Alquiler de Coches Enterprise
en Los Angeles

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Los Angeles, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, el mostrador de Enterprise no está dentro de ninguna terminal. Todas las marcas de alquiler, incluido Enterprise, operan desde la instalación de alquiler de coches consolidada (ConRAC) fuera del aeropuerto.

A continuación, el proceso paso a paso:

• Tras recoger tu equipaje, sal al nivel de llegadas/recogida de tu terminal.
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas de "Shuttles de alquiler de coches".
• Aborda el autobús de Enterprise (confirma que el logo coincide con tu confirmación de reserva). Los autobuses circulan con frecuencia, incluso por la noche.
• El trayecto en autobús hasta ConRAC suele durar entre 10 y 20 minutos, dependiendo del tráfico en la terminal.
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de Enterprise y sigue las señales hasta la fila de tu vehículo.

Calcula entre 15 y 25 minutos en total desde la acera de la terminal hasta el mostrador, sin contar el tiempo de recogida de equipaje. Lleva tu tarjeta de crédito física, tu licencia de conducir y la confirmación de reserva. Enterprise requiere que todos los documentos sean originales; no se aceptan copias digitales en el mostrador de Los Ángeles.

Los horarios de Enterprise en Los Ángeles varían según la ubicación, por lo que es importante consultar la sucursal específica indicada en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Basándonos en la información disponible para las principales sucursales en Los Ángeles:

• Zona LAX (Bellanca Ave): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 13:00, domingo de 8:00 a 12:00.
• Centro de Los Ángeles (1944 S Figueroa St): lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 8:00 a 15:00, domingo de 9:00 a 13:00.
• Union Bank Plaza (445 S Figueroa St): lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 13:00, cerrado domingos.

La mayoría de las sucursales de Enterprise en Los Ángeles ofrecen una caja de devolución de llaves para entregas fuera del horario. Si planeas devolver el vehículo fuera del horario de apertura, confirma el procedimiento con el agente de Enterprise en la recogida y toma una foto del vehículo devuelto y del odómetro como documentación.

Los horarios pueden variar en días festivos, por lo que siempre verifica directamente con la sucursal o en tu contrato de alquiler antes de tu viaje.

Sí, en Los Ángeles y sus alrededores hay autopistas de peaje, y Enterprise las gestiona mediante un programa de peajes opcional en el mostrador.

Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar al conducir en Los Ángeles incluyen:

• Carriles exprés en la I-10 y la I-110, que utilizan tarifas dinámicas para conductores en solitario. Estos carriles requieren un transpondedor FasTrak; conducir sin uno puede resultar en una infracción.
• Autopistas de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), que son totalmente sin efectivo y están justo al sur de Los Ángeles.

California utiliza el sistema FasTrak en todo el estado. La mayoría de las instalaciones no tienen cabinas de peaje en efectivo. Tu vehículo de alquiler de Enterprise en Los Ángeles ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación por matrícula.

En el mostrador de Enterprise en Los Ángeles, puedes escoger entre dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tasa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la ubicación) que cubre todos los peajes durante el alquiler.
• Paga por uso: Enterprise cobra el importe real del peaje más una tasa administrativa tras la finalización del alquiler. Los cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de la devolución.

Si deseas evitar completamente las autopistas de peaje, la mayoría de las autopistas principales en Los Ángeles, como la I-405, I-5 y US-101, son gratuitas en sus carriles normales.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Los Ángeles.

Este beneficio es especialmente útil en Los Ángeles, donde los carriles exprés en las autopistas I-10 y I-110 y las autopistas de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261) pueden sumar costes significativos en peajes en alquileres de varios días.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo de Enterprise:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Enterprise y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Nota: Cashback en Peajes reembolsa los peajes que realmente pagaste. No significa que los peajes estén incluidos en el precio de tu reserva. Sigues pagando los peajes normalmente a través del programa de peajes de Enterprise o directamente a la agencia de peajes.

Para recoger tu coche de alquiler de Enterprise en Los Ángeles, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, utilizada para la retención de la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero).

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP debe llevarse junto con la licencia original; no es un documento independiente.

Enterprise en Los Ángeles también puede requerir que el nombre y la dirección en tu licencia coincidan con tu dirección actual de residencia, y algunas sucursales solicitan dos documentos de respaldo de dirección, como una factura de servicios o un recibo de sueldo con fecha de hace 30 días. Confirma los requisitos con tu sucursal específica antes de la recogida.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar con Enterprise en Los Ángeles. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, Enterprise y otros socios de alquiler suelen bloquear aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en tu tarjeta de crédito en la recogida. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tarda en desaparecer el bloqueo, que puede ser hasta 15 días hábiles.

Puntos importantes a tener en cuenta para tu recogida en Los Ángeles:

• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• La tarjeta debe estar físicamente presente; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de Enterprise.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.
• Trae una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, en Los Ángeles, Enterprise aplica un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años. Los conductores menores de 21 generalmente no son elegibles para alquilar.

La tasa por conductor joven en las sucursales de Enterprise en Los Ángeles es de US$ 15 por día más impuestos, cobrada en el mostrador. Este recargo se suma a la tarifa base de alquiler mostrada en tu reserva.

Las restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Enterprise en Los Ángeles incluyen:

• La mayoría de las categorías de vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

California no tiene las mismas leyes de excepciones por edad que Nueva York o Michigan, por lo que la política estándar de Enterprise se aplica en Los Ángeles. Si tienes entre 21 y 24 años, considera presupuestar el recargo diario al comparar los costes totales del alquiler. El recargo se paga directamente en el mostrador de Enterprise y no se puede prepagar en tu reserva.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Los Ángeles, ya sea como parte de tu tarifa de reserva o pagando una tasa en el mostrador.

Enterprise en Los Ángeles cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional cuando la tasa no está ya incluida en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para ver si en la línea "Conductor adicional sin coste" está incluido.

Para añadir un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Los Ángeles:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en tu contrato impreso antes de abandonar el mostrador.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado en el contrato conduce el vehículo en Los Ángeles, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. No puedes añadir un conductor a distancia por teléfono o chat; debe presentarse en persona en la sucursal.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge algún problema durante tu alquiler con Enterprise en Los Ángeles, como una avería en la I-405 o una situación médica lejos de tu hotel.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: Este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan en Los Ángeles desde el extranjero. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre los términos exactos en tu confirmación de reserva, ya que los límites y condiciones de cobertura varían según el itinerario.

El seguro incluido en tu alquiler con Enterprise en Los Ángeles depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Consulta tu confirmación de reserva para las coberturas específicas indicadas.

Las coberturas comunes disponibles para alquileres de Enterprise en Los Ángeles incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. En California, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todos los contratos de alquiler, por lo que se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional.

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/SLI no cubre daños al vehículo de Enterprise. Son protecciones separadas que trabajan juntas.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en las condiciones de conducción en Los Ángeles incluyen:

• Daños causados por conducir por caminos no pavimentados o restringidos.
• Incidentes que involucren a un conductor no listado.
• Daños en neumáticos, chasis y techo, que a menudo están excluidos a menos que se adquiera un complemento específico.

Revisa cuidadosamente tu contrato de alquiler de Enterprise en el mostrador de Los Ángeles antes de firmar.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Enterprise en Los Ángeles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino de devolución.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución se muestra durante el proceso de pago en la sección "Para pagar en destino". Esta tasa la establece Enterprise según la ruta, la categoría del vehículo y la temporada. No se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador de Enterprise en Los Ángeles en la recogida.

Patrones generales para alquileres de ida y vuelta desde Los Ángeles:

• Devolver en otra ubicación en Los Ángeles (por ejemplo, LAX a centro): a menudo sin tasa de devolución.
• Devolver en otra ciudad de California, como San Francisco o San Diego: generalmente se aplica una tasa de devolución.
• Destinos en otros estados o remotos: las tasas son más altas y algunas rutas pueden no estar permitidas.

Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, como devolver el vehículo en México o Canadá, suelen estar restringidos o requieren autorización previa. Confirma siempre los permisos de frontera en tu contrato antes de conducir fuera de California.

Si el mostrador de Enterprise en Los Ángeles cobra una tasa de devolución que no fue divulgada en tu confirmación de Hola Car Rentals, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

Los alquileres de Enterprise en Los Ángeles siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en Los Ángeles:

• Al recoger, confirma que el indicador de combustible marca lleno y que el nivel inicial está registrado en el contrato de alquiler de Enterprise. Toma una foto del tablero.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto indicado en la tapa del depósito o en la documentación del vehículo.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución. Cerca de las instalaciones de Enterprise en LAX, hay estaciones de combustible en Aviation Blvd y Sepulveda Blvd. Cerca de sucursales en el centro de Los Ángeles, hay estaciones en la avenida Figueroa.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Devuelve el vehículo con el indicador en lleno y muestra el recibo al agente de Enterprise.

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Los Ángeles con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la falta de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa de servicio. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, alquilar con Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) incluye tasas específicas del aeropuerto que se añaden al precio base del alquiler. Estas son tasas estándar impuestas por el aeropuerto y las autoridades locales, no solo por Enterprise.

Las tasas típicas que puedes ver en tu contrato de alquiler con Enterprise en LAX incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): normalmente del 10 al 12% del precio base, cobrada por el aeropuerto por el derecho a operar en la propiedad del aeropuerto.
• Cargo por instalación para clientes (CFC): aproximadamente US$ 5 a US$ 10 por día, que cubre el coste del servicio de autobús ConRAC.
• Impuestos estatales de California y tasas locales en Los Ángeles: normalmente del 9 al 10% más recargos turísticos del 1 al 2%.

En conjunto, estas tasas relacionadas con el aeropuerto pueden aumentar tu coste total en un 20 a 30% respecto a un alquiler en una sucursal fuera del aeropuerto en Los Ángeles. Si quieres reducir estas tasas, considera reservar en una sucursal de Enterprise alejada de LAX, como en Inglewood o West Los Angeles, que evitan las tasas de concesión del aeropuerto. Sin embargo, ten en cuenta los costes de transporte hasta esas ubicaciones.

Tu confirmación de Hola Car Rentals indicará qué tasas están incluidas en tu tarifa prepagada y cuáles deberás pagar en el mostrador de Enterprise en Los Ángeles.