix sin tasas adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero estarán sujetos a una tasa diaria por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Si tienes entre 21 y 24 años y alquilas un vehículo con Hertz en Phoenix, ten en cuenta lo siguiente:

• Se aplica una tasa diaria adicional por conductor joven que se paga en el mostrador de Hertz en Phoenix.
• Las categorías de vehículos como tamaño completo, SUV, lujo, premium, minivan y descapotable suelen estar restringidas a conductores de 25 años o más.
• Las categorías de economía, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Arizona no tiene una ley estatal que exija que los conductores menores de 21 años alquilen, a diferencia de Nueva York o Michigan. Por ello, la edad mínima de Hertz en Phoenix sigue la política estándar de EE. UU., con 21 años como límite práctico para conductores jóvenes, sujetos a tasas adicionales.

Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre en el mostrador de Hertz en Phoenix.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio también aplica a tu alquiler con Hertz en Phoenix.

Este cobertura es especialmente útil si tienes una emergencia mientras conduces en Phoenix o en carreteras del desierto fuera de la ciudad, donde las distancias entre pueblos pueden ser considerables. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con la línea de asistencia 24/7, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: Este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo con Hertz en Phoenix, esta cobertura no está disponible para ti. Tampoco cubre daños al vehículo de Hertz, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW/LDW.

Los alquileres con Hertz en Phoenix siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Hertz en Phoenix:

• Al recoger, confirma que el indicador de combustible marca lleno y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato de Hertz. Toma una foto del tablero.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno en el trayecto.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• En el lugar de devolución de Hertz en Phoenix, muestra el indicador en lleno y presenta tu recibo si te lo solicitan.

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas, más una tasa por servicio de repostaje.

Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Hertz en Phoenix, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu móvil como prueba.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Phoenix, ya sea como beneficio incluido según tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Hertz en Phoenix, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos, cuando no esté incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Hertz en Phoenix:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a una tasa por conductor joven.

Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Phoenix están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular esas protecciones.

La cobertura de seguro para tu alquiler con Hertz en Phoenix depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar. Es importante entender qué cubre cada tipo de cobertura y qué no.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz en Phoenix. Aún puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil de Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu alquiler con Hertz en Phoenix. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, otros no. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.

Principales exclusiones a tener en cuenta en tu alquiler con Hertz en Phoenix:

• CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo o pertenencias personales.
• La cobertura se anula si un conductor no listado opera el vehículo.
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera, conducir bajo los efectos del alcohol o conducción temeraria, anula toda cobertura.
• Los incidentes deben ser reportados a Hertz inmediatamente para mantener la reclamación.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa en Phoenix.

Sí, Phoenix cuenta con algunas características viales que pueden sorprender a los visitantes primerizos al conducir un alquiler con Hertz en la ciudad.

Phoenix está construido sobre un sistema de cuadrícula lógico donde las principales vías están separadas exactamente por 1 milla, facilitando la navegación en comparación con ciudades como Boston o Los Ángeles. Sin embargo, hay algunas peculiaridades locales a tener en cuenta:

• Los carriles reversibles en 7th Street y 7th Avenue (conocidos localmente como The Sevens) cambian de dirección durante las horas punta. Estos carriles centrales circulan en sentido de entrada en la mañana y en sentido de salida en la tarde y noche. Si conduces tu alquiler con Hertz cerca del centro durante las horas pico, presta atención a las señales de dirección de carril para evitar conducir en sentido contrario.
• El centro de Phoenix tiene algunas calles de un solo sentido. Aunque la cuadrícula general es fácil de seguir, en el núcleo del centro es necesario prestar atención a las señales de dirección de las calles.
• Las carreteras del desierto en las afueras de Phoenix, como las rutas hacia Cave Creek, pueden incluir superficies de grava, curvas cerradas y riesgos de inundaciones repentinas durante la temporada de monzones. Consulta tu contrato de Hertz para verificar restricciones en caminos sin pavimentar o fuera de carretera antes de aventurarte en esas rutas.

Fuera de estas áreas específicas, conducir un alquiler con Hertz en Phoenix suele ser sencillo gracias a la cuadrícula predecible y las salidas de autopista claramente señalizadas en la I-10 y Loop 101.