Noleggio Auto
all'Aeroporto di Charlotte

Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano all' Charlotte Airport, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:

• Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio all' Charlotte Airport.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione all' Charlotte Airport sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco all' Charlotte Airport Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

All'Aeroporto di Charlotte, tutte le principali marche di noleggio, tranne Dollar, si trovano presso la struttura consolidata di noleggio auto (CRCF) al livello 2 del parcheggio orario in 5489 RC Josh Birmingham Pkwy. Non è necessario un servizio navetta.

Dopo aver superato i controlli doganali e aver ritirato i bagagli, segua questi passaggi:

• Prenda le scale mobili o l'ascensore per il Passaggio Pedonale al Livello Inferiore
• Attraversi il passaggio coperto per raggiungere il Parcheggio Orario
• Prenda l'ascensore fino al Lobby del Livello 2, dove troverà i desk di Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz e National

Dollar opera fuori sede in 4216 Air Ramp Road e richiede un trasporto separato. Consigliamo di prevedere circa 10-15 minuti a piedi dal ritiro bagagli al desk del Livello 2. Per arrivi internazionali, il tempo totale dalla landing alla partenza è generalmente di 90-150 minuti, inclusi immigrazione, dogana e ritiro bagagli.

Gli orari dei desk all'Aeroporto di Charlotte variano a seconda del marchio, quindi è importante verificare prima di prenotare un volo notturno o mattutino.

• Avis: aperto 24 ore
• Budget: circa dalle 5:00 alle 2:00
• Alamo, Enterprise, National: dalla mezzanotte alle 2:00 e dalle 4:00 alle 23:59 (intervallo tra le 2:00 e le 4:00)
• Hertz: da lunedì a venerdì e domenica dalle 6:00 alle 1:00, sabato dalle 6:00 a mezzanotte
• Dollar (fuori sede): dalle 5:30 alle 24:00

Se il suo volo arriva durante un intervallo di inattività, il banco sarà chiuso e il ritiro non sarà possibile fino alla riapertura. Quando prenota all'Aeroporto di Charlotte, scelga un volo che si allinei con gli orari di apertura del marchio preferito, o abbia un piano di backup con un servizio di ridesharing per il periodo di inattività.

La conferma della prenotazione mostrerà il marchio assegnato alla sua prenotazione. Contatti direttamente quel marchio se desidera confermare gli orari attuali prima del viaggio.

Per ritirare la sua auto a noleggio all'Aeroporto di Charlotte, deve presentare tutti i seguenti documenti fisici al banco. Le copie digitali non sono accettate.

• Patente di guida valida e non scaduta (originale, non fotocopia o versione digitale)
• Passaporto o documento di identità con foto rilasciato dal governo
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno (necessari per i visitatori da fuori Stati Uniti)
• Carta di credito principale in nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta, per il deposito cauzionale
• Conferma della prenotazione o voucher stampato

Se la patente di guida utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio presentare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) all'Aeroporto di Charlotte. Per patenti in altri alfabeti non inglesi, si consiglia vivamente di ottenere un IDP. L'IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale, mai come documento autonomo.

Carte di debito e carte prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale, anche se ha già pagato in anticipo la prenotazione.

La Carolina del Nord utilizza un sistema di pedaggio completamente senza contanti, quindi il pagamento in contanti non è accettato su nessuna strada a pedaggio che potrebbe essere utilizzata dopo aver lasciato l'Aeroporto di Charlotte. Tutti i pedaggi sono elettronici.

Le principali strade a pedaggio della regione includono:

• Monroe Expressway (US Highway 74): fino a US$ 2,66 in modo elettronico per un veicolo a due assi standard, o fino a US$ 4,10 se fatturato per posta
• Triangle Expressway (che collega Raleigh e Durham): fino a US$ 3,60 in modo elettronico per un veicolo a due assi standard

I sistemi di pagamento compatibili includono NC Quick Pass, E-ZPass, SunPass e Peach Pass. Se non possiede un transponder personale, il veicolo a noleggio all'Aeroporto di Charlotte sarà dotato di un dispositivo elettronico per il pedaggio. Alla reception può scegliere un pacchetto di pedaggi illimitati (tipicamente tra US$ 11 e US$ 25 al giorno, a seconda del marchio) o pagare per utilizzo, in tal caso la società di noleggio addebiterà le tariffe effettive più una commissione amministrativa dopo la fine del noleggio.

Le spese di pedaggio potrebbero apparire sulla sua carta di credito giorni o settimane dopo il ritorno del veicolo, poiché le agenzie di pedaggio elaborano le fatture in batch.

Sì, è richiesta una carta di credito principale fisica per noleggiare un'auto all'Aeroporto di Charlotte. Le carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale, anche se ha già pagato in anticipo la prenotazione.

La carta deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

• Essere una carta di credito principale (Visa, Mastercard, Amex o simili)
• Essere intestata al conducente principale, con il nome stampato sulla carta
• Essere una carta fisica, non un numero di carta virtuale o usa e getta
• Avere credito disponibile sufficiente a coprire il deposito, tipicamente tra US$ 300 e US$ 400 per veicoli standard negli Stati Uniti

Il blocco è un'autorizzazione temporanea, non un addebito. La banca controlla quanto rapidamente viene rilasciato dopo il ritorno del veicolo, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. Se viaggia internazionalmente verso l'Aeroporto di Charlotte, avvisi la sua banca prima della partenza per evitare blocchi antifrode sulle autorizzazioni in loco. Si consiglia anche di portare una carta di credito di riserva intestata a suo nome.

Tutti i noleggi effettuati tramite Hola Car Rentals includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio all'Aeroporto di Charlotte o su qualsiasi strada percorsa durante il viaggio.

Questo è particolarmente utile se si utilizza l'Monroe Expressway o il Triangle Expressway, entrambi completamente senza contanti e con pagamento elettronico. Si paga normalmente il pedaggio tramite il transponder del noleggio o un pass personale, e si richiede il rimborso successivamente.

Per richiedere il cashback dopo aver restituito il veicolo:

• Scriva a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
• Usi come oggetto: Tolls Cashback, seguito dal numero di prenotazione
• Allegare la conferma di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta di pedaggio o fattura dettagliata che mostri le spese pagate

Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento usato per la prenotazione e di solito viene elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste presentate dopo 30 giorni non sono accettate.

Dipende dall'alfabeto usato sulla patente di guida. All'Aeroporto di Charlotte, un Permesso di Guida Internazionale (IDP) è obbligatorio se la patente è scritta in un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico. Per patenti in altri alfabeti non inglesi che usano ancora caratteri latini, si consiglia vivamente di ottenerne uno, anche se non è strettamente richiesto dalla legge.

Punti chiave da ricordare:

• L'IDP è solo una traduzione. Non è una patente autonoma e non sarà accettato senza la patente originale
• Deve ottenere l'IDP nel suo paese prima di partire. Organizzazioni statunitensi come AAA non rilasciano IDP a titolari di patente non statunitense
• Tutti i documenti presentati al banco dell'Aeroporto di Charlotte devono essere originali fisici. Versioni digitali o fotocopie non sono accettate

Se non è sicuro se la sua patente richieda un IDP per il noleggio all'Aeroporto di Charlotte, ottenga uno prima della partenza per evitare problemi al banco.

Sì, i conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni sono soggetti a un supplemento giornaliero per giovani conducenti all'Aeroporto di Charlotte. L'età minima standard per noleggiare senza supplemento è 25 anni.

Gli importi del supplemento variano a seconda del marchio:

• Avis e Budget: US$ 13 al giorno più tasse, con massimo US$ 65 più tasse
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 al giorno più tasse, con massimo US$ 189 più tasse
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno più tasse

Oltre al supplemento, la maggior parte delle categorie di veicoli sono riservate ai conducenti sopra i 25 anni. Le categorie generalmente disponibili sono economy, compatta, berlina media, berlina standard, SUV compatto e SUV medio. Le classi premium, lusso, SUV di grandi dimensioni, minivan e cabriolet richiedono generalmente un'età minima di 25 anni.

Un'eccezione riguarda i conducenti di età tra 21 e 24 anni provenienti da America Latina e Caraibi che noleggiano tramite Avis o Budget: il supplemento per giovani conducenti può essere annullato se esplicitamente indicato nella conferma di prenotazione. Verifichi la sua conferma per l'idoneità.

Quando si noleggia all'Aeroporto di Charlotte, è importante conoscere due principali tipi di copertura prima di arrivare al banco.

Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) riducono la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio, come danni da collisione, furto o vandalismo. Potrebbe comunque applicarsi una franchigia, a meno che la sua conferma non indichi esplicitamente zero. CDW e LDW non coprono danni causati ad altri veicoli o persone.

Third-Party Liability (LIS, ALI o SLI) copre danni a persone e proprietà causati a terzi durante la guida. Non tutti gli stati degli USA richiedono alle società di noleggio di includere una copertura minima di responsabilità, quindi è bene verificarlo sulla conferma di prenotazione per il suo noleggio all'Aeroporto di Charlotte.

Altre coperture opzionali disponibili al banco includono:

• Assicurazione contro infortuni personali (PAI)
• Copertura effetti personali (PEC)
• Assistenza stradale premium

Legga attentamente la conferma di prenotazione prima di arrivare all'Aeroporto di Charlotte per capire quali coperture sono già incluse nel suo prezzo e quali sono opzionali al banco.

La riconsegna di un'auto a noleggio all'Aeroporto di Charlotte segue un processo semplice, utilizzando lo stesso Parcheggio Orario dove ha ritirato il veicolo.

• Segua la segnaletica aeroportuale verso il Parcheggio Orario. Superi il primo ingresso a sinistra e prenda la seconda a sinistra verso i Riconsegna Auto
• Entri nella corsia di riconsegna del suo marchio. Il personale è generalmente presente durante gli orari di apertura
• Per riconsegne fuori orario, parcheggi in autonomia nell'area del suo marchio e utilizzi la cassetta per le chiavi. Avis dispone di una cassetta accessibile dalle 00:00 alle 04:00, e Budget offre anche un deposito chiavi. Chiuda il veicolo, lasci le chiavi con il contratto e riceverà una ricevuta via email
• Dopo aver riconsegnato il veicolo, prenda gli ascensori del lato sud al Livello 5 per il ponte con il terminal, o al Livello 1 per il Passaggio Inferiore

Prima di tornare all'Aeroporto di Charlotte, rifornisca il serbatoio per rispettare la politica Full-to-Full. Restituire l'auto con livello di carburante inferiore a quello iniziale può comportare un addebito per il rifornimento al prezzo del partner, di solito più alto rispetto ai prezzi di mercato, più una tassa amministrativa.

Il noleggio all'Aeroporto di Charlotte include tasse statali e locali aggiunte al costo base del veicolo. La Carolina del Nord applica una tassa sul noleggio auto recentemente aumentata al 16% delle entrate lorde, superiore a molti altri stati USA, e questa si applica all'Aeroporto di Charlotte.

La tassa sulle vendite complessiva di Charlotte è circa il 7,25%, e può applicarsi ad alcuni optional al banco. Sono inoltre applicate le consuete tariffe di concessione aeroportuale e le tasse di servizio ai clienti, tipiche dei principali aeroporti USA, anche se gli importi esatti dipendono dal marchio e dalla tariffa scelta.

La conferma della prenotazione mostrerà quali tasse e commissioni sono incluse nel prezzo prepagato e quali sono indicate nella sezione degli importi dovuti al momento del ritiro. Gli elementi indicati come inclusi non dovrebbero essere addebitati nuovamente al banco. Se una tassa indicata come inclusa viene comunque fatturata al ritiro, conservi tutta la documentazione e contatti l'assistenza dopo il termine del noleggio.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio all'Aeroporto di Charlotte, ma quest'ultimo deve essere presente fisicamente al banco al momento del ritiro, mostrare una patente valida e firmare il contratto di noleggio.

Se l'aggiunta è gratuita o comporta un costo giornaliero dipende dalla sua tariffa:

• Avis e Budget: US$ 13 al giorno più tasse, massimo US$ 65 più tasse
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 al giorno più tasse, massimo US$ 189 più tasse
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 al giorno più tasse

Alcune tariffe di Hola Car Rentals includono un conducente aggiuntivo senza costi. Verifichi la sua conferma prima di arrivare all'Aeroporto di Charlotte per vedere se questa opzione è inclusa.

Il conducente aggiuntivo deve soddisfare gli stessi requisiti documentali del conducente principale, incluso un IDP se la patente utilizza un alfabeto non latino. Per Avis, Budget e Payless, i conducenti aggiuntivi devono generalmente avere almeno 25 anni. Solo i conducenti iscritti nel contratto di noleggio sono coperti dalle protezioni del veicolo.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals include assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, utile in caso di emergenza medica o altro incidente coperto durante il noleggio all'Aeroporto di Charlotte o durante la guida in North Carolina.

I benefici principali includono:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente
• Compenso per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione volo

Questa copertura non si applica a residenti degli Stati Uniti o del Canada. Se è residente USA o canadese e noleggia all'Aeroporto di Charlotte, questa copertura non è disponibile per lei.

Per contattare l'assistenza 24/7, chiami il numero gratuito +1 888 980 9992, o contatti via WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la conferma di Hola Car Rentals. Questa copertura non sostituisce la CDW o LDW per danni al veicolo, né copre la responsabilità verso terzi.