Noleggio Auto Enterprise
a Los Angeles

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Los Angeles, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Los Angeles sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Los Angeles Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

All'Aeroporto Internazionale di Los Angeles, il banco Enterprise non si trova all'interno di nessun terminal. Tutti i marchi di noleggio, incluso Enterprise, operano dalla struttura off-site Consolidated Rent-A-Car (ConRAC).

Ecco il procedimento passo passo:

• Dopo aver ritirato i bagagli, uscire al livello Inferiore/Arrivi del terminal.
• Camminare verso il mediano centrale e cercare i segnali viola "Rental Car Shuttles".
• Salire sul bus navetta Enterprise (verificare che il logo corrisponda alla conferma di prenotazione). I bus partono frequentemente, anche di notte.
• Il viaggio in navetta fino a ConRAC dura generalmente tra 10 e 20 minuti, a seconda del traffico ai terminal.
• All’interno di ConRAC, procedere al banco Enterprise, quindi seguire le indicazioni per la fila del veicolo.

Prevedere circa 15-25 minuti totali dal marciapiede del terminal al banco, escludendo il tempo di consegna dei bagagli. Portare la carta di credito fisica, la patente di guida e la conferma di prenotazione. Enterprise richiede tutti i documenti in originale; le copie digitali non sono accettate al banco di Los Angeles.

Gli orari di Enterprise a Los Angeles variano a seconda della sede, quindi è importante verificare la filiale specifica indicata sulla conferma di prenotazione prima di partire.

In base alle informazioni disponibili per le principali filiali dell’area di Los Angeles:

• Zona LAX (Bellanca Ave): da lunedì a venerdì 8:00 - 18:00, sabato 8:00 - 13:00, domenica 8:00 - 12:00.
• Centro di Los Angeles (1944 S Figueroa St): da lunedì a venerdì 7:30 - 18:00, sabato 8:00 - 15:00, domenica 9:00 - 13:00.
• Union Bank Plaza (445 S Figueroa St): da lunedì a venerdì 8:00 - 18:00, sabato 9:00 - 13:00, chiuso la domenica.

La maggior parte delle filiali Enterprise a Los Angeles offre una cassetta per la riconsegna delle chiavi fuori orario. Se si prevede di riconsegnare il veicolo fuori dagli orari di apertura, confermare la procedura di riconsegna con l’agente Enterprise al ritiro e conservare una foto del veicolo restituito e del contachilometri come documentazione.

Gli orari possono variare durante le festività pubbliche, quindi verificare sempre direttamente con la filiale o sul contratto di noleggio prima del viaggio.

Sì, esistono strade a pedaggio in e intorno a Los Angeles, e Enterprise le gestisce tramite un programma opzionale di pagamento del pedaggio al banco.

Le principali infrastrutture a pedaggio che si possono incontrare guidando nell’area di Los Angeles includono:

• Corsie Express su I-10 e I-110, che utilizzano prezzi dinamici per i conducenti singoli. Queste corsie richiedono un transponder FasTrak; guidarvi senza può comportare una violazione.
• Strade a pedaggio della Contea di Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), che sono completamente senza contanti e si trovano a sud di Los Angeles.

La California utilizza il sistema FasTrak a livello statale. La maggior parte delle infrastrutture non ha caselli con pagamento in contanti. La vettura a noleggio Enterprise a Los Angeles sarà già dotata di un dispositivo elettronico per il pagamento del pedaggio o di un sistema di fatturazione tramite targa.

Al banco Enterprise a Los Angeles, è possibile scegliere tra due opzioni:

• Pacchetto illimitato di pedaggi: una tariffa giornaliera fissa (tipicamente US$ 11 - US$ 25 al giorno, a seconda della località) che copre tutti i pedaggi durante il noleggio.
• Paga per uso: Enterprise addebita l’importo reale del pedaggio più una commissione amministrativa dopo la fine del noleggio. Gli addebiti possono apparire sulla carta alcuni giorni o settimane dopo la restituzione.

Se si desidera evitare completamente le strade a pedaggio, la maggior parte delle autostrade principali di Los Angeles, come l’I-405, I-5 e US-101, sono gratuite nelle corsie standard.

Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio Enterprise a Los Angeles.

Questo beneficio è particolarmente utile a Los Angeles, dove le corsie express su I-10 e I-110 e le strade a pedaggio della Contea di Orange (SR-73, SR-241, SR-261) possono aumentare significativamente i costi dei pedaggi in un noleggio di più giorni.

Per richiedere il cashback dopo aver restituito il veicolo Enterprise:

• Inviare un’email a [email protected] entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo.
• Usare come oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal numero di conferma.
• Allegare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Enterprise firmato e una fattura o una dichiarazione di pedaggio che mostri gli addebiti pagati.

Il rimborso viene emesso con lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione originale e di solito viene processato entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste tardive, oltre i 30 giorni, non sono accettate.

Nota: Tolls Cashback rimborsa i pedaggi effettivamente pagati. Non significa che i pedaggi siano inclusi nel prezzo del noleggio. Si pagano normalmente tramite il programma di pagamento dei pedaggi di Enterprise o direttamente all’ente gestore dei pedaggi.

Per ritirare la vostra auto a noleggio Enterprise a Los Angeles, è necessario presentare i seguenti documenti cartacei al banco. Le copie digitali non sono accettate.

• La patente di guida originale, non scaduta, a nome del conducente principale.
• Una carta di credito fisica a nome del conducente, con il nome stampato sulla carta, utilizzata per il blocco del deposito cauzionale. Carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito.
• Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo (obbligatorio per i visitatori internazionali).
• La conferma di prenotazione o il voucher stampato.
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (obbligatori per i visitatori provenienti dall’estero).

Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l’alfabeto latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio un Permesso di Guida Internazionale (IDP). Per altre patenti non in inglese, si consiglia vivamente un IDP. L’IDP deve essere portato insieme alla patente originale; non è un documento autonomo.

Enterprise a Los Angeles potrebbe anche richiedere che il nome e l’indirizzo sulla patente corrispondano al vostro indirizzo di residenza attuale, e alcune filiali chiedono due documenti di supporto dell’indirizzo, come una bolletta o una busta paga datata entro 30 giorni. Verificare i requisiti con la filiale specifica prima del ritiro.

Sì, è richiesta una carta di credito principale in formato fisico a nome del conducente principale per noleggiare da Enterprise a Los Angeles. La carta deve avere il nome del conducente stampato e un credito disponibile sufficiente a coprire il deposito cauzionale.

Per veicoli standard negli Stati Uniti, Enterprise e altri partner di noleggio generalmente bloccano circa US$ 300 - US$ 400 sulla carta di credito al momento del ritiro. Si tratta di un’autorizzazione temporanea, non di un addebito, che viene rilasciata dopo la restituzione del veicolo. La velocità con cui il blocco scompare dipende dalla banca, e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

Punti importanti da ricordare per il ritiro a Los Angeles:

• Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito cauzionale.
• La carta deve essere presente fisicamente; i portafogli digitali da soli non sono sufficienti.
• Anche se ha già pagato in anticipo, è necessario presentare una carta di credito al banco Enterprise.
• Avvisare la banca dei propri spostamenti per evitare che l’autorizzazione venga segnalata come sospetta.
• Portare una carta di credito di riserva a nome del conducente nel caso in cui la prima venga rifiutata.

Sì, Enterprise a Los Angeles applica un supplemento per conducenti giovani tra i 21 e i 24 anni. I conducenti sotto i 21 anni generalmente non sono eleggibili al noleggio.

Il costo aggiuntivo per conducenti giovani presso le sedi Enterprise di Los Angeles è di US$ 15 al giorno più tasse, pagabile al banco. Questo supplemento si aggiunge alla tariffa base indicata nella prenotazione.

Le restrizioni aggiuntive per i conducenti sotto i 25 anni a Los Angeles includono:

• La maggior parte delle categorie di veicoli premium, lusso, SUV di grandi dimensioni, minivan e cabrio sono riservate a conducenti di almeno 25 anni.
• Le categorie economy, compatte e intermedie sono generalmente disponibili anche per conducenti più giovani.

La California non ha le stesse leggi di eccezione per età di New York o Michigan, quindi la politica standard di Enterprise si applica a Los Angeles. Se ha tra 21 e 24 anni, consideri il supplemento giornaliero nel calcolo del costo totale del noleggio. Il supplemento si paga direttamente al banco Enterprise e non può essere prepagato con la prenotazione.

Sì, è possibile aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Enterprise a Los Angeles, sia come parte della tariffa di prenotazione sia pagando una tassa al banco.

Enterprise a Los Angeles applica US$ 15 al giorno più tasse per ogni conducente aggiuntivo, se la tassa non è già inclusa nella tariffa. Verificare la conferma di prenotazione Hola Car Rentals per la voce "Conducente aggiuntivo gratuito" per sapere se è coperto.

Per aggiungere un conducente aggiuntivo al banco Enterprise a Los Angeles:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al momento del ritiro.
• Deve presentare una patente di guida valida e, se richiesto, un Permesso di Guida Internazionale (IDP).
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio.
• Verificare che il nome del conducente aggiuntivo appaia sul contratto stampato prima di lasciare il banco.

Solo i conducenti elencati nel contratto di noleggio Enterprise sono coperti da protezioni come CDW/LDW e copertura di responsabilità civile. Se qualcuno non elencato guida il veicolo, la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi. Non è possibile aggiungere un conducente a distanza tramite telefono o chat; devono presentarsi di persona in filiale.

La maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include una copertura di assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, utile in caso di problemi durante il noleggio Enterprise a Los Angeles, come un guasto sull’I-405 o una situazione medica lontano dall’hotel.

La copertura di solito comprende:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri.
• Assistenza legale in caso di incidente stradale.
• Indennizzo per bagagli smarriti dall’aereo.
• Assicurazione per cancellazione del volo.

Per contattare l’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamare +1 888 980 9992 (numero gratuito) o contattare via WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di prenotazione Hola Car Rentals quando si chiama.

Importante: questa assistenza di viaggio non si applica ai residenti negli Stati Uniti o in Canada. È pensata per visitatori internazionali che noleggiano a Los Angeles dall’estero. Non copre danni al veicolo a noleggio Enterprise (gestiti da CDW/LDW) né responsabilità verso terzi (coperta da LIS/SLI). Verificare sempre i termini esatti sulla conferma di prenotazione, poiché limiti di copertura e condizioni variano a seconda dell’itinerario.

L’assicurazione inclusa nel suo noleggio Enterprise a Los Angeles dipende dal piano tariffario scelto durante la prenotazione tramite Hola Car Rentals. Verificare la conferma di prenotazione per le coperture specifiche elencate.

Le coperture più comuni disponibili per i noleggi Enterprise a Los Angeles includono:

• Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo Enterprise causati da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la conferma non indichi zero franchigia.
• Responsabilità civile verso terzi (LIS/SLI/ALI): copre danni a persone o proprietà causati a terzi. In California, la responsabilità minima di legge non è automaticamente garantita su tutti i contratti di noleggio, quindi si consiglia vivamente di aggiungere una copertura di responsabilità supplementare.

CDW/LDW non copre terzi, e LIS/SLI non copre danni al veicolo stesso. Queste sono protezioni separate che si integrano.

Le esclusioni comuni da tenere presente nelle condizioni di guida di Los Angeles includono:

• Danni causati dalla guida su strade non asfaltate o vietate.
• Incidenti coinvolgenti un conducente non elencato.
• Danni a pneumatici, sottoscocca e tetto, spesso esclusi a meno che non si acquisti un’add-on specifico.

Verificare attentamente il contratto di noleggio Enterprise al banco di Los Angeles prima di firmare.

Sì, i noleggi one-way sono possibili con Enterprise a Los Angeles, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda della località di ritorno.

Quando si prenota un noleggio one-way tramite Hola Car Rentals, la tassa di riconsegna viene mostrata durante il checkout sotto la sezione "Da pagare a destinazione". Questa tassa è stabilita da Enterprise in base alla rotta, alla categoria del veicolo e alla stagione. Non può essere prepagata e si paga direttamente al banco Enterprise di Los Angeles al ritiro.

Schema generale per i noleggi one-way da Los Angeles:

• Riconsegna in un’altra sede dell’area di Los Angeles (ad esempio, LAX a downtown): spesso senza tassa di riconsegna.
• Riconsegna in un’altra città della California, come San Francisco o San Diego: di solito si applica una tassa di riconsegna.
• Destinazioni interstatali o remote: le tariffe sono più alte e alcune rotte potrebbero non essere consentite.

I noleggi one-way transfrontalieri, come il ritorno in Messico o Canada, sono generalmente limitati o richiedono autorizzazioni anticipate. Verificare sempre i permessi di attraversamento di confine nel contratto prima di uscire dalla California.

Se il banco Enterprise di Los Angeles applica una tassa di riconsegna non indicata nella conferma Hola Car Rentals, conservare tutta la documentazione e contattare l’assistenza Hola Car Rentals dopo la fine del noleggio.

I noleggi Enterprise a Los Angeles seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

Procedura consigliata per un ritorno del carburante senza problemi a Los Angeles:

• Al ritiro, verificare che il livello del carburante sia pieno e che questa condizione sia annotata sul contratto di noleggio Enterprise. Scattare una foto del cruscotto.
• Durante il noleggio, usare il tipo di carburante corretto indicato sul tappo del serbatoio o nella documentazione del veicolo.
• Prima di riconsegnare il veicolo, fare il pieno entro circa 10 miglia dal punto di riconsegna. Vicino alla sede Enterprise di LAX, ci sono distributori lungo Aviation Blvd e Sepulveda Blvd. Vicino alle filiali di downtown Los Angeles, i distributori sono lungo il corridoio Figueroa.
• Conservare lo scontrino finale che mostra data, ora e indirizzo del distributore.
• Restituire il veicolo con il livello di carburante al massimo e mostrare lo scontrino all’agente Enterprise.

Se si riconsegna il veicolo Enterprise a Los Angeles con meno di un serbatoio pieno, si potrebbe essere addebitati per la differenza di carburante al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo del distributore, più una tassa di servizio. Restituire sempre con il serbatoio pieno è la soluzione più economica.

Sì, il noleggio da Enterprise presso l'Aeroporto Internazionale di Los Angeles (LAX) include delle tasse specifiche aeroportuali che si aggiungono al costo base del noleggio. Questi sono costi standard imposti dall’aeroporto e dalle autorità locali, non da Enterprise direttamente.

Le tariffe tipiche che potrebbero comparire nel contratto di noleggio Enterprise a Los Angeles LAX includono:

• Airport Concession Recovery Fee (ACRF): di solito dal 10 al 12% del costo base, addebitato dall’aeroporto per il diritto di operare sulla proprietà aeroportuale.
• Customer Facility Charge (CFC): circa US$ 5 - US$ 10 al giorno, coprendo i costi della navetta ConRAC.
• Tasse di noleggio californiane e sovrattasse locali di Los Angeles: di solito dal 9 al 10%, più eventuali sovrattasse turistiche dell’1-2%.

Complessivamente, queste aggiunte aeroportuali possono aumentare il costo totale del 20-30% rispetto a un noleggio in una filiale fuori dall’aeroporto di Los Angeles. Per ridurre queste spese, si può considerare di prenotare una filiale Enterprise lontana da LAX, come quelle di Inglewood o West Los Angeles, che evitano le tasse aeroportuali. Tuttavia, bisogna considerare i costi di trasporto da e verso queste sedi.

La conferma di prenotazione Hola Car Rentals indicherà quali tasse sono incluse nel prezzo prepagato e quali si pagano al banco Enterprise di Los Angeles.