Noleggio Auto Enterprise
a New Orleans

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a New Orleans, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a New Orleans.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a New Orleans sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a New Orleans Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

All'Aeroporto Internazionale Louis Armstrong di New Orleans (MSY), il banco di Enterprise non si trova all'interno del terminal. È necessario prendere il servizio navetta per il noleggio auto fornito dall'aeroporto, che collega il settore bagagli al Consolidated Rental Car Facility in 600 Rental Blvd., Kenner, LA 70062.

Segua le indicazioni dal settore bagagli alla fermata della navetta. Le navette partono a intervalli regolari, e si consiglia di prevedere circa 30-45 minuti dal disceso dall'aereo all'arrivo al banco di Enterprise e alla partenza con l'auto. Questo tempo include l'attesa della navetta, il trasferimento e le operazioni al banco.

Se il suo volo arriva fuori orario a causa di un ritardo, potrebbe essere disponibile assistenza anche dopo l'orario presso il banco di National all’interno della stessa struttura, poiché Enterprise e National condividono il gruppo Alamo.

La sede di Enterprise più frequentata a New Orleans per soggiorni nel centro città si trova in 1939 Canal St., New Orleans, LA 70112. A differenza della struttura aeroportuale, questa sede nel centro non richiede navetta. Si raggiunge direttamente il banco al livello strada, rendendola un'opzione comoda se si soggiorna già in città e non si necessita di pick-up in aeroporto.

Gli orari di apertura della sede di Enterprise in Canal St. sono:

• Lunedì, mercoledì, giovedì, venerdì: 8:00 - 18:00
• Sabato: 8:00 - 17:00
• Domenica: 8:00 - 17:00

Altre sedi di Enterprise a New Orleans includono 1019 Baronne St. (Downtown) e 4001 S Carrollton Ave. (Uptown). Si consiglia di confermare sempre gli orari aggiornati direttamente con la sede prima della visita, poiché gli orari possono variare durante le festività pubbliche.

Sì, sono disponibili restituzioni fuori orario presso la struttura di Enterprise all'aeroporto di New Orleans. Il Consolidated Rental Car Facility in 600 Rental Blvd. dispone di una cassetta per le chiavi situata vicino alle corsie principali al piano terra, dove è possibile lasciare le chiavi se il banco è chiuso.

Per utilizzare correttamente il deposito fuori orario:

• Restituire il veicolo al primo piano del Consolidated Rental Car Facility
• Fare il rifornimento prima di arrivare, poiché le stazioni di rifornimento potrebbero essere limitate di notte vicino alla struttura
• Inserire le chiavi nella cassetta vicino alle corsie principali
• Scattare una foto del livello del carburante e del contachilometri come prova dello stato del veicolo al momento della restituzione
• Conservare la ricevuta finale del carburante con l’indirizzo e l’orario della stazione

Si ricorda che la responsabilità per il veicolo potrebbe continuare fino alla verifica ufficiale da parte di Enterprise il giorno lavorativo successivo. Si consiglia di consultare il proprio contratto di noleggio per i termini esatti relativi alle restituzioni fuori orario presso la sede di New Orleans.

Sì, ci sono alcune strade a pedaggio nell'area di New Orleans che potresti incontrare durante il noleggio con Enterprise. La Louisiana non dispone di una rete elettronica di pedaggio statale come E-ZPass o SunPass, quindi i pedaggi sono gestiti localmente su ponti e attraversamenti specifici.

Il più noto è il Lake Pontchartrain Causeway, che attraversa circa 24 miglia da Metairie a Mandeville. Il pedaggio per un veicolo a due assi standard è di US$ 5,00, con un costo totale di circa US$ 9-10 per il viaggio di andata e ritorno. Altri attraversamenti come il Huey P. Long Bridge o i servizi di traghetto generalmente costano tra US$ 1,00 e US$ 3,00 per attraversamento.

Il pagamento ai caselli è generalmente accettato in contanti, anche se alcune tratte senza contanti addebitano tramite la fotografia della targa (simile a un sistema Toll-by-Plate). Se si attraversa un pedaggio senza contanti con il veicolo di Enterprise senza aver aderito a un programma di pedaggio, Enterprise riceverà la fattura della targa e addebiterà il pedaggio al massimo tasso senza sconto più una commissione amministrativa per ogni giorno in cui si verificano i pedaggi.

Per evitare addebiti imprevisti, è possibile iscriversi al programma di pedaggio di Enterprise presso il banco, pagare in contanti ai caselli dove disponibile o evitare del tutto le strade a pedaggio, se il suo itinerario lo permette.

Quando ritira il veicolo di Enterprise a New Orleans, avrà la possibilità di iscriversi a un programma di comodità per i pedaggi presso il banco. Questo programma gestisce automaticamente la fatturazione dei pedaggi, eliminando la necessità di portare contanti ai caselli.

Ecco come funziona:

• Pacchetto illimitato di pedaggi: una tariffa giornaliera fissa, solitamente tra US$ 11 e US$ 25 al giorno, a seconda della posizione e della categoria del veicolo
• Opzione pay-per-use: addebito effettivo dei pedaggi sulla sua carta dopo il noleggio, più una tassa di gestione giornaliera per ogni giorno in cui si verificano pedaggi
• Se non si iscrive e attraversa un pedaggio senza contanti, Enterprise riceverà la fattura della targa e addebiterà il pedaggio al tasso più alto più le spese di gestione

Poiché alcune strade a pedaggio in Louisiana vicino a New Orleans hanno ancora caselli in contanti (come il Lake Pontchartrain Causeway), può anche scegliere di non aderire al programma e pagare in contanti dove sono disponibili i caselli. Se intende utilizzare il suo transponder personale, informi l'agente di Enterprise al ritiro e chieda di disattivare il dispositivo di pedaggio predefinito del veicolo per evitare addebiti duplicati.

Le spese di pedaggio dal suo noleggio a New Orleans potrebbero apparire sulla sua carta di credito alcune settimane dopo il ritorno del veicolo, poiché le agenzie di pedaggio elaborano le fatture in batch.

Quando ritira il suo veicolo di Enterprise a New Orleans, avrà la possibilità di iscriversi a un programma di comodità per i pedaggi presso il banco. Questo programma gestisce automaticamente la fatturazione dei pedaggi, eliminando la necessità di portare contanti ai caselli.

Ecco come funziona:

• Pacchetto illimitato di pedaggi: una tariffa giornaliera fissa, solitamente tra US$ 11 e US$ 25 al giorno, a seconda della posizione e della categoria del veicolo
• Opzione pay-per-use: addebito effettivo dei pedaggi sulla sua carta dopo il noleggio, più una tassa di gestione giornaliera per ogni giorno in cui si verificano pedaggi
• Se non si iscrive e attraversa un pedaggio senza contanti, Enterprise riceverà la fattura della targa e addebiterà il pedaggio al tasso più alto più le spese di gestione

Poiché alcune strade a pedaggio in Louisiana vicino a New Orleans hanno ancora caselli in contanti (come il Lake Pontchartrain Causeway), può anche scegliere di non aderire al programma e pagare in contanti dove sono disponibili i caselli. Se intende utilizzare il suo transponder personale, informi l'agente di Enterprise al ritiro e chieda di disattivare il dispositivo di pedaggio predefinito del veicolo per evitare addebiti duplicati.

Le spese di pedaggio dal suo noleggio a New Orleans potrebbero apparire sulla sua carta di credito alcune settimane dopo il ritorno del veicolo, poiché le agenzie di pedaggio elaborano le fatture in batch.

Sì, tutte le prenotazioni di Hola Car Rentals includono il Cashback sui Pedaggi, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio con Enterprise a New Orleans.

Ad esempio, se il totale della prenotazione è di US$ 400, il cashback massimo sarà di US$ 20. Se ha pagato US$ 14 in pedaggi sul Lake Pontchartrain Causeway o altre strade di New Orleans, riceverà US$ 14 indietro. Se ha pagato US$ 30 in pedaggi, il rimborso sarà limitato a US$ 20.

Per richiedere il cashback dopo aver restituito il veicolo:

• Invii un'email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Utilizzi l'oggetto: Cashback Pedaggi - Prenotazione [Numero di conferma]
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato di Enterprise e una ricevuta o fattura di pedaggio che mostri le spese pagate
• Includa il suo nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione

I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale e di solito arrivano entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste presentate dopo 30 giorni non sono accettate.

Per ritirare il veicolo di Enterprise a New Orleans, è necessario presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• Una patente di guida valida e originale (non digitale) a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, per la cauzione
• Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
• La conferma di prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se si proviene dall’estero

Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l’alfabeto latino (come arabo, cinese, giapponese o cirillico), è richiesto un Permesso di guida internazionale (IDP) in aggiunta alla patente originale. L’IDP è una traduzione e non può essere usato senza la patente originale.

Carte di debito, prepagate e pagamenti tramite portafoglio digitale non sono accettati come cauzione al banco di Enterprise a New Orleans. Anche se ha pagato in anticipo online, è comunque necessario presentare una carta di credito principale in nome del conducente al ritiro.

Sì, Enterprise a New Orleans applica un supplemento per conducenti giovani per i noleggiatori sotto i 25 anni. In Louisiana, l’età minima di noleggio è di 21 anni, e i conducenti tra 21 e 24 anni sono soggetti a una tassa giornaliera per conducenti minorenni.

Il supplemento per conducenti giovani di Enterprise a New Orleans è di US$ 15 al giorno più tasse, pagabile al banco. Questa tassa si aggiunge alla tariffa di base del noleggio.

Anche le restrizioni sulla categoria del veicolo si applicano ai conducenti più giovani. Le categorie come SUV di grandi dimensioni, premium, lusso, minivan e cabrio sono generalmente riservate a conducenti di 25 anni e oltre. Veicoli economy, compatte e intermedi sono generalmente disponibili per conducenti tra 21 e 24 anni.

Non esiste un limite di età superiore che comporti automaticamente un supplemento presso Enterprise a New Orleans, anche se i conducenti oltre i 70 anni dovrebbero verificare eventuali condizioni specifiche con l’agente al banco al ritiro.

Per evitare sorprese, si consiglia di controllare la conferma di prenotazione per conoscere l’importo esatto del supplemento applicabile alla sua prenotazione prima di arrivare al banco di Enterprise a New Orleans.

I noleggi di Enterprise a New Orleans seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare addebiti sul carburante.

Al ritiro, controllare il livello del carburante con l’agente di Enterprise e assicurarsi che sia registrato sul contratto di noleggio. È consigliabile scattare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante.

Al ritorno, fare il rifornimento entro circa 16 km dalla sede di restituzione di Enterprise, in modo che il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare. Conservare la ricevuta finale di rifornimento con data, ora e indirizzo della stazione.

Se si restituisce il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello registrato all’inizio, Enterprise potrebbe addebitare:

• Un costo per il carburante insufficiente al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore ai prezzi di mercato
• Una tassa di servizio per il rifornimento (commissione amministrativa)

Per le restituzioni fuori orario presso la struttura dell’aeroporto di New Orleans, lasciare la ricevuta di rifornimento nella busta per le chiavi e conservare una foto del livello pieno come prova. Se Enterprise offre un piano di carburante prepagato opzionale al banco, eventuali rifornimenti non utilizzati sotto quel piano sono generalmente non rimborsabili, quindi il metodo Full-to-Full è di solito più conveniente.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio con Enterprise a New Orleans, ma il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco al momento del ritiro con una propria patente di guida valida.

Se la tassa è inclusa o viene applicata al banco dipende dalla sua tariffa:

• Se la sua conferma di prenotazione indica "Conducente aggiuntivo gratuito", il primo conducente extra è incluso senza costi aggiuntivi
• Se non incluso, Enterprise applica una tassa di US$ 15 al giorno più tasse per ogni conducente aggiuntivo a New Orleans

Tutti i conducenti aggiuntivi devono rispettare gli stessi requisiti di età e documentazione del conducente principale. I conducenti tra 21 e 24 anni potrebbero essere soggetti al supplemento per conducenti giovani oltre alla tassa aggiuntiva. Chi guida senza essere elencato nel contratto di noleggio non è coperto dalle protezioni del noleggio, inclusa la copertura CDW/LDW.

Se si desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, è necessario recarsi presso una filiale di Enterprise a New Orleans per aggiornare il contratto. Questa operazione di solito non può essere fatta telefonicamente o tramite chat.

Sì, i noleggi one-way con Enterprise sono possibili a New Orleans, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda della destinazione di ritorno.

Modelli comuni di riconsegna:

• Restituzione tra l’aeroporto di New Orleans (MSY) e la sede di Canal St. nel centro città: spesso senza tassa di riconsegna, poiché si trovano nella stessa città
• Restituzione in un’altra città della Louisiana o in uno stato vicino: di solito si applica una tassa di riconsegna one-way, che varia in base alla distanza, alla categoria del veicolo e alla stagione
• Riconsegne interstatali o remote: le tariffe possono essere elevate o il percorso potrebbe non essere consentito

La tassa di riconsegna, se applicabile, sarà indicata nella sezione "Da pagare a destinazione" durante il processo di prenotazione di Hola Car Rentals e sulla conferma. Questa tassa non può essere prepagata e si paga direttamente a Enterprise al banco.

Se si desidera modificare la destinazione di riconsegna dopo aver prenotato, contattare l’assistenza prima della data di ritiro, poiché le modifiche al percorso durante il noleggio devono essere approvate dal partner e potrebbero comportare un aumento della tariffa o modificare la disponibilità.

Al banco di Enterprise a New Orleans, viene effettuato un blocco temporaneo sulla carta di credito al momento del ritiro. Per veicoli standard negli Stati Uniti, questa cauzione è generalmente di circa US$ 300-400, anche se l’importo esatto varia in base alla categoria del veicolo, alla durata del noleggio e alla politica locale.

Informazioni importanti sul deposito:

• Il blocco non è un addebito. Riduce temporaneamente il credito disponibile finché Enterprise non lo rilascia dopo la restituzione del veicolo
• La velocità con cui il blocco scompare dal conto dipende dalla banca, e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi dopo la liberazione
• È richiesto solo un metodo di pagamento con carta di credito principale e fisica, con il nome del conducente stampato sulla carta. Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito a New Orleans
• Per veicoli di categoria premium o speciali, potrebbe essere richiesto un importo di cauzione più elevato

Si consiglia di portare una carta di credito di riserva a nome suo nel caso in cui la prima venga rifiutata. Se viaggia dall’estero, avvisi la banca prima dell’arrivo per evitare blocchi di sicurezza sull’autorizzazione in loco.