Enterprise Mietwagen
in Alaska

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Alaska tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Alaska genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Alaska zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Alaska Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Enterprise-Schalter am Ted Stevens Anchorage International Airport (ANC) in Alaska befindet sich in der konsolidierten Mietwagenstation im South Terminal, eine Ebene unter der Gepäckausgabe. Folgen Sie den Mietwagenschildern aus dem Ankunftsbereich.

Wenn Sie am North Terminal ankommen, müssen Sie einen Shuttle zum South Terminal nehmen, bevor Sie den Enterprise-Schalter erreichen. Die Mietfahrzeuge befinden sich ebenfalls in dieser konsolidierten Einrichtung, sodass nach Ihrer Ankunft kein zusätzlicher Shuttle zu einem Außenstellplatz erforderlich ist.

Enterprise bietet keinen Abholservice außerhalb des Flughafens am ANC an, daher müssen alle Kunden zum South Terminal fahren, um ihr Fahrzeug abzuholen. Planen Sie zusätzliche Zeit ein, wenn Sie vom North Terminal kommen, insbesondere bei aufgegebenem Gepäck.

Enterprise hat am Flughafen sowohl am Fairbanks International Airport (FAI) als auch am Juneau International Airport (JNU) Schalter.

• Fairbanks (FAI): Der Enterprise-Schalter befindet sich auf der unteren Ebene des Terminals, direkt gegenüber der Gepäckausgabe. Ein Shuttle ist nicht erforderlich. Der Schalter ist laut Angaben täglich etwa von 6:30 Uhr bis Mitternacht geöffnet. Planen Sie Ihre Ankunft entsprechend, wenn Sie einen späten Flug haben.
• Juneau (JNU): Der Enterprise-Schalter befindet sich im Gepäckausgabe-Bereich. Die Fahrzeuge sind vor Ort, sodass nach Abschluss der Formalitäten am Schalter kein Shuttle erforderlich ist.

Bei beiden Standorten halten Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung, einen gültigen Führerschein und eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers bereit, um sie am Enterprise-Schalter vorzuzeigen. Falls Ihr Führerschein nicht in lateinischer Schrift verfasst ist, bringen Sie bitte auch eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) mit.

Alaska verfügt fast über keine Mautstraßen. Die einzige mautpflichtige Einrichtung in Alaska ist der Anton Anderson Memorial Tunnel, auch bekannt als Whittier-Tunnel, der die Stadt Whittier mit der Highway 1 in der Nähe von Anchorage verbindet.

• Der Whittier-Tunnel ist mit etwa 4 km der längste Autobahntunnel Nordamerikas.
• Die Bezahlung erfolgt nur bar an einer bewachten Mautstelle. Elektronische Transponder, E-ZPass oder bargeldlose Systeme gibt es in Alaska nicht.
• Die Maut für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen beträgt US$ 13. Größere Fahrzeuge mit mehr Achsen zahlen höhere Raten.

Da Alaska nur eine Bar-Mautstelle hat, gelten die elektronischen Mautprogramme von Enterprise und anderen Vermietfirmen in anderen Bundesstaaten hier nicht. Sie zahlen einfach bar an der Mautstelle, bevor Sie den Tunnel passieren. Es fallen keine täglichen Mautgebühren oder Transponderkosten an.

Es gibt keine Stau- oder Emissionszonen in Alaska.

Ja, Sie können die Tolls Cashback für die Whittier-Tunnel-Maut beanspruchen, die Sie während Ihrer Enterprise-Mietzeit in Alaska bezahlen, da alle Buchungen über Hola Car Rentals diesen Vorteil beinhalten.

Der Whittier-Tunnel ist die einzige Mautstraße in Alaska und kostet US$ 13 bar für ein Standardfahrzeug. Da es kein elektronisches Mautsystem in Alaska gibt, zahlen Sie direkt an der Bar-Mautstelle. Nach Ende Ihrer Miete können Sie einen Antrag stellen, um bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes zurückzuerhalten.

So beantragen Sie Ihren Tolls Cashback:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung {Ihre Bestätigungsnummer}.
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von Enterprise sowie einen Beleg oder Nachweis der Mautzahlung bei.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Um Ihr Enterprise-Mietauto in Alaska abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Falls Ihr Führerschein nicht in lateinischer Schrift verfasst ist oder eine nicht-lateinische Schrift (wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch) verwendet, benötigen Sie zusätzlich eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) als Übersetzung.
• Eine major Kreditkarte, die physisch mit dem Namen des Hauptfahrers bedruckt ist, mit ausreichendem verfügbaren Kredit, um die Sicherheitskaution (typischerweise US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeuge in den USA) zu decken.
• Einen Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
• Ihren Buchungsbestätigungs- oder Druckvoucher.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland nach Alaska kommen.

Digitale Dokumente werden am Enterprise-Schalter nicht akzeptiert. Alle Dokumente müssen Originale sein. Debit- und Prepaid-Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert. Wenn Sie einen zusätzlichen Fahrer haben, muss dieser ebenfalls bei der Abholung mit einem gültigen Führerschein anwesend sein.

Ja, Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei Enterprise in Alaska ein Auto mieten, allerdings fällt eine Jungfahrer-Zuschlag an, und bestimmte Fahrzeugklassen sind eingeschränkt.

In den USA liegt das Mindestalter für eine Mietwagenbuchung ohne Zuschlag bei 25 Jahren. Enterprise in Alaska folgt dieser Regel, was bedeutet, dass Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren bei der Abholung einen zusätzlichen Tageszuschlag zahlen. Die genaue Höhe variiert je nach Standort und ist nicht festgelegt. Bitte erkundigen Sie sich beim Enterprise-Schalter an Ihrer Abholstation in Alaska.

Auch Fahrzeugklassen sind für Fahrer unter 25 Jahren eingeschränkt. Kategorien wie Full-Size-SUVs, Luxus-, Premium-, Minivans und Cabrios sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren verfügbar. Economy, Kompakt- und Intermediate-Klassen sind meist für jüngere Fahrer zugänglich.

Alle Standardanforderungen gelten weiterhin:

• Gültiger Führerschein in gutem Zustand.
• Major Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Sicherheitskaution.
• Eventuell erforderliche Internationale Fahrerlaubnis, falls der Führerschein nicht in lateinischer Schrift verfasst ist.

Ja, Sie können Ihren Enterprise-Mietwagen durch den Anton Anderson Memorial Tunnel (Whittier-Tunnel) in Alaska fahren, vorausgesetzt, Ihr Fahrzeug entspricht den Größen- und Achsanforderungen an der Mautstelle.

Der Whittier-Tunnel ist die einzige Mautstraße in Alaska und mit etwa 4 km der längste Autobahntunnel Nordamerikas. Er verbindet Whittier mit der Highway 1 in der Nähe von Anchorage. Wichtige Hinweise vor der Fahrt:

• Die Bezahlung erfolgt nur bar an einer bewachten Mautstelle. Elektronische Transponder oder Kartenzahlung werden nicht akzeptiert.
• Die Maut für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen beträgt US$ 13. Größere Fahrzeuge mit mehr Achsen zahlen höhere Raten.
• Enterprise-Mietfahrzeuge in Alaska sind in der Regel auf befestigte Straßen und Hauptverkehrswege beschränkt, zu denen auch die Zufahrtsstraße zum Whittier-Tunnel gehört.
• Es gibt kein tägliches Mautprogramm oder Transponder-Service von Enterprise, das für diesen Tunnel gilt. Sie zahlen einfach bar an der Mautstelle.

Führen Sie Bargeld mit sich, bevor Sie den Tunnel passieren, da an der Mautstelle keine alternativen Zahlungsmöglichkeiten bestehen.

Ja, Enterprise legt bei Abholung des Mietwagens in Alaska eine temporäre Sicherheitskaution auf Ihre Kreditkarte.

Für Standardfahrzeuge in den USA beträgt die übliche Kaution etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag variiert jedoch je nach Fahrzeugklasse, Mietort und Saison. Premium- oder größere Fahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern. Das Enterprise-Personal in Alaska bestätigt die genaue Autorisierungshöhe bei der Abholung.

Wichtige Hinweise zur Kaution:

• Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag. Sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs wieder freigegeben wird.
• Nur eine physisch mit dem Namen des Hauptfahrers bedruckte Major-Kreditkarte wird akzeptiert. Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution von Enterprise freigegeben. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto erscheint, hängt jedoch von Ihrer Bank ab und kann bis zu 15 Werktage dauern.
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Informieren Sie Ihre Bank vor Ihrer Reise nach Alaska, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.

Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals gemacht werden, beinhalten Reisehilfe-Leistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden. Diese können im Notfall während Ihrer Enterprise-Mietzeit in Alaska helfen, auch auf abgelegenen Autobahnen fernab großer Städte.

Alaska's Straßen können lang und isoliert sein, was diesen Vorteil besonders relevant macht. Der Schutz umfasst in der Regel:

• Medizinische Hilfe für bis zu 5 Passagiere bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten.
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls.
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
• Versicherung bei Flugausfällen.

Um rund um die Uhr Hilfe zu erreichen:

• Anrufen: +1 888 980 9992 (gebührenfrei).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• E-Mail: [email protected].

Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen. Bitte beachten Sie, dass dieser Schutz nicht für Einwohner der USA oder Kanadas gilt. Er deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug selbst ab, die separat durch CDW/LDW-Leistungen geregelt werden.

Ja, One-Way-Mietwagen zwischen Enterprise-Standorten in Alaska sind möglich, jedoch ist die Verfügbarkeit begrenzt, da Enterprise nur in wenigen Städten im Bundesstaat tätig ist, hauptsächlich in Anchorage, Fairbanks und Juneau.

Beim Rückgabevorgang fällt in der Regel eine Gebühr an, wenn Sie das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben, als Sie es abgeholt haben. Diese Gebühr ist standortabhängig und wird von Enterprise festgelegt. Wichtige Hinweise:

• Die Rückgabefee wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt „Zahlungsbetrag am Zielort“ angezeigt. Sie ist nicht im Voraus bezahlt und kann nicht durch No Extra Charges© Coverage abgedeckt werden, sofern sie nicht bei der Buchung offen ausgewiesen wurde.
• Enterprise-Mietwagen in Alaska dürfen das Bundesland nicht verlassen. Grenzüberschreitende oder außerstaatliche Rückgaben sind nicht erlaubt.
• Wenn Sie nach der Buchung den Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support so früh wie möglich, da Änderungen den Mietpreis beeinflussen und die Gebührenhöhe verändern können.

Überprüfen Sie stets die Details zu Einweggebühren und Rückgabeort in Ihrer Buchungsbestätigung, bevor Sie Ihr Enterprise-Fahrzeug in Alaska abholen.

Enterprise-Mietwagen in Alaska folgen der Voll-von-Voll-Kraftstoffregelung. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

So vermeiden Sie Kraftstoffkosten:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Enterprise-Mitarbeiter und lassen den Startstand im Mietvertrag dokumentieren. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand.
• Während der Mietzeit verwenden Sie den im Fahrzeug angegebenen Kraftstofftyp. Bewahren Sie die Tankquittungen auf, falls es zu Streitigkeiten kommt.
• Vor der Rückgabe tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 15 km (10 Meilen) von der Rückgabestelle in Alaska wieder auf. Bewahren Sie den letzten Beleg mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse auf.

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem dokumentierten Startstand zurückgeben, kann Enterprise Sie für die Kraftstofflücke zu deren eigenen Nachfüllpreisen, die in der Regel höher sind als der Einzelhandelspreis, plus Servicegebühr, in Rechnung stellen. Das volle Tanken ist immer die kostengünstigste Option.

Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten in Alaska hinterlassen Sie Ihren Tankbeleg im Schlüsselbriefumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand auf Ihrem Handy.

Eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) ist für die Anmietung bei Enterprise in Alaska nicht immer zwingend erforderlich, wird aber in bestimmten Situationen dringend empfohlen und in anderen vorgeschrieben.

• Wenn Ihr Führerschein in einer nicht-lateinischen Schrift verfasst ist, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist eine IDP als Übersetzung neben Ihrem Originalführerschein erforderlich. Enterprise in Alaska akzeptiert keinen Führerschein in einer nicht-römischen Schrift ohne IDP.
• Wenn Ihr Führerschein in Englisch oder in lateinischer Schrift verfasst ist (z. B. die meisten europäischen Führerscheine), ist eine IDP zwar empfohlen, aber nicht zwingend erforderlich. Einige Enterprise-Standorte in Alaska könnten jedoch einen zusätzlichen amtlichen Lichtbildausweis wie einen Reisepass verlangen, wenn Ihr Führerschein nicht aus den USA oder Kanada stammt.

Wichtige Hinweise zur IDP:

• Die IDP ist ein Übersetzungsdokument. Sie ist kein eigenständiger Führerschein und muss stets zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
• Sie müssen Ihre IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise nach Alaska erwerben. Organisationen in den USA, wie AAA, stellen keine IDPs für Nicht-US-Führerscheinhaber aus.
• Alle bei der Enterprise-Theke vorgelegten Dokumente müssen Originale sein. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.

Ja, Sie können bei Enterprise in Alaska einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu entrichten ist.

Wenn der zusätzliche Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Enterprise US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern für jeden weiteren Fahrer. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um festzustellen, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits in Ihrem gewählten Tarif enthalten ist.

Voraussetzungen für die Fahreraufnahme am Enterprise-Schalter in Alaska:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein. Eine Fern- oder Telefonzusage ist nicht möglich.
• Er muss einen gültigen Führerschein und ggf. eine internationale Fahrerlaubnis vorlegen, falls der Führerschein in einer nicht-lateinischen Schrift verfasst ist.
• Er muss das Mindestalter erfüllen. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können zusätzlich einen Jungfahrer-Zuschlag zahlen.
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.

Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Enterprise in Alaska genannt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs wie CDW/LDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Fahrer, die das Fahrzeug ohne Nennung im Vertrag fahren, können diese Schutzleistungen ungültig machen.