Noleggio Auto Hertz
a Quebec

Hola Car Rentals è un partner premium delle principali società di noleggio auto a Quebec, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi aggiuntivi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura completa del veicolo senza franchigia (valida solo per determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza, con copertura fino a CAD 200.000 (condizioni preesistenti escluse)
• Garanzia No Extra Charges©: se il banco del noleggio Le addebita qualcosa che non è indicato nella Sua conferma e non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'importo dopo verifica

Il tutto senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità durante il Suo viaggio a Quebec.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Quebec sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Quebec Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il banco Hertz all'Aeroporto di Quebec City (YQB) si trova in 507 Rue Principale, Suite 119, a circa 0,2 miglia dall'edificio del terminal. Il banco è accessibile dal primo piano dell'aeroporto, di fronte al terminal principale, ed è disponibile anche un servizio navetta per raggiungerlo.

Gli orari di apertura del banco Hertz presso l'Aeroporto di Quebec City sono:

• Lunedì-Venerdì: 08:00 - 23:59
• Sabato: 09:00 - 21:00
• Domenica: 08:00 - 23:59

Se arriva fuori da questi orari, si consiglia di verificare le istruzioni per il ritiro dopo l'orario di chiusura sulla conferma della prenotazione o di contattare direttamente la filiale Hertz. Si prega di portare la conferma della prenotazione o il voucher stampato, una patente di guida valida e una carta di credito principale a nome del conducente principale per completare senza problemi il processo di ritiro.

Per ritirare un'auto a noleggio Hertz a Quebec, è necessario presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida, originale e non scaduta, a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per la cauzione
• Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo valido
• La conferma della prenotazione o il voucher Hertz stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori provenienti da fuori Canada)

Se la patente di guida non è in inglese e utilizza un alfabeto non latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla patente originale. Per le patenti in altri alfabeti non latini, si consiglia vivamente un IDP. L'IDP è una traduzione e non può essere utilizzato senza la patente originale.

Tutti i documenti devono essere originali fisici. Le copie digitali o le foto sul telefono non sono accettate al banco Hertz a Quebec.

Quebec gestisce autostrade a pedaggio senza contanti, il che significa che non è possibile pagare in contanti alle barriere di pedaggio. Tutti i pedaggi devono essere saldati elettronicamente o online.

Quando si noleggia un veicolo Hertz a Quebec, di solito il veicolo include un dispositivo elettronico per il pagamento del pedaggio. Al banco Hertz si può scegliere tra:

• Un pacchetto illimitato di pedaggi a tariffa giornaliera fissa (tipicamente US$ 11 - US$ 25 al giorno, a seconda della posizione e della categoria del veicolo)
• Un'opzione pay-per-use, in cui Hertz addebita sulla carta di credito le tariffe effettive dei pedaggi più eventuali spese amministrative o di elaborazione dopo il noleggio

Se si sceglie di non partecipare al programma di pedaggi Hertz, si è responsabili del pagamento dei pedaggi tramite il sistema senza contanti di Quebec. Passare attraverso un casello a pedaggio senza un metodo di pagamento valido può comportare multe e addebiti aggiuntivi tramite il contratto di noleggio.

Si noti che le spese per i pedaggi possono apparire sulla carta giorni o settimane dopo il ritorno del veicolo, poiché le agenzie di pedaggio elaborano le fatture in batch. È sempre consigliabile verificare i termini di pagamento dei pedaggi nel contratto di noleggio Hertz prima di firmare.

Sì, è possibile ottenere un rimborso per i pedaggi pagati durante il noleggio Hertz a Quebec tramite il beneficio Cashback Pedaggi di Hola Car Rentals, incluso in tutte le prenotazioni.

Quebec utilizza un sistema di pedaggi senza contanti, quindi qualsiasi pedaggio addebitato tramite il programma Hertz o fatturato sulla carta è idoneo a questo beneficio. Ecco come funziona:

• Riceve fino al 5% del valore totale della prenotazione indietro per i pedaggi pagati durante il periodo di noleggio
• Il rimborso copre il minore tra i pedaggi effettivamente pagati e il limite del 5%
• Esempio: se il totale della prenotazione è US$ 500, il cashback massimo è US$ 25

Per richiedere il Cashback Pedaggi dopo aver restituito il veicolo Hertz a Quebec, inviare un'email a [email protected] entro 30 giorni dal ritorno. Includere:

• La conferma della prenotazione Hola Car Rentals
• Una copia del contratto di noleggio Hertz firmato al ritiro
• Una ricevuta o estratto conto che mostra i pedaggi pagati

I rimborsi vengono emessi con il metodo di pagamento originale e di solito vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate.

Al ritiro di un'auto Hertz a Quebec, il banco effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla carta di credito. Questa pre-autorizzazione non è un addebito, ma riduce il credito disponibile fino a quando non viene rilasciata dopo il ritorno del veicolo.

Per i noleggi Hertz a Quebec, l'importo tipico della cauzione varia approssimativamente tra CAUS$ 300 e CAUS$ 750, a seconda della categoria del veicolo, della località di noleggio e della stagione. I veicoli premium o di lusso possono richiedere cauzioni più elevate.

Requisiti importanti per la cauzione al banco Hertz a Quebec:

• È necessario presentare una carta di credito fisica, principale, con il nome del conducente stampato sulla carta
• La carta deve essere a nome del conducente principale
• Carte di debito, prepagate e virtuali o digitali non sono accettate per la cauzione
• È necessario avere un credito disponibile sufficiente per coprire sia la cauzione che eventuali addebiti previsti

Dopo aver restituito il veicolo Hertz a Quebec, la cauzione viene rilasciata, ma la banca controlla quando riappare sul credito disponibile, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. È sempre consigliabile portare una carta di credito di riserva nel caso in cui la carta principale venga rifiutata.

Sì, esiste un supplemento per conducenti giovani per i noleggi Hertz a Quebec se il conducente principale o un conducente aggiuntivo ha tra 20 e 24 anni.

In Quebec, l'età minima per il noleggio con Hertz è di 18 anni. I conducenti tra 20 e 24 anni sono soggetti a un supplemento di CAUS$ 15 al giorno più tasse applicabili. Potrebbero inoltre esserci restrizioni sui veicoli disponibili per i conducenti più giovani.

Punti chiave da ricordare:

• Il supplemento si applica per ogni giorno di noleggio ed è pagato al banco Hertz a Quebec al ritiro
• Tutti i conducenti del contratto, inclusi i conducenti aggiuntivi, devono rispettare l'età minima
• Il supplemento per conducenti giovani è separato da eventuali costi aggiuntivi per conducenti supplementari

Se si prenota per un conducente sotto i 25 anni, verificare direttamente con la filiale Hertz a Quebec la disponibilità del veicolo e l'importo del supplemento, poiché le restrizioni possono variare. Si consiglia di controllare sempre la conferma della prenotazione per eventuali condizioni relative all'età al momento della prenotazione.

Sì, per legge, ogni noleggio Hertz a Quebec include una copertura di responsabilità civile terza di base. Secondo la normativa provinciale canadese, ogni veicolo a noleggio deve essere coperto da un'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria, che segue automaticamente l'auto quando si noleggia a Quebec.

Tuttavia, il minimo legale potrebbe non essere sufficiente in tutte le situazioni. È possibile acquistare una copertura di responsabilità supplementare (LIS/ALI/SLI) per aumentare i limiti di protezione. Questa copertura aggiuntiva protegge da danni corporali e danni a proprietà causati a terzi durante la guida del veicolo Hertz a Quebec.

Distinzioni importanti da comprendere:

• La responsabilità civile terza copre danni a terzi, alle loro persone, veicoli o proprietà (che richiedono LIS/ALI/SLI)
• I danni al veicolo a noleggio sono coperti separatamente da CDW/LDW (Collision Damage Waiver)
• Le lesioni personali a te o ai tuoi passeggeri richiedono PAI (Personal Accident Insurance)

Verificare sempre i limiti di responsabilità esatti sul contratto di noleggio Hertz a Quebec prima di mettersi alla guida. Se si desiderano limiti di copertura superiori al minimo legale, chiedere all'agente Hertz al ritiro le opzioni di copertura supplementare.

Il CDW (Collision Damage Waiver) su un noleggio Hertz a Quebec riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio causati da collisione, furto o vandalismo.

Cosa copre tipicamente il CDW su un veicolo Hertz a Quebec:

• Danni da collisione al veicolo a noleggio fino al valore del veicolo, meno eventuale franchigia
• Furto o vandalismo del veicolo Hertz
• Gestione delle pratiche di richiesta danni in modo standard se gli incidenti vengono segnalati tempestivamente

Cosa non copre il CDW:

• Danni a terzi, ai loro veicoli o proprietà (che richiedono LIS/ALI/SLI)
• Pneumatici, ruote, sottoscocca, tetto o chiavi, a meno che esplicitamente inclusi
• Incidenti causati da uso proibito come guida sotto l'effetto di alcol o droghe, uso off-road o conducenti non autorizzati
• Danni non segnalati entro il termine previsto

Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la conferma di prenotazione Hertz a Quebec non indichi esplicitamente zero franchigia. Si consiglia di leggere attentamente il contratto di noleggio al banco Hertz a Quebec prima di firmare e di scattare foto delle condizioni del veicolo all'andata e al ritorno per tutelarsi in caso di controversie.

L'assistenza viaggio è inclusa nella maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals, ma non si applica ai residenti del Canada o degli Stati Uniti. Se si è residenti canadesi o americani che noleggiano un veicolo Hertz a Quebec, questa copertura non è disponibile.

Per i clienti idonei (residenti non nordamericani) che noleggiano un'auto Hertz a Quebec, il beneficio di assistenza viaggio fornito tramite Terrawind Global Protection di solito include:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente, ad esempio se si verifica un incidente su un'autostrada di Quebec
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Questa copertura non include danni al veicolo Hertz (coperti da CDW/LDW) o responsabilità civile terza (coperta da LIS/ALI/SLI). Sono esclusi anche condizioni mediche preesistenti.

Se necessita di assistenza durante il noleggio Hertz a Quebec, contatti la linea di assistenza 24/7 al +1 888 980 9992 (numero verde) o via WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma Hola Car Rentals al momento della chiamata.

I noleggi Hertz a Quebec seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituire pieno per evitare costi aggiuntivi sul carburante.

Procedura da seguire per evitare addebiti sul carburante durante il noleggio Hertz a Quebec:

• Al ritiro, verificare il livello del carburante con l'agente Hertz e assicurarsi che venga registrato sul contratto di noleggio
• Scattare una foto del cruscotto che mostra il contachilometri e il livello del carburante
• Fare il rifornimento entro circa 10 miglia o 15 km dal luogo di riconsegna Hertz in Quebec, in modo che il livello non scenda prima del vostro arrivo
• Conservare lo scontrino finale che mostra data, ora e indirizzo del distributore

Se si riconsegna il veicolo Hertz con meno di un serbatoio pieno, potrebbe essere addebitato il costo del carburante mancante al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è più alto del prezzo al dettaglio del distributore, più una tassa di servizio per il rifornimento.

Se il veicolo non era pieno al ritiro, chiedere all'agente Hertz di registrare il livello esatto all'inizio e riconsegnarlo allo stesso livello per evitare controversie.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al noleggio Hertz a Quebec, ma il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco Hertz al momento del ritiro con una patente di guida valida per essere incluso nel contratto di noleggio.

Costi per conducente aggiuntivo Hertz a Quebec se non inclusi nella tariffa:

• Hertz addebita CAUS$ 13,50 per giorno di noleggio più tasse per ogni conducente aggiuntivo
• Il massimo addebito è CAUS$ 189 più tasse per periodo di noleggio

Verificare la conferma della prenotazione prima di arrivare al banco Hertz a Quebec. Se la tariffa include un conducente aggiuntivo gratuito, sarà indicato esplicitamente come "Conducente aggiuntivo gratuito" sulla conferma.

Requisiti per aggiungere un conducente a Quebec:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al banco Hertz al ritiro
• Deve presentare una patente di guida valida e originale
• Deve rispettare l'età minima (18 anni a Quebec, con supplemento per conducenti tra 20 e 24 anni)
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio

Solo i conducenti nominati nel contratto Hertz a Quebec sono coperti da CDW/LDW e protezioni di responsabilità civile.

Sì, i noleggi one-way sono possibili con Hertz a Quebec, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda delle località di ritiro e riconsegna scelte.

Come funzionano le tariffe di riconsegna per i noleggi Hertz a Quebec:

• Restituire il veicolo in una città o aeroporto diverso all’interno di Quebec o di un’altra provincia canadese generalmente comporta una tassa di riconsegna
• L'importo della tassa varia in base alla rotta, alla categoria del veicolo, alla stagione e alla disponibilità
• I noleggi one-way transfrontalieri (ad esempio Quebec verso gli Stati Uniti) possono essere soggetti a restrizioni o a tariffe significativamente più alte, e alcune rotte potrebbero non essere consentite

La tassa di riconsegna per il noleggio Hertz a Quebec verrà mostrata durante il processo di prenotazione nella sezione "Da pagare sul luogo". Non è inclusa nel prezzo prepagato e non può essere pagata online in anticipo. Si consiglia di verificare attentamente la conferma della prenotazione per confermare se si applica una tassa di riconsegna alla rotta specifica.

Se si desidera modificare il luogo di riconsegna dopo aver prenotato, contattare prontamente l'assistenza, poiché le modifiche potrebbero comportare un nuovo prezzo e il ricalcolo della tassa di riconsegna. Sempre confermare le autorizzazioni per il noleggio one-way con il banco Hertz a Quebec al momento del ritiro.

Se si arriva in ritardo per ritirare il noleggio Hertz a Quebec, la prenotazione di solito viene mantenuta fino a 24 ore dall'orario di ritiro previsto. Se non si ritira il veicolo entro questa finestra di 24 ore, la prenotazione potrebbe essere annullata senza rimborso.

Punti chiave da ricordare per i ritardi al banco Hertz a Quebec:

• Se il volo è in ritardo di meno di 24 ore, la filiale Hertz a Quebec dovrebbe mantenere la prenotazione, ma è necessario arrivare durante gli orari di apertura del banco
• Il banco Hertz all'Aeroporto di Quebec City (YQB) chiude alle 21:00 il sabato e alle 23:59 negli altri giorni, quindi pianificare di conseguenza l'arrivo
• Se il ritardo supera le 24 ore, contattare prontamente l'assistenza Hola Car Rentals tramite WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o via email a [email protected]

Non è previsto alcun rimborso per il ritiro in ritardo se si ritira e si riconsegna il veicolo fuori dalle date indicate sulla propria voucher Hertz. Se si arriva dopo la chiusura del banco, devono essere confermate in anticipo le modalità di ritiro fuori orario con la filiale Hertz a Quebec. Si consiglia di verificare sempre la conferma della prenotazione per istruzioni specifiche.