Noleggio Auto Enterprise
a Alaska

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano a Alaska, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio a Alaska.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a Alaska sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a Alaska Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Il banco Enterprise all'Aeroporto Internazionale Ted Stevens di Anchorage (ANC) in Alaska si trova nella struttura consolidata di noleggio auto al terminal sud, un livello sotto il ritiro bagagli. Segua le indicazioni per il noleggio auto dalla zona arrivi.

Se arriva al terminal nord, dovrà prendere un servizio navetta per il terminal sud prima di raggiungere il banco Enterprise. I veicoli a noleggio sono situati anche in questa struttura consolidata, quindi non è necessario un ulteriore servizio navetta verso un deposito esterno una volta arrivato al banco.

Enterprise non offre il servizio di ritiro fuori dall'aeroporto ad ANC, quindi tutti i clienti devono recarsi alla struttura del terminal sud per ritirare il veicolo. Si consiglia di prevedere del tempo extra se si collega con un volo dal terminal nord, soprattutto se ha bagagli da stiva.

Enterprise ha sportelli aeroportuali sia all'Aeroporto Internazionale di Fairbanks (FAI) che all'Aeroporto Internazionale di Juneau (JNU) in Alaska.

• Fairbanks (FAI): Il banco Enterprise si trova al piano inferiore del terminal, di fronte al ritiro bagagli. Non è necessario un servizio navetta. Il banco è aperto circa dalle 6:30 alle 24:00 quotidianamente, quindi pianifichi il suo arrivo di conseguenza se ha un volo notturno.
• Juneau (JNU): Il banco Enterprise è situato nell'area di ritiro bagagli. I veicoli sono conservati in loco, quindi non è richiesto un servizio navetta dopo aver completato le formalità al banco.

In entrambe le sedi, tenga a portata di mano la conferma della prenotazione, una patente di guida valida e una carta di credito principale a nome del conducente principale, pronte per essere presentate al banco Enterprise. Se la patente non è in alfabeto latino, si consiglia di portare anche un Permesso Internazionale di Guida.

In Alaska ci sono pochissime strade a pedaggio. L’unica struttura soggetta a pedaggio è il Tunnel Memorial Anton Anderson, noto anche come Tunnel di Whittier, che collega la città di Whittier alla Highway 1 vicino ad Anchorage.

• Il Tunnel di Whittier è il più lungo tunnel stradale del Nord America, con circa 4 km.
• Il pagamento si effettua esclusivamente in contanti presso un casello con operatore. Non sono presenti transponder elettronici, E-ZPass o sistemi senza contanti in Alaska.
• La tariffa per un'auto a 2 assi standard è di US$ 13. Veicoli più grandi con più assi pagano tariffe più alte.

Poiché in Alaska si paga esclusivamente in contanti, i programmi di pedaggio elettronico offerti da Enterprise e altri noleggiatori in altri stati non sono applicabili qui. Si paga semplicemente in contanti al casello prima di entrare nel tunnel. Non ci sono costi di abbonamento giornaliero o transponder attivi per questo tunnel.

In Alaska non ci sono zone di congestione o zone a emissioni.

Sì, è possibile richiedere il Cashback sui pedaggi per il tunnel di Whittier pagato durante il suo noleggio con Enterprise in Alaska, poiché tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono questo beneficio.

Il Tunnel di Whittier è l’unica strada a pedaggio in Alaska e richiede US$ 13 in contanti per un'auto standard. Poiché in Alaska non esiste un sistema di pedaggio elettronico, si paga direttamente al casello in contanti. Dopo la fine del noleggio, può presentare una richiesta per recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione.

Per richiedere il Cashback sui pedaggi:

• Invii una email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo.
• Utilizzi l'oggetto: Tolls Cashback - Reservation {Numero di conferma}.
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato da Enterprise e una ricevuta o prova del pagamento del pedaggio.

I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste inviate oltre 30 giorni non sono accettate.

Per ritirare la sua auto a noleggio Enterprise in Alaska, deve presentare i seguenti documenti cartacei al banco:

• Una patente di guida valida e non scaduta a nome del conducente principale. Se la patente non è in inglese o utilizza un alfabeto non latino (come arabo, cinese, giapponese o cirillico), deve portare anche un Permesso Internazionale di Guida (IDP) come traduzione insieme alla patente originale.
• Una carta di credito principale stampata fisicamente con il nome del conducente principale, con credito disponibile sufficiente a coprire il deposito cauzionale (tipicamente US$ 300-400 per veicoli standard negli Stati Uniti).
• Un passaporto o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato.
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se visita l'Alaska dall’estero.

I documenti digitali non sono accettati al banco Enterprise. Tutti i documenti devono essere originali. Le carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale. Se è un conducente aggiuntivo, deve essere presente al ritiro con la propria patente valida.

Sì, i conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni possono noleggiare un'auto da Enterprise in Alaska, ma si applica un supplemento per giovani conducenti e alcune categorie di veicoli sono soggette a restrizioni.

Negli Stati Uniti, l’età minima standard per noleggiare senza supplemento è di 25 anni. Enterprise in Alaska segue questa regola generale, quindi i noleggiatori tra 21 e 24 anni pagheranno un supplemento giornaliero per giovani conducenti al banco. L’importo esatto varia in base alla sede e non è fisso, quindi si consiglia di verificare il supplemento con il banco Enterprise al punto di ritiro in Alaska.

Le restrizioni sulle categorie di veicoli si applicano anche ai conducenti sotto i 25 anni. Classi come SUV di grandi dimensioni, lusso, premium, minivan e cabrio sono generalmente riservate ai conducenti di 25 anni e più. Le classi economy, compatte e intermedie sono generalmente disponibili anche per i più giovani.

Tutte le condizioni standard si applicano comunque:

• Patente valida e in regola.
• Una carta di credito principale a nome del conducente principale per il deposito cauzionale.
• Eventuale Permesso Internazionale di Guida se la patente non è in alfabeto latino.

Sì, può guidare il suo veicolo a noleggio Enterprise attraverso il Tunnel Memorial Anton Anderson (Tunnel di Whittier) in Alaska, purché il veicolo rispetti i requisiti di dimensione e assi al casello.

Il Tunnel di Whittier è l’unica strada a pedaggio in Alaska e il più lungo tunnel stradale del Nord America, con circa 4 km. Collega Whittier alla Highway 1 vicino ad Anchorage. Punti chiave da sapere prima di attraversarlo:

• Il pagamento si effettua esclusivamente in contanti presso un casello con operatore. Non sono accettati transponder elettronici o pagamenti con carta.
• La tariffa per un'auto a 2 assi standard è di US$ 13. Veicoli più grandi con più assi pagano tariffe più alte.
• Le auto a noleggio Enterprise in Alaska sono generalmente limitate alle strade asfaltate e alle principali autostrade, che includono l’accesso al Tunnel di Whittier.
• Non esistono programmi di pedaggio giornaliero o servizi di transponder applicabili a questo tunnel, quindi si paga in contanti al casello.

Porti contanti prima di avvicinarti al tunnel, poiché non ci sono altre opzioni di pagamento al casello.

Sì, Enterprise blocca un deposito cauzionale temporaneo sulla sua carta di credito al momento del ritiro del veicolo in Alaska.

Per veicoli standard noleggiati negli Stati Uniti, l’importo tipico è di circa US$ 300-400. Tuttavia, la cifra esatta varia in base alla categoria del veicolo, alla sede di noleggio e alla stagione. Veicoli premium o più grandi possono richiedere un deposito più elevato. Il banco Enterprise in Alaska le confermerà l’importo esatto al momento del ritiro.

Informazioni importanti sul deposito:

• Si tratta di un’autorizzazione temporanea, non di un addebito. Riduce il credito disponibile fino al rilascio, che avviene al ritorno del veicolo.
• Viene accettata solo una carta di credito principale stampata fisicamente con il nome del conducente principale. Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito.
• Dopo il ritorno del veicolo, il deposito viene rilasciato da Enterprise, ma la banca può impiegare fino a 15 giorni lavorativi per riaccreditarlo sul conto.
• Si consiglia di portare anche una seconda carta di credito in caso di rifiuto della prima.

Avvisi alla banca: informi la sua banca del viaggio in Alaska prima di partire, per evitare blocchi antifrode sull’autorizzazione.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include la copertura di assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, che può essere utile in caso di emergenza durante il noleggio con Enterprise in Alaska, anche in zone remote lontano dalle grandi città.

Le strade dell’Alaska possono essere lunghe e isolate, rendendo questa copertura particolarmente rilevante. La copertura generalmente include:

• Assistenza medica fino a 5 passeggeri per incidenti e malattie non preesistenti.
• Assistenza legale in caso di incidente.
• Risarcimento per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
• Assicurazione per cancellazioni di voli.

Per contattare l’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7:

• Chiamare: +1 888 980 9992 (numero verde).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• Email: [email protected].

Avere a portata di mano il numero di conferma di Hola Car Rentals al momento della chiamata. Nota che questa copertura non si applica a residenti negli Stati Uniti o in Canada. Non copre danni al veicolo a noleggio Enterprise, che sono gestiti separatamente dalla copertura CDW/LDW.

Sì, i noleggi one-way tra le sedi Enterprise in Alaska sono possibili, ma la disponibilità è limitata poiché Enterprise opera in un numero ristretto di città nello stato, principalmente Anchorage, Fairbanks e Juneau.

Di solito si applica una tassa di riconsegna quando si restituisce il veicolo in una località diversa da quella di ritiro. Questa tassa è specifica per il percorso e stabilita da Enterprise. Punti chiave da sapere:

• La tassa di riconsegna viene mostrata durante il processo di prenotazione nella sezione relativa agli importi dovuti alla destinazione. Non è prepagata e non può essere coperta dalla No Extra Charges© Coverage, a meno che non sia stata comunicata al momento della prenotazione.
• I veicoli a noleggio Enterprise in Alaska non possono essere condotti fuori dallo stato. Restituzioni fuori confine o fuori stato non sono consentite.
• Se desidera modificare la località di riconsegna dopo aver prenotato, contatti il supporto il prima possibile, poiché le modifiche potrebbero comportare un nuovo prezzo e variazioni nelle tariffe.

Verifichi sempre i dettagli sulla tassa di one-way e sulla località di riconsegna sulla conferma di prenotazione prima di ritirare il suo veicolo Enterprise in Alaska.

I noleggi Enterprise in Alaska seguono la politica Full-to-Full. Riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

Procedura da seguire per evitare addebiti sul carburante:

• Al ritiro, controlli il livello del carburante con l’addetto Enterprise e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio. Scatti una foto del cruscotto che mostra il livello e il contachilometri.
• Durante il noleggio, utilizzi il tipo di carburante corretto come indicato nel veicolo. Conservi le ricevute di carburante in caso di contestazioni.
• Prima di restituire il veicolo, rifornisca il serbatoio entro circa 16 km o 15 km dall’ubicazione di riconsegna di Enterprise in Alaska. Conservi la ricevuta finale con data, ora e indirizzo della stazione di rifornimento.

Se restituisce il veicolo con un livello inferiore a quello iniziale, Enterprise potrebbe addebitarle il costo del carburante mancante al loro prezzo di rifornimento, che di solito è superiore al prezzo al dettaglio del distributore, più una commissione di servizio. Restituire il serbatoio pieno è sempre la soluzione più economica.

Per le riconsegne fuori orario nelle sedi in Alaska, lasci la ricevuta di rifornimento nella busta per il deposito chiavi e conservi una foto del livello pieno sul telefono.

Un Permesso Internazionale di Guida (IDP) non è sempre obbligatorio per noleggiare da Enterprise in Alaska, ma è fortemente consigliato in alcune situazioni e richiesto in altre.

• Se la sua patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico (russo), è obbligatorio avere un IDP come traduzione insieme alla patente originale. Enterprise in Alaska non accetterà una patente in uno script non romano senza IDP.
• Se la patente è in inglese o utilizza l’alfabeto latino (ad esempio, molte patenti europee), l’IDP è consigliato ma non strettamente necessario. Tuttavia, alcune sedi di Enterprise in Alaska potrebbero richiedere anche un documento di identità rilasciato dal governo, come il passaporto, se la patente non è statunitense o canadese.

Regole importanti sull’IDP:

• L’IDP è un documento di traduzione solo. Non è una patente autonoma e deve essere sempre portato insieme alla patente originale.
• Deve ottenere l’IDP nel suo paese di origine prima di viaggiare in Alaska. Organizzazioni negli Stati Uniti come AAA non rilasciano IDP ai titolari di patente non statunitense.
• Tutti i documenti presentati al banco Enterprise devono essere originali fisici. Le copie digitali non sono accettate.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Enterprise in Alaska, sia come parte della tariffa che pagando una quota al banco.

Quando il conducente aggiuntivo non è incluso nella tariffa, Enterprise addebita US$ 15 al giorno più tasse applicabili per ogni conducente extra. Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere se un conducente aggiuntivo è già incluso nella tariffa scelta.

Requisiti per aggiungere un conducente al banco Enterprise in Alaska:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente al momento del ritiro. Non può essere aggiunto a distanza o telefonicamente.
• Deve presentare una patente di guida valida e, se la patente utilizza un alfabeto non latino, anche un Permesso Internazionale di Guida.
• Deve rispettare l’età minima richiesta. I conducenti tra 21 e 24 anni potrebbero essere soggetti a un supplemento per giovani conducenti oltre alla quota aggiuntiva.
• Sia il conducente principale che quello aggiuntivo devono firmare il contratto di noleggio.

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio Enterprise in Alaska sono coperti dalle protezioni del veicolo come CDW/LDW e copertura di responsabilità civile. Chiunque guidi il veicolo senza essere nominato nel contratto potrebbe invalidare tali protezioni.