Noleggio Auto Enterprise
a Orlando

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Orlando, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Orlando sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Orlando Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il banco Enterprise all'aeroporto internazionale di Orlando si trova al Livello 1 del Terminal principale per i Terminal A e B, nell'area del Trasporto Terrestre. Se arriva al Terminal C, il banco Enterprise è al Livello 4, con i veicoli disponibili nel Garage C.

Dopo aver completato la documentazione al banco Enterprise, si dirige a piedi al garage adiacente per ritirare il veicolo. Non è necessario un servizio navetta. La passeggiata dalla zona bagagli al banco dura circa 5-10 minuti, e dal banco al proprio veicolo altri 2-5 minuti.

• Arrivi ai Terminal A e B: seguire le indicazioni del Trasporto Terrestre verso i banchi noleggio auto al Livello 1
• Arrivi al Terminal C: andare ai banchi al Livello 4, poi camminare fino al Garage C
• Sono disponibili ascensori e scale mobili in tutta la struttura

Verificare il logo Enterprise sulla conferma della prenotazione e chiedere al personale dell'aeroporto se si necessita di assistenza per trovare il banco a Orlando.

Per ritirare la sua auto a noleggio Enterprise a Orlando, deve presentare i seguenti documenti fisici:

• Una patente di guida valida e originale a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, per la cauzione
• Un passaporto o un documento di identità con foto valido
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (obbligatori per i visitatori internazionali)

Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (romano), come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP) al banco Enterprise di Orlando. Per patenti in altri alfabeti non latini, si consiglia vivamente l'IDP.

Tutti i documenti devono essere originali cartacei. Copie digitali su telefono o tablet non sono accettate da Enterprise né da altri partner di noleggio nelle sedi di Orlando.

Sì, Enterprise a Orlando richiede una carta di credito principale fisica a nome del conducente principale per bloccare una cauzione al momento del ritiro. Carte di debito, prepagate e virtuali o wallet digitali non sono accettate per il deposito.

Negli Stati Uniti, l'importo tipico della cauzione temporanea, chiamata anche blocco, è di circa US$ 300-400 per veicoli standard, anche se varia in base alla categoria del veicolo, alla località e alla stagione. Veicoli premium o speciali possono avere una cauzione più alta.

• Il blocco è un'autorizzazione temporanea, non un addebito
• Riduce il credito disponibile fino al rilascio dopo la restituzione del veicolo
• La tempistica di rilascio è controllata dalla banca, può richiedere fino a 15 giorni lavorativi

Anche se ha già pagato online la prenotazione a Orlando, deve comunque presentare una carta di credito fisica al banco. Si consiglia di portare una carta di riserva a suo nome nel caso in cui la prima venga rifiutata, e di avvisare la banca delle date di viaggio per evitare blocchi antifrode sull'autorizzazione.

Orlando dispone di una vasta rete di pedaggi elettronici senza contanti, e il veicolo a noleggio Enterprise sarà dotato di un dispositivo elettronico per i pedaggi o di un sistema di fatturazione basato sulla targa. Quasi nessun casello di pedaggio in contanti rimane sulle strade dell'area di Orlando.

Le principali autostrade con pedaggio che si possono incontrare a Orlando includono SR-528, SR-417 e SR-408. I costi stimati dei pedaggi nella zona di Orlando variano da circa US$ 5 a US$ 15 al giorno, a seconda del percorso.

Al banco Enterprise di Orlando, ci sono due opzioni:

• Pacchetto pedaggi illimitati: circa US$ 4,95 al giorno tramite Enterprise TollPass, se utilizzato, coprendo tutti i pedaggi durante il noleggio
• Paga per utilizzo: Enterprise addebita l'importo reale del pedaggio più eventuali commissioni amministrative o di elaborazione sulla carta di credito, a volte giorni o settimane dopo la fine del noleggio

Se preferisce usare il suo pass per i pedaggi, informi l'agente al ritiro a Orlando e chieda di disattivare il dispositivo di pedaggio predefinito del veicolo per evitare doppie spese.

Tutti i noleggi effettuati tramite Hola Car Rentals includono il Cashback Pedaggi, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio a Orlando. Presenti la richiesta entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo.

L'età minima per noleggiare da Enterprise a Orlando senza sovrapprezzo per conducenti giovani è di 25 anni. I conducenti dai 21 ai 24 anni possono noleggiare da Enterprise a Orlando, ma saranno soggetti a un supplemento giornaliero di US$ 15 più le tasse applicabili.

I conducenti sotto i 25 anni che noleggiano a Orlando sono soggetti anche a restrizioni sulla categoria del veicolo. Le categorie come SUV di grandi dimensioni, minivan, veicoli di lusso, premium e cabrio sono generalmente riservate ai conducenti di 25 anni e più. Le classi economy, compatte e intermedie sono generalmente disponibili anche per conducenti più giovani.

• 25 anni e oltre: nessun sovrapprezzo, accesso completo alle categorie di veicoli
• 21-24 anni: US$ 15 al giorno di sovrapprezzo, restrizioni sulla categoria del veicolo
• Sotto 21 anni: non idoneo al noleggio con Enterprise a Orlando

È richiesto un documento di guida valido e una carta di credito principale a nome del conducente, indipendentemente dall'età. Se non è sicuro che la categoria di veicolo desiderata sia disponibile per la sua fascia di età presso la sede di Orlando, si consiglia di contattare il servizio clienti prima di prenotare.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Enterprise a Orlando, sia come parte della tariffa che pagando una tassa al banco.

Quando il conducente aggiuntivo non è incluso nella tariffa, Enterprise addebita US$ 15 al giorno più le tasse per ogni conducente extra aggiunto a Orlando. Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere se un conducente aggiuntivo è già incluso senza costi aggiuntivi.

Requisiti per aggiungere un conducente al banco Enterprise di Orlando:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al momento del ritiro
• Deve presentare una patente di guida valida e eventuale ID richiesto
• Se la patente utilizza un alfabeto non latino, è richiesto anche un IDP
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio
• Il conducente aggiuntivo deve rispettare l'età minima (21-24 con sovrapprezzo, 25 anni e più senza)

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Enterprise a Orlando sono coperti da protezioni come CDW/LDW. Chiunque non sia nominato nel contratto che guida il veicolo potrebbe invalidare la copertura.

I noleggi Enterprise a Orlando seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituire con il serbatoio pieno per evitare costi di carburante aggiuntivi.

Procedura da seguire per il noleggio a Orlando:

• Al ritiro, verificare il livello di carburante con l'agente e farlo annotare sul contratto di noleggio
• Scattare una foto del cruscotto che mostra il livello del carburante e il contachilometri
• Fare il rifornimento entro circa 10 miglia dalla sede di restituzione a Orlando prima di riconsegnare il veicolo
• Conservare lo scontrino finale che mostra data, ora e indirizzo del distributore

Se si riconsegna il veicolo a Orlando con meno del pieno, potrebbe essere addebitato il costo del carburante mancante al tasso di rifornimento del partner, che di solito è più alto rispetto ai prezzi di mercato, più una tassa di servizio di rifornimento.

Se il serbatoio non è pieno al momento del ritiro, chiedere all'agente di registrare il livello di partenza esatto sul contratto. Si deve restituire il veicolo allo stesso livello, non necessariamente pieno.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals per Enterprise a Orlando include copertura di assistenza durante il viaggio fornita da Terrawind Global Protection senza costi aggiuntivi.

Questo beneficio è particolarmente utile in caso di emergenza durante la guida sulle autostrade o strade veloci di Orlando, come SR-528 o Florida Turnpike, lontano dall'hotel o dall'aeroporto.

La copertura generalmente include:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente stradale
• Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Per contattare il servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamare +1 888 980 9992 (numero gratuito) o contattare via WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di Hola Car Rentals quando si chiama.

Importante: questa copertura si applica solo ai clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono coperti da questa assistenza durante il noleggio a Orlando.

Verificare sempre la conferma di prenotazione per i termini esatti e i limiti di copertura applicabili alla propria prenotazione.

Al momento del ritiro del suo noleggio Enterprise a Orlando, le verranno generalmente offerte diverse opzioni di assicurazione e protezione al banco. Comprendere cosa coprono aiuta a evitare di pagare doppie coperture.

• Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo stesso. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la conferma non indichi zero eccesso.
• Responsabilità civile terzi (LIS/ALI/SLI): copre danni a persone o proprietà causati durante la guida a Orlando. Alcuni stati richiedono un livello minimo di responsabilità, ma non tutti. È fortemente consigliato aggiungere una copertura di responsabilità supplementare fino a US$ 300.000.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI sono protezioni separate. La prima copre il veicolo di Enterprise; la seconda gli altri. È necessario averle entrambe per una copertura completa sulle strade di Orlando.

Esclusioni comuni di cui essere consapevoli:

• Gomme, ruote e danni alla parte sottostante del veicolo spesso non sono coperti dalla copertura standard CDW/LDW
• Uso proibito come off-road o sotto l'effetto di alcool o droghe invalida la copertura
• Solo i conducenti nominati nel contratto di noleggio Enterprise a Orlando sono coperti

Sì, potrebbe essere possibile ritirare il suo noleggio Enterprise a Orlando prima dell'orario programmato, ma dipende dalla disponibilità di veicoli al banco quel giorno.

Il ritiro anticipato presso la sede Enterprise di Orlando non è garantito e potrebbe comportare una ricalcolo del prezzo della prenotazione se l'orario di ritiro cambia significativamente. Il nuovo costo si baserebbe sul periodo di noleggio aggiornato.

• Contattare in anticipo il banco Enterprise di Orlando per verificare la disponibilità di un ritiro anticipato
• Essere consapevoli che modificare l'orario di ritiro può influire sul costo totale del noleggio
• Enterprise e altri partner del gruppo Alamo/National hanno una finestra di politica di cancellazione specifica, quindi verificare la conferma prima di apportare modifiche

Se arriva all'aeroporto di Orlando prima del previsto a causa di un cambio di volo, si rechi al banco Enterprise al Livello 1 (Terminal A e B) o al Livello 4 (Terminal C) e chieda direttamente all'agente se ci sono disponibilità per la sua prenotazione.

Tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals per Enterprise a Orlando includono il Cashback Pedaggi, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio.

Orlando dispone di diverse autostrade senza contanti, tra cui SR-528, SR-417 e SR-408, quindi i costi di pedaggio sono frequenti sui noleggi Enterprise nella zona. I costi giornalieri stimati dei pedaggi a Orlando variano da circa US$ 5 a US$ 15, a seconda del percorso.

Per richiedere il Cashback Pedaggi dopo aver restituito il veicolo Enterprise a Orlando:

• Scrivere a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Usare come oggetto: Cashback Pedaggi, seguito dal numero di conferma della prenotazione
• Allegare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Enterprise firmato al ritiro e una fattura o estratto conto che mostri i costi pagati
• Includere il nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste inviate dopo 30 giorni non sono accettate.

Se il suo volo è in ritardo e arriva oltre l'orario previsto di ritiro dell'auto Enterprise a Orlando, la società di noleggio generalmente terrà la prenotazione valida fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale.

• Ritardo inferiore a 24 ore: Enterprise a Orlando manterrà la prenotazione. Assicurarsi di arrivare durante gli orari di apertura del banco al MCO.
• Ritardo superiore a 24 ore: contattare il supporto di Hola Car Rentals tramite WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o via email a [email protected] il prima possibile. Le modifiche non sono garantite, ma il team assisterà ove possibile.

Se la prenotazione viene annullata a causa di un ritardo superiore a 24 ore senza preavviso, non sarà previsto alcun rimborso secondo la politica standard. È importante contattare proattivamente l'assistenza piuttosto che arrivare senza preavviso al banco Enterprise di Orlando.

I banchi Enterprise all'aeroporto internazionale di Orlando operano durante orari stabiliti dal marchio. Se si arriva molto tardi di notte, verificare che il banco sia ancora aperto al momento dell'atterraggio, poiché potrebbe essere necessario concordare in anticipo il ritiro fuori orario.

Sì, può restituire il suo noleggio Enterprise in una città diversa dopo averlo ritirato a Orlando, ma potrebbe essere applicata una tassa di drop-off one-way a seconda del percorso.

Le tariffe di drop-off sono specifiche per percorso e variano in base alla destinazione, alla categoria del veicolo e alla stagione. Per esempio, un percorso da Orlando a Miami può avere una tariffa diversa rispetto a Orlando-Tampa o Orlando-Jacksonville. Non tutti i percorsi intercity prevedono una tassa di drop-off, ma la maggior parte delle intercity sì.

• La tassa di drop-off viene mostrata durante la prenotazione nella sezione delle spese da pagare alla destinazione
• È anche indicata sulla conferma di prenotazione
• Questa tassa non può essere prepagata e si paga direttamente a Enterprise al momento della restituzione

Le operazioni di drop-off transfrontaliere, come restituire il veicolo fuori dagli Stati Uniti, sono spesso soggette a restrizioni o richiedono autorizzazioni speciali. Verificare sempre il contratto di noleggio per le regole sul territorio prima di attraversare stati o confini con Orlando.

Se si desidera modificare la località di restituzione dopo aver prenotato, si tenga presente che ciò potrebbe comportare un ricalcolo del prezzo e l'aggiunta di una tassa di drop-off. Contattare l'assistenza prima di modificare la rotta durante il noleggio.