Alquiler de Coches Budget
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Phoenix, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todos los coches de alquiler Budget en el aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) se encuentran en el Rental Car Center (RCC), una instalación separada de las terminales. No se camina directamente desde la terminal hasta el mostrador.

• Después de la recogida de equipaje, sigue las señales aéreas de "Ground Transportation" y luego "PHX Sky Train".
• Utiliza el tren gratuito PHX Sky Train en dirección al Rental Car Center. Los trenes operan las 24 horas, los 7 días de la semana, con una frecuencia de 3 a 5 minutos.
• El tiempo de viaje es aproximadamente 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4.
• Al salir, baja en la estación Rental Car Center y busca el mostrador Budget dentro del vestíbulo compartido.
• Completa la documentación y sigue las señales hacia la zona de vehículos asignados en el aparcamiento.

Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la recogida de equipaje hasta que puedas conducir, dependiendo del volumen de pasajeros. Durante los periodos de mayor afluencia en Phoenix Sky Harbor, permite tiempo adicional para las colas en el mostrador Budget.

No, no hay autopistas de peaje en Phoenix ni en ninguna parte de Arizona, por lo que tu alquiler Budget no incurrirá en costes por peajes mientras conduces por la zona de Phoenix.

A diferencia de estados como Florida, Texas o California, Arizona no tiene carriles de peaje sin efectivo, cabinas de peaje ni zonas de congestión. No necesitarás transpondedor, programa de peaje electrónico ni pase de peaje para conducir por Phoenix.

Si planeas conducir tu alquiler Budget más allá de Arizona hacia estados vecinos con peajes, ten en cuenta que Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas. Puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler. Envía tu reclamación en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo, enviando un correo a [email protected] con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Para recoger tu coche de alquiler Budget en Phoenix, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin caducar, tarjeta física) a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión de ida y vuelta o prueba de viaje de regreso (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original en el mostrador Budget de Phoenix. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID. Este solo es una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Asegúrate de que los nombres coincidan en la licencia, el pasaporte y la tarjeta de crédito para evitar problemas en el mostrador Budget de Phoenix.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas Budget, incluyendo las que comienzan en Phoenix.

Debido a que Arizona no tiene autopistas de peaje, es poco probable que pagues peajes conduciendo por Phoenix. Sin embargo, si tu alquiler Budget te lleva a estados vecinos como California o Nevada, donde sí existen peajes, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras devolver tu alquiler Budget en Phoenix u otra ciudad:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los peajes pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, pasados 30 días, no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal en el mostrador Budget de Phoenix para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.

Al recoger, Budget realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso en ella.
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el de tu licencia y contrato de alquiler.
• Trae una tarjeta adicional por si la principal es rechazada.
• Si tu banco tiene controles antifraude, activa una notificación de viaje antes de llegar a Phoenix.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva Budget en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Phoenix para la fianza.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Budget en Phoenix, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin coste", el primer conductor extra está cubierto. Si no, Budget cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por conductor adicional.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador Budget de Phoenix:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia válida.
• Para Budget en Phoenix, generalmente los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un PID.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada. Si quieres añadir un conductor después de recoger, acude a una oficina Budget en Phoenix para actualizar el acuerdo.

La edad mínima para alquilar un coche Budget en Phoenix sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional diaria por edad.

En Budget en Phoenix, el recargo por conductor joven es US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos. Los conductores menores de 25 años también tienen restricciones para alquilar ciertos tipos de vehículos, como tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible, minivan y furgonetas. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores de 21 a 24 años.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Budget pueden eximirte del recargo por edad. Esta excepción solo aplica si la exención aparece claramente en tu confirmación de Hola Car Rentals y solo para categorías de vehículos elegibles. Verifica tu confirmación o contacta con soporte de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador Budget de Phoenix.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Budget Phoenix.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler Budget en Phoenix depende del plan tarifario seleccionado al reservar a través de Hola Car Rentals. Consulta tu confirmación para verificar las protecciones específicas.

Las coberturas comunes para alquileres Budget en Phoenix incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo en caso de colisión o incidente cubierto. Puede aplicarse una franquicia, salvo que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En algunos estados de EE. UU., la ley establece una responsabilidad mínima; en Phoenix y Arizona, se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.

La CDW/LDW no cubre responsabilidad civil a terceros, lesiones personales ni tus pertenencias. Estas son coberturas separadas. Si no estás seguro de qué incluye tu reserva Budget en Phoenix, revisa los detalles en tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador.

Los alquileres Budget en Phoenix siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente Budget y asegúrate de que quede registrado en el contrato.
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolverlo en Phoenix, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución, para que el indicador no baje de lleno.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Budget puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. La opción más económica es repostar cerca del aeropuerto Sky Harbor antes de devolverlo al Rental Car Center. Pregunta al agente en la recogida qué estación cercana recomienda para la devolución.

Sí, es posible realizar alquileres de ida con Budget desde Phoenix, aunque puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.

La tasa de devolución varía según la ruta, el destino, la categoría del vehículo y la temporada. No está incluida en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador en Phoenix. Puedes verificar si se aplica una tasa de devolución durante la reserva en la web de Hola Car Rentals. Aparecerá en la sección "A pagar en destino" en la página de detalles de la tarifa antes de confirmar.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Phoenix a centro de Phoenix) suelen no tener tasa de devolución.
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente llevan una tasa adicional.
• Las alquileres de ida internacionales (por ejemplo, Phoenix a México) pueden estar restringidas o requerir autorización especial de Budget.

Si la tasa de devolución en el mostrador de Phoenix difiere de la que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras la devolución. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si se añadió una tasa no informada.

Si tu vuelo a Phoenix se retrasa, Budget generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, por lo que un retraso corto no debería hacer que pierdas la reserva.

• Si el retraso es menor a 24 horas, tu reserva Budget en Phoenix Sky Harbor se mantendrá. Asegúrate de llegar durante el horario de atención del mostrador, ya que los horarios pueden variar.
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]. No se garantiza el cambio, pero el equipo ayudará en lo posible.

El PHX Sky Train y el Rental Car Center en Phoenix operan las 24 horas, los 7 días, por lo que las llegadas nocturnas aún pueden acceder al mostrador Budget. Sin embargo, confirma que el mostrador esté abierto en tu hora prevista de llegada, ya que los horarios de cada marca pueden variar respecto a las horas del centro. La confirmación de tu reserva incluirá los datos de contacto del mostrador en Phoenix.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Budget en Phoenix, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para viajeros elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler Budget en Phoenix, incluyendo autopistas como I-10 o I-17, contacta inmediatamente con la línea de asistencia Terrawind antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

• Teléfono (gratuito): +1 888 980 9992 (disponible 24/7)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación para conocer los límites y términos exactos de la cobertura en tu alquiler Budget en Phoenix.

Para devolver tu coche de alquiler Budget en el aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, conduce de regreso al Rental Car Center (RCC) en 1805 E. Sky Harbor Circle South, siguiendo las señales de "Rental Car Return" desde las carreteras cercanas.

• Repostar antes de llegar al RCC. Hay gasolineras cerca de Sky Harbor; pide al agente Budget en la recogida que te indique la más cercana o usa Google Maps para localizar estaciones en un radio de 16 km del RCC.
• Sigue las señales de la línea de devolución Budget dentro del aparcamiento del RCC.
• Un agente Budget inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato. Guarda el recibo final de combustible y haz una foto del indicador antes de entregar las llaves.
• Tras devolver el vehículo, toma el PHX Sky Train desde la planta superior del RCC (pasarela del nivel 5) para volver a tu terminal. El Sky Train es gratuito y funciona las 24 horas.

Si devuelves el vehículo fuera del horario de atención, sigue las instrucciones de entrega de llaves fuera de horario indicadas en tu contrato Budget. Conserva toda la documentación y fotos del estado del vehículo y el nivel de combustible en caso de cargos posteriores.