Noleggio Auto
all'Aeroporto di San Jose

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano all' San Jose Airport, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio all' San Jose Airport.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione all' San Jose Airport sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco all' San Jose Airport Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Tutte le compagnie di noleggio auto all'Aeroporto di San Jose operano da un unico Centro Noleggio Auto (RCC) situato in 1639 Airport Boulevard, direttamente di fronte a Terminal B. Non esiste un sistema di trasporto automatico o treno, quindi si raggiunge il RCC a piedi o con navetta.

• Arrivi in Terminal B (Alaska, Hawaiian, Southwest): Dopo aver ritirato i bagagli, esca dall'area di consegna e attraversi Airport Boulevard alle strisce pedonali segnalate, direttamente al RCC. La passeggiata dura solo pochi minuti.
• Arrivi in Terminal A o Arrivi Internazionali: Segua le indicazioni "Rental Car Shuttle" al livello terra (lato partenze). Un autobus navetta gratuito collega il terminal con il RCC ogni 10 minuti dalle 7:00 alle 22:00 e ogni 20 minuti dalle 22:00 a mezzanotte. Il viaggio dura circa 8 minuti.

Una volta nel RCC dell'Aeroporto di San Jose, individui il banco della sua compagnia (Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, e altri sono rappresentati), mostri la conferma della prenotazione, la patente di guida, il passaporto e la carta di credito, completi la documentazione e ritiri le chiavi.

Gli orari di apertura del banco presso il RCC dell'Aeroporto di San Jose variano a seconda della compagnia, ma generalmente sono dalle 6:00 alle 24:00. Verifichi gli orari specifici della sua compagnia prima dell'arrivo.

Per ritirare l'auto a noleggio all'Aeroporto di San Jose, deve presentare i seguenti documenti cartacei al banco. Le copie digitali non sono accettate.

• Patente di guida valida (originale, non scaduta) a nome del conducente principale.
• Passaporto o documento di identità con foto rilasciato dal governo. In loco all'aeroporto, di solito è richiesto un ulteriore documento di identità oltre alla patente, come il passaporto o un itinerario di volo di andata e ritorno che mostri la data di ritorno.
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta, a nome del conducente principale, per la cauzione. Carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito.
• Conferma della prenotazione o voucher stampato.
• Biglietti di volo di andata e ritorno o itinerario di viaggio (necessario per i visitatori provenienti dall'estero).

Se la sua patente utilizza un alfabeto non latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico), deve inoltre portare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) come traduzione. L'IDP non è un documento autonomo e deve essere presentato insieme alla patente originale.

Il ritiro all'Aeroporto di San Jose segue le stesse regole sui documenti degli altri aeroporti negli Stati Uniti, ma avere tutto in formato cartaceo e pronto prima di raggiungere il banco velocizzerà notevolmente la procedura.

Il noleggio all'Aeroporto di San Jose comporta alcune tariffe specifiche oltre alla tariffa base. La più significativa è il Customer Facility Charge (CFC), che finanzia il servizio navetta e le infrastrutture del Consolidated Rental Car Center.

• Customer Facility Charge (CFC): US$ 9 per giorno di noleggio, con massimo di 5 giorni (circa US$ 45 al massimo). Questa tariffa è specifica per l'Aeroporto di San Jose ed è addebitata separatamente dalla tariffa prepagata.
• Tariffe di recupero delle concessioni aeroportuali: costi standard applicati dall'autorità aeroportuale a tutte le transazioni di noleggio in aeroporto.
• Imposta sulle vendite combinata di San Jose: 9,38% (stato, contea e città), applicata alle tariffe di noleggio.
• Sovrapprezzo per il recupero dell'energia: solitamente tra US$ 5,99 e US$ 8,19 al giorno, a seconda del partner.

Queste tariffe sono da pagare al banco all'Aeroporto di San Jose e sono separate da quanto già prepagato online. La conferma della prenotazione mostrerà quali tasse e tariffe sono incluse nel prezzo prepagato e quali sono dovute localmente. Se la sua conferma indica "Tasse e Tariffe: Incluse", non le verrà addebitato nuovamente nulla per questi elementi al banco dell'Aeroporto di San Jose.

La California utilizza FasTrak, un sistema elettronico di pedaggio a livello statale, su tutte le autostrade, ponti e corsie preferenziali vicino all'Aeroporto di San Jose. Quasi nessun casello di pedaggio in contanti, quindi ogni veicolo a noleggio è dotato di un dispositivo elettronico di pedaggio o di un sistema di fatturazione basato sulla targa.

Al banco dell'Aeroporto di San Jose, di solito le vengono offerte due opzioni:

• Pacchetto pedaggi illimitati: una tariffa giornaliera fissa (circa US$ 11-25 al giorno, a seconda del partner) che copre tutti i pedaggi durante il periodo di noleggio.
• Paga per uso: se rifiuta il pacchetto, la compagnia di noleggio le addebiterà gli importi effettivi dei pedaggi più le spese amministrative. Questi costi spesso appaiono sulla sua carta giorni o settimane dopo il ritorno del veicolo.

I costi di pedaggio più comuni vicino all'Aeroporto di San Jose includono attraversamenti di ponti nella Bay Area, circa US$ 7-15 ciascuno. Il Bay Bridge (verso ovest) costa circa US$ 8,50 con FasTrak, e il Golden Gate Bridge costa US$ 9,75 con FasTrak e US$ 10,75 senza. Le corsie preferenziali su rotte come I-580 e I-680 utilizzano prezzi dinamici e richiedono un transponder FasTrak.

Se preferisce pagare i pedaggi di persona, può scegliere di non aderire al programma della compagnia di noleggio al banco dell'Aeroporto di San Jose e pagare direttamente tramite il sito web o l'app FasTrak. Informi l'agente in modo che possa annotare la sua preferenza e aiutarla ad evitare addebiti duplicati.

Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, applicabile ai noleggi ritirati all'Aeroporto di San Jose e ovunque si guidi durante il viaggio.

Il beneficio rimborsa il minore tra il totale dei pedaggi pagati e fino al 5% del valore totale della prenotazione. Ad esempio, se il totale della prenotazione è US$ 500, il cashback massimo è US$ 25. Se ha pagato US$ 18 in pedaggi sui ponti della Bay Area vicino a San Jose, riceve US$ 18 indietro. Se ha pagato US$ 60, riceve US$ 25 (limite massimo).

Per richiedere il Tolls Cashback dopo un noleggio all'Aeroporto di San Jose:

• Scriva a [email protected] entro 30 giorni dal rientro del veicolo.
• Usi l'oggetto: Tolls Cashback - Prenotazione [Numero di conferma].
• Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato al banco dell'Aeroporto di San Jose e una ricevuta o estratto conto che mostri i pagamenti dei pedaggi.
• Includa il suo nome completo, le date di viaggio e le ultime 4 cifre della carta usata per la prenotazione.

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate.

Sì, è richiesta una carta di credito principale a nome del conducente principale con il nome stampato sulla carta al banco dell'Aeroporto di San Jose. Le carte di debito, prepagate e virtuali o a uso singolo non sono accettate per il deposito cauzionale.

Anche se ha già pagato online, deve comunque presentare una carta di credito fisica al banco dell'Aeroporto di San Jose al ritiro del veicolo. La compagnia di noleggio effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla carta, che ridurrà il credito disponibile fino alla fine del noleggio e al rilascio da parte della banca.

• Importi tipici di blocco negli Stati Uniti: circa US$ 300-400 per veicoli standard, anche se variano a seconda del brand, della categoria del veicolo e della durata del noleggio.
• Il blocco non è un addebito. Viene rilasciato dopo la restituzione del veicolo, ma la banca può impiegare fino a 15 giorni lavorativi per riflettere il rilascio.
• La carta deve essere intestata al conducente principale. La carta di un terzo non è accettata.

Per evitare problemi al banco dell'Aeroporto di San Jose, avvisi la sua banca delle date di viaggio in anticipo, si assicuri che la carta sia abilitata per transazioni in persona negli Stati Uniti e porti una carta di backup a suo nome.

Un Permesso di Guida Internazionale (IDP) non è sempre richiesto per noleggiare un'auto all'Aeroporto di San Jose, ma è fortemente consigliato in alcune situazioni e obbligatorio in altre.

• Se la sua patente utilizza un alfabeto non latino (ad esempio arabo, cinese, giapponese o cirillico/russo), l'IDP è obbligatorio all'Aeroporto di San Jose. Senza di esso, il banco potrebbe rifiutare di completare la transazione.
• Se la patente è in alfabeto latino ma non in inglese, si consiglia comunque un IDP come traduzione, anche se non sempre è richiesto da ogni partner all'Aeroporto di San Jose.
• Se la patente è in inglese o rilasciata da un paese UE o SEE, generalmente non è necessario l'IDP.

L'IDP è un libretto di traduzione. Non è un documento di guida autonomo e deve essere sempre portato insieme alla patente originale. Si ottiene nel suo paese prima di partire, poiché non può essere rilasciato all'estero.

Al banco dell'Aeroporto di San Jose potrebbe anche essere richiesta un'ulteriore forma di identificazione, come il passaporto o un itinerario di volo di andata e ritorno. Porti entrambi i documenti cartacei, poiché le copie digitali non sono accettate.

L'età minima per noleggiare un'auto all'Aeroporto di San Jose senza sovrapprezzo per conducenti giovani è di 25 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni possono noleggiare, ma saranno soggetti a un supplemento giornaliero per conducenti giovani, e la maggior parte delle categorie di veicoli è riservata ai conducenti di almeno 25 anni.

• Età 25 anni e oltre: Nessun sovrapprezzo. Tutte le categorie di veicoli sono disponibili (fino a esaurimento scorte).
• Età 21-24: Sovrapprezzo per conducenti giovani applicato giornalmente. Limitato a classi più piccole come Economy, Compact e SUV Intermedio. Le categorie premium, lusso, SUV di grandi dimensioni, minivan e cabriolet sono generalmente non disponibili.
• Età sotto i 21: Non autorizzato a noleggiare all'Aeroporto di San Jose secondo le norme statunitensi standard (la California non è New York o Michigan, dove si applicano leggi per 18+).

I costi del sovrapprezzo per conducenti giovani variano a seconda del partner al banco dell'Aeroporto di San Jose. Come riferimento, Avis, Budget e Payless addebitano circa US$ 13 al giorno (con massimo US$ 65), mentre Alamo, National e Enterprise circa US$ 15 al giorno.

Se ha tra i 21 e i 24 anni e proviene dall'America Latina o dai Caraibi, alcune tariffe di Hola Car Rentals con Avis o Budget potrebbero esentarlo dal pagamento del sovrapprezzo per conducenti giovani. Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere se questa esenzione è indicata prima di arrivare all'Aeroporto di San Jose.

La maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, utile in caso di imprevisti durante il viaggio dall'Aeroporto di San Jose, come emergenze mediche su autostrade della Bay Area o cancellazioni di voli di ritorno.

I benefici principali includono:

• Copertura viaggio e medica fino a 5 passeggeri per evento.
• Assistenza legale in caso di incidente stradale.
• Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
• Assicurazione per cancellazione del volo.

Questa copertura è pensata per i viaggiatori che noleggiano all'estero ed è attiva per le date indicate nella conferma di Hola Car Rentals. Non copre danni al veicolo a noleggio (che sono coperti da CDW/LDW) né responsabilità verso terzi (che sono LIS/ALI/SLI).

Importante: questo beneficio non si applica a residenti negli Stati Uniti o in Canada. Se è residente negli USA o in Canada e ritira all'Aeroporto di San Jose, questa copertura non è disponibile per lei.

Per contattare l'assistenza 24 ore su 24: chiami +1 888 980 9992 (numero gratuito), WhatsApp +1 208 910 1001, o invii email a [email protected]. Avere pronta la sua conferma di Hola Car Rentals prima di chiamare.

Per gli arrivi internazionali all'Aeroporto di San Jose, si consiglia di prevedere circa 30-90 minuti dal atterraggio alla partenza con l'auto, a seconda dei tempi di attesa all'immigrazione e della affluenza al banco di noleggio.

• Immigrazione e dogana: variabile. Gli arrivi internazionali passano attraverso il Building degli Arrivi Internazionali vicino a Terminal A. Questa fase può richiedere dai 20 ai 60 minuti nei periodi di punta.
• Ritiro bagagli: circa 10-20 minuti dopo aver superato i controlli doganali.
• Navetta o camminata al Rental Car Center: gli arrivi in Terminal B attraversano Airport Boulevard in pochi minuti. Arrivi in Terminal A o internazionali usano la navetta gratuita, che parte ogni 10 minuti dalle 7:00 alle 22:00 e dura circa 8 minuti.
• Check-in al banco del RCC dell'Aeroporto di San Jose: circa 15-30 minuti per mostrare i documenti, completare la documentazione, scegliere le coperture assicurative, versare il deposito e ricevere le chiavi.

Per ridurre i ritardi all'Aeroporto di San Jose, tenga pronti la conferma di prenotazione, passaporto, patente di guida e carta di credito prima di arrivare al banco. Arrivare in orari di minor affluenza (metà mattina nei giorni feriali) di solito comporta code più brevi sia all'immigrazione che al banco di noleggio.

Restituire l'auto a noleggio all'Aeroporto di San Jose è semplice. Tutte le marche tornano allo stesso Rental Car Center (RCC) in 1639 Airport Boulevard, di fronte a Terminal B.

• Segua le indicazioni per "Rental Car Return" man mano che si avvicina all'Aeroporto di San Jose. Arrivi al RCC e si diriga al piano o corsia designata per la sua compagnia.
• Un membro del personale ispezionerà il veicolo e chiuderà il contratto. Conservi la ricevuta finale come prova delle condizioni di restituzione e del livello di carburante.
• Restituzioni fuori orario: si rechi nel parcheggio sicuro del RCC, lasci le chiavi e il contratto nel veicolo o nel box di consegna, e rimuova tutti gli effetti personali. Il personale ispezionerà il veicolo al suo arrivo e chiuderà il contratto in quel momento.

La politica di carburante all'Aeroporto di San Jose prevede il pieno-pieno. Riceve l'auto con il serbatoio pieno e deve restituirla piena per evitare costi di rifornimento, che sono generalmente più alti dei prezzi alla pompa. Si rifornisca entro circa 16 km dall'RCC di San Jose e conservi lo scontrino come prova.

Se restituisce il veicolo con oltre 30 minuti di ritardo rispetto all'orario concordato, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi orari o giornalieri. Verifichi l'esatta tolleranza con la sua compagnia al momento del ritiro.

Al momento del ritiro dell'auto all'Aeroporto di San Jose, le verranno generalmente offerte due principali tipi di copertura. Comprendere cosa coprono aiuta a evitare duplicazioni di spese o di essere scoperti.

• Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio, incluso furto e vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la sua conferma non indichi zero eccedenza. CDW/LDW non copre danni causati ad altri veicoli o persone.
• Responsabilità verso terzi (LIS/ALI/SLI): copre danni a persone o proprietà causati a terzi durante la guida. In California, una responsabilità minima è prevista per legge, ma i limiti possono essere bassi. È fortemente consigliato aggiungere una copertura di responsabilità supplementare (fino a US$ 300.000) per la guida sulle autostrade della Bay Area vicino a San Jose.

CDW/LDW non copre pneumatici, parti sottoscocca, danni al tetto o effetti personali. Queste esclusioni sono comuni a tutte le marche partner all'Aeroporto di San Jose.

Verifichi la sua conferma di prenotazione prima di arrivare all'Aeroporto di San Jose. Se la tariffa include già CDW/LDW, non è necessario acquistarla nuovamente al banco. Rifiutare una copertura già inclusa è uno degli errori più costosi che fanno i noleggiatori.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio al banco dell'Aeroporto di San Jose, ma il conducente aggiuntivo deve essere presente fisicamente al ritiro con una patente valida e eventuali altri documenti richiesti.

Se il conducente aggiuntivo è gratuito o a pagamento dipende dalla sua prenotazione:

• Se la conferma mostra "Conducente aggiuntivo gratuito" o "Conducente aggiuntivo incluso", il primo conducente extra non comporta costi al banco dell'Aeroporto di San Jose.
• Se non incluso, si applicano tariffe giornaliere: Avis, Budget e Payless addebitano circa US$ 13 al giorno (con massimo US$ 65); Hertz, Dollar e Thrifty circa US$ 13,50 al giorno (con massimo US$ 189); Alamo, National e Enterprise circa US$ 15 al giorno. Questi costi si pagano al banco e sono soggetti a tasse locali.

All'Aeroporto di San Jose, i conducenti aggiuntivi per Avis, Budget e Payless devono generalmente avere almeno 25 anni. Per altri marchi, il conducente aggiuntivo deve rispettare gli stessi requisiti di età e documentazione del conducente principale, incluso un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino.

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio all'Aeroporto di San Jose sono coperti da CDW/LDW e responsabilità. Chiunque non sia nominato nel contratto e guidi il veicolo potrebbe annullare la copertura.